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WWW.GROUPEMENT.CA Tous droits réservés. Groupement des chefs d’entreprise du Québec. Page 1 de 8 Octobre 2008 Synthèse Chefs en ligne La planification stratégique Une nécessité pour l’entreprise d’aujourd’hui  Qu’est-ce qu’une planification stratégique?  Quels sont les bienfaits pour l’entreprise?  Quelles composantes retrouve-t-on dans un plan stratégique?  Pourquoi et comment communiquer ce plan à l’ensemble des employés? Qu’est-ce qu’une planification stratégique? La planification stratégique est un processus coordonné et méthodique qui sert à établir les orientations de votre entreprise et les moyens à mettre en œuvre pour les réaliser. C’est la traduction de la réflexion stratégique en plan d’action. Elle permet de déterminer ce qui doit être fait pour atteindre le but, de préciser où vous voulez amener votre entreprise durant la prochaine année ou à plus long terme et comment vous allez vous y prendre pour y arriver. Que ce soit pour une petite ou grande entreprise, la planification stratégique demeure un outil essentiel. Rappelons brièvement que la réflexion stratégique est un processus dynamique et vivant qui permet à l'entreprise de connaître et reconnaître son identité à partir de son intuition de départ (d'où nous venons), de sa force motrice (ce qui nous distingue), de sa mission, de ses forces, de ses faiblesses, de sa concurrence, etc. et de sa vision (où elle va). La planification stratégique donne de la saveur à la réflexion stratégique! Comme nous le verrons plus loin, la planification stratégique réalisée à l'échelle d'un groupe entraîne la prise en compte des stratégies ciblées à tous les niveaux de l’entreprise. Nous avons constaté que plus de 75 % des membres du Groupement ont déjà fait une démarche de planification stratégique. Certains entrepreneurs font une planification stratégique une fois l’an alors que d’autres font cette démarche aux deux, trois ou même cinq ans. Certains ne la feront même qu’une seule fois dans leur vie d’entrepreneur! De façon générale, ceux faisant l’exercice régulièrement (plus de 63 % des membres) semblent obtenir de meilleurs résultats que ceux qui le font de façon aléatoire. Il est donc primordial que la planification stratégique soit :  écrite une fois par année  révisée trimestriellement avec tous les employés  révisée mensuellement en équipe de direction  suivie hebdomadairement à l’équipe de direction Voici les éléments les plus fréquents qui freinent ceux n’ayant jamais fait de planification stratégique :  Manque de temps et de ressources pour implanter et faire les suivis d’un tel plan (trop pris avec le feu roulant des opérations du quotidien à cause de l’imprévisibilité des marchés);  Manque de connaissance et d’expérience concernant le processus et les étapes à faire dans la démarche; WWW.GROUPEMENT.CA Tous droits réservés. Groupement des chefs d’entreprise du Québec. Page 2 de 8 Octobre 2008  L’équipe n’est pas assez grosse et l’entreprise n’est pas prête;  Manque de conviction quant à l’utilité de faire cette démarche (« ça va bien en ce moment, nous ne voulons pas bousculer ou changer les choses »). Les bienfaits pour l’entreprise : Les bienfaits résultant d’une planification stratégique sont nombreux. Les voici donc par catégorie : 1. Obligation de faire un temps d’arrêt pour bien orienter les stratégies de l’entreprise : « Cela nous a évité de nous éparpiller et de gaspiller temps, efforts et argent. »  Permet de sortir le chef et son équipe du quotidien pour prendre du recul afin de mieux élaborer le modèle d’affaires, les stratégies à utiliser et les correctifs à apporter pour l’année à venir.  Apporte une meilleure vision de ce qui doit être fait et de ce qui est prioritaire. Ça permet de concentrer les efforts sur les objectifs choisis, de mieux les réussir et d’avoir une meilleure conscientisation des enjeux de l’entreprise face à son marché.  Les décisions deviennent plus faciles à prendre parce qu’elles sont dorénavant prises en lien avec les objectifs et les orientations choisis. 2. Partage des valeurs de l’entreprise et renforcement des liens entre les membres de l’équipe de direction : « Suite à cet exercice, les membres de mon équipe de direction ont appris à se parler franchement et à mieux travailler ensemble, vers une même direction. »  Permet de cibler et de partager les préoccupations des membres de l’équipe de direction et apporte plus de cohésion et de profondeur lors des rencontres.  Assure d’avoir une vision claire et partagée entre les actionnaires et l’équipe de direction et de demeurer fidèle à la mission et à la culture de l’entreprise.  Apporte des objectifs stimulants et un encouragement à l’action pour chaque chef d’équipe.  Amène une plus grande facilité à analyser les opportunités qui se présentent en gardant le focus sur les orientations décidées d’un commun accord.  Permet à tous les membres de la direction de suivre ensemble l’état d’avancement de l’entreprise et des directions à privilégier ou à corriger s’il y a lieu. 3. Mobilisation et implication de toutes les équipes : « Ce n'est plus un plan "imposé par le boss". C’est un plan de match endossé par toute l'équipe puisque toute l'équipe y a participé et que chacun des membres a eu la chance d'influencer le groupe. »  Permet d’uniformiser la compréhension des grandes orientations et des enjeux de l’entreprise et des étapes à franchir pour y parvenir.  Rallie toute l'équipe à la vision des dirigeants (c’est rassembleur et mobilisateur).  Aide au meilleur alignement de tous les employés : les conscientise, les implique et les mobilise.  Ça permet d’évaluer très rapidement l’esprit d’équipe : on se regroupe autour d’un plan d’action réalisable pour tous. Chacun doit apporter son apport personnel pour la réussite des objectifs à 100 %. 4. Portrait de l’entreprise sur sa position face au marché : les clients, les produits, la croissance, la rentabilité et un plan de redressement sont considérés : « On s’est arrêté sur les questions suivantes : o Qui sont nos clients et qui seront-ils dans le futur? o Par quels circuits de distribution les atteignons-nous? o Quelle sera la nouvelle technologie dans notre secteur d’activités? WWW.GROUPEMENT.CA Tous droits réservés. Groupement des chefs d’entreprise du Québec. Page 3 de 8 Octobre 2008 o Sur quoi repose l’avantage concurrentiel de l’entreprise? o D’où proviennent nos profits?  Permet de connaître et de sélectionner les produits et les marchés plus rentables et de prévoir une diversification lorsqu’une diminution du chiffre d’affaire dans les activités courantes est constatée.  Permet de mieux connaître les besoins des clients et d’améliorer le service offert.  Permet de prévoir les besoins financiers et les besoins en ressources humaines afin d’assurer la croissance désirée.  Aide à mieux structurer, à mieux suivre et à mieux contrôler cette croissance.  Permet d’identifier et de mettre en pratique rapidement un plan de contingence ou d’urgence pour redresser les enjeux en cours d’année si survient un imprévu.  Joue un rôle majeur dans l’amélioration de la rentabilité de l’entreprise surtout si le plan de redressement est appliqué pour corriger rapidement toutes déviations aux objectifs financiers prévus. 5. Meilleure connaissance des compétences de l’équipe interne (forces et faiblesses de chacun) : « Ça m’a permis d’analyser mes ressources et de voir si j’avais les bonnes personnes à la bonne place. Nous avons maintenant plus de résultats avec les mêmes ressources. »  Permet de revoir et d’ajuster l’organisation interne pour être le mieux possible aligné sur les stratégies d’affaire choisies.  Éclaire sur les forces de l’entreprise et sur les moyens d’en prendre avantage. Informe le dirigeant sur la formation nécessaire à apporter aux individus et sur les domaines dans lesquels l’entreprise est moins familier.  Permet de distribuer des objectifs en respectant la capacité de chacun pour bien exécuter les actions qui y sont rattachées.  Permet à tous les employés d’étaler et d’exploiter leurs connaissances et leurs réalisations.  Autre bienfait : l’exercice permet également d’identifier les meneurs et la relève dans l’entreprise. Les éléments essentiels pour réussir à bien suivre le plan : Après avoir fait l’analyse des réponses reçues pour cette question, près de 62 % des membres nous ont dit réussir à suivre assez facilement leur plan alors que 28 % y arrivent plutôt difficilement. Voici les quatre principaux éléments ressortis qui jouent un rôle majeur dans cette réussite : a) La RIGUEUR et la DISCIPLINE : « Nous faisons un suivi périodique dans notre comité de direction pour suivre l’avancement du plan et réviser et/ou ajuster les objectifs s’il y a lieu. » b) Avoir des objectifs simples, mesurables, réalisables, bien définis et distribués aux personnes qualifiées pour les réaliser. « Notre plan est réaliste et simple. Il tient sur une seule page. » c) La conviction du dirigeant sur la nécessité d’une telle démarche et l’engagement de ses proches collaborateurs. « Je pense que c’est d’abord la précision et la qualité de la vision du chef et sa détermination qui prédominent dans le facteur de réussite ou d’échec à bien suivre ce plan. » d) La mobilisation du personnel, l’implication et l’engagement de chacun uploads/Management/ planification-strategique.pdf