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Stage en entreprise « ATEC » Observation du métier d’ingénieur en Informatique

Stage en entreprise « ATEC » Observation du métier d’ingénieur en Informatique Malek Ben Jalloul Du 15/06/2022 au 14/07/2022 Tuteurs de Stage : Mr. Abdelkader Azib Entreprise d’Accueil : ATEC – Rue Khalil Foucheli Corniche 7000 Bizerte. 1 I Remerciements : Je tiens à remercier toutes les personnes qui ont contribué au succès de mon stage et qui m'ont aidé lors de la rédaction de ce rapport. Tout d'abord, j'adresse mes remerciements à Mme. Belakhal Samia , qui m’a accepté chez ATEC et qui a rendu la tâche de recherche de stage très facile pour moi. Un remerciement spécial pour M. Abdelkader Azib, mon tuteur qui m’a suivi tout au long de mon stage et qui a donné confiance en moi et en ma capacité de réaliser de belles choses. Enfin, je tiens à remercier toutes les personnes qui m'ont conseillé, relu et corrigé mes nombreuses erreurs lors de la rédaction de ce rapport de stage. 2 Table des matières I Introduction: ................................................................................................................................... 4 II Présentation du ATEC : ................................................................................................................... 5 A. Localisation : ............................................................................................................................... 5 B. ATEC : .......................................................................................................................................... 6 1. Activité de l’entreprise ............................................................................................................ 6 2. Organisation de l’entreprise ................................................................................................... 7 III Le système de production : ............................................................................................................. 8 A. Développement logiciel .............................................................................................................. 8 B. Test logiciel ................................................................................................................................. 8 IV présentation du projet :………………………………………………………………………………………………………………9 A. Spécification des besoins……………………………………………………………………………………………….9 B. Réalisation……………………………………………………………………………………………………………………10 1. Environnement du travail………………………………………………………………………………..10 2. Interfaces de l’application……………………………………………………………………………….10 V Conclusion .................................................................................................................................... 12 B. Ma relation avec les autres: ...................................................................................................... 12 C. Conclusion personnelle : ........................................................................................................... 12 II 3 Introduction : Etant étudiant en 1ere année informatique à L’Ecole Supérieure Privée d’Ingénierie et de Technologies, ESPRIT SA, j’ai eu l’opportunité de réaliser un stage de 1 mois au sein de l’entreprise ATEC spécialisée dans le domaine de développement et test informatique. Ce stage avait pour objectif de m’apprendre à m’intégrer à la vie professionnelle et d’améliorer mes compétences en développement. C’est dans ce cadre que j’ai réalisé un projet portant comme sujet : la mise en place d’une enquête sur la satisfaction des employés de leur entreprise. Je tiens par cette occasion à remercier mon encadrant Mr.Abdelkader Azib pour son soutien, ses conseils tout au long de ce stage et Mme.Samia Belakhal la directrice de l’entreprise pour son accueil. 4 Présentation de ATEC : Localisation : 5 ATEC : Activité de l’entreprise • ATEC (Assistance Technique et Conseil) est une entreprise spécialisée dans les services d'assistance technique et de conseil dans divers domaines tels que l'ingénierie, l'industrie, l'énergie, l'environnement, etc. Elle propose des services d'ingénierie, de conception, de supervision de travaux, d'audit et d'expertise, de formation et de conseil aux entreprises, industries et collectivités locales. a) Histoire, Clients et évolution. Depuis La création d’ ATEC, elle a travaillé pour divers clients et partenaires en Tunisie et à l’international, spécialement en France. La majeure partie de ses clients et partenaires sont des entreprises et groupes en France. Parmi ses clients ; nous trouvons : - Une grande entreprise Française spécialisée dans le domaine de la gestion de l’immobilier. - Une entreprise spécialisée dans la gestion de la fortune. - Un éditeur de logiciel (entreprise qui fabrique des logiciels) d’une solution CRM (Customer Relation Ship Management). Dans cette période de pandémie, une partie des clients de ATEC se trouve en difficulté et l’objectif de l’entreprise est de trouver de nouveaux clients en France et de maintenir son activité en attendant l’évolution favorable de l’économie mondiale. b) Communication et recherche de clients ATEC est une entreprise dont les travaux sont basés sur des projets de longue durée qui sont issus de partenariats avec des entreprises internationales et notamment françaises. Elle ne recherche pas ses clients dans le grand public et c’est plutôt les relations et les accords qu’elle établit grâce aux relations de ses dirigeants qui sont le moyen principal pour trouver de nouveaux clients. c) Fournisseurs. ATEC effectue ses principaux achats auprès des fournisseurs informatiques et bureautiques en Tunisie. Elle achète principalement des ordinateurs ou des bureaux pour ses ingénieurs. 6 etc … Directio n Général e Equipe projet CRM (Dévelop pement) Equipe projet Domain e Immobili er (Test) Equipe projet Gestion de la fortune (Dévelop pement) Organisation de l’entreprise L’organigramme m’a été présenté et expliqué par Mme. Belakhal Samia L’entreprise comprend une trentaine d’employés et est organisée autour des projets avec les divers clients. Tous les employés sont rattachés à la direction générale. Ainsi l’organisation peut changer suivant les projets. Chacune des équipes comprend entre 2 et 5 ingénieurs. Chaque équipe s’interface directement avec le client pour comprendre le besoin et réaliser le travail demandé. Un chef de projet est assigné à chacun des projets. Pendant cette période de pandémie, les employés ne sont pas toujours présents dans les locaux de l’entreprise et peuvent télé-travailler. L’entreprise offre entre autres à chacun des employés un ordinateur portable pour faciliter le travail à distance. Un suivi régulier avec les ingénieurs et les clients est effectué par la direction générale, afin de vérifier que les travaux sont réalisés tels que demandé par le client. Le système de production Le métier observé est celui d’ingénieur informatique. 7 Tous les employés sont issus des écoles d’ingénieurs telle que l’ENIT (école nationale d’ingénieur de Tunis) , l’ENSI (école nationale des sciences de l’informatique) ou de l’ESPRIT (école supérieure privée d'ingénierie et de technologie). Le recrutement est effectué par e-mail. Chaque ingénieur peut présenter sa candidature en envoyant une demande à atec@planet.tn. ATEC fait aussi des annonces pour chercher des ingénieurs nécessaires pour la réalisation des travaux demandés par les clients. Le métier d’ingénieur en informatique nécessite des compétences en logique, algorithme informatique et la maitrise de certains langages de développements. Deux principaux métiers sont pratiqués chez ATEC : développement logiciel et test Logiciel. Développement logiciel Chaque équipe utilise les outils de développement logiciel spécifique au projet. Dans l’exemple que j’ai observé, les développeurs utilisaient l’outil « Microsoft Visual Studio » qui permet de développer en utilisant le langage « C# » et d’effectuer aussi des développements pour des portails Web et aussi des logiciels PCs. (Environnement proposé par mon tuteur M. Noureddine Missaoui). Test logiciel Le métier de test logiciel m’a été présenté et expliqué par Mme. Belakhal Samia. Plusieurs outils permettent d’effectuer le test logiciel et de réaliser les rapports d’analyses adéquats. Parmi ces outils, nous citons : - Jira : pour la remontée des bugs. - Squash : pour rédiger et planifier les tests Présentation du projet : Ce projet avait pour objectif de réaliser une enquête permettant de mesurer le niveau de satisfaction des employés de leur entreprise via une interface WEB en s’authentifiant puis en répondant aux différentes questions déclarées par l’administrateur. A. Spécification des besoins : 8 Dans cette application, nous avons deux acteurs : - L’administrateur : définit les questions sur l’interface WEB. - L’employé : peut accéder à l’interface WEB pour répondre à chaque question afin de réaliser une enquête sur la satisfaction des salariés. Conception de l’application : Pour le développement de notre application, nous avons créé les tables suivantes : Utilisateur : se caractérise par un identifiant unique. Il peut être « Admin » identifié par le champ « isAdmin = 1 » ou « utilisateur normal » identifié par le champ « isAdmin = 0 ». Employé : se caractérise par un identifiant unique. Cette table comporte une description de chaque utilisateur (Nom, prénom, date de naissance …). Sondage : se caractérise par un identifiant unique. Elle comporte un nom, une date de début et fin de sondage et l’ensemble des questions et réponses permettant de faire une enquête. Question : se caractérise par un identifiant unique. Cette table comporte un libellé pour saisir la question de la part de l’Admin, un champ identifiant si la réponse est obligatoire ou non à travers un code 0 ou 1. Type :se caractérise par un identifiant unique. Elle est composée d’un libellé qui définit le type de la question (Choix simple, choix multiple, ou saisie libre). Proposition :se caractérise par un identifiant unique. Elle comporte des libelléscontenant les différentes réponses possibles ajoutées par l’Admin. Réponse Employé: se caractérise par deux identifiants. C’est une table intermédiaire entre les tables « Question » et « Employé » permettant à l’utilisateur de saisir la réponse. A. Réalisation : Dans cette partie, nous allons décrire le processus de réalisation de notre application. 1. Environnement du travail : Pour la mise en place de cette application, nous avons utilisé PHP pour le développement Frontend et Backend et JavaScript pour le contrôle des données. Les outils utilisés sont les suivants : 9 - Outil de développement : Visual Studio - SGBD : WampServer - Outil de conception : Entreprise Architect 2. Interfaces de l’application : L’utilisateur commence par s’authentifier en tapant le Login et le Mot de passe et en cliquant sur le bouton « connexion ». Une interface présentant les différents sondages disponibles apparait : En cliquant sur « Ajouter sondage », nous pouvons créer un nouveau sondagesi l’utilisateur est un « Admin ». En cliquant sur un sondage précis, une page s’affiche uploads/Management/ rapport-de-stage-odt.pdf