Remerciez-le!

Remerciez @Admin pour avoir partagé cet document gratuitement, de la manière la plus simple, en partageant sur les réseaux sociaux.

Service Allemand de Développement Cellule d’Appui à la Structuration des OP CAS

Service Allemand de Développement Cellule d’Appui à la Structuration des OP CASOP GUIDE METHODOLOGIQUE Les techniques de communication et d’animation Mars 2007 SOMMAIRE Présentation du guide FICHE 1. Objectifs de la formation FICHE 2. L’importance de la communication au sein d’une association FICHE 3. Les techniques de communication FICHE 4. Les techniques d’animation de groupe Bibliographie ANNEXES : Les principaux outils d’animation : 1. Le brainstorming 2. Les saynètes 3. Le théâtre forum 4. La démonstration 5. Le jeu de rôle 6. L’étude de cas 7. L’exposé 8. Les proverbes 9. Les fables et contes 10.Les devinettes et énigmes 11.Les causeries / débats 12.Les affiches Dossier : Gestion de l’information et de la communication : Les organisations paysannes se renforcent en s’appuyant sur des partenaires et des médias spécialisés. - 2 - Présentation du guide Ce guide méthodologique a été élaboré par la Cellule d’Appui à la Structuration des OP (CASOP) pour appuyer les membres du Bureau Exécutif de la Chambre Régionale d’Agriculture de Diffa dans le cadre de la mise en œuvre de la stratégie de renforcement des Organisations de Producteurs. A travers la formation sur les techniques d’animation, il s’agissait d’apporter aux membres du Bureau Exécutif de la Chambre Régionale d’Agriculture de Diffa les moyens pour préparer et mener les réunions de l’institution (réunion du BE et Assemblée Consulaire) et également d’amener chaque membre à restituer aux autres toutes les informations pour créer un esprit de franche collaboration au sein du Bureau Exécutif. La qualité de la communication est primordiale au sein d’une association. Lorsqu’elle s’établit convenablement, la communication facilite et permet : La cohésion et l’intégration effective du groupe d’associés ; La motivation et l’implication des membres de l’association ; Le développement de la solidarité au sein de l’association ; La libération et la mobilisation de l’énergie nécessaire pour atteindre les objectifs de l’association. Ce guide méthodologique est composé de 4 fiches et d’annexes présentant d’une part les principaux outils d’animation et d’autre part un dossier pour compléter la formation. - 3 - FICHE 1. OBJECTIFS DE LA FORMATION Public : Bureau Exécutif de la CRA-DA (5 membres) Objectifs : Les participants maîtrisent les principes d’animation et de communication. Les participants savent définir les objectifs de réunions ou sessions qu’ils organisent. Les participants savent être attentifs à l’aspect Genre dans leurs interventions. La circulation de l’information est facilitée au sein du Bureau Exécutif. Les participants connaissent les différents outils d’animation. ………………………………………………………….. ………………………………………………………...... ………………………………………………………….. Toujours définir en préalable les objectifs d’une réunion, d’une formation ou d’une animation - 4 - Technique : laisser les participants exprimer leurs attentes avant de les comparer aux objectifs prévus Qu’est-ce que les participants devront être capables de faire, de réaliser à la fin de la session ? Parmi tous les messages, les connaissances importantes et extrêmement utiles que je veux leur transmettre, s’ils ne devaient retenir qu’une ou deux choses, qu’est-ce que j’aimerais qu’ils retiennent, qu’ils maîtrisent, qu’ils prennent conscience ? FICHE 2. L’IMPORTANCE DE LA COMMUNICATION AU SEIN D’UNE ASSOCIATION L’animation est au service de l’action. On pense aux animateurs des projets, des IMFs, ou aux agents des services techniques. Ce sont eux qui réalisent l’action sur le terrain alors que le staff (coordonnateur ou directeur, secrétariat, financier) coordonnent les actions du siège du projet. L’animation c’est l’action. L’animation c’est bien sur la facilitation de réunion mais aussi un état d’esprit permanent, c’est un moyen de passer des informations, de sensibiliser, de restituer… donc de communiquer. L’animation est confiée à un animateur mais pas seulement. Dans le cas de la Chambre Régionale d’Agriculture, tous les membres consulaires et même les membres délégués ont vocation à être des « intermédiaires » entre le Bureau Exécutif et la base, donc des animateurs. Chaque élu de la Chambre doit se sentir rempli d’une mission d’animation pour que le plan d’action se réalise. Ce ne peut être le Bureau ou même les commissions techniques qui vont tout faire, ou encore des salariés si la Chambre peut les recruter. La Chambre doit devenir un réseau de compétences animé par autant d’animateur qu’elle a d’élu. Animer : éveiller, donner vie, inciter, motiver, promouvoir l’intérêt du vis-à-vis. - 5 - Technique : questions : qu’est-ce que l’animation ? que fait l’animateur ? qui est animateur ? Importance de la communication dans une association / une institution : Lorsqu’on assimile une association à un être vivant, la communication elle peut être comme le sang qui circule dans les veines. C’est donc le principal moyen pour maintenir la dynamique associative. Une association est un groupe d’individus organisés. Elle est différente d’une somme d’individus, car dans un groupe organisé les membres sont tenus par des objectifs et ils oeuvrent ensemble pour les atteindre. Ils établissent des normes pour régir leurs rapports et veillent collectivement à leur application. Toute association naît, se développe et meurt : Lorsque sa raison sociale cesse d’exister, tous les membres s’aperçoivent que les objectifs fixés sont atteints ou ne sont plus d’actualité. La vie d’une association est un processus dynamique et les principales étapes de cette vie traduisent la dynamique du groupe des associés par rapport aux objectifs communs poursuivis, et dans ce processus, la dimension communication constitue l’élément principal à travers lequel se produit l’essentiel des effets qui sou tendent l’évolution de l’association. - 6 - FICHE 3. LES TECHNIQUES DE COMMUNICATION Dans une association, la communication peut se définir comme étant un processus au cours duquel les membres entrent en contact, échangent des points de vue et des informations, et ineragissent entre eux ou avec leur environnement dans tous les actes qui conduisent à la réalisation des objectifs de l’association. Communiquer n’est donc pas un acter neutre. Son corollaire est avant tout la notification d’une modification d’une situation initiale en chacune des personnes en présence ; c'est-à-dire un enrichissement mutuel. De ce point de vue, une association est le lieu de communication par excellence, dès lors que les individus se mettent en rapport et oeuvrent ensemble autour d’un objectif commun dans une perspective de résultat. Les occasions de communiquer entre les membres d’une association sont nombreuses et variées notamment : Dans leur vie de tous les jours au regard de leurs objectifs communs ; Lors des missions d’information et de sensibilisation des responsables ; Pendant les rencontres de formation ; Au cours des réunions des organes de l’association (Bureau Exécutif, Assemblée, commissions…). - 7 - Technique : questions réponses 1. Définition 2. Moments de communication Dans une association, la communication peut être : Verbale si elle se pratique oralement à travers les causeries, les débats, les discussions, etc. Ecrite lorsque les informations qu’elle comporte sont consignées par correspondance dans les rapports, des procès-verbaux, des comptes-rendus, etc. Gestuelle c'est-à-dire à travers des gestes, des mimiques ; Audio-visuelle quand il s’agira d’utiliser des rapports de type photo, dessins, vidéo, cassettes, internet. Le processus de communication traduit un mécanisme basé sur la transmission et la réception des messages comportant les cinq principaux éléments ci-après : L’émetteur : celui qui conçoit et envoie le message ; Le récepteur : celui qui reçoit le message et l’interprète pour comprendre sa signification ; Le message : contenu de ce que l’on veut transmettre ; Le canal : support utilisé pour transmettre le message (feuille de papier, téléphone, geste, média, etc.) ; L’information retour ou feed-back : la réaction qui permet de vérifier si le message est passé. Par exemple dans le cadre des activités d’une organisation, l’encadreur/animateur/vulgarisateur représente l’émetteur, les groupes cibles les récepteurs, le message pourrait être une sensibilisation sur le VIH SIDA. On évalue l’impact du message par le feed-back. La communication est réussie que lorsqu’il n’y a aucune différence entre ce qu’on a voulu dire, ce - 8 - Membre des associations (Récepteur) Encadreur (Emetteur) message Feed-back 3. Principales formes de communication 4. Processus de communication qu’on a dit et ce qui est compris par l’auditoire de la communication. Quelque soit sa forme et le contexte dans lequel elle s’opére, la communication se fonde sur le principe émission et réception des messages. C’est pourquoi elle suppose des soins particuliers et un minimum de savoir faire pour produire les effets escomptés. Celui qui reçoit le message (le récepteur) doit faire l’effort d’écoute et de compréhension. Cela suppose de sa part, rigueur, discipline, concentration et responsabilité. Celui qui envoie le message (l’émetteur) se doit de bien le concevoir et le transmettre avec tact et intelligence. Il doit de ce fait : Avoir une bonne connaissance de la cible concernée notamment sa nature, son niveau de culture, ses préoccupations. Adapter son message à la situation de la cible, c'est- à-dire des sujets accessibles et intéressants pour ses interlocuteurs. Par exemple un message portant sur l’évolution technologique dans le secteur de l’informatique s’avérera compliqué et n’intéressera nullement un militant de base d’une association rurale. Choisir des canaux et des procédés de transmission appropriés et s’assurer de leur facilité. Dans certains cas le griot crieur du village peut produire plus de résultat qu’un communiqué radio pour la convocation d’une AG d’un groupement paysan uploads/Management/ module-formation-techniques-communication-animation-casop-2007.pdf