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juin 13 Michel EMERY Conseil et Formation 1 MANAGEMENT ET GESTION DE PROJET ME

juin 13 Michel EMERY Conseil et Formation 1 MANAGEMENT ET GESTION DE PROJET ME LES TACHES DU MANAGER Ch 1 1 LES TACHES DU MANAGER juin 13 Michel EMERY Conseil et Formation 2 MANAGEMENT ET GESTION DE PROJET ME LES TACHES DU MANAGER Ch 1 Domaines de Management Avant de définir les tâches, il me semble utile de classer les différents domaines entrant dans le cadre du management d’une équipe. J’en ai défini cinq. Le domaine central, c’est la définition des objectifs. Il faut savoir les définir de façon qualitative et quantitative en terme de qualité, de délai et de coût. Ce management aura aussi pour mission d’établir des priorités Le management des affaires, c’est toute la mise en oeuvre permettant l’atteinte des objectifs, en particulier la gestion des projets et l’organisation des travaux récurrents. Le travail sera réalisé par les hommes (1) qui utiliseront des moyens matériels. C’est bien sûr, le management des hommes qui sera le plus important. L’efficacité consistera à faire en sorte que les hommes et les moyens matériels soient toujours au meilleur niveau de performance: c’est le management du savoir-faire, ciment de la qualité de l’équipe. (1): Hommes au sens générique du terme: Hommes et Femmes, bien entendu. juin 13 Michel EMERY Conseil et Formation 3 MANAGEMENT ET GESTION DE PROJET ME LES TACHES DU MANAGER Ch 1 MANAGEMENT DES OBJECTIFS MANAGEMENT DU SAVOIR-FAIRE MANAGEMENT DES AFFAIRES MANAGEMENT DES MOYENS MANAGEMENT DES HOMMES LES CINQ DOMAINES DE MANAGEMENT juin 13 Michel EMERY Conseil et Formation 4 MANAGEMENT ET GESTION DE PROJET ME LES TACHES DU MANAGER Ch 1 Tâches de Management Le mot " tâche " est ici utilisé à dessein car au même titre qu'un projet ne peut arriver correctement à son terme que si toutes les tâches ont été réalisées, le Management ne sera efficace que si toutes les tâches suivantes sont correctement effectuées. Je pense que les Tâches de Management peuvent être classées en 9 groupes Enoncer ces tâches peut sembler relever de l'évidence, cependant, l'expérience montre que bien peu de Managers traitent l'ensemble de ces tâches dont ils n'ont parfois que peu conscience, c'est pourquoi nous allons les examiner successivement afin de mieux en mesurer l'importance. juin 13 Michel EMERY Conseil et Formation 5 MANAGEMENT ET GESTION DE PROJET ME LES TACHES DU MANAGER Ch 1 3 M O T IV E R 2 A N IM E R 1 O R G A N I- S E R 4 C O M M U N I- Q U E R L E S T AC H E S D U M AN AG E R 9 P R E V O IR 5 F A IR E - F A IR E 6 G E R E R 7 A N A L Y S E R 8 D E C ID E R juin 13 Michel EMERY Conseil et Formation 6 MANAGEMENT ET GESTION DE PROJET ME LES TACHES DU MANAGER Ch 1 1 . ORGANISER - LES HOMMES - Recrutement - Rôle de chacun - LES MOYENS - Locaux - Mobilier - Outillages, informatique, ... - LE CADRE DE TRAVAIL - Structure - Règles communes - Méthodes de travail juin 13 Michel EMERY Conseil et Formation 7 MANAGEMENT ET GESTION DE PROJET ME LES TACHES DU MANAGER Ch 1 Organiser Organiser, c'est bien sûr la première fonction qui vient à l'esprit quand on parle de manager un groupe. Organiser, c'est tracer le cadre de travail de l'Equipe et définir la position de chacun. C'est ce qui permet à chacun de se situer sans ambiguïté dans le groupe. Organiser, c'est d'abord choisir les hommes et les femmes de l'Equipe. C'est les recruter, non pas en fonction du seul besoin immédiat, mais surtout en fonction de leur personnalité et de leur capacité à travailler en équipe : il y faut de l'intuition et de la psychologie .C'est aussi être capable de trouver la juste place à chacun, celle où il sera le plus efficace. Organiser, c'est aussi obtenir les moyens matériels et les locaux nécessaires au travail et ceci demande généralement beaucoup d'énergie ! L'organisation nécessite également la mise en place de règles de fonctionnement en communauté, de choix de méthodes de travail et une définition claire des missions et du pouvoir de décision de chacun. juin 13 Michel EMERY Conseil et Formation 8 MANAGEMENT ET GESTION DE PROJET ME LES TACHES DU MANAGER Ch 1 2 . ANIMER - CREER DES EQUIPES - FAVORISER LES ECHANGES - Réunions - Contacts informels ( Management “baladeur” ) - CREER LA DYNAMIQUE - Définir des objectifs - Donner une vision d’ avenir - Encourager l’ innovation juin 13 Michel EMERY Conseil et Formation 9 MANAGEMENT ET GESTION DE PROJET ME LES TACHES DU MANAGER Ch 1 Animer Animer, c'est donner le mouvement et c'est donner une âme. C'est au préalable définir clairement le sens du mouvement : les objectifs à court et moyen terme ainsi qu'une vision du futur. C'est donner une vie au groupe en favorisant les échanges par des réunions et de nombreux contacts avec tous. Animer, c'est créer en permanence une dynamique pour que la routine ne s'installe pas, c'est encourager l'innovation, l'évolution dans les méthodes de travail ; c'est créer des évènements tels qu'une petite fête de temps en temps pour célébrer un succès collectif ou une promotion. C'est aussi pratiquer un Management " sur le terrain " permettant de comprendre les situations réelles vécues par chacun. juin 13 Michel EMERY Conseil et Formation 10 MANAGEMENT ET GESTION DE PROJET ME LES TACHES DU MANAGER Ch 1 3 . MOTIVER - DONNER DE L’ INTERET AU TRAVAIL - Découpage du travail - Responsabilités - FAIRE PARTICIPER A L’ EFFORT COMMUN - Informer - Décloisonner - CREER UN CLIMAT AGREABLE - Locaux - Climat de travail : Efficacité sans stress - DONNER LES SIGNES DE RECONNAISSANCE - Interêt à la personne - Interêt à son travail - RECOMPENSER ET PROMOUVOIR juin 13 Michel EMERY Conseil et Formation 11 MANAGEMENT ET GESTION DE PROJET ME LES TACHES DU MANAGER Ch 1 Motiver La motivation, c'est le moteur qui va pousser l'individu à travailler avec ardeur. La découverte des motivations de chacun permet au manager de placer chaque personne dans une situation où elle sera tout à la fois heureuse d'effectuer son travail et efficace dans la réalisation de celui-ci. Parmi les sources de motivation, on citera l'intérêt du travail, les responsabilités et la reconnaissance envers la personne et son travail. Le salaire n'est pas suffisant pour assurer la motivation, mais, à coup sûr, on peut dire qu'un salaire insuffisant est une source de démotivation. Les conditions générales dans lesquelles le travail s'effectue tant psychologiques ( ambiance dans l'équipe, relations avec les collègues et le responsable) que matérielles ( local, bureau, outillage,.. ) ont une influence évidente sur la motivation. Pour le manager, savoir motiver chacun est évidemment la condition de réussite de l'équipe, c'est un travail à la fois relationnel et décisionnel. Relationnel car cela nécessite rencontres et connaissance des autres. Décisionnel, car c'est aussi savoir mettre chacun à sa bonne place, donc décider des changements ou des mutations . juin 13 Michel EMERY Conseil et Formation 12 MANAGEMENT ET GESTION DE PROJET ME LES TACHES DU MANAGER Ch 1 4 . COMMUNIQUER - COMMUNIQUER AVEC SON EQUIPE - pour s ’informer - pour s’ intéresser aux personnes et à leur travail - pour comprendre les problèmes - pour informer ( situation de l ’ Entreprise, … ) - COMMUNIQUER AVEC L’ EXTERIEUR - la Direction - les autres Services - les Clients, les sous-traitants, les Fournisseurs - ORGANISER LES COMMUNICATIONS - Liaisons Hiérarchiques et Fonctionnelles - Relations extérieures - FAVORISER LA COMMUNICATION juin 13 Michel EMERY Conseil et Formation 13 MANAGEMENT ET GESTION DE PROJET ME LES TACHES DU MANAGER Ch 1 Communiquer Le Manager doit déjà s'imprégner du fait que communiquer est une chose très difficile et qu'au delà des mots parlés ou écrits il peut y avoir des interprétations très différentes entre les individus suivant leur culture, leur état d'esprit, leur vécu et le moment de la communication. Comprendre que les autres peuvent interpréter les choses autrement que soi est déjà le préalable à la mise en place d'une politique de communication efficace. Il faut bien sûr distinguer la communication interpersonnelle, qui permet aux personnes de mieux se connaître et se comprendre, de la communication de type " information " qui est souvent plus technique et unidirectionnelle. Le Manager aura donc deux missions. La première sera de bien communiquer avec son équipe et de favoriser la communication entre les membres de l'équipe et avec les interlocuteurs externes. La deuxième mission sera d'organiser les circuits d'information pour que les données de travail puissent être utilisées par tous ceux qui en ont besoin sans pour autant les noyer sous un flot d'informations inutiles. Pour le Manager, communiquer implique aussi une grande disponibilité : c'est une politique de porte ouverte, c'est accepter d'être interrompu dans ses travaux personnels, mais cela uploads/Management/ me1taches-pdf.pdf