Remerciez-le!

Remerciez @Admin pour avoir partagé cet document gratuitement, de la manière la plus simple, en partageant sur les réseaux sociaux.

43 Revue Ivoirienne des Sciences Economiques et de Gestion - RISEG Rev. Iv. Sci

43 Revue Ivoirienne des Sciences Economiques et de Gestion - RISEG Rev. Iv. Sci. Eco. Gest. - Vol 2 ; N° 1 ; pp. X-Y ARTICLE ORIGINAL / ORIGINAL ARTICLE Outils de contrôle de gestion dans les PME en Côte d’Ivoire : une étude exploratoire axée sur les tableaux de bord Management control tools in SMEs in Ivory Coast: a exploratory study focused on dashbords TUO Katiénéfoa Seydou Doctorant en Sciences de gestion/Université Félix Houphouët Boigny, (225) 77 51 34 38, E-mail : katchtuo02@gmail.com RÉSUMÉ Cet article objective d’identifier les élaborateurs et leurs rôles dans l’instrumentation du contrôle de gestion axée sur les tableaux de bord. Cette étude, selon une démarche qualitativerévèle que ceux-ci sont élaborés par les dirigeants, les contrôleurs de gestion, les comptables, les gestionnaires des opérations et des stocks. Lorsqu’ils sont élaborés par des personnes autres que les dirigeants, ces derniers donnent leurs attentes, choisissent des indicateurs parmi les indicateurs proposés, valident et facilitent la vulgarisation de l’outil dans toute l’organisation. Mots-clés : PME - Contrôle de gestion – Tableau de bord ABSTRACT This article purposes to identify the developers and their roles in the instrumentation of management control focused on dashboards. This qualitative research reveals that these are drawn up by the directors, the controllers of these companies, the accountants, the operations and inventory managers. When developed by people other than the managers, the latter give their expectations, choose indicators from among the proposed indicators, validate and facilitate the popularization of the tool throughout the organization. Keywords : SME - management control – dashboard JEL classification: M40 ; M41 ; M49 44 Revue Ivoirienne des Sciences Economiques et de Gestion - RISEG Rev. Iv. Sci. Eco. Gest. - Vol 2 ; N° 1 ; pp. X-Y ARTICLE ORIGINAL / ORIGINAL ARTICLE Revue Ivoirienne de Sciences Economiques et de Gestion (Rev. Iv. Sci. Eco. Gest.) - RISEG- © EDUCI. Vol 2 - N°1 INTRODUCTION Les petites et moyennes entreprises(PME) sont réputées avoir une gestion centralisée autour du dirigeant et rencontrent des difficultés de survie (Julien, 1997 ; Marchesnay, 1991 ; Torrès, 1997 ; Nobre, 2001; Meyssonnier, 2015 ; Abi-Azar, 2005 ) malgré leur forte contribution dans les économies. Pourtant la survie d’une entreprise dépend en partie de la qualité des outils de gestion dont elle dispose (Bergeron, 2000; Abi Azar, 2005) qui lui permettent une bonne prise de décisions de gestion. Les outils décisionnels tels que les tableaux de bord sont très utiles à la gestion des PME (Germain, 2005) qu’elles soient très petites ou petites (Meyssonnier, 2019). Les travaux de mise sous tension des organisations de taille réduite en Afrique sont encore très peu en comparaison de ceux des entreprises occidentales et asiatiques (Bampoky et Meyssonnier, 2012). Ces dernières ont vu émergé la majorité des modèles de mesure de la performance, pourtantl’application des normes internationales de gestion élaborées dans ces pays pourrait constituer un frein au développement des entreprises des pays en voies de développement, les utilisateurs ne forment pas une catégorie homogène et les besoins ne sont pas universels (Causse et Burlaud, 2017 ; Djimnadjingar, 2019). Les entreprises de ce dernier contexte sont caractérisées par des aspects communautaires, culturels et sont rattachées à la cellule familiale (Djimnadjingar, 2019 ; Torrès, 1997) et préféreraient la communication orale (Dia, 1999). Ainsi leurs pratiques managériales sont peu connues ( Bampoky et Meyssonnier, 2012 ; Elhamma et Achibane, 2016). Les tableaux de bord permettent une certaine efficacité managériale et une croissance organisationnelle(Mayéglé, 2010). La survie de la PME dans un contexte marqué par des évolutions technologiques, une croissance concurrentielle exige de ses managers la mise en place des outils et indicateurs nécessaires et adéquats pour la surveillance de l’environnement externe d’une part et le pilotage de la performance interne d’autre part (Ezziadi et Ouhadi, 2019). En Côte d’Ivoire, la petite et moyenne entreprise en abrégée PME désigne1 toute entreprise marchande qui emploie en permanence moins de deux cent personnes et qui réalise un chiffre d’affaires n’excédant pas un milliard de francs CFA. Les PME constituent le moteur de la croissance économique puisqu’elles représentent à peu près 80% des entreprises recensées et genèrent en moyenne 20% du produit intérieur brut (PIB), emploient 23% de la population active et réalisent 17% à 18% de la valeur ajoutée2. Les mécanismes de création d’entreprise à travers le monde semblent montrer leur limite quant à la survie de l’entreprise créée puisque le taux de survie des entreprises dans le monde montre un fort taux de disparition entre la troisième et la cinquième année. En Côte d’Ivoire,de 3 à 5 ans d’existence, le taux de survie3 des PME passe de 60% à 80% (Anassé, 2013). Pour Aka(2016), ce taux atteint 85% avant les 5 ans d’existence. Et un fort taux de mortalité prématuré (environ 30%) des jeunes entreprises4. Dès lors mener une réflexion sur les systèmes de gestion des PME s’avère nécessaire. Cependant, selon Charreaux (1998), Si on admet que le but ultime des sciences de gestion est d’aider à la création de richesse ou de valeur en se conformant à l’usage actuel, il est difficilement niable qu’une meilleure compréhension du fonctionnement des organisations et, plus particulièrement des entreprises, facilite la réalisation d’un tel objectif. Avant de conclure à l’inefficience d’une forme organisationnelle (PME, coopérative ou entreprise publique etc ), d’un mécanisme organisationnel(le conseil d’administration), ou à l’inefficacité d’un système de gestion(basée sur l’utilisation d’un outils comme le tableau de bord), il faudrait comprendre le rôle et le fonctionnement au sein d’une architecture organisationnelle souvent extrêmement complexe. De plus les mutations profondes de la mise sous tension des organisations conduisent à s’intéresser d’avantage aux problématiques de représentation (Lorino, 1995 ; Bessire, 1999). Et une fois implantés les systèmes de contrôle deviennent des phénomènes organisationnels et sociaux utilisables à de nombreuses fins (Chatelain-Ponroy, 2010). 1 Loi n°2014-140 du 24 mars 2014 sur les PME en Côte d’Ivoire. 2 Bulletin d’information de l’agence Ci PME. Espace PME n°2 du 30 juillet au 13 août 2018 page 4 3 six disparaissent au bout de trois ans et huit au bout de cinq ans 4 http://www.gouv.ci/_actualite-article.php?d=4&recordID=8443 consulté le 25 septembre 2019 45 TUO Katiénéfoa Seydou . (2021 ) Outils de contrôle de gestion dans les PME en Côte d’Ivoire : une étude ... Revue Ivoirienne des Sciences Economiques et de Gestion - RISEG Rev. Iv. Sci. Eco. Gest. - Vol 2 ; N° 1 ; pp. X-Y ARTICLE ORIGINAL / ORIGINAL ARTICLE Plusieurs auteurs (Meyssonnier, 2019 ; Mevellec, 1995 ; Bendaoud, 2013 ; Meyssonnier et Bampoky, 2012; Abi-Azar, 2005 ; Chatelain-Ponroy et Sponen, 2007) ont souligné la nécessité de ne pas réduire les outils de gestion uniquement à une approche normative composée d’un ensemble d’outils neutres et objectifs (représentationnels). Ils doivent être appréhendés en prenant en compte les cognitions des acteurs de l’entreprise (Mevellec, 1995).Meyssonnier (2019), prône l’articulation du rôle des acteurs et les caractéristiques des outils du contrôle de gestion pour les entreprises de taille réduite. Certains travaux (Aka, 2016 ; Gondo, 2017) ont mis en évidence l’utilisation des tableaux de bord par les PME en Côte d’Ivoire. Mais très peu de travaux se sont axés sur les utilisateurs ainsi que le rôle des dirigeants pour un outil spécifique de mise sous tension des organisations. D’où la question de recherche : Quels sont les acteurs de l’élaboration des tableaux de bord dans les PME et quel a été le rôle du dirigeant ? Ainsi cet article objective d’identifier les acteurs de l’élaboration des tableaux de bord dans les PME et le rôle du dirigeant. Outre l’introduction et la conclusion, l’article s’articule autour de quatre parties : le cadre théorique suivi de la méthodologie, des résultats qui sont enfin discutés. 1. REVUE DE LITTÉRATURE. Le cadre théorique part de la synthèse des outils de gestion utilisé dans les PME puis des différentes approches du contrôle de gestion dans ces entreprises. Il s’en suit la théorie mobilisée notamment la théorie de contingence. 1.1. Synthèse des outils de gestion en contexte PME Le mystère PME suscite de plus en plus de travaux. Ces travaux ont mis en évidence plusieurs outils utilisés dans les PME notamment le calcul des coûts, les budgets, le reporting, états prévisionnels, , contrôle des écarts, calcul de marge, plan d’action, tableaux de bord, tableau de trésorerie, compte de résultat mensuel, comptabilité générale, utilisation de progiciel, comptabilité analytique( Nobre,2001 ; Abi Azar,2005 ; Meyssonnier et Bampoky,2012 ; Meyssonnier, 2015 ; Aka,2016 ; Ejbari,2017 ; Awaleh-Osman et Meyssonnier,2017 ; Gondo,2017 ; Wade et Dieng,2019 ; Takoudjou et al.,2019) selon le tableau 1. Les travaux proviennent de différents contextes, dominés par les travaux occidentaux cependant ceux du contexte africain ont connu un regain d’intérêt dans ce début de 21ème siècle. Tableau 1 : Outils de gestion. Auteurs Outils de gestion observé Ejbari(2017) Coûts complets ; budget ; tableau de bord ; utilisation de progiciel. Awaleh-Osman et Meyssonnier (2017) Logiciel ; tableaux de bord opérationnels ; budget ; manuel de procédure ; reporting. Meyssonnier et Bampoky (2012) Calculs de coûts partiel ; calcul de marge ; budget ; tableau de bord. uploads/Management/ outls-de-cg-ds-les-pme-en-ci.pdf