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PARIS - CACHAN . TROYES . MONTPELLIER . SAINT-NAZAIRE . DAKAR CONNAISSANCE DE L

PARIS - CACHAN . TROYES . MONTPELLIER . SAINT-NAZAIRE . DAKAR CONNAISSANCE DE L’ENTREPRISE Organisation générale de l’entreprise 3A POURQUOI UN TEL COURS ? #01 2 VOUS AVEZ ACQUIS EN 1A ET 2A BEAUCOUP DE SAVOIR … POURQUOI UN TEL COURS ? #02 VOUS ALLEZ CLARIFIER LA CONNAISSANCE DE L’ENVIRONNEMENT DE VOTRE FUTUR PROFESSIONNEL, EN SUIVANT ET PARTICIPANT AU MODULE DE CONNAISSANCE DE L’ENTREPRISE 3 DURANT CE MODULE DE CONNAISSANCE DE L’ENTREPRISE NOUS ALLONS APPROCHER ENSEMBLE : • L’ORGANISATION GÉNÉRALE DE L’ENTREPRISE • LA GESTION DES RESSOURCES FINANCIÈRES DE L’ENTREPRISE • LA GESTION DES RESSOURCES HUMAINES DE L’ENTREPRISE • L’ENVIRONNEMENT JURIDIQUE DE L’ENTREPRISE 4 5 VOUS ALLEZ : • PARCOURIR L’ENTREPRISE ET SON ENVIRONNEMENT • ACCROÎTRE VOTRE COMPRÉHENSION DE SON FONCTIONNEMENT • INITIALISER VOTRE FUTUR PARCOURS PROFESSIONNEL C R E A T E C H A N G E , D E S I G N T H E F U T U R E C R E A T E C H A N G E , D E S I G N T H E F U T U R E 6 DANS 3 MOIS À LA FIN DE CE MODULE, VOUS DEVREZ : APPRÉHENDER L’ESSENTIEL DE L’ENTREPRISE ÊTRE CAPABLE DE PORTER DES PREMIERS JUGEMENTS C R E A T E C H A N G E , D E S I G N T H E F U T U R E 7 PRÉALABLE TOUT CE QUI VA VOUS ÊTRE PRÉSENTÉ, TOUT CE QUE VOUS ALLEZ ENTENDRE N’EST PAS LA VÉRITÉ … … MAIS UNE VÉRITÉ RÉSULTANT D’UN REGARD IL VOUS EST DONC POSSIBLE, PEUT-ÊTRE MÊME NÉCESSAIRE, DE TROUVER LE JUSTE NIVEAU DE « CORRECTION » LA QUESTION INITIALE : QU’EST CE QU’UNE ENTREPRISE ? 8 C R E A T E C H A N G E , D E S I G N T H E F U T U R E 9 L’ENTREPRISE #01 UNE PISTE POUR REPONDRE : QUELS SONT LES BÉNÉFICIAIRES DE L’ENTREPRISE ? L’environnement Les clients Les actionnaires Les collaborateurs L’ENTREPRISE #02 ORGANISATION DE RESSOURCES HUMAINES, FINANCIÈRES, MATÉRIELLES ET LOGICIELLES, RASSEMBLÉES DANS UN PROJET AUTOUR D’UN OU PLUSIEURS MÉTIERS, VISANT À OPTIMISER ÉQUITABLEMENT ET DURABLEMENT : LA SATISFACTION DES CLIENTS, LA SATISFACTION DES COLLABORATEURS, LA SATISFACTION DES ACTIONNAIRES, LA SATISFACTION DE L’ENVIRONNEMENT, EN FONCTION D’UNE STRATÉGIE, AU MILIEU D’UN UNIVERS CONCURRENTIEL 1 0 C R E A T E C H A N G E , D E S I G N T H E F U T U R E 11 L’ENTREPRISE #03NOTA BENE : Si vous posez la question « quel est l’objectif de l’entreprise ? » à des dirigeants, des managers, des responsables syndicaux, des professeurs d’université, des étudiants, des chauffeurs de taxi, des responsables politiques, des coiffeurs, des journalistes, … 99 % d’entre eux répondront : le profit C R E A T E C H A N G E , D E S I G N T H E F U T U R E 12 L’ENTREPRISE : UN UNIVERS HÉTÉROGÈNE C’EST LA JUNIOR ENTREPRISE DE L’EPF, LE SUPERMARCHÉ DE SCEAUX, … C’EST UNE PME, UNE PMI, … C’EST UNE ENTREPRISE FRANÇAISE IMPORTANTE, … C’EST AUSSI UNE ENTREPRISE MULTINATIONALE, … C R E A T E C H A N G E , D E S I G N T H E F U T U R E 13 UNE DIVERSITÉ TOTALE UNE ENTREPRISE PEUT : ÊTRE PETITE, MOYENNE, GRANDE, TRÈS GRANDE, …  AVOIR UNE IMPLANTATION LOCALE, RÉGIONALE, NATIONALE, INTERNATIONALE, … APPARTENIR À UNE PERSONNE OU À DES MILLIERS D’ACTIONNAIRES ANONYMES, … AVOIR UNE PRODUCTION TRADITIONNELLE OU ÊTRE À LA POINTE DE LA HIGH-TECH, … PME Moyenne Petite Micro Effectif < 250 < 50 < 10 Ventes < 50 M € < 10 M € < 2 M € L’ENTREPRISE PRÉSENTÉE DURANT CES COURS • ELLE NE SERA NI PETITE, NI TRÈS GRANDE • EN RÉALITÉ, LES COMPOSANTES DE SON ORGANISATION SERONT PLUS OU MOINS IMPORTANTES SELON SES BESOINS ET SURTOUT SELON SES RESSOURCES 14 C R E A T E C H A N G E , D E S I G N T H E F U T U R E 15 LES CLIENTS #01 RAISON D’ÊTRE DE L’ENTREPRISE Répondre au besoin des clients C R E A T E C H A N G E , D E S I G N T H E F U T U R E 16 LES CLIENTS #02 PLUSIEURS SEGMENTATIONS POSSIBLES : LES PROFESSIONNELS (B TO B) / LES PARTICULIERS (B TO C) LES CONSOMMATEURS LES CLIENTS EXTERNES (CONCESSIONNAIRES, …) / LES CLIENTS INTERNES (FILIALES, …) LES CLIENTS PAR SECTEUR DE MARCHÉ (GÉOGRAPHIQUE, SOCIOLOGIQUE, …) LES CLIENTS CAPTIFS OU FIDÈLES / LES CLIENTS FRIVOLES OU PASSAGERS … La ménagère de 35 ans Les propriétaires d’imprimantes EPSON C R E A T E C H A N G E , D E S I G N T H E F U T U R E 17 LES CLIENTS #03 LES ASSOCIATIONS DE CLIENTS PROFESSIONNELS (CONCESSIONNAIRES, FRANCHISÉS, …) LES ASSOCIATIONS DE CLIENTS PARTICULIERS (USAGERS DU TÉLÉPHONE, UFC, 60 MILLIONS, …) ... / ... C R E A T E C H A N G E , D E S I G N T H E F U T U R E 18 LES CLIENTS #04 CHAQUE ENTREPRISE A AU MOINS UN CLIENT ; SON ABSENCE OU SON INSUFFISANCE PRÉSUME DE LA DISPARITION PROCHE DE L’ENTREPRISE Un « bon » client est un client qui paye … et qui revient C R E A T E C H A N G E , D E S I G N T H E F U T U R E 19 LES COLLABORATEURS #01 POPULATION ACTIVE OCCUPÉE EN FRANCE 26 200 000 Femmes Hommes 48 % 52 % Salariés Non salariés 90 % 10 % 94 % 6 % Temps complet Temps partiel dont 70 % de femmes C R E A T E C H A N G E , D E S I G N T H E F U T U R E 20 LES COLLABORATEURS #02 C R E A T E C H A N G E , D E S I G N T H E F U T U R E 21 LES COLLABORATEURS #03 5 À 10 % DES SALARIÉS EN USINE, 80 % EN SOCIÉTÉ DE CONSEIL ries principales de salariés 4 catégories principales de salariés les cadres les agents de maîtrise les employés les ouvriers Profil type : le contremaître, le technicien supérieur, … C R E A T E C H A N G E , D E S I G N T H E F U T U R E 22 LES COLLABORATEURS #04 UN « BON » COLLABORATEUR : remplit ses missions atteint les objectifs fixés adhère au projet de l’entreprise PS : positive le changement … C R E A T E C H A N G E , D E S I G N T H E F U T U R E 23 LES ACTIONNAIRES #01 LES DÉTENTEURS DE PARTS DU CAPITAL DE L’ENTREPRISE Les copropriétaires Plusieurs manières de les présenter les « zinzins » / les petits porteurs l’actionnariat fermé / l’actionnariat ouvert les épargnants / les spéculateurs C R E A T E C H A N G E , D E S I G N T H E F U T U R E 24 LES ACTIONNAIRES #02 EN FRANCE 4,8 5,2 5,2 5,2 5,2 5,6 6,1 7,1 7,2 6,7 6,3 6,7 6,7 6,4 7,0 5,2 4,5 0,0 2,0 4,0 6,0 8,0 95 96 97 98 99 00 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 Actionnaires (en millions) C R E A T E C H A N G E , D E S I G N T H E F U T U R E 25 L’ENVIRONNEMENT #01 Le Code du Travail Les contrats Les 35 heures Les lois Auroux … Le Code du Commerce Les sociétés Les contrats …. Greenpeace, Areva … Le CGI La TVA L’IS … CONCURRENCE CONCURRENCE ENTREPRISE Lois sociales Lois fiscales Lois commerciales Associations Fournisseurs Médias Collectivités Lois environnementales Lois sur l’eau, sur les risques industriels … Production / Grande Distribution, … C R E A T E C H A N G E , D E S I G N T H E F U T U R E 26 L’ENVIRONNEMENT #02 LA LOCALISATION ELLE EST FONCTION : - d’un marché : les centres commerciaux, … - des ressources matières : les mines, l’agro-alimentaire, … - d’un site logistique : les entrepôts, les raffineries, … - d’une main d’œuvre qualifiée : l’aérospatiale, le plastique, … - des regroupements « technologiques » : les télécoms, La Défense, … - des coûts de main d’œuvre : usine délocalisée - de l’histoire : Peugeot, Michelin, … C R E A T E C H A N G E , D E S I uploads/Management/ organisation-generale-de-l-x27-entreprise.pdf