Remerciez-le!

Remerciez @Admin pour avoir partagé cet document gratuitement, de la manière la plus simple, en partageant sur les réseaux sociaux.

[TITRE DU DOCUMENT] [Sous-titre du document] [DATE] [NOM DE LA SOCIÉTÉ] [Adress

[TITRE DU DOCUMENT] [Sous-titre du document] [DATE] [NOM DE LA SOCIÉTÉ] [Adresse de la société] 1 – couverture 2 – remerciements 3 - réserve de responsabilité 4 – sommaire 5 – table des abréviations / glossaire 6 – introduction 7 – mission et problématique de l’entreprise 8 – état de l’art 9 – méthodologie 10 – constatations 11 – conclusion 12 - Tables – des annexes 13 - Annexes 14 - Biblio 15 - Tables des matières 16 – remerciements réserve de responsabilité Sommaire table des abréviations / glossaire 1. Qu'est-ce qu'un ERP ? Klaus et al. (2000) et Al-Mashari et al. (2003) affirment que les systèmes ERP ne sont pas faciles à définir, d'autant plus si les points de vue des parties prenantes doivent être pris au sérieux. Leur affirmation est soutenue par Boersma & Kingma (2005) qui soutiennent qu'il n'y a pas de définition universellement acceptée de l'ERP. Différentes parties prenantes de l'ERP auront, selon leur position dans l'organisation, des points de vue et des expériences assez différents avec l'ERP (Markus & Tanis, 2000). Par conséquent, les définitions des individus ou des groupes varient en fonction de leur « contexte de sensibilisation ». Cependant, le rapport Deloitte Consulting ERP Second Wave publié en 1998 fournit un point de départ utile. Selon Deloitte (1998), un système ERP est un progiciel de gestion qui permet à une entreprise de : * Automatiser et intégrer la majorité de ses processus métiers, * Partager des données et des pratiques communes à l'ensemble de l'entreprise, et * Produire et accéder à des informations dans un environnement en temps réel. Davenport (1998) définit un système ERP comme "un produit logiciel qui peut être acheté" sur étagère "par une organisation afin d'intégrer et de partager ses informations et les processus métier associés dans et entre les domaines fonctionnels". Sa définition met l'accent sur l'intégration, posée par les ERP, entre les différents réseaux organisationnels, en particulier les divisions fonctionnelles au sein des organisations comme la finance, le marketing, les achats, les stocks, les ventes et la distribution, la planification des ressources humaines et la paie tout en minimisant le côté implicite des systèmes ERP, par exemple exemples de processus métier intégrés dans l'ERP. Shehab et al. (2004) soutient la perspective de Davenport qui met trop l'accent sur l'aspect intégration des systèmes ERP en affirmant que l'ERP est plus qu'un progiciel qui cherche à intégrer les départements fonctionnels au sein d'une organisation. Cette perspective est populaire auprès de la plupart des universitaires et des chercheurs qui considèrent et définissent généralement l'ERP sur la base de sa capacité à intégrer des systèmes informatiques autrefois séparés. Cette perspective, qui est fondamentale pour conceptualiser les systèmes ERP dans cette recherche, est liée aux meilleures pratiques intégrées dans les systèmes ERP. Umble et al. (2003) ont articulé cette perspective moins connue ou, si elle est connue, dont on parle moins des systèmes ERP en affirmant que : . . . l'achat d'un progiciel ERP signifie bien plus que l'achat d'un logiciel, cela signifie adhérer au point de vue du fournisseur de logiciels sur les meilleures pratiques pour de nombreux processus de l'entreprise. uploads/Management/ sous-titre-du-document.pdf