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Cahier des charges pour la réalisation d’un logiciel ERP 1 www.cahier-des-charg

Cahier des charges pour la réalisation d’un logiciel ERP 1 www.cahier-des-charges.net –Modèles des cahiers des charges Logiciel ERP Personne à contacter dans l’entreprise : Adresse : Tel : Email : Cahier des charges pour la réalisation d’un logiciel ERP 2 Sommaire 1. Présentation de l’entreprise et du projet..............................................................................5 1.1. Présentation de l’entreprise :........................................................................................5 1.2. Présentation du projet :.................................................................................................5 2. Gestion de la production......................................................................................................6 2.1. Fonctions essentielles...................................................................................................6 2.2. Nomenclatures..............................................................................................................6 2.3. Plan de production........................................................................................................6 2.4. Planification des capacités...........................................................................................7 2.5. Ordonnancement..........................................................................................................7 2.6. Suivi de production......................................................................................................8 2.7. Gestion des stocks et la logistique................................................................................8 3. Gestion des achats...............................................................................................................9 3.1 Fonctions essentielles...................................................................................................9 3.2 La gestion des prix à l’achat.........................................................................................9 3.3 La gestion des marchés..............................................................................................10 3.4 La gestion des commandes.........................................................................................10 3.5 La qualité....................................................................................................................10 3.6 La gestion de la facturation........................................................................................10 3.7 Les fournisseurs..........................................................................................................11 3.8 La gestion des budgétaires.........................................................................................11 3.9 Fonctions d’e-procurement et de places de marché..................................................12 4 Gestion des stocks.............................................................................................................13 4.1. Fonctions essentielles.................................................................................................13 4.2. Les couts de stockage et de la manutention...............................................................13 4.3. Stocks / ventes............................................................................................................14 4.4. Stocks/ finances..........................................................................................................14 4.5. Stocks / achats............................................................................................................14 5. Gestion des ventes.............................................................................................................14 5.1. Fonctions essentielles.................................................................................................15 5.2. Les clients...................................................................................................................15 5.3. Les conditions de paiement de livraison....................................................................15 5.4. La gestion de règlement.............................................................................................15 www.cahier-des-charges.net –Modèles des cahiers des charges Cahier des charges pour la réalisation d’un logiciel ERP 3 5.5. La gestion des accords publi-promotionnel et des ristournes....................................16 5.6. La gestion de règlement.............................................................................................16 5.7. La gestion des stocks..................................................................................................17 5.8. La prise de commande et de devis.............................................................................17 5.9. La préparation des commandes..................................................................................18 5.10. La facturation..........................................................................................................18 5.11 La gestion financière.....................................................................................................19 6. Gestion des ressources humaines......................................................................................19 6.1. Fonctions essentielles.................................................................................................19 6.2. Ressources humaine / finances...................................................................................19 6.3. Ressources humaines / Stocks....................................................................................20 6.4. Ressources humaines / Production.............................................................................20 7. Gestion des finances..........................................................................................................20 7.1. Fonctions essentielles.................................................................................................21 7.2. La gestion des couts...................................................................................................21 7.3. La valorisation............................................................................................................21 7.4. Le prix de revient.......................................................................................................21 7.5. Les écritures...............................................................................................................22 7.6. La gestion des comptes..............................................................................................23 7.7. La comptabilité générale............................................................................................23 7.8. La TVA......................................................................................................................23 7.9. La comptabilité analytique.........................................................................................23 8. Technologie de la solution.................................................................................................24 8.1. Architecture................................................................................................................24 8.2. Sécurité.......................................................................................................................25 8.3. Développement...........................................................................................................25 8.4. Communication inter-application...............................................................................26 8.5. Convivialité- Ergonomie............................................................................................27 8.6. Exploitation -Supervision...........................................................................................27 8.7. Fonctions transversales..............................................................................................28 8.8. Outils d’’analyse transversaux...................................................................................28 8.9. La technologie web....................................................................................................29 9. Modalités...........................................................................................................................30 www.cahier-des-charges.net –Modèles des cahiers des charges Cahier des charges pour la réalisation d’un logiciel ERP 4 9.1. Méthodologies............................................................................................................30 9.2. Planning prévisionnel.................................................................................................31 9.3. Livrables attendues.....................................................................................................31 9.4. Engagement du client.................................................................................................31 9.5. Budget........................................................................................................................32 www.cahier-des-charges.net –Modèles des cahiers des charges Cahier des charges pour la réalisation d’un logiciel ERP 5 1.1. Présentation de l’entreprise : Notre société Présentez brièvement votre entreprise en quelques éléments clés : Histoire : Origine : Activité : Chiffres Donnez quelques chiffres-clés : CA, nombre de salariés, Notre positionnement concurrentiel Qui sont vos trois principaux concurrents ? Quel est l’élément différenciant de votre activité/de votre communication ? Quelle est votre positionnement de gamme (haut/bas/milieu) ou votre niveau de service (sur mesure/préfabriqué) ? 1.2. Présentation du projet : Contexte Quel est l’élément déclenchant du projet ? Dans quel contexte et de quel besoin est né le projet de ce logiciel ? Objectifs Décrire en quelque tiers les objectifs attendus de ce logiciel www.cahier-des-charges.net –Modèles des cahiers des charges Présentation de l’entreprise et du projet Gestion de la production 1 2 Cahier des charges pour la réalisation d’un logiciel ERP 6 2.1. Fonctions essentielles Le progiciel offre-t-il des fonctions dédiées à la gestion des aspects suivants: Production Maintenance Qualité Ordonnancement Manufacturing Execution System (MES) Projet SGDT Prix de revient 2.2. Nomenclatures Pour une nomenclature à variantes, l'utilisateur peut-il prévoir des variantes sur tous les niveaux de nomenclature ? Non Oui Le progiciel permet-il pour une nomenclature la création d'options (composants additionnels) ? Non Oui Peut-on prédéfinir des modèles génériques en vue de configurer des articles à la demande ? Non Oui Le progiciel permet-il de traiter les notions de coproduits ou de sous-produits ? Non Oui Quel est l'espace réservé au mode opératoire (texte, graphique) ? Peut-on paramétrer l'édition de ces modes opératoires sur des documents ? Non Oui Peut-on associer à une opération un niveau de qualification de la main d’œuvre requise ? Non Oui 2.3. Plan de production Le système possède-t-il un plan industriel et commercial en plus du Master Production Schedule (MPS ou programme directeur de production) ? Non Oui Peut-on déverser automatiquement les résultats du Plan Industriel et Commercial dans le MPS ? Non Oui Le progiciel dispose-t-il d'un MPS (ou programme directeur de production) ? Non Oui Le MPS permet-il une planification à plusieurs niveaux dans le cas d'assemblage ou de personnalisation à la demande ? www.cahier-des-charges.net –Modèles des cahiers des charges Cahier des charges pour la réalisation d’un logiciel ERP 7 Non Oui Le progiciel possède-t-il des interfaces bidirectionnelles standardisées avec un outil de planification sous contraintes (ou Advanced Planning System) ? Non Oui Le délai d'obtention pour un article est-il systématiquement fixe ou peut-il être calculé en fonction de la quantité requise ? Non Oui 2.4. Planification des capacités Le progiciel permet-il un calcul des besoins pour une affaire ? Non Oui Le progiciel effectue-t-il un lissage des charges à capacités finies ? Non Oui 2.5. Ordonnancement L'utilisateur peut-il valider directement en ordres de fabrication les propositions du calcul des besoins nets ? Non Oui Les listes à servir peuvent-elles être communes à plusieurs OF à la fois ? Non Oui Peut-on modifier la gamme et la nomenclature lors du lancement d'un OF sans modifier ces données en standard ? Non Oui Les écarts de coûts sont-ils mémorisés dans ce cas ? Non Oui Selon quelles règles le progiciel permet-il une affectation automatique des lots ? 2.6. Suivi de production Le progiciel possède-t-il une fonction de jalonnement au plus tard ? Non Oui Le progiciel possède-t-il une fonction de jalonnement au plus tôt ? Non Oui Le progiciel permet-il de regrouper automatiquement les produits à fabriquer pour optimiser les temps de changement d'outil (pour la montée en couleur, par ex.) ? Non Oui www.cahier-des-charges.net –Modèles des cahiers des charges Cahier des charges pour la réalisation d’un logiciel ERP 8 Le progiciel intègre-t-il la notion de flux tiré ? Non Oui Le progiciel détermine-t-il le % total de production livrée en retard sur une période donnée ? Non Oui Le progiciel peut-il faire cette analyse par : Ligne de fabrication Produit Famille de produits Autre(s) Le progiciel détermine-t-il la moyenne et l'écart type des retards pour l'ensemble de la production ? Non Oui A l'aide de quels indicateurs le progiciel permet-il de suivre : Les performances du MPS Les performances de fabrication par produit sur une période Les performances de fabrication par OF Autre(s) 2.7. Gestion des stocks et la logistique Le délai logistique de préparation et de transport est-il pris en compte dans le délai d'obtention d'un couple article-client ? Non Oui Le système tient-il compte d'une date de disponibilité client intégrant le délai de livraison dans le cas d'une fabrication à la commande ? Non Oui Les propositions d'emplacement pour les composants à prélever pour une fabrication peuvent-ils déclencher un ordre de travail dans l'entrepôt ? Non Oui Selon les quantités à prélever, le système peut-il proposer un emplacement de type "réserve" pour des palettes complètes d'une part et un emplacement de type "picking" pour une quantité inférieure d'autre part ? Non Oui Existe-t-il une alerte au lancement d'un ordre de fabrication lorsque l'emplacement destiné à recevoir le produit fini est indisponible ? Non Oui Les réceptions de marchandises enregistrées dans la gestion des stocks valent-elles automatiquement pour acquittement dans le processus d'achat ? Non Oui www.cahier-des-charges.net –Modèles des cahiers des charges Cahier des charges pour la réalisation d’un logiciel ERP 9 La gestion de la production et la gestion de la maintenance partagent-elles le même module d'achats ? Non Oui 3.1 Fonctions essentielles Le progiciel offre-t-il des fonctions dédiées à la gestion des aspects suivants: Demandes d'achat Appels d'offre Contrats, marchés, commandes ouvertes Administration des achats Modélisation des procédures 3.2 La gestion des prix à l’achat Le progiciel peut-il gérer par couple (article acheté/fournisseur) : Un prix de base Des remises sur quantité Des remises sur valeur Des paliers par remise Peut-on alimenter automatiquement la banque de prix par la saisie des prix pratiqués par le fournisseur à l'enregistrement des appels d'offres ? Non Oui 3.3 La gestion des marchés Le progiciel permet-il d'acheter sur des marchés préalablement négociés (un marché est un contrat pour un ou plusieurs articles avec une date de validité, des lignes et des barèmes datés) ? Non Oui Le progiciel dispose-t-il, en temps réel, par ligne de contrat : Des quantités réellement commandées ☐Des quantités reçues Des montants réellement engagés Des commandes qui font référence à ce contrat 3.4 La gestion des commandes Le progiciel dispose-t-il d'une gestion des commandes ouvertes avec appel de livraison ? Non Oui Le progiciel établit-il automatiquement un lien entre la commande et la (ou les)demande(s) d'achat ? Non Oui Le progiciel permet-il de valider les propositions du CBN en ordre d'achat directement adressables au fournisseur ? Non Oui www.cahier-des-charges.net –Modèles des cahiers des charges Gestion des achats 3 Cahier des charges pour la réalisation d’un logiciel ERP 10 Comment le progiciel permet-il de gérer les commandes de sous-traitance ? Le progiciel permet-il pour une commande uploads/Management/ modele-et-exemple-cahier-des-charges-erp.pdf