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Rémi Voirin 2ème année Réseaux et Télécommunications IUT de Clermont-Ferrand I

Rémi Voirin 2ème année Réseaux et Télécommunications IUT de Clermont-Ferrand I – Année 2009-2010 Maître de stage : Colin Beagrie Présentation et déploiement d’une solution de gestion de classe informatique Présentation et déploiement d’une solution de gestion de classe informatique 2009-2010 Rémi Voirin – 2ème année Réseaux et Télécommunications – IUT de Clermont-Ferrand 1 1 Remerciements Je remercie Colin Beagrie, Peter Lowit, le personnel du Helpdesk et l'ensemble de l'équipe pédagogique de la School of Computing de la Robert Gordon University d’Aberdeen pour leur accueil chaleureux ainsi que la confiance accordée sur les missions qui m'ont été proposées dès mon arrivée. Gordon Ross, Ann Gardner et Malgorzata Lewandowska pour toute l’aide qu’ils ont apportée dans la recherche de logement et les formalités administratives. Je tiens en outre à remercier vivement l'ensemble des enseignants, intervenants professionnels et membres de l'administration pour le travail qu'ils ont accompli tout au long de ces deux années en Réseaux et Télécommunications à Clermont-Ferrand. Enfin, j'adresse des remerciements particuliers à Linsey Giroire, professeur d'anglais, pour le suivi qu'elle a assuré lors de ce stage. Présentation et déploiement d’une solution de gestion de classe informatique 2009-2010 Rémi Voirin – 2ème année Réseaux et Télécommunications – IUT de Clermont-Ferrand 1 2 Sommaire Remerciements ……………………………………………………………………………………………………… page 1 Sommaire ……………………………………………………………………………………………………………… page 2 Introduction …………………………………………………………………………………………………………… page 3 1. Présentation du contexte …………………………………………………………………………………. page 4 1.1. Aberdeen, la cité de granite …………………………………………………………………… page 4 1.2. La Robert Gordon University et ses besoins …………………………………………… page 5 1.3. SMART Sync, une application adaptée ………………………………………….............. page 7 1.4. Démarche ………………………………………………………………………................................. page 7 2. Expérimentations et résultats ………………………………………………………………………….. page 9 2.1. Déploiement d’une architecture de test…………………………………………………… page 9 2.1.1. Installation de SMART Sync …………………………………………………................... page 9 2.1.2. Etude des fonctionnalités ………………………………………………………………….. page 27 2.2. Déploiement de l’application dans les labs …………………………………………….. page 31 2.2.1. Installation du serveur ……………………………………………………………………….. page 31 2.2.2. Les terminaux client : professeurs et élèves ………………………………………. page 36 2.3. Tâches annexes ……………………………………………………………………………………….. page 42 2.4. Test des limites du logiciel ………………………………………………............................... page 45 3. Bilan …………………………………………………………………………………………………………………… page 47 3.1. Résultats obtenus ……………………………………………………………………………………. page 47 3.2. Difficultés rencontrées …………………………………………………………………………….. page 47 3.3. Prolongements possibles ………………………………………………………………………… page 50 Conclusion ………………………………………………………………………………………………………………. page 52 Bilan personnel ……………………………………………………………………………………………………….. page 53 English questionnaire ……………………………………………………………………………………………… page 55 Glossaire ……………………………………………………………………………………....................................... page 58 Bibliographie ………………………………………………………………………………………………………….. page 59 Présentation et déploiement d’une solution de gestion de classe informatique 2009-2010 Rémi Voirin – 2ème année Réseaux et Télécommunications – IUT de Clermont-Ferrand 1 3 Introduction Dans le cadre de la deuxième année de Diplôme Universitaire de Technologie en Réseaux et Télécommunications, il m’a été demandé de réaliser un stage de 10 semaines qui donne lieu à ce rapport. Ce stage s’est déroulé sous la direction de Colin Beagrie à la Robert Gordon University d’Aberdeen. L’informatique est un environnement de plus en plus utilisé dans le domaine de l’éducation. En effet, elle est tout d’abord omniprésente dans les entreprises, ce qui rend nécessaire sa familiarisation pour les étudiants avant l’insertion dans le monde professionnel. Par ailleurs, les enseignants utilisent de plus en plus les supports multimédia pour les possibilités qu’ils offrent (à savoir l’aspect ludique ou encore la facilité de recherche d’informations). Cela passe par la mise en place et l’utilisation de salles de classe informatique au sein des institutions. Cependant, ces nouvelles techniques soulèvent des questions en matière d’interaction entre le professeur et l’étudiant. En effet, sur une installation par défaut, il n’existe pas d’outil pour communiquer via l’informatique et la supervision des élèves est impossible, tout comme la distribution simple de documents numériques. Je me suis donc posé les questions suivantes : quelle architecture logicielle utiliser pour aider et superviser les étudiants ? Comment déployer cette solution ? Dans un premier temps, je présenterai le contexte du stage, les besoins de l’Université, comment SMART Sync y répond et ma démarche pour le déployer. Puis je parlerai des expériences que j’ai réalisées et des résultats qui en découlent. Enfin, j’en dresserai un bilan en évoquant les difficultés auxquelles j’ai été confronté. Présentation et déploiement d’une solution de gestion de classe informatique 2009-2010 Rémi Voirin – 2ème année Réseaux et Télécommunications – IUT de Clermont-Ferrand 1 4 1. Présentation du contexte 1.1. Aberdeen, la cité de granite Aberdeen est une ville située au Royaume-Uni, et plus exactement au nord-est de l’Ecosse, le long de la Mer du Nord. Il s’agit de la troisième plus grande ville après Edimbourg et Glasgow avec 210 000 habitants. Figure 1.1.1. : Carte de l’Ecosse. La particularité d’Aberdeen est de présenter une majorité de bâtiments de couleur grise. Cela vient de l’utilisation massive de granite durant l’époque victorienne, dans la deuxième moitié du XIXème siècle. Figure 1.1.2. : Photo Google Maps prise à l’angle de Broad Street et d’Union Street. Présentation et déploiement d’une solution de gestion de classe informatique 2009-2010 Rémi Voirin – 2ème année Réseaux et Télécommunications – IUT de Clermont-Ferrand 1 5 L’activité d’Aberdeen se concentre sur le secteur de l’énergie, tirant ses revenus de l’extraction du pétrole en Mer du Nord. Pour cette raison, on l’appelle Oil Capital of Europe, littéralement Capitale Pétrolière de l’Europe. Aberdeen est en outre une ville étudiante. En effet, elle compte près de 30 000 étudiants soit 14% de la population contre une moyenne de 7% au Royaume-Uni. Celle-ci se répartit entre deux universités : University of Aberdeen et Robert Gordon University. C’est à la Robert Gordon University que j’ai eu l’opportunité d’effectuer mon stage. 1.2. La Robert Gordon University et ses besoins La Robert Gordon University a acquis son statut d’université en 1992, après avoir été pendant longtemps un institut de technologie (The Robert Gordon Institute of Technology). Elle compte aujourd’hui 12 800 étudiants répartis sur 145 formations, tous niveaux confondus. Sa devise est Omni Nunc Arte Magistra (‘‘Donnez le meilleur de vos capacités’’). Selon The Times Good University Guide 2009, la Robert Gordon University est la meilleure université moderne du Royaume-Uni. En effet, elle dispose de deux campus, dont un ultramoderne au sud de la ville : Garthdee. Figure 1.2.1. : Photo de l’intérieur du building de la Faculty of Health and Social Care (Faculté de Santé et de Soins Sociaux), au campus Garthdee. ‘‘The Big Switch’’ Sur ce campus sont situés les bâtiments de la Faculty of Health et Social Care, en français Faculté de Santé et de Soins Sociaux, dont les départements sont spécialisés dans la médecine, la nutrition, la radiologie, la pharmacie ou encore la biologie. L’Aberdeen Business School, deuxième pôle de la Robert Gordon University, est aussi présent sur Garthdee. Il regroupe les départements relatifs aux finances, au droit, au marketing, à la communication et au management. Présentation et déploiement d’une solution de gestion de classe informatique 2009-2010 Rémi Voirin – 2ème année Réseaux et Télécommunications – IUT de Clermont-Ferrand 1 6 Le troisième et dernier pôle de la Robert Gordon University est la Faculty of Design and Technology. Il comporte quatre départements dont deux sur le campus Garthdee : la Gray's School of Art, une école d’art, la Scott Sutherland School of Architecture and The Built Environment, dédiée à l’architecture et la construction. Les deux autres départements sont situés en centre-ville, sur le campus de Schoolhill. Il s’agit tout d’abord de la School of Engineering, enseignant des compétences en matière de sciences de l’ingénieur, de réseau et d’électronique. L’autre est la School of Computing, spécialisée dans les nouvelles technologies de l’information et de la communication. C’est ici que j’ai effectué mon stage. De manière simplifiée, la structure de la School of Computing est composée du chef de département (Head of School) et de trois catégories de personnel sous sa direction : les professeurs (Lecturers), les secrétaires (Clerical Assistants) et les administrateurs (avec un System Manager, Colin Beagrie, supervisant le Support Staff). Durant mon stage, j’ai été placé sous la direction de Colin Beagrie. Figure 1.2.2. : Organigramme de la School of Computing. Les administrateurs sont en charge du bon fonctionnement du réseau de la School of Computing, et leur rôle induit de répondre aux besoins des professeurs lorsqu’ils sont relatifs aux cours en salle informatique. Parmi ces besoins, il y a la mise en place de moyens pour améliorer l’interaction entre professeurs et élèves. Il s’agit, par exemple, de pouvoir envoyer des fichiers (cours au format numériques, exercices, compléments documentaires …) à tous les élèves simplement. En outre, les professeurs faisant cours à de nombreux étudiants simultanément, l’idée de Head of school Ian Allison Lecturers and Senior Lecturers Clerical Assistants System Manager Colin Beagrie Rémi Voirin Support Staff Présentation et déploiement d’une solution de gestion de classe informatique 2009-2010 Rémi Voirin – 2ème année Réseaux et Télécommunications – IUT de Clermont-Ferrand 1 7 pouvoir poser des questions directement avec le réseau se pose. En effet, par ce biais, un élève timide peut potentiellement poser une question qu’il n’aurait pas faite à l’oral. Enfin, pour certains étudiants (en particulier durant la foundation year, c’est-à-dire la première année), des problèmes de discipline peuvent survenir et il peut être intéressant d’expérimenter des moyens permettant d’y subvenir. 1.3. SMART Sync, une application adaptée Pour répondre aux besoins énoncés uploads/Management/ presentation-et-deploiement-d-x27-une-solution-de-gestion-de-classe-informatique.pdf