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INTRODUCTION Maîtriser le pilotage d‟une entreprise ; c‟est d‟abord réussir enp

INTRODUCTION Maîtriser le pilotage d‟une entreprise ; c‟est d‟abord réussir enpermanence à décliner sa stratégie à tous les niveaux de l‟organisation. Le contrôle de gestion est l‟instrument privilégié de cette déclinaison ; il doit la garantir en s‟appuyant sur :  Une struc ture de gestion et d‟animation.  SS Un système d‟information de gestion.  Un processus de planification budgétaire. Aptes à faire gérer les facteurs clés stratégiques et à traiter à l‟optimum compétitif ; créer de la valeur ; réunir les conditions de la pérennité de l‟entreprise. Dans la problématique du contrôle de gestion ; l‟efficacité d‟un produit ; d‟unresponsable ou d‟une entité est sa capacité à contribuer aux objectifs del‟organisation dans son ensemble. Un aspect essentiel de l‟évaluation de laperformance d‟une entité consiste donc à identifier l‟impact que son action aeu sur la performance de l‟entreprise. Le système de contrôle de gestion inclut tous les systèmes d‟analyse et de contrôle qui vont permettre de donner aux organes de commande l‟ information pertinente sur l‟exploitation de l‟entreprise en fonction desparticularités du système et sur la réalisation des objectifs et l‟évaluationd‟une action. Ces systèmes utilisent les outils traditionnels de l‟aide à la prise de décision. Le systè me n‟est pas figé ; il doit être essentiellement adaptable et structuré pour évoluer avec l‟entreprise et les besoins des organes de commande. Pour mieux saisir l‟importance et l‟évolution de contrôle de gestion on sepenchera dans ce mémoire sur l‟é tude théorique de contrôle de gestion ; àtravers son analyse descriptive (CH I) ; ses instruments traditionnels (CH II) et des nouveaux indicateurs pour piloter la performance de l‟entreprise (CHIII), ainsi que sur ses aspects pratiques à travers une étude de cas effectuée. [ MEMOIRE DE FIN D’ETU DES] Le contrôle de gestion4 CHAPITRE I : LE CONTROLE DE GESTION SECTION I : Contrôle de gestion : définition, place et fonctionnement. I - Contrôle de gestion : concept et définitionII - Evolution du contrôle de gestion SECTION II : Système d’information, déci sion et contrôle degestion I – Système d‟information 1 – Définitions2 – Le contrôle de gestion et les outils d‟aide à la décision SECTION III : Le contrôleur de gestion I – Qui doit exercer les fonctions de contrôleur de gestion ?II – Le rôle du contrôleur de gestion :III – Les qualités du contrôleur de gestion : CHAPITRE II : LES INSTRUMENTS TRADITIONNELSDU CONTOLE DE GESTION SECTION I : la comptabilité analytique d’expl oitation : (CAE) I – Objectifs et caractéristiques de la CAEII – Les principales méthodes de la CAE SECTION II – La gestion budgétaire : I – les principes de la gestion budgétaireII – La procédure budgétaire :III – Phases du processus budgétaireIV – Techniqu e d‟élaboration des budgets SECTION III : Les tableaux de bord : I – Définition et principes de conceptionII – la détermination des indicateurs pertinentsIII – Evolution des rôles du tableau de bord 99162125253342 [ MEMOIRE DE FIN D’ETU DES] Le contrôle de gestion5 CHAPITRE III DE NOUVEAUX INDICATEURS POUR PILOTERLA PERFORMANCE SECTION I : Des essais de dynamisation des budgets I – le budget base zéro : (BBZ).II – Des méthodes de gestion budgétaire pour impliquer les acteursIII – Des procédures budgétaires fondées sur les activités et les processus SECTION III : La gestion de la qualité totale I – Du contrôle technique traditionnel à la qualité.II – La gestion de la qualitéIII – L‟ana lyse de la valeur : CHAPITRE IV : LA MISE EN PLACE DE CONTROLE DEGESTION (CAS PRATIQUE) 48495862 [ MEMOIRE DE FIN D’ETU DES] Le contrôle de gestion6 Chapitre I : LE CONTROLE DEGESTION [ MEMOIRE DE FIN D’ETU DES] Le contrôle de gestion7 Au sien de l‟entreprise comme dans la vie la confiance est ; en effet : indispensable dans les rapports entre les hommes .elle existe jusqu‟ à preuve du contraire ; on peut même ajouter que c‟est presque une donnée de base dans les relations.Le contrôle est tout aussi indispensable car ; non seulement il rassurechacun mais aussi il permet une évaluation des performances sans avoir à se poser de nombreuses questions d‟inter prétation. Chacun a donc intérêt à l‟existence d‟une cohabitation de la confiance et du contrôle. L‟objectif poursuivi dans ce chapitre est d‟expliquer ce que recouvre le contrôle de gestion ; quel est sa place et son apport dans l‟entreprise. en effet ; le contrôle de gestion a un coût ;il doit donc fournir un véritable service à l‟entreprise ;même si l‟effet bénéfique qu‟il procure est en partie non directement chiffrable . ainsi le contrôle de gestion est à la fois une questionde maîtrise technique et une question d‟hommes ; les de ux pesant d‟un poids équivalent. [ MEMOIRE DE FIN D’ETU DES] Le contrôle de gestion8 SECTION I : Contrôle de gestion : définition, place etfonctionnement. Notre propos est de définir d‟abord le contrôle de gestion : ensuite : il fautvoir le contexte du contrôle de gestion qui comprend la politique générale, lastratégie ; la culture et la structure de l‟entreprise. Tous ces points doiventéclairer les décisions des chefs d‟entreprises qui désirent mettre en place un système de contrôle de gestion . I - Contrôle de gestion : concept et définition :1 - Définition : a - Selon R.ANTHONY : Le contrôle de gestion est un “processus par lequel les dirigeants del‟entreprise s‟assurément que les moyens sont utilisés de manière efficace etefficiente pour atteindre les objectifs fixés”. b - Selon H.BOUQUIN : Le contrôle de gestion est “formé des processus et systèmes qui permettentaux dirigeants d‟avoir l‟assurance que les choix stratégiques et les actions courantes seront ; sont et ont été cohérentes ; notamment grâce au contrôle d‟exécution ”. De ces définitions ; il ressort que le contrôle de gestion est un processus dont la raison d‟être est l‟atteinte des objectifs de l‟entreprise avec efficacité et efficience tout en gardant cohérentes les actions stratégiques etquotidiennes ; le processus implique ainsi une interaction entre les managers et les autres hommes de l‟entreprise ; ce qui permet de dire qu‟il ne faut pas ignorer les aspects comportementaux. [ MEMOIRE DE FIN D’ETU DES] Le contrôle de gestion9 Les critères pour juger les act ions des managers sont ainsi l‟efficacité ; l‟efficience et la pertinence ; l‟efficacité veut dire attendre un résultat conforme aux objectifs ; l‟efficience quant à elle signifie la mise en œuvred‟un minimum de ressources pour le résultat obtenu et enfin la pertinenceimplique que les objectifs doivent être en rapport avec les moyens existants.En guise de conclusion on peut dire que le contrôle de gestion comporte unpeu deux notions : la maîtrise en est la finalité et la sanction l‟un des moyens permettant de contraindre ; ou au contraire de féliciter ; ceux quiréalisent les objectifs prévus.Il convient maintenant d‟étudier sa place au sien de l‟entreprise. 2 - place du contrôle de gestion : Véritable réceptacle d‟informations ; le contrôle est au centre de tous les flux d‟information de l‟entreprise. il reçoit , il traite ; il analyse ; il retransmet à d‟autre les informations reçues. Sa place dans l‟entreprise est donc essentielle et est maintenant devenue incontournable ; sa situation exacte dans l‟organigramme constitue cependant un problème qui se prête mal à des généralisations.Il est aisé de comprendre que la place du contrôle de gestion dépend de la taille de l‟entreprise ; de son mode de financement ; des moyens disponibleset des objectifs poursuivis par la direction générale.généralement ; le contrôle de gestion se situe au sien de la directionfinancière ; soit en tant que responsabilité à part entière ; soit en tant queresponsabilité partagée quand la fonction est assurée par le directeurfinancier . Mais l‟évolution la plus récente tend à situer le contrôleur de gestion en dehors de toute hiérarchie et à le rattacher directement au dirigeant de l‟entreprise. Cette position favorise l‟indépendance du contrôleur et lui donne des pouvoirs d‟intervention beaucoup plus importants. Comme montre le tableau ci-dessous ; le contrôle de gestion se trouve au cœur de l‟entreprise. [ MEMOIRE DE FIN D’ETU DES] Le contrôle de gestion10 StructureOrganisation Action etValeur planet cultureStyle de fonctionnementHistoire ObjectifsContrôle de gestionExpérience MotivationsLes hommes 3 - Le processus du contrôle de gestion. Selon M .Gervais, un système de contrôle de gestion englobe à la fois un processus et une structure. Le processus est l‟ensemble des actions mises enœuvre. [ MEMOIRE DE FIN D’ETU DES] Le contrôle de gestion11 Ces actions sont mieux illustrées par le schéma suivant Responsabilités But de l’organisation OutilsStratégie Plan stratégiqueDirection générale+ conseil direction Programmes d’action – objectif à LT Plan opérationnelOpérationnels Objectifs à CT ( annuels ) Révisions annuellesOpérationnels Plans d’action ( annuels ) Budgetsopérationnels Action- Cpté analytique.contrôleur Mesure des résultats ( performances )Diffusion - tableau de bord .opérationnels Analyse et interprétation ( Ec arts )et contrôleurOpérationnels Actions correctives Après cette étude sur le contrôle de gestion ;il est nécessaire de voir sonévolution . [ MEMOIRE DE FIN D’ETU DES] Le contrôle de gestion12 II - Evolution du contrôle de gestion : Tout système d‟information d‟aide à la gestion d‟une performance doit tenircompte des contraintes uploads/Management/ memoire-de-fin-d-x27-etu-des-le-controle-de-gestion4.pdf