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DUT GMP 2017 Rapport de stage Délégation de contrôle d’entrée des pièces sur pl

DUT GMP 2017 Rapport de stage Délégation de contrôle d’entrée des pièces sur plan Réalisé par EDELINE Jimmy DU 10 AVRIL AU 23 JUIN 2017 1 Je, soussigné EDELINE Jimmy, déclare être pleinement conscient que le plagiat de documents ou d’une partie d’un document publiés sur toutes formes de support, y compris l’internet, constitue une violation des droits d’auteur ainsi qu’une fraude caractérisée. En conséquence, je m’engage à ci- ter toutes les sources que j’ai utilisées pour écrire ce rapport ou mémoire. Signature : E.J. 2 Remerciements Il n’est point de stage sans entreprise. C’est pourquoi je voudrais remercier l’entreprise Eolane d’avoir accepté ma demande, me permettant d’effectuer ce stage en son sein. Je souhaiterai aussi honorer le personnel du Contrôle d’Entrée et de la Réception, pour l’accueil chaleureux et l’aide qu’ils m’ont fournis. Ils m’ont permis de passer ces 10 semaines dans une ambiance agréable et intéressante. Je tiens à remercier tout particulièrement M. H. Le Guernic, mon maître de stage, qui a su me guider et m’apporter son expérience durant tout le stage. Je ne peux conclure ces remerciements sans mentionner mon tuteur Mme A. Guichard, que je remercie de m’avoir éclairé avant le stage, et sur la direction que devait prendre ce rapport. Abstract Can a reduction and a delegation of the entrance control allow a relevant time saving? Introduction On 2016, 6.500 orders was registered, just for the entrance control. That was 32% more than on 2015. In the same time the number of non-compliant products was halved. This results on a big part of the products being on the lower control level. Nowadays, that’s common in Eolane to find a product being in the lower control level since ten to thirty orders. Each order in the same control level is controlled regardless of the number of orders received without any flaw. A product being in “reduced” control since fourty orders is addressed the same way than with only one. That’s a waste of time. To counter that, Eolane found two solutions: a new lighter control level, and a delegation of the entrance control on some chosen suppliers. Both of them hypothetically allow to save a precious time. But what would be the gain? How much time will be saved by these solutions? That’s precisely the subject of my internship. 3 Method The entrance control’s Access database was my basis. From there I extracted all the data, and analyzed it on an Excel spreadsheet. I worked on partitioned sheets, each with a different goal. Then when needed I combined the data of some different sheets. I analyzed different data types during my internship. What I first worked with was simple statistics, like the repartition of the products by classes, or the percentage of compliant products each year since 2014. Then I used a Dynamic Pivot Table to classify the data the way I want. I often copy-pasted the DPT because I can’t manipulate that much the data. To decide whether the time saved is enough or not, I will make a ratio between the time saved and the time available on a whole work year. If the gain is more than the percent scale, I’ll consider it as relevant. Results Let’s begin the results part with the lightened level of control. That was the simplest data to analyze. If I take 2016 as my statistic’s basis, Eolane can save 68hrs. That’s 3.8% of a year. The second main analysis was about the delegation of the entrance control. That was a little bit more complicated to obtain my results. But I found that Eolane would hypothetically economize 76hrs; 4.25% of a year. Both of these results make a total gain of 144hrs, 8.05% of a year. Conclusion Overall, Eolane can save 144hrs. 8% of a year isn’t a little gain, so I consider this saved time relevant. That means Eolane can use these dozens of hours for more important products. Even more, the amount of products blocked in “reducted” level of control won’t be a problem anymore. Introduction Dans une société de plus en plus automatisée, l’électronique est incontournable. Tous les secteurs sont touchés : la santé, les transports, l’armement… et surtout l’industrie. Les machines automatisées ou programmables y sont toujours plus présentes. La demande mondiale, continuellement croissante, incite les industries à produire davantage de circuits électroniques. C’est précisément dans ce domaine d’activité que s’est déroulé mon stage. En effet, je l’ai effectué au sein d’Eolane Combrée, une entreprise de sous-traitance électronique en fort développement. 4 Cependant, le sujet de mon stage n’était pas l’électronique. En effet, il était compris à la fois dans la métrologie et la méthodologie. Eolane possède de nombreux fournisseurs, et une bonne partie de leurs produits passent par le contrôle d’entrée (les pièces sur plan). Dans une volonté d’optimiser le temps de contrôle, cette entreprise teste diverses solutions. Le sujet de mon stage consistait en la mise en place d’une délégation de ce contrôle avec quatre fournisseurs choisis par Eolane. A cette fin, j’ai eu diverses missions : - Définir les gains d’un contrôle allégé, - Définir les performances des 4 fournisseurs choisis pour la délégation, et pour chacun : o Définir les produits à déléguer, o Définir les critères de contrôle à déléguer, - Définir les gains d’une délégation de contrôle, - Aider à la création du contrat de délégation, - Participer à un audit fournisseur, - Tester les programmes Access du contrôle allégé et de la délégation. La délégation de contrôle n’est visiblement pas un sujet directement lié à mon parcours professionnel. En effet, je désire plutôt me diriger vers la CFAO ou la conception mécanique. Alors pourquoi avoir choisi celui-ci ? Il s’agit d’un choix personnel, motivé par l’envie de voir la réalité. Mieux connaitre les attentes en matière de qualité du produit fini, savoir ce que l’on voudrait comme coopération de ma part. Cela m’a aussi permis d’agrandir ma culture métrologique et de voir l’application réelle des notions apprises au cours de mon DUT. Dans ce rapport, j’expliquerai les démarches et objectifs de mon stage. Je répondrais à une question simple, englobant ces derniers : quels seraient les gains d’un allègement du contrôle, et d’une délégation de celui-ci chez les fournisseurs certifiés, et seront-ils significatifs ? En premier lieu, je présenterai le contexte précis de mon stage, pourquoi Eolane m’a proposé ce sujet. Ensuite, j’aborderai le contrôle allégé, la première solution abordée. Après cela, je parlerai de la délégation de contrôle, qui était le sujet principal de mon stage. Et enfin je ferai une analyse des résultats obtenus, et je conclurai sur le stage – ce qu’il m’a apporté, si c’est un succès ou un échec. 5 Table des matières Remerciements ....................................................................................................................................... 2 Abstract ................................................................................................................................................... 2 Introduction ............................................................................................................................................ 3 Table des matières .................................................................................................................................. 5 Eolane Combrée ...................................................................................................................................... 7 Présentation ........................................................................................................................................ 7 Historique ............................................................................................................................................ 7 Secteur d’activité et concurrence ...................................................................................................... 8 Contrôle d’entrée.................................................................................................................................... 8 Rôle du contrôle d’entrée dans Eolane Combrée .............................................................................. 8 Description du fonctionnement ......................................................................................................... 8 Situation actuelle .................................................................................................................................... 9 Quelques chiffres ................................................................................................................................ 9 Les fournisseurs .................................................................................................................................. 9 Règles de contrôle actuelles ............................................................................................................. 10 Les limites d’aujourd’hui ...................................................................................................................... 10 Le contrôle allégé .................................................................................................................................. 10 Objectif .............................................................................................................................................. 10 Principe ............................................................................................................................................. 11 Mon rôle ............................................................................................................................................ 11 Proportions de pièces en contrôle allégé ........................................................................................ 11 Méthodologie ................................................................................................................................ 12 Gains estimés .................................................................................................................................... 13 La délégation de contrôle ..................................................................................................................... 13 Objectif .............................................................................................................................................. 13 Conditions d’entrée .......................................................................................................................... 14 AQF ................................................................................................................................................ 14 AQP ................................................................................................................................................ 14 Règles de sortie de la délégation ..................................................................................................... 15 Perte de l’AQF ................................................................................................................................ 15 Perte de l’AQP ............................................................................................................................... 15 Restrictions ....................................................................................................................................... 15 Exigences ........................................................................................................................................... 16 6 Mon rôle ............................................................................................................................................ 16 Performances fournisseurs, produits et critères de contrôle délégués .......................................... 17 Performances fournisseurs............................................................................................................ 17 Produits en délégation .................................................................................................................. 18 Critères de contrôle délégués ....................................................................................................... 18 Contrat de délégation ....................................................................................................................... 18 Audit de Mecan Anjou ...................................................................................................................... 19 Gains estimés .................................................................................................................................... 20 Analyse des résultats ............................................................................................................................ 20 Contrôle allégé .................................................................................................................................. 20 Délégation de contrôle ..................................................................................................................... 20 Culture gagnée grâce à ce stage ....................................................................................................... 20 Conclusion ............................................................................................................................................. 21 Annexes ................................................................................................................................................. 22 Culture ctrl entrée : .......................................................................................................................... 22 Exemple d’un EI ............................................................................................................................. 22 Démarche de contrôle ................................................................................................................... 23 Allègement / délégation de contrôle : ............................................................................................. 27 Prélèvements des niveaux de contrôle ......................................................................................... 27 Contrat de délégation.................................................................................................................... 28 Rapport d’audit Mecan Anjou ....................................................................................................... 29 Divers ................................................................................................................................................ 30 Certifications d’Eolane .................................................................................................................. 30 7 Eolane Combrée Présentation Eolane Combrée est le site originel de l’entreprise internationale Eolane. Ce site est localisé à Combrée. Eolane est spécialisée dans l’électronique de précision et intelligente. Ses secteurs d’activités vont du médical à l’automobile, en passant par l’énergie (dont le nucléaire), l’aéronautique et la défense. Son panel de clients est fourni et mondial, tout comme ses fournisseurs. Parmi les clients d’Eolane : Thales, CLAAS, Air Liquide Medical, Manitou, Zodiac… Le chiffre d’affaires du site de Combrée s’élève à 41M€ en 2015 (360M€ au total pour Eolane), avec un effectif de 340 personnes. Eolane possède de nombreuses certifications (voir annexe). Historique 1975 : Création de SELCO (20 personnes). 1978 : Création du Bureau d’Etudes. 1986 : Paul Raguin arrive à la tête de uploads/Management/ rapport-de-stage-delegation-de-controle-d-x27-entree-des-pieces-sur-plan.pdf