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1 Encadré par : Chef Ligne CSA Mr MOURTAKI Brahim Réalisé par : KHALLAD Moham

1 Encadré par : Chef Ligne CSA Mr MOURTAKI Brahim Réalisé par : KHALLAD Mohamed Rapport de stage Génie Electromécanique et Système Industriels 2 TABLE DES MATIERES Remerciement........................................................................................................................................4 AVANT-PROPOS......................................................................................................................................5 INTRODUCTION......................................................................................................................................6 Chapitre I. le cadre conceptuel........................................................................................................7 I.1 EXXELIA groupe.......................................................................................................................7 I.1.1 Présentation.......................................................................................................................7 I.1.2 Chiffres Clés........................................................................................................................7 I.1.3 Organisation.......................................................................................................................8 I.1.4 HISTORIQUE........................................................................................................................8 I.1.5 IMPLANTATIONS.................................................................................................................9 I.1.6 ETHIQUE.............................................................................................................................9 I.2 Exxelia Maroc.......................................................................................................................10 I.2.1 Fiche signalétique de EXXELIA MAROC.............................................................................10 I.2.2 ORGANIGRAMME de EXXELIA MAROC.............................................................................11 I.2.3 Présentation de l’usine EXXELIA MAROC..........................................................................12 I.3 Présentation de la charte.....................................................................................................15 I.4 Présentation de la méthodologie du travail.........................................................................15 Chapitre II. Théorie et revue de littérature.....................................................................................17 II.1 Définition de la gestion de la production..............................................................................17 II.2 Définition de la gestion de la performance...........................................................................17 II.3 Application............................................................................................................................18 II.4 Bénéfices..............................................................................................................................18 II.5 Les éléments clés de la gestion de la performance...............................................................18 II.6 Indicateurs de performance.................................................................................................18 II.6.1 Qu'est-ce qu'un indicateur de performance ?..............................................................18 II.6.2 Utilité et application.....................................................................................................19 II.6.3 Expression des mesures................................................................................................19 II.6.4 Mettre en place des indicateurs pertinents..................................................................19 II.6.5 Les différentes catégories d’indicateurs.......................................................................20 II.7 Le tableau de bord................................................................................................................20 Chapitre III. Diagnostic de L’ATELIER CSA.........................................................................................21 III.1 Présentation du processus de production de l’atelier csa....................................................21 III.2 Synoptique du produit..........................................................................................................22 III.3 Implantation de l’atelier (Layout).........................................................................................23 3 III.4 Evaluation de la performance de l’atelier CSA......................................................................23 III.4.1 Définition de la productivité.........................................................................................23 III.4.2 Suivi hebdomadaire de la productivité de l’atelier CSA................................................24 Chapitre IV. Développement des réflexions et proposition des améliorations................................25 IV.1 Les meilleures pratiques de la gestion de performance.......................................................25 IV.2 les composantes de base de la gestion de performance......................................................26 IV.3 Recommandations................................................................................................................26 IV.4 Fiche de mesure des Temps de Cycles TCs...........................................................................26 CONCLUSION........................................................................................................................................29 Tables de figure....................................................................................................................................30 Bibliographie........................................................................................................................................30 4 REMERCIEMENT Je tiens à remercier toutes les personnes qui ont contribué au succès de mon stage et qui m’ont aidé lors de la rédaction de ce rapport. Je tiens à remercier vivement mon encadrant, Mr MOURTAKI Brahim, ingénieur en Gestion de Production pour son accueil et ses explications qui m’ont beaucoup aidé à comprendre le fonctionnement de nombreuses entités. Grâce aussi à sa confiance j’ai pu m’accomplir totalement dans ma mission. Je remercie également toute l'équipe des techniciens, pour leur accueil, le temps passé ensemble et le partage de leur expertise au quotidien. Enfin, je tiens à remercier toutes les personnes qui m’ont conseillé et relu lors de la rédaction de ce rapport de stage et la direction d’ENSAM Meknès qui nous ont encouragés pour devenir les meilleurs. 5 AVANT-PROPOS La Période de stage représente une véritable occasion d’étudier de l’intérieur le fonctionnement d’une entreprise, entité économique et sociale, avec ses particularités humaines, techniques et organisationnelles. D’observer surtout le phénomène ouvrier qui représente pour le futur ingénieur un grand souci. Il nous est permis de mieux comprendre la vie des groupes au sein des services, de prendre conscience des problèmes de relations, notamment hiérarchiques, dans l’entreprise, à mieux appréhender aussi l’impact de certaines données sur la production car aucune définition objective, aucune décision, aucune réalisation n’est exclusivement technique. Ce stage a pour but de développer mes connaissances acquises durant le cycle de formation au niveau de l’ENSAM, ainsi de se confronter directement avec le milieu du travail afin de me familiariser avec la spécialité que j'ai choisie. Ce stage donne l'avantage de découvrir le monde de travail et les relations humaines et permet aussi de se familiariser avec la carrière. 6 INTRODUCTION La performance est une notion fréquemment évoquée aussi bien dans la vie quotidienne que dans la vie professionnelle devenant une obligation pour les différents acteurs peu importe leurs domaines d’actions. En sciences de gestion, la performance a toujours constitué un thème de recherche récurrent, guidé par les préoccupations continues des managers d’assurer la survie des unités qu’ils dirigent. Une des grandes questions, que se posent depuis toujours les managers, est comment améliorer la performance de l’entreprise. La performance de l’entreprise bien qu’étant un thème assez ancien en gestion, reste tout de même un concept assez mal défini et mesurable et qui a évolué au fur du temps. Si au niveau de l’entreprise, on a le plus souvent considéré que la performance exprime le degré d'accomplissement des objectifs poursuivis, historiquement ce concept a longtemps été mesuré uniquement grâce à des indicateurs financiers (retour sur investissement, chiffre d’affaires, résultat…). Le but étant de donner une image de l’entreprise qui soit le reflet de la richesse de ses actionnaires. S’il est évident que la notion de performance de l’entreprise est liée au gain que celle-ci réalise (Une Entreprise qui ne gagne que de l’argent est bien pauvre ; Henri Ford), et s’il suffisait à l’époque d’Henri Ford de produire pour vendre, les données ont bien changé depuis. Pour que la société gagne beaucoup d’argent on doit améliorer la performance alors on choisit les bons indicateurs de productivité par exemple, donc on doit trouver la méthode la plus efficace pour le calculer et avoir des conclusions pour améliorer cet indicateur et qui implique l’amélioration de la performance. Pour EXXELIA L’évaluation de la productivité se fait à une fréquence hebdomadaire, La mesure de la productivité ne prend en compte que le nombre des produits finis, facturés et livrés en fin de semaine et elle n’inclut pas les produits semi-finis qui sont en cours de fabrication, ce qui n’aident pas les managers à bien évaluer le déroulement quotidien des opérations. Alors dans mon sujet on va trouver des solutions pour calculer la productivité quotidiennement alors on va commencer notre sujet par une présentation de l’entreprise EXXELIA, après une revue de littérature pour mieux comprendre les termes utilisés dans ce sujet, le chapitre 3 contiendra la phase de diagnostic qui est importante pour se baser et trouver des solutions dans le dernier chapitre. 7 Chapitre I. LE CADRE CONCEPTUEL I.1 EXXELIA GROUPE I.1.1 Présentation : Exxelia est un fabricant de composants passifs complexes et de sous-systèmes innovants, conçus pour résister aux environnements les plus sévères. Les produits, condensateurs, filtres, collecteurs tournants, composants magnétiques bobinés et pièces mécaniques de précision, sont principalement utilisés en électronique de puissance, production et stockage d'énergie, filtrage et traitement de signaux. Exxelia opère sur des marchés industriels de pointe comme la défense, le spatial, l'aviation, l'énergie, le transport, le médical et les télécommunications. Le groupe Exxelia est reconnu pour sa capacité à répondre à des spécifications techniques complexes et à concevoir des produits standards et spécifiques en conformité avec les procédures de qualification les plus exigeantes : MIL, QPL... I.1.2 Chiffres Clés : 8 I.1.3 Organisation : I.1.4 HISTORIQUE : Fondé en 2009, le groupe Exxelia est le fruit de la fusion de cinq sociétés historiques aux savoir - faire complémentaires (Eurofarad, Firadec, Sic Safco, Microspire et Astema). Depuis, Exxelia n’a cessé de croître et de renforcer sa présence à l’international par des acquisitions stratégiques aux États-Unis, au Vietnam, au Maroc et en France. Aujourd’hui, Exxelia compte dix entités opérant toutes sur des marchés industriels de niche. 9 I.1.5 IMPLANTATIONS : Le siège social d’Exxelia est basé à Paris. Les fonctions supports et opérationnelles - marketing, service client, R&D et production - sont déployées partout dans le monde pour offrir plus de réactivité et de flexibilité. Grâce à notre vaste réseau de vente couvrant plus de 30 pays, nous sommes en mesure d'apporter proximité, expertise technique approfondie et services de qualité, tout au long d'un projet de la conception à la production. I.1.6 ETHIQUE : Exxelia s'engage à respecter les normes d'éthique et d'intégrité les plus rigoureuses dans ses activités professionnelles et dans toutes les entités du groupe. Partager des règles d'éthique communes permet de garantir une cohésion et contribue à assurer un bon développement de nos activités dans un cadre responsable et durable. Fondées sur les principes d'honnêteté, de transparence, d'intégrité, d'équité et de protection des plus vulnérables, nos valeurs s'appliquent à tous les employés d’Exxelia dans le monde ainsi qu'à nos clients, prestataires et fournisseurs. 10 I.2 EXXELIA MAROC : Avec deux unités de production distantes de moins de 10 kms et implantées à Casablanca, Exxelia Maroc (ex Astema) met à la disposition de ses clients une offre de sous-traitance basée sur ses deux domaines de compétences : L’assemblage de composants ou sous-ensembles électroniques complexes :  Encapsulation de diodes HF  Assemblage et réglage de module gyromagnétiques  Assemblage et réglage d’oscillateurs à quartz  Assemblage et réglage de filtres haute fréquence  Antennes L’assemblage de ces fonctions requiert l’utilisation de technologies pointues :  Micro câblage (wire bonding)  Métallisation par évaporation sous vide  Moyens de test hyperfréquence  Équipements pour test de fiabilité La fabrication de composants magnétiques :  Transformateurs, selfs, moteurs ou capteurs. I.2.1 Fiche signalétique de EXXELIA MAROC : Siège social Angle rue Mesfioui et rue chefchaoun, ZI Oukacha - Ain Sebâa, 20600 Casablanca Forme juridique Société Anonyme Effectif global Plus de 500 Personnes ************** 11 Registre de commerce 92973 CASABLANCA Identifiant Commun de l’Entreprise 001590997000016 Capital Social 15 214 000 DH E-mail info@astema.com Site web www.exxelia.com/fr/ Tableau : Fiche signalétique de EXXELIA MAROC I.2.2 ORGANIGRAMME de EXXELIA MAROC : 12 I.2.3 Présentation de l’usine EXXELIA MAROC : Superficie de EXXELIA : EXXILIA Maroc se compose de 3 lignes de production dans 3 endroits différents, mon stage s’est passé dans EXXELIA 3 qui occupe uploads/Management/ rapport-de-stage-khallad-mohamed-exxelia.pdf