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PLAN STRATEGIQUE ET OPERATIONNEL DE DEVELOPPEMENT Le plan stratégique et opérat

PLAN STRATEGIQUE ET OPERATIONNEL DE DEVELOPPEMENT Le plan stratégique et opérationnel de développement qui décline les objectifs triennaux en termes d’effectifs d’étudiants, de chiffre d’affaires et d’investissements, est basé sur un plan de communication, un plan de recrutement et un plan d’assurance qualité. Ce dernier a été traité dans le rapport de présentation de la requête de reconnaissance et d’équivalence de diplôme, au paragraphe intitulé “guide d’évaluation de la cellule interne d’assurance qualité’’. I. STRATEGIE DE COMMUNICATION L’institut interafricain de formation en assurance et en gestion des entreprises (IFAGE), est situé en plein centre de Dakar, dans le nouveau quartier des affaires Liberté 6 Extension, en bordure de la Voie de Dégagement Nord (VDN). Il dispose d’un portail web accessible à l’adresse ifage.net. Fort de l’expérience professionnelle de son management et de son professorat, dont l’expertise est reconnue par les instances les plus éminentes dans les métiers de l’assurance et de l’entreprenariat, l’institut prépare ses étudiants à la licence et au master professionnels en assurance. 1. Démarche marketing IFAGE privilégie une démarche marketing ciblant, outre le Sénégal, les autres pays relevant de l’espace CIMA (Conférence Interafricaine des Marchés d’Assurances) et ceux membres de la Fédération des Sociétés d’Assurances de droit National Africaines (FANAF). La stratégie de marketing adoptée met l’accent sur les arguments de communication suivants : - les perspectives tangibles d’emploi des diplômés de l’institut ; - l’expertise reconnue du management et du professorat ; - l’excellence et le modernisme du programme pédagogique. En effet, de sa création à ce jour, l’Institut ne compte aucun diplômé chômeur. Les cadres issus des différentes promotions qui se sont succédées sont déjà en activité. Par ailleurs, IFAGE se prévaut d’un corps d’enseignants constitués d’éminents professeurs d’université et de hauts cadres issus des entreprises d’assurance et de la Direction des Assurances. L’autre atout qui lui vaut la confiance du milieu professionnel réside dans la qualité de ses programmes d’enseignement qui font l’objet d’une adaptation permanente aux besoins et exigences du secteur. Il s’y ajoute l’aspect pratique de la formation faite d’alternance entre phase théorique et phase opérationnelle de mise en application des concepts pédagogiques grâce à l’adossement de IFAGE au cabinet international ACFA relevant du même Groupe. Ledit cabinet jouant véritablement le rôle de laboratoire d’expérimentation des théories enseignées aux étudiants qui sont associés dans la réalisation des principaux travaux entrepris en son sein (études et enquêtes). 2. Cibles visées Le plan de communication poursuit entre autres objectifs, celui de favoriser le positionnement de IFAGE en tant qu’institution de référence par les groupes cibles suivants : - les étudiants ; - les entreprises d’assurance ; - les intermédiaires d’assurance (courtiers et agents généraux) ; - les organismes d’assurance (associations professionnelles, fonds de garantie et pools de gestion des risques) ; - les organismes de régulation (Directions nationales des assurances et corps de contrôle des assurances) ; - les organismes de coopération multilatérale (ASECNA, etc.) ; - les banques multilatérales de développement (BCEAO, BOAD, BEAC, etc.) ; - les sociétés industrielles et commerciales. 3. Véhicules de communication utilisés Le déploiement du plan de communication est réalisé à travers l’usage simultané des véhicules d’information suivants : - les médias majeurs (télévision, radio, presse, affichage, Internet), - les réseaux professionnels et pédagogiques, - l’environnement académique (forums de discussion, FAQ, etc.) sur le site de I’Institut. 4. Relais de communication Les actions de communication entreprises par l’Institut sont relayées selon les modalités suivantes : - la mise en œuvre d’une campagne publicitaire destinée à la promotion de l’établissement (insertion dans les journaux à grand tirage et spots à la télévision et à la radio) ; - l’édition de brochures et de plaquettes d’information pour les réseaux professionnels et pédagogiques ; - l’animation du site et son alimentation en continu. II. ESQUISSE DES GRANDES LIGNES DE LA POLITIQUE DE RECRUTEMENT L’employabilité croissante avec le nombre d’étudiants attendus y est amplement justifiée par :  un très faible taux pénétration de l’assurance dans les marchés des pays membres de la Conférence Interafricaine des Marchés d’Assurances (CIMA) qui reste inférieur à 1% du PIB largement en dessous de la moyenne mondiale de 6,9%.  par des niches d’opportunité liées à la diversification des produits et canaux de distribution émergents (micro assurance, assurance agricole, bancassurance, etc.). Le préalable à l’exploitation de ces niches, repose sur la mise en œuvre d’une formation de qualité prenant par ailleurs en charge les nouveaux besoins de la profession dans les domaines précités. La politique de recrutement consécutive au relèvement de ces nouveaux défis, se décline en trois niveaux distincts : - le recrutement du personnel administratif, - le recrutement du corps enseignant, - le recrutement des étudiants. Les recrutements à tous les niveaux se font dans le cadre de l’élaboration du budget. 1. Le recrutement du personnel administratif : Partant de l’expression par les différents services des besoins en personnel administratif, l’évaluation des requêtes est effectuée par la Direction générale en rapport avec le bureau des ressources humaines. La proposition de recrutement est ensuite examinée par le Comité de Gestion. S’il s’agit de création de nouveau poste, elle est soumise à l’autorisation préalable du comité de gestion dans le cadre de la confection du budget. En cas de création de nouveau poste comme en cas de vacance de poste, le recrutement se fait conformément aux dispositions du manuel de procédure. 2. Le recrutement du personnel enseignant : Le Directeur des Etudes (DE) exprime ses besoins en personnel dans une requête suffisamment motivée qui est examinée par le Comité de Gestion de l’Etablissement. La sélection et le recrutement sont effectués conformément aux dispositions du manuel de procédure en la matière. 3. Le recrutement des étudiants : Le nombre d’étudiants à recruter pour l’année universitaire à venir, proposé par le DE, tient compte de la capacité d’accueil de l’institut et des prévisions budgétaires. Après validation par le Comité de Gestion, la sélection est effectuée conformément aux dispositions du manuel de procédure. III. OBJECTIFS TRIENNAUX DE DEVELOPPEMENT Les objectifs triennaux de développement de l’Institut portent sur : - Une multiplication des effectifs d’étudiants par huit (8) (de 32 en 2012-2013 à 321 étudiants en 2015-2016) ; - Une diversification accrue de l’origine des étudiants dans l’espace CIMA (de 5 à 14 pays) ; - Un accroissement des effectifs d’enseignants permanents (de 2 à 10) ; - Un renforcement des capacités et de l’efficacité du personnel administratif, technique et de service ; - Une augmentation qualitative et quantitative des infrastructures et des équipements ; - Un accroissement du chiffre d’affaires ; - Une mise en œuvre d’une politique de prestation de service à la communauté dans le sens d’une responsabilité sociétale assumée (octroie de bourse de courte durée à des stagiaires des universités sénégalaises accueillis et encadrés à IFAGE par exemple). IV. PREVISIONS RELATIVES A L’EVOLUTION DES EFFECTIFS D’ETUDIANTS, DU CHIFFRE D’AFFAIRES ET DES INVESTIESSEMENTS 1. EVOLUTION DES EFFECTIFS Au cours de la période 2013 à 2015, l’évolution escomptée des effectifs d’étudiants de l’institut est de 73% entre 2013-2014 et 2014-2015 et de 43% entre 2014-2015 et 2015-2016, comme l’indiquent les tableaux suivants : Tableau 1 : Effectif des étudiants 2013-2014 Rubrique Montant Nbre étudiants observations Frais d'inscription 120 000 Echéancier Scolarité Mensualité L1 65 000 75 Nouveaux bacheliers recrutés L2 65 000 5 Provenant de la promotion L1 de l’année 2012-2013 L3 65 000 22 11 sur 121 étudiants provenant du L2 et environ le même nombre d’étudiants (à mettre à niveau) provenant d’autres institutions M1 80 000 15 15 étudiants titulaires d’un diplôme de licence provenant d’autres institutions M2 80 000 13 13 sur 141 étudiants provenant du M1 Total 129 (1) En considérant un taux d'échec de 10% qui s’appliquera à toutes les années suivantes. Tableau 2 Effectif des étudiants 2014-2015 Rubrique Montant Nbre étudiants observations Frais d'inscription 120 000 Echéancier Scolarité Mensualité L1 65 000 100 Nouveaux bacheliers recrutés + 10% de redoublants de L1 au nombre de 7 L2 68 Provenant de la promotion L1 de l’année 2013-2014 (75 étudiants de L1 moins les 7 étudiants redoublants) L3 21 5 étudiants provenant du L2 et environ 16 étudiants provenant d’autres institutions M1 80 000 21 20 étudiants provenant du L3 de l’année 2013-2014 + 1 redoublant de M1 de l’année 2013-2014 M2 80 000 15 14 étudiants provenant de M1 et 1 redoublant de M2 Total 224 Tableau 3 Effectif des étudiants 2015-2016 Rubrique Taux Nbre étudiants observations Frais d'inscription 120 000 Echéancier Scolarité Mensualité L1 65 000 120 Nouveaux bacheliers recrutés + 10% de redoublants de L1 au nombre de 10 L2 97 90 étudiants provenant de la promotion L1 de l’année 2014-2015 + les 7 étudiants redoublants de la L2 de l’année 2014-2015 L3 63 61 passants étudiants du L2 et environ 2 étudiants redoublants M1 80 000 21 19 étudiants provenant de la promotion L3 de l’année 2014-2015 + les 2 étudiants redoublants de la M1 de l’année 2014-2015 M2 80 000 20 19 étudiants provenant de M1 de l’année 2014-2015 et 1 redoublant de M2 de l’année 2014-2015 Total 321 uploads/Management/ plan-strategique-amp-operationnel-02-juillet-2013-bis-final.pdf