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Le vote pondéré Le vote pondéré, c’est quoi ? Le vote pondéré est une méthode d

Le vote pondéré Le vote pondéré, c’est quoi ? Le vote pondéré est une méthode d’aide à la décision et permet la classification de différentes propositions selon un ordre d’importance lors des réunions de groupe de travail. Il est également appelé « Méthode de Blake et Mouton ». Outil d’évaluation multicritère Le vote pondéré est un outil d’évaluation multicritère, les différents choix de critères pour le vote vont varier suivant l’entreprise. (Exemple : Le coût de sa faisabilité, si c’est réaliste, son efficacité, son délai de réalisation et si on dispose des moyens internes pour la réalisation). Méthodologie Il y a plusieurs méthodes de vote, vous pouvez distribuer un nombre de points à chaque participant du groupe. Exemple : Chacun dispose de 21 points et doit affecter ses points par ordre d’importance. Maximum 6 points à l’idée que l’on estime la plus importante et 5, 4, 3, 2 et 1 dans l’ordre décroissant. Certains groupes peuvent décider de donner le double de points au responsable du groupe ou à une autre personne importante dans l’entreprise. Ce vote est très utile pour vérifier si l’ensemble des participants présentent des votes similaires ou au contraires des avis totalement opposés. Chaque participant note les différents choix possibles puis la somme des notes est effectuée. Tableau Pierre Paul Luc Maho Damien Total Classement Choi x 1 - 1 2 - 2 5 7 Choi x 2 - 2 1 5 1 9 5 Choi x 3 6 3 4 1 3 17 3 Choi x 4 4 6 3 6 5 24 1 Choi x 5 2 5 6 4 6 23 2 Choi x 6 1 - - - - 1 8 Choi x 7 5 4 5 2 - 16 4 Choi x 8 - - - 3 4 7 6 Condition de réussite S’assurer que l’objectif du vote est compris par tous les participants. Pour éviter qu’un participant soit influencé par un autre, il faut réaliser le vote sur papier. Objectif du vote pondéré Le vote pondéré est un très bon outil pour prendre des décisions lorsque le groupe n'adhère pas entièrement à une idée. Par exemple, le choix du problème, le choix de la cause,... Ce type de vote est plus avancé qu'un simple vote à main levée, puisqu'il permet l'expression par chacun de trois choix d'importance différente : Chaque personne pourra exprimer son choix de la façon suivante :  Elle attribuera 3 points à la solution qu'elle préfère.  Elle attribuera 2 points à la solution pour laquelle elle est favorable dans une moindre mesure.  Elle attribuera 1 point pour son troisième choix. Des alternatives existent avec plus de points qui peuvent être accordés aux votants. Le tableau de synthèse du vote pondéré Le tableau a plusieurs colonnes : Dans la première nous retrouvons les choix possibles dans les x colonnes suivantes nous retrouvons les colonnes attribuées à chaque votants. La colonne suivante permet l'affichage de la somme. Dans la dernière colonne, nous retrouvons le rang attribué à chacun des choix. Il est très facile d'utiliser excel pour matérialiser ce type de tableau au besoin. Si le vote se fait sur le terrain, les pastilles de couleurs seront une alternative à l'expression des votes par des nombres. Choix Votants Somme Rang 1 2 3 4 Choix 1 1 3 15 2 Choix 2 3 3 4 Choix 3 1 1 7 Choix 4 22 6 Choix 5 2 2 37 1 Choix 6 3 14 3 Choix 7 2 1 3 4 LE VOTE PONDERE Synonyme Méthode de Blake et Mouton. But Cet outil est utilisé pour provoquer et accélérer un choix lorsque les données sont qualitatives. Principe Technique de sélection finale du problème que le groupe souhaite résoudre en premier, à partir des résultats d'un vote simple (Technique de présélection des problèmes à traiter suite à une séance de brainstorming). Les sujets sont classés par ordre de priorité avec une pondération en fonction de leur classement (par exemple 3 pour très important, 1 pour peu important… ou inversement). Le vote pondéré simple : C'est un vote pondéré mais sans critère spécifique. Il est souvent suffisant si le problème étudié n'est pas complexe. Chaque membre du groupe choisit les causes ou solutions les plus importantes à ses yeux et les classe par ordre d'importance (en attribuant par exemple le poids 3 pour celle qui lui paraît la plus importante, le poids 2 pour la suivante…). On additionne les points de tous les membres, et on retient l'option qui présente le total le plus haut ou bas selon le choix. Exemple : L'équipe de direction souhaite faire baisser les charges de l'entreprise, et ils ont décidé de travailler sur les coûts engendrés par le chauffage de l'entreprise. Ils ont fait le vote suivant : Dans ce cas, l'équipe de direction choisira la solution de remplacement des fenêtres et portes de l'entreprise (10 points). Le vote pondéré multicritère : Chacune des causes est pondérée en fonction de critères (urgence, fréquence, risque de non détection, gravité des effets ou sur le coût de non-conformité…). Le groupe se met d'abord d'accord sur les critères à retenir. Elaboration d'un tableau : colonne (risques des causes ou solutions) et ligne (les critères). Calcul du poids relatif de chaque cause, par la multiplication des poids attribués par chacun des critères. Le groupe est alors en mesure de décider des causes qui seront en priorité retenues pour analyse. Exemple : L'équipe de direction souhaite faire baisser les charges de l'entreprise, et ils ont décidé de travailler sur les coûts engendrés par le chauffage de l'entreprise. Leurs critères de sélection se sont portés sur les coûts et les délais de mise en place des solutions. Ils ont fait le vote suivant : Dans ce cas, l'équipe de direction choisira également la solution de remplacement des fenêtres et portes de l'entreprise (99 points). https://www.youtube.com/watch?v=ypYcIfLbg6M Fiche outil : le diagramme d’affinité Le diagramme d’affinité est une méthode descriptive d’une problématique qui peut être utilisée par exemple lors d’une résolution de problèmes, une analyse fonctionnelle, une analyse de défaillance. Cette méthode repose sur l’association progressive d’idées et leur regroupement par thème. Elle peut aussi être appelée » Méthode KJ » du nom de son auteur Kawakita Jiro. Ce diagramme va surtout être utilisé pour des problèmes complexes et sans réponse évidente. Le diagramme d’affinité est une méthode créative qui permet d’analyser des informations obtenues par remue-méninges, discussions, sondages. Il permet de déterminer les affinités à partir de l’exercice et non pas à l’avance comme avec certaines méthodes (Ishikawa). Il peut être, par exemple, utilisé à différents moments d’une résolution de problème : lors de l’identification du problème, de la recherche des causes possibles ou encore de la génération d’idées de solutions. L’important, par cette méthode, est de faire appel à l’intuition et à la créativité du groupe de travail en favorisant l’écoute de l’ensemble des intervenants. METHODOLOGIE Plusieures étapes sont nécessaires pour la réalisation de ce diagramme : 1- Spécifier le thème et l’objectif de l’analyse et préciser l’ensemble de ses caractéristiques, si besoin par brainstorming. 2- Par brainstorming, chercher toutes les idées qui peuvent être reliées au thème défini. (caractéristiques, causes du problème…); écrire chaque idée de manière précise sur un post-it. 3- Coller les fiches en vrac. 4- Chercher des points communs entre les fiches pour les regrouper en 5 à 10 catégories. Le but est de dégager des liens logiques entre certaines fiches. 5- Vérifier les points communs des fiches dans une même catégorie. 6- Pour chaque catégorie, rédiger ensuite une carte d’affinité qui résumera les principales caractéristiques du groupe uploads/Management/ outils-de-la-qualite.pdf