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Sommaire - Politique QHSE - Référentiel documentaire - Cartographie des process

Sommaire - Politique QHSE - Référentiel documentaire - Cartographie des processus - Maîtrise des réalisations - Organisation/Activités INTERNATIONAL COLOR GROUP 328, Avenue de Fronton 31200 TOULOUSE Tél. : 05 61 17 31 01 Fax. : 05 61 27 93 14 Email : contact@internationalcolorgroup.com MANUEL QHSE INTERNATIONAL COLOR GROUP Manuel QHSE ICG Janvier 2011 V2 1 Nous affectons des ressources dédiées au Système de Management et nous apportons les moyens nécessaires à l’ensemble de nos collaborateurs notamment en informant et en formant chaque salarié. L’animation de cette politique est confiée au responsable QSE, membre du comité de direction. Nous suivons l’évolution de la démarche par la déclinaison des orientations de la politique en objectifs mesurables. Nous nous engageons à nous impliquer pour améliorer de façon continue l’efficacité du système de management QSE. Nous nous engageons à respecter la réglementation et les autres exigences en vigueur, et à les déployer auprès de l’ensemble de nos collaborateurs. L’efficacité de cet engagement passe par l’implication de l’ensemble des collaborateurs, pour faire en sorte que notre organisation et nos réalisations soient reconnues par l’ensemble de nos partenaires et parties intéressées. L’ensemble de l’encadrement a devoir d’exemplarité et de responsabilité, son engagement doit se traduire au quotidien, en particulier en identifiant et en supprimant les situations dangereuses. Manuel QHSE ICG Janvier 2011 V2 POLITIQUE QHSE Politique QHSE Notre politique QSE s’inscrit dans une démarche de Développement Durable. Nous sommes cohérents avec les valeurs d’INTERNATIONAL COLOR GROUP. Nous nous appuyons sur un Système de Management Intégré : Qualité – Hygiène/Santé/Sécurité – Environnement (QSE ou QHSE) Ce Système de Management est basé sur les normes : - ISO 9001, pour la Qualité - ACQPA, pour son Personnel - MASE UIC, pour la Sécurité Santé Environnement 2 Tous nos efforts doivent converger vers la satisfaction de nos Clients. N O S V A L E U R S  Les Valeurs du Groupe sont partagées par ses hommes et ses femmes et démontrées par chacune de leurs actions.  Les Valeurs du Groupe sont l’héritage des hommes et des femmes qui, dans le temps, ont construit notre Groupe.  Ces Valeurs sont : Manuel QHSE ICG Janvier 2011 V2 POLITIQUE QHSE Qualité HSE (Hygiène Santé Sécurité Environnement) - Améliorer la satisfaction En Hygiène Santé Sécurité EN ENVIRONNEMENT : de nos Clients - Renforcer nos actions - Maîtriser la gestion de nos - Améliorer la maîtrise de de prévention : déchets nos risques - Réalisation d’audits - Prévenir les risques de - Améliorer et maîtriser internes sur les chantiers pollutions les coûts - Moyens de protection, - Maîtriser nos ressources et nos - Impliquer et motiver nos matériel et outillage consommations d’énergie collaborateurs adaptés - Impliquer et motiver nos - Tendre vers le zéro collaborateurs accident - Impliquer et motiver nos collaborateurs La démarche QSE est un facteur de performance de l’entreprise Responsabilité Intégrité Loyauté Exemplarité Solidarité Respect 3 Procédures intégrées QSE • Etablissement des délégations de Pouvoir • Audit interne • Revue de Direction • Actions d’Amélioration • Revue des Processus • Maîtrise des Documents • Maîtrise des Enregistrements • Maîtrise des Données Informatiques • Formation • Sensibilisation • Accueil nouveaux embauchés Procédures Spécifiques au SMS et SME • Planification de l’identification des dangers, de l’évaluation et de la Maîtrise des risques • Identification des Aspects Environnementaux • Etat d’alerte et réponse aux situations d’urgence • Prise en compte Exigences Réglementaires • Mesure et Surveillance des performances • Organisation des visites préventives • Causerie Sécurité Environnement • Maîtrise Opérationnelle : Gestion des EPI Fournisseur et Sous-traitant Gestion des déchets Manuel QHSE ICG Janvier 2011 V2 REFERENCIEL Référentiel Documentaire système de Management intégré QSE orienté autour des processus Manuel QSE Procédures intégrées QSE Procédures spécifiques SMS SME Modes opératoires Consignes 4 Manuel QHSE ICG Janvier 2011 V2 CARTOGRAPHIE Cartographie des Processus Chaque processus est : - Animé par un pilote - Suivi à l’aide d’indicateurs Sous processus spécifiques à la sécurité et à l’environnement : - Pilotage du Système Santé Sécurité - Pilotage du Système Environnement - Communication et consultation des parties intéressées Revue des processus : - Les aspects sécurité et environnement sont pris en compte lors des revues des processus et de l’élaboration des plans d’amélioration 5 Manuel QHSE ICG Janvier 2011 V2 6 Pilotage du système QSE Et amélioration continue Ecoute Client CLIENTS Ecoute des exigences PROCESSUS DE MANAGEMENT Manager / Communiquer / Ecouter / Améliorer CLIENTS Mesure de la satisfaction PROCESSUS SUPPORT Optimisation des ressources mises à disposition pour la réalisation des produits et services PR2 PS1 Gestion des achats Gestion des moyens d’exploitation PS2 PR1 Gestion des ressources humaines PM1 PM1 INTERACTIONS PROCESSUS SUPPORT/MANAGEMENT Le détail des interactions par activités est mentionné dans chaque fiche PROCESSUS Management Réalisation Support Matrice interactions PM1 PM2 PR1 PR2 PS1 PS2 des processus X X X X X PM1 Management X X PM2 X X X PR1 Réalisation X X PR2 X PS1 Support PS2 Manuel QHSE ICG Janvier 2011 V2 REALISATION CLIENTS Satisfaction - Protection des hommes - Respect de l’environnement Maîtrise des réalisations Intégration des aspects Sécurité et Environnement aux activités opérationnelles Chaque affaire est conduite par un responsable qui est l’interlocuteur du Client dans tous les aspects de la prestation. Bilan de fin d'année (QSE) . Exécuter les travaux ou Lancer les achats prestations . Appliquer "les Réalise les études Règles essentielles de sécurité" et les Préparer et consignes relatives réaliser le au respect de lancement d'affaire l'environnement en intégrant les aspects environnement et sécurité (outillage, méthode, PPSPS,…) vérification de la prise en compte des risques identifiés Faire la revue de contrat Communiquer et affiner les besoins avec le Client Elaborer l'offre et faire la revue d'offre Analyse de risque : . Récolter les exigences (Client, règlementaire et autres) . Analyser les besoins . Définir les recommandations applicables à l'affaire MAITRISE DES RISQUES Client / Sécurité / Environnement CLIENTS Parties Intéressées -Exigences Client - Exigences règlementaires - Autres exigences 7 Manuel QHSE ICG Janvier 2011 V2 ORGANISATION Chantier D’ Expertise Hautement Technique Chantier Expert Chantier Hautement Technique Chantier Technique => => => => Filiale Mono-Activité Opportunité En Cours 8 Manuel QHSE ICG Janvier 2011 V2 ORGANIGRAMME Michel ROUAULT Président Directeur Général Dominique ANTOINE Directeur Général Christelle MESTRE Resp. Ressources Humaines Christine HAIE-RAGON Resp. Administratif & Finances Inspecteur ACQPA FROSIO Recrutement Directeur Q.H.S.E. Véronique MEDOUS Assistante de Direction Nos métiers, la Peinture Industrielle Anticorrosion et le Revêtement de Sols Industriels INDUSTRIE PRODUCTION ENERGETIQUE TRANSPORT & COMMUNICATION STOCKAGE Chimie, Pétrochimie, Sidérurgie Centrales Nucléaires, Hydroélectriques, Thermiques, Postes Electriques Antennes, Pylônes, Conduites Forcées, Pipelines, Ouvrages d’Art Industriel (Dépôts Pétrolier, Gaz), Agroalimentaire (Silos, Cuves) Certifications, Agréments, Adhésions ACQPA (31 salariés), MASE, QUALIBAT 6133, 1512, 1513, ASCERT/AMIANTE, ISO 9001, UIC, OHGPI, GEPI, FFB Nos Filiales Opportunité En Cours Michaël PILAET Directeur Technique Opérationnel Costel RACHITA Directeur Technique Opérationnel Directeur Technique Opérationnel Directeur Technique Opérationnel 9 uploads/Management/ manuel-qhse-version-20-juillet-2011-v2.pdf