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L'intelligence collective en formation L'intelligence collective en formation Tous droits réservés à STUDI - Reproduction interdite Table des matières I. Qu'est-ce que l'intelligence collective ? 3 A. Petit tour d'horizon... 3 B. Avantages 3 C. Intelligence collective et formation 4 II. Exercice : Quiz 5 III. Focus sur une méthode d'intelligence collective 6 A. Qu'est-ce qu'un World café ? 6 B. Règles du jeu 7 C. Bonnes pratiques 8 IV. Exercice : Quiz 9 V. Essentiel 9 VI. Auto-évaluation 10 A. Exercice : 10 B. Test 10 Solutions des exercices 11 ................................................................................................................................................... ..................................................................................................................................................................... ............................................................................................................................. ........................................................................................................................................ ................................................................................................................................................................ ......................................................................................................................................................... .................................................................................................................................................................... .............................................................................................................................................................................. Table des matières 2 Tous droits réservés à STUDI - Reproduction interdite I. Qu'est-ce que l'intelligence collective ? Contexte « Seul on va plus vite, ensemble on va plus loin ! ». Ce proverbe africain illustre parfaitement le principe de l'intelligence collective. Dans un monde de plus en plus complexe et concurrentiel, les organisations ont besoin d'être créatives et innovantes, or un collectif qui réfléchit ensemble crée de meilleures solutions qu'un expert ! Par ailleurs, un mouvement sociétal de fond s'opère dans lequel chacun souhaite être acteur, où on veut participer à la construction des solutions : démocratie participative, consommation participative, prêt participatif, etc. En formation, il en va de même : l'apprenant réfute désormais l'idée d'apprendre passivement et veut participer activement à la formation. Qu'est-ce que l'intelligence collective et comment l'appliquer à la formation ? C'est ce que nous étudierons dans la première partie de ce cours. Ensuite, nous aborderons une méthode en particulier que vous pouvez utiliser dans vos ateliers ou vos formations : le world café. A. Petit tour d'horizon... Introduction Avez-vous lu le roman « Les fourmis » de Bernard Werber ? Il y décrit très concrètement comment cette espèce est dotée d'une intelligence collective rare. En eﬀet, les fourmis sont reconnues pour savoir résoudre des problèmes complexes en se partageant les tâches et en s'auto-régulant. Il semblerait d'ailleurs de nombreuses autres espèces fassent aussi preuve d'intelligence collective : les loups ou les oiseaux migrateurs, par exemple. Définition L'intelligence collective se définit comme l'art de partager des compétences et des connaissances au service du groupe, pour résoudre un problème ou trouver une solution, en étant créatif et innovant. Cette mise en commun de réflexions et compétences favorise une incroyable synergie. Remarque L'intelligence collective est l'opposé d'une logique de compétition, ici, chacun met son savoir au service du groupe, chaque identité individuelle s'eﬀace au profit d'une identité collective de groupe. L'intelligence collective, selon Robert Dilts, permet d'atteindre quatre objectifs : Des performances accrues Des décisions plus sages Des nouvelles idées Des solutions créatives B. Avantages Introduction L'intelligence collective permet donc d'être plus créatifs, de résoudre des problèmes et d'apprendre. Qu'est-ce que l'intelligence collective ? Tous droits réservés à STUDI - Reproduction interdite 3 La créativité En groupe, nous sommes beaucoup plus créatifs ! C'est le principe même du brainstorming d'ailleurs LA bonne idée proposée par un individu est en fait le résultat des échanges du groupe. Le fait de rebondir sur les idées des uns et des autres, de les enrichir, de partager son retour d'expérience contribue in fine à trouver la solution créative que l'on cherchait. Réfléchir en groupe permet d'élargir nos points de vue, d'explorer le champ des possibles au-delà de notre propre cadre de référence. L'intelligence collective favorise une plus grande créativité, qualité essentielle dont nous avons besoin aujourd'hui pour innover et nous adapter. La résolution de problème Citons une expérience de Marvin Shaw réalisée en 1932 et issue de l'ouvrage La psychologie des groupes (A. Blanchet et A. Trognon, Armand Colin, 2008). Ce sociologue a voulu mesurer la capacité d'un groupe à résoudre un problème. Il a donc posé trois problèmes à des individus isolés, puis le même type de problème à ces mêmes personnes cette fois réunies en groupe. Voici les résultats auxquels il est arrivé : en individuel, seuls 7,9 % des participants ont trouvé les bonnes réponses, alors qu'en groupe, 53 % des solutions proposées sont justes. L'intelligence collective permet de résoudre des problèmes complexes, qui sont pluridimensionnels et que l'expertise ou l'expérience seules ne peuvent pas permettre de résoudre. Les méthodes d'intelligence collective permettent alors de mieux prévoir et cadrer les eﬀets des solutions retenues. Exemple Par exemple, on peut employer la méthode des chapeaux de Bono pour explorer une solution en la questionnant sous diﬀérents angles : le processus, l'optimisme, les freins, l'émotion, l'organisation ou encore la créativité. En s'assurant de balayer tous ces questionnements, on anticipe ainsi au maximum les conséquences de la mise en place d'une solution. C. Intelligence collective et formation Intelligence collective en formation Aujourd'hui, on parle beaucoup d'intelligence collective dans le monde de l'entreprise et du management, mais, au sein du monde de l'éducation et de la formation, l'intelligence collective pourrait également révolutionner nos manières d'apprendre et de comprendre. Complément Pour François Taddei, il est essentiel que les apprenants apprennent « à coopérer pour faire des choses qu'ils ne sauraient pas faire individuellement ». En eﬀet, dans une classe ou dans une salle de formation, il y a souvent un expert qui dispense ses connaissances. Or, en réalité, dans cet espace, chacun est source de connaissances. On a tout à gagner à partager les savoirs pour apprendre les uns des autres. Remarque Souvent quand on demande à un groupe de travailler ensemble, ils réalisent un brainstorming (donc utilise l'intelligence collective) pour choisir ensemble un sujet et le plan du projet. Puis ils se répartissent chacun une partie. Et c'est là que s'arrête l'intelligence collective. Pour que le processus reste puissant, les étudiants devraient tous travailler ensemble sur chacune des parties et non diviser le projet en tâches individuelles. Qu'est-ce que l'intelligence collective ? 4 Tous droits réservés à STUDI - Reproduction interdite Pour le formateur, développer l'intelligence collective au sein de sa formation peut signifier : soit favoriser un état d'esprit général et permanent teinté de coopération, soit l'appliquer déjà à quelques exercices ciblés dans les séquences. Le formateur s'ouvre ainsi à la diﬀérence de points de vue et à l'innovation. Il lâche prise sur la maîtrise du savoir et devient alors davantage un facilitateur, pour guider les échanges. Il n'est plus alors l'unique détenteur du contenu. L'apprentissage collaboratif Si l'apprentissage coopératif consiste à créer des activités pédagogiques qui placent les apprenants en interdépendance, par exemple réviser ensemble, l'apprentissage collaboratif, lui, désigne le fait de partager ses savoirs pour coordonner des actions et aboutir à un projet commun. D'après Alain Baudrit (2007), il existerait deux modèles en matière d'apprentissage collaboratif. Un modèle américain qui consiste à échanger entre pairs, partager ses savoirs et faire des retours d'expérience pour coordonner des actions avec une plus grande eﬀicacité que si l'on travaillait seul. Et un modèle européen qui réside davantage dans le fait de confronter des idées divergentes, d'exercer son esprit critique pour raisonner à plusieurs. Sa préférence penche vers le modèle anglo-saxon qui serait plus vertueux et plus eﬀicace en termes d'apprentissage collaboratif. Remarque Vous remarquerez que la plupart des méthodes d'intelligence collective que nous utilisons aujourd'hui sont issues de méthodes américaines. Elles comportent d'ailleurs souvent toutes une phase d'échanges d'idées où la critique n'est pas admise, l'idée étant de proposer un maximum de solutions créatives. On brave donc notre culture européenne de la critique et de la divergence, pour privilégier la convergence et le parti pris positif. Les méthodes d'intelligence collective en formation En formation, quand on y réfléchit, il y a de nombreux moments propices à utiliser l'intelligence collective : pour résoudre un problème, pour brainstormer sur un sujet, pour réaliser une étude de cas en groupe ou encore pour travailler à plusieurs sur un projet pédagogique. Si le formateur est sensible à la puissance de l'intelligence collective et qu'il facilite, pose le cadre, met en place les bonnes conditions, alors l'apprentissage collaboratif sera d'autant plus performant. Exemple Imaginons par exemple que vous êtes en charge de la supervision de leur alternance. Vous pourriez utiliser la méthode du Codéveloppement® pour assurer cette supervision. Un apprenant expose alors une problématique à laquelle il fait face et huit apprenants jouent le rôle de consultants pour lui proposer des solutions. Exemple Vous souhaitez faire travailler vos apprenants sur la création de nouvelles pratiques (managériales, écoresponsables, etc.), vous pouvez leur proposer la technique du world café que nous aborderons dans la seconde partie. Conclusion En conclusion, on peut ajouter que l'intelligence collective ne se décrète pas, dans un collectif, elle se construit, grâce à des conditions propices créées par le manager dans une entreprise ou le formateur dans une formation. Exercice : Quiz Question 1 solutionExercice : Quiz Tous droits réservés à STUDI - Reproduction interdite 5 L'intelligence collective se retrouve dans le monde animal.  Vrai  Faux Question 2 L'intelligence collective consiste à additionner des savoirs.  Vrai  Faux Question 3 Le soutien scolaire entre pairs relève de l'apprentissage collaboratif.  Vrai  Faux Question 4 Aujourd'hui, l'intelligence collective est très présente dans le monde de l'éducation.  Vrai  Faux Question 5 Pour uploads/Management/ opale 1 .pdf