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Université Paul Valéry Montpellier 3 Organisation des connaissances dans la bib

Université Paul Valéry Montpellier 3 Organisation des connaissances dans la bibliothèque universitaire à l’ère numérique Stage effectué par Marcin Trzmielewski Du 03/04/2017 au 28/07/2017 à l’Université de Pavie Biblioteca della scienza e della tecnica Licence Professionnelle Dispositifs de gestion et de diffusion de l’information numérique Université Paul Valéry Montpellier 3 Organisation des connaissances dans la bibliothèque universitaire à l’ère numérique Stage effectué par Marcin Trzmielewski Du 3/04/2017 au 28/07/2017 à l’Université de Pavie Biblioteca della scienza e della tecnica Via Ferrata, 1 2700 Pavia (IT) Maître du stage : Monsieur Claudio Gnoli Responsable du stage à l’ITIC : Madame Muriel Roche-Triaire Licence Professionnelle Dispositifs de gestion et de diffusion de l’information numérique Remerciements J’aimerais remercier avant tout mon tuteur, Claudio Gnoli, pour m’avoir fait découvrir l’organisation des connaissances et pour être toujours disponible et prompt à m’aider. Mes remerciements vont également vers Anna Bendiscioli, responsable de la Bibliothèque des Sciences et Techniques, qui m’a accueilli chaleureusement dans son établissement. Merci aux membres de l’équipe de la BST avec qui j’ai eu occasion de travailler et d’échanger des expériences et surtout à Claudia, Marco, Milena, Laura, Piero, Roberto et Roberta. Leur professionnalisme constituera pour moi un exemple à suivre dans ma vie professionnelle. Merci enfin à Madame Muriel Roche-Triaire, mon enseignante référente, qui grâce à ses conseils sur la conception et sur la problématique, a contribué à la réalisation du présent rapport. A la fin je désire remercier Monsieur Hans Dillaerts, responsable pédagogique de la Licence Professionnelle Dispositifs de gestion et de diffusion de l’information numérique qui a soutenu dès le début mon projet de stage en Italie et qui m’a aidé à régler des affaires administratives. 1 Tables des matières 0. Introduction ....................................................................................................................... 3 1. Présentation de l’établissement d’accueil .......................................................................... 6 1.1. Système bibliothécaire d’Ateneo ................................................................................. 6 1.2. Informations générales sur la Bibliothèque des Sciences et Techniques .................... 6 1.2.1. Filières ................................................................................................................. 7 1.2.2. Personnel de la bibliothèque ................................................................................ 9 1.2.3. Services proposés ................................................................................................ 9 1.2.4. Collections ......................................................................................................... 10 2. Organisation des connaissances dans la BST ................................................................ 11 2.1. Classement et organisation physique des collections ............................................... 11 2.1.1. La Classification décimale de Dewey ................................................................. 12 2.1.2. Les autres plans de classement ......................................................................... 14 2.2. Indexation ................................................................................................................. 15 2.2.1. Accès auteurs et accès titre ............................................................................... 16 2.2.2. Autres accès ...................................................................................................... 17 2.2.3. Classifications .................................................................................................... 17 3. Dispositifs numériques de l’organisation des connaissances à la BST ............................ 19 3.1. Catalogue en ligne .................................................................................................... 19 3.1.1. Catalogo Unico Pavese ...................................................................................... 19 3.1.2. Notion de notice ................................................................................................. 21 3.2. Interface de recherche par classification SciGator .................................................... 23 3.2.1. Classification à indexation .................................................................................. 23 3.2.2. Idée de l’interface ............................................................................................... 24 3.2.3. Gestion des relations entre les classes .............................................................. 25 3.2.4. Navigation .......................................................................................................... 26 3.2.5. SciGator et code QR .......................................................................................... 27 4. Tâches quotidiennes ....................................................................................................... 30 4.1. Missions ................................................................................................................... 30 4.1.1. Accueil du public ................................................................................................ 30 4.1.2. Catalogage ......................................................................................................... 31 4.1.3. Recotation des livres anciens ............................................................................. 34 4.2. Objectifs fixés et résultats attendus .......................................................................... 36 4.3. Moyens mis en œuvre, contraintes, difficultés .......................................................... 37 2 4.4. Compétences info-documentaires et communicationnelles mobilisées pour réaliser les missions .......................................................................................................................... 37 4.5. Bilan d’étape ............................................................................................................. 38 5. Projet principal – développement et promotion de SciGator ............................................ 39 5.1. Analyse de la mission ............................................................................................... 39 5.2. Description et analyse du travail réalisé .................................................................... 40 5.2.1. Contribution au développement de la base de données SciGator ...................... 40 5.2.2. Promotion de SciGator ....................................................................................... 42 5.3. Objectifs fixés, résultats attendus ............................................................................. 43 5.4. Moyens mis en œuvre et problématiques rencontrées.............................................. 43 5.5. Choix méthodologiques ............................................................................................ 44 5.6. Compétences info-documentaires et info-communicationnelles mobilisées pour réaliser la mission ............................................................................................................ 44 5.7. Réflexion prospective et propositions ....................................................................... 45 5.8. Bilan d’étape ............................................................................................................. 46 6. Conclusion ...................................................................................................................... 47 7. Bibliographie ................................................................................................................... 50 Glossaire - vocabulaire professionnel français-italien .......................................................... 53 Annexe 1 - Biographie et résumé du discours pour le symposium de l’European DDC User Group à Paris ...................................................................................................................... 55 Annexe 2 - Fiche de présence et de présentation des activités ........................................... 56 3 0. Introduction Le savoir est la seule matière qui s'accroit quand on le partage Socrate A l’ère numérique, les bibliothécaires ne sont plus de simples fournisseurs de livres, mais ils contribuent vraiment à la diffusion de l’information, surtout lorsqu’il s’agit de l’information scientifique et technique (IST) qui évolue constamment et qui est diffusée aujourd’hui, outre la forme traditionnelle du document physique, par la voie électronique. Ainsi, à côté du traitement et de la valorisation des documents standards tels que les monographies, les revues scientifiques et sous la forme plus moderne comme les CD-ROM et les DVD, le professionnel de l’information-documentation doit également traiter des ressources numériques et être en somme un intermédiaire entre l’usager et différents supports de ressources documentaires. Afin de mener à bien la mission de médiation des connaissances qui est un dispositif organisé pour l’accroissement des connaissances des usagers d’une bibliothèque1, le bibliothécaire est obligé de maîtriser et de se servir de plusieurs outils dans son quotidien et faire preuve de polyvalence. Une étape principale de cette action se déroule juste après l’acquisition du document, notamment au moment du traitement documentaire. Le bibliothécaire procède ainsi au signalement des documents dans le catalogue informatique et sur les rayonnages. Les tâches effectuées au cours du circuit du livre sont les suivantes : le catalogage, l’indexation, la pose de l’étiquette avec la cote sur le dos du livre et l’affichage de la signalétique ont pour but d’aider l’usager à retrouver facilement une information. Ces étapes font partie de l’organisation des connaissances (Knowledge organisation)2 qui est structurée par des schémas de l’organisation tels que des listes alphabétiques (listes d’autorité, dictionnaires, etc.), des schémas classificatoires hiérarchiques (plan de classement, classifications générales ou spécialisées, listes de vedettes matières, etc.) ou des organisations qui privilégient des relations non exclusivement hiérarchiques (thésaurus, réseaux sémantiques, etc.). Ils portent sur 1 CALENGE, Bertrand, Les bibliothèques et la médiation des connaissances, Paris, Éditions du Cercle de la Librairie, 2015, p. 38. 2 L’Organisation des connaissances : approches conceptuelles, Polity Yolla dir. et Henneron Gérard et Palermiti, Rosalba, Paris, L’Harmattan, 2005, p. 13. 4 différentes sortes de documents au sens classique du terme (textes, images, enregistrements sonores) et sur des phénomènes concrets ou abstraits (objets, événements, etc.) que l’on souhaite retrouver et utiliser ensuite pour répondre à des objectifs divers tels que l’enseignement, la production de nouvelles connaissances, la communication, le traitement, etc. La nature interdisciplinaire de la bibliothèque et de l’information a mis en évidence la possibilité de lier les efforts des sciences des bibliothèques, de l’information, de l’informatique, et de créer également des outils et des dispositifs numériques dans l’organisation des connaissances (catalogues, interfaces de recherche) familiers à l’usager (user-friendly)3 et aux professionnels de l’information-documentation. Pendant notre stage à la Bibliothèque des Sciences et Techniques à Pavie, nous avons pu évaluer ces dispositifs, en les utilisant dans notre quotidien. De plus, notre mission principale repose sur le développement et la promotion de l’un de ces systèmes qui est un projet innovant et dont on discute actuellement à l’échelle internationale. La gestion et la promotion à l’étranger de l’interface de recherche par classification SciGator constitue notre mission principale dans notre établissement d’accueil. Cette base de données MySQL est un dispositif d’organisation des connaissances qui nous semble particulièrement intéressant, vu la raison de sa création, sa conception, son utilité et son ergonomie. Ce projet a également un rapport étroit avec notre cursus universitaire. En exécutant les tâches qui faisaient partie de notre mission, nous avons pu mettre en valeur des compétences théoriques et pratiques dans les domaines de gestion de l’information numérique, de l’informatique documentaire et de la bibliothéconomie, acquis au cours de la formation initiale. Au cours de notre réflexion nous verrons différents moyens de signalement des collections et d’accès aux ressources documentaires dans une bibliothèque universitaire moderne. En participant aux différentes tâches quotidiennes (l’accueil du 3 GOLUB, Koraljka, Subject access to information: an interdisciplinary approach, Santa Barbara, Libraries Unlimited, 2015, p. 9. 5 public, le catalogage, la recotation) et en effectuant la mission du développement et de promotion, parmi les usagers et les personnes externes, de la base de données CDD SciGator, nous tenterons d’analyser ces activités et de répondre à la question sur le rôle des classifications encyclopédiques et sur l’importance des dispositifs numériques dans l'organisation des connaissances dans une bibliothèque moderne. Dans un premier temps, en présentant l'établissement d’accueil et en décrivant son organisation générale, sa structure, son personnel et le type de collections traitées, nous nous mettrons dans le contexte de notre réflexion. Ensuite, nous observerons les types d’organisation des connaissances utilisés au sein de la structure tels que les classifications encyclopédiques et l’indexation. En outre, nous verrons des dispositifs numériques de recherche documentaire mis à la disposition de l’usager et nous analyserons leurs fonctionnalités, leur conception et leur symbiose. Nous observerons également des objectifs, des résultats attendus, des moyens mis en œuvre, des contraintes, des difficultés ainsi que des compétences informationnelles, documentaires et communicationnelles mobilisées pour l’exécution des tâches quotidiennes et du projet principal SciGator. Nous procéderons aussi à une réflexion orientée vers l’avenir de ce dernier. Pour uploads/Management/ marcin-trzmielewski-rapport-de-stage-licence-pro-documentation-2016-2017 1 .pdf