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Rapport de stage Réalisé par : Amina Encadré par : Mr Réalisé à : Spécialité :

Rapport de stage Réalisé par : Amina Encadré par : Mr Réalisé à : Spécialité : Gestion de la Sujet : Réalisation entreprise Année universitaire Page 1 sur 32 Rapport de stage Amina KHAIRAT Mr LAKIR Redouane : estion de la Logistique et de Transport Réalisation d’un audit qualité interne au sein d’une Année universitaire : 2020 / 2021 Rapport de stage interne au sein d’une En marge de ce travail, il est agréable de présenter l’expression de ma profonde gratitude et chaleureux sentiments de remerciements rapport de stage agréable et constructif. J’adresse mes sincères considérations qualité pour m’avoir donné l’opportunité de passer ce professionnalisme, matérielles pargné à chaque fois qu’elle était Je présente aussi mes sincères remerciements à Monsieur LAKIR Redoua orientation pédagogique professionnell réalisation de ce projet, ainsi que directives, afin d’accomplir ce travail dans les Je tiens également à remercier HOUNMATALLAH et sans oublier pour leurs soutiens, leurs suivi l’élaboration de mon rapport J’adresse aussi mes vifs remerciements aux membres de jury pour avoir bien voulu examiner mon travail et m’honorer par leur présence. Page 2 sur 32 Remerciements En marge de ce travail, il est agréable de présenter l’expression de ma profonde gratitude et remerciements envers des personnes qui ont rendu constructif. considérations à Madame Ghizlane BESSOUL pour m’avoir donné l’opportunité de passer ce stage dans les meilleures conditions matérielles et morales, et pour ses directives et conduites était sollicitée. Je présente aussi mes sincères remerciements à LAKIR Redouane mon encadrant pédagogique, pour ses efforts précieux, son ion pédagogique professionnelle et son suivi précis de toutes les que pour la richesse et la grande valeur de ses propositions et de s directives, afin d’accomplir ce travail dans les meilleures conditions Je tiens également à remercier Mademoiselle Rajaa ZAHAR et Mr Zakaria sans oublier Mr Khalid FALAKI et Madame Safaa pour leurs soutiens, leurs suivis réguliers ainsi que leurs instructions et conseils J’adresse aussi mes vifs remerciements aux membres de jury pour avoir bien voulu examiner par leur présence. Remerciements En marge de ce travail, il est agréable de présenter l’expression de ma profonde gratitude et rendu le déroulement du la responsable service stage dans les meilleures conditions de conduites dont il m’avait é pédagogique, pour ses efforts précieux, son les étapes d’étude et de et la grande valeur de ses propositions et de ses ZAHAR et Mr Zakaria adame Safaa BOUTANZIT et conseils judicieux lors de J’adresse aussi mes vifs remerciements aux membres de jury pour avoir bien voulu examiner - Face à la concurrence de plus entreprises pour être concurrentielles et assurer leur pérennité, sont amenées à améliorer leur efficacité et - L’objectif principal de mon rapp comment les organisations Page 3 sur 32 Résumé plus en plus forte que connaît le domaine métallurgique, pour être concurrentielles et assurer leur pérennité, sont amenées à améliorer leur efficacité et par conséquent leur rentabilité. L’objectif principal de mon rapport de stage effectué à la société organisations parviennent-elles à améliorer leur activité métallurgique, les pour être concurrentielles et assurer leur pérennité, sont amenées à à la société PETROTANK à améliorer leur activité ? Table des matières : Remerciements……………………………………………………………………………1 Résumé ……………………………………………………….....................1 Introduction générale ………………………………………………………………………………2 Chapitre I : aperçu générale sur le secteur d’activité de l’entreprise……………………………...……………8 Section 1 : présentation de l’entreprise petrotant………………………………………… Section 2 : présentation en générale sur le département qualité de PETROTANK ……………4 Section 3 : cartographie pour le département qualité de petratank Section 4 : organigramme de l’entreprise Section 5 : Processus de fabrication de l’entreprise Section 6 : les partenaire de l’entreprise Section 7 : les clients pour l’entreprise CONCLUSION : …………………………………………… Chapitre II aperçu générale sur la réponse de problématiqu Section : 1 Généralité sur le thème de problématiques : Section : 2 Les outils d’améliorations continues et l’activistes de petratank S .A ……………………………………………...…27 - Mes impressions - Mon apprentissage - Les taches effectuées - Conclusion Page 4 sur 32 ……………………………………………………………………………1 ……………………………………………………….....................1 ………………………………………………………………………………2 aperçu générale sur le secteur d’activité de ……………………………...……………8 présentation de l’entreprise …………………………………………2 présentation en générale sur le département qualité de cartographie pour le département qualité de petratank organigramme de l’entreprise PETROTANK……… Processus de fabrication de l’entreprise petrotan…………………...…5 partenaire de l’entreprise PETROTANK…………………...… : les clients pour l’entreprise PETROTANK…………………...… ……………………………………………………………………………1 aperçu générale sur la réponse de problématique,……11 Généralité sur le thème de problématiques…………………...6 : 2 Les outils d’améliorations continues et la gestion de la qualité pour .A ……………………………………………...…27 Mes impressions…………………………….………… Mon apprentissage……………………………2 Les taches effectuées…………………………………2 Conclusion………………………………1 ……………………………………………………………………………1 ………………………………………………………………………………2 présentation en générale sur le département qualité de cartographie pour le département qualité de petratank…..………3 ………3 …………………...…5 …………………...… 3 …………………...… 1 ………………………………1 …………………...6 la gestion de la qualité pour t 3 ……………………………2 …2 Intr Dans le cadre de ma formation en D devais effectuer un stage d'une durée deux mois en entreprise, qui devait être en l'option choisie Durant ma formation en Les quatres phases d’un audit (l’analyse préalable, le programme, la phase conclusion), les moyens utilisés ou encore les qualités requises pour mener à bien la mission d’audit. C'est pour cette raison que j'ai voulu réaliser mon stage dans le domaine de l’audit interne, afin de développer et enrichir mon expérience et mes connaissances. Durant les premiers jours de mon stage, Madame ghizlan présenté l’entreprise PETROTANK stratégie… Le programme audit qualité interne de mission a donc été de participer la direction de l’entreprise Pour être efficacement d’amélioration ciblées, le rapport attention particulière doit donc l’amélioration continue des performances. Pour cela, une de mes entreprises parviennent-elles Je vais donc, dans un principale activité. Dans un deuxième temps, interrogation. Pour terminer, je vais mes impressions et mon apprentissage Page 5 sur 32 Introduction Générale formation en DUT Filière gestion de la logistique et de transport devais effectuer un stage d'une durée deux mois en entreprise, qui devait être en formation en DUT, j'ai beaucoup apprécié l'aspect théorique phases d’un audit (l’analyse préalable, le programme, la phase conclusion), les moyens utilisés ou encore les qualités requises pour mener à bien la mission our cette raison que j'ai voulu réaliser mon stage dans le domaine de l’audit interne, afin de développer et enrichir mon expérience et mes connaissances. Durant les premiers jours de mon stage, Madame ghizlane BESSOUL PETROTANK et ses activités : processus de fabrication, Le programme audit qualité interne de PETROTANK prévoit deux audits annuels participer à la réalisation d'un rapport d’audit interne, efficacement traité par les audités et permettre la mise en rapport d’audit doit être simple, clair et donc y être apportée pour en faire un performances. mes interrogations majeures a été de savoir elles à améliorer leur activité ? un premier temps, présenter l’entreprise PETROTAN temps, je vais tenter d’apporter une réponse vais établir un bilan personnel et professionnel et mon apprentissage lors de ce stage. Filière gestion de la logistique et de transport je devais effectuer un stage d'une durée deux mois en entreprise, qui devait être en rapport avec théorique de l’audit interne phases d’un audit (l’analyse préalable, le programme, la phase terrain, la conclusion), les moyens utilisés ou encore les qualités requises pour mener à bien la mission our cette raison que j'ai voulu réaliser mon stage dans le domaine de l’audit interne, afin de développer et enrichir mon expérience et mes connaissances. BESSOUL m'a fabrication, ses prévoit deux audits annuels. Ma interne, qui sera transmis à place d’actions et concis. Une un support de savoir comment les PETROTANK et sa réponse à mon professionnel en donnant Mots-clés : - Audit Qualité – Page 6 sur 32 – performance Chapitre I Aperçu général sur le secteur d’activité de l’entreprise La première partie va être consacrée ses objectifs stratégiques, son organigramme, le fonctionnement de son usine Section 1 : Présentation PETROTANK est une société anonyme de fabrication métallique de citernes hydrocarbures simple et doubles parois et simp S.A Belgique) qui conçoit et innove depuis plus de cinquante ans de nouveaux produits Jusqu'à présent les produits hydrocarbures (matières non citernes métalliques (simple paroi) goudron bitumeux afin d’éviter la corrosion du métal due aux infiltrations d’eau au niveau du sol. Ce traitement reste fiable mais la durée de vie de ces citernes ainsi protégé le temps. Le risque de perforation des parois devient très probable âpres des années d’exploitation ce qui engendre produits hydrocarbures dans le s système de fuite électronique. La nouvelle technologie consiste à envelopper la citerne par une couverture métallique pour protéger le métal contre la corrosion et permettre la détection des fuites. Actuellement, l'ensemble des sociétés multinationales de distribution de produits pétroliers utilise ce système de stockage. D'une part pour le respect des normes écologique obligatoires dans les pays développés et d'autre part, pour une meilleure durée de vie du sys PETROTANK dispose de cabines de grenaillage et de l'application d'une protection en polyuréthane "Endroprene sont protégées efficacement contre toute sorte de corros Page 7 sur 32 perçu général sur le secteur d’activité de l’entreprise consacrée à la présentation globale de l’entreprise stratégiques, son organigramme, le fonctionnement de son usine Présentation de l’entreprise PETROTANK est une société anonyme de fabrication métallique de citernes hydrocarbures et simple parois. Créée en uploads/Management/ rapport-de-stage-vesion-finale-khairat.pdf