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1 Claude Émond et QualiScope 2010 Processus de gestion de projets « Agile » et

1 Claude Émond et QualiScope 2010 Processus de gestion de projets « Agile » et émergents Présenté aux participants des cohortes du Mastère spécialisé en management par projets du CESI Rouen, Lyon, Aix en Provence. Nancy et St-Nazaire Automne-Hiver 2010-2011 Claude Émond, ing., MEng, MBA, rmc, CD, PMP Les Entreprises Quali•Scope Inc. Claude Émond et QualiScope 2010 2 Claude Émond et QualiScope 2010 Biographie de Claude Émond, ing, MEng, MBA, rmc, CD, PMP • Crevette de Matane…avec un accent de la Beauce • Ingénieur chimiste (option nucléaire) – Royal Military College, Kingston , Maîtrise McGill • MBA Queen’s/Ottawa • Project Management Professional du PMI et Project Management Master de Brainbench. • Actif dans le PMI : éditeur du bulletin trimestriel du PMI Montréal (ancien membre du CA) et co-leader international pour le développement de la nouvelle norme du PMI pour la gestion des portefeuilles de projets • Concepteur et promoteur de « La Gestion de projets sur deux cordes » MC • Mon intérêt principal : apprendre aux autres et apprendre des autres GP 2C MC GP 2C MC 3 Claude Émond et QualiScope 2010 • Ce cours propose aux participants une approche efficace pour comprendre et pouvoir mettre en œuvre les nouvelles approches émergentes en management par projets, notamment, la gestion de projets Agile. • Le cours situe d’abord la gestion de projets et sa nature en relation avec les changements continuels qui caractérisent ce début de 21e siècle. • Le cours présente les enjeux et les avantages de ces modes de fonctionnement encore émergents, ainsi que leurs principaux processus et outils. • Après cette formation, les participants seront en mesure d’implanter des processus de gestion de projets Agile et de les piloter, ainsi que d’adapter et d’utiliser les approches les plus performantes sur des projets de toute nature. • Ils auront aussi une meilleure compréhension des tendances planétaires en gestion de projets et en production et seront en mesure de mieux apprécier le rôle fondamental du management par projet comme outil de changement organisationnel et sociétal Objectifs de la formation 4 Claude Émond et QualiScope 2010 Contenu du cours jour 1 Module 1 – INTRODUCTION 1.1 Contexte, définitions et concepts de base 1.2 L’Ère des projets: les principaux enjeux de la gestion de projets au début de ce 21e siècle Module 2 – ORGANISATION DE LA TÂCHE 2.1 Principes généraux d’accélération du travail multidisciplinaire 2.2 Organisation des tâches : enchaînement, mise en parallèle, couplage, standardisation, intégration et optimisation. 2.3 Utilité, structure, mise en place et utilisation d’un processus de gestion des portes (gating) Module 3 – ORGANISATION DES PERSONNES 3.1 Enjeux de la mobilisation et de la gestion d’équipes multidisciplinaires 3.2 La roue de Wallace et l’alignement des divers intérêts individuels et de groupe 3.3 Le modèle de Tuckman et le développement des équipes 3.4 Le dynamisme des équipes performantes et son maintien 3.5 Accélération de la prise de décision : équipes autonomes et semi-autonome 3.6 Les équipes virtuelles 3.7 Influencer et mobiliser l’équipe de projet (les parties prenantes) 5 Claude Émond et QualiScope 2010 Contenu du cours jour 2 Module 4 – La gestion de projet Agile ou LEAN – Principes et outils 4.1 Le manifeste Agile et l’émergence ses approches agiles 4.2 La gestion de projet agile et la responsabilisation des parties prenantes 4.3 La gestion de projet agile et l’adaptation à la nature et à l’environnement évolutifs des projets 4.4 Les outils agiles pour: 4.4.1 gérer le CONTENU du projet 4.4.2 suivre et s’adapter aux nouvelles conditions émergentes en cours de projet 4.4.3 améliorer les performances individuelles en mode multi-projet/multi-tâches Module 5 – DE LA GESTION DE PROJET CLASSIQUE À LA PRODUCTION AGILE 5.1 De la gestion de projets classique à la gestion de projet agile 5.2 De la gestion de projet agile aux avantages compétitifs de la production agile Module 6 – CONCLUSIONS De l’interdépendance commerciale à l’interdépendance humaine 6 Claude Émond et QualiScope 2010 Ce que j’aimerais le plus retirer de ma participation à cette formation en une phrase Mes attentes Voir la feuille Apprendre tout en écoutant 7 Claude Émond et QualiScope 2010 Module 1 Introduction Chercher le buffle Voir les traces Lire « Les tableaux de la quête du bœuf » www.buddhaline.net/spip.php?article248 8 Claude Émond et QualiScope 2010 Contenu du cours jour 1 Module 1 – INTRODUCTION 1.1 Contexte, définitions et concepts de base 1.2 L’Ère des projets: les principaux enjeux de la gestion de projets au début de ce 21e siècle Module 2 – ORGANISATION DE LA TÂCHE 2.1 Principes généraux d’accélération du travail multidisciplinaire 2.2 Organisation des tâches : enchaînement, mise en parallèle, couplage, standardisation, intégration et optimisation. 2.3 Utilité, structure, mise en place et utilisation d’un processus de gestion des portes (gating) Module 3 – ORGANISATION DES PERSONNES 3.1 Enjeux de la mobilisation et de la gestion d’équipes multidisciplinaires 3.2 La roue de Wallace et l’alignement des divers intérêts individuels et de groupe 3.3 Le modèle de Tuckman et le développement des équipes 3.4 Le dynamisme des équipes performantes et son maintien 3.5 Accélération de la prise de décision : équipes autonomes et semi-autonome 3.6 Les équipes virtuelles 3.7 Influencer et mobiliser l’équipe de projet (les parties prenantes) 9 Claude Émond et QualiScope 2010 Tableau 1: Chercher Tiré et adapté de « Les tableaux de la quête du bœuf » www.buddhaline.net/spip.php?article248 La recherche du buffle : L’être humain (le bouvier) cherche en fait le buffle sur lequel il est juché sans le savoir, c’est-à-dire qu’il cohabite à son insu avec une partie de lui même qui lui est cachée : c’est elle que l’on peut appeler sa nature propre. 10 Claude Émond et QualiScope 2010 Qu'est ce qu’une opération? Un projet ? Caractéristique Opération Projet Originalité Faible Élevée Fréquence Répétitive Unique Variables influentes Rares et endogènes Nombreuses et exogènes Perturbations Identifiables et rectifiables Difficiles à déceler et coûteuses à corriger Impacts futurs Effets prévisibles et mesurables Effets estimés a priori et mesurés a posteriori Marge de liberté Faible Standardisation élevée Élevée en phases initiales Créativité nécessaire Source: http://webeleves.emse.fr/~fgrouset/Gestion%20de%20projet/1-%20Des%20projets%20et%20des%20hommes.ppt 1.1 Contexte, définitions et concepts de base 11 Claude Émond et QualiScope 2010 Vision Mission Orientations et plan stratégiques Planifications sectorielles des opérations Gestion en continu des opérations (activités répétitives) «Produire la valeur» Gestion en continu des projets autorisés (activités non-répétitives) «Augmenter la capacité à produire la valeur» Projets Opérations courantes LES RESSOURCES HUMAINES DE L’ORGANISATION ORIENTATION DÉCISION GESTION Planification du portefeuille de projets Processus d’affaires de l’organisation face à ses projets 1.1 Contexte, définitions et concepts de base 12 Claude Émond et QualiScope 2010  S’organiser en groupes de 4 à 5 personnes  Faire cinq cercles sur une feuille – un au milieu de la feuille et un à chaque coin de la feuille (relié au cercle du centre par une ligne)  «Dessiner» dans le cercle du centre POURQUOI les humains font des projets  «Dessiner» dans chacun des cercles de coin un élément pouvant supporter le management de l’enjeu identifié dans le cercle du centre  Présenter aux autres groupes et discuter en plénière Atelier – Dessiner le management par projet 1.1 Contexte, définitions et concepts de base 13 Claude Émond et QualiScope 2010 Projets, opérations récurrentes et enjeux contextuels Nouvelles et meilleures opérations Temps Opérations courantes État stable Opérations futures Nouveau et « meilleur » état stableProjet –remplir l’«ÈCART»État instable(changement continu) Succès de projet = ?? Qualité de projet = ?? 1.1 Contexte, définitions et concepts de base 14 Claude Émond et QualiScope 2010 14 Processus de gestion de projets du PMI * •* Project Management Institute ** Initiate, Plan, Execute, Control, Close Planification Exécution Clôture Démarrage Suivi & Contrôle • PROCESSUS CONTINUS (IPECC**) • Sur le .… projet • Sur l’…. étape • Sur le …. lot de travail • Sur le …. livrable • Sur la …. tâche 1.1 Contexte, définitions et concepts de base 15 Claude Émond et QualiScope 2010 15 Gestion des attentes des parties prenantes Organisation du travail pour optimiser l’utilisation des ressources … et atteindre les objectifs Utilisation d’un processus pratique de gestion . . . avec un but clairement défini Communication continue Gestion de projet Meilleurs comportements Meilleures pratiques 1.1 Contexte, définitions et concepts de base 16 Claude Émond et QualiScope 2010 Les constats du Rapport «Chaos» du Standish Group * «Chaos Report» - Étude du Standish Group sur 23,000+ projets TI http://www.standishgroup.com/sa mple_research/index.php © 1999, The Standish Group Int’l Inc., traduit et adapté par C. Émond 74% des projets sont insatisfaisants, 95% sont révisés et près de 40% sont annulés en cours de réalisation! Les 10 facteurs de succès/d’échec en projet * Implication des usagers 20 % Support de la haute direction 15 % Objectifs d’affaires clairs et partagés 15 % Le gestionnaire de projet 15 % Petits jalons 10 % Besoins de départ fermes et bien compris 5 % Personnel compétent 5 % Planification réaliste 5 % Acceptation de la responsabilité individuelle pour le travail 5 % Autres facteurs 5 % 1.1 Contexte, définitions et concepts de base Gérer les humains L’enjeu No 1 de la uploads/Management/ processusdegestiondeprojetsagileetmergents-170517023024-pdf.pdf