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Université Tunis El Manar. Faculté Des Sciences Economiques et de Gestion de Tu

Université Tunis El Manar. Faculté Des Sciences Economiques et de Gestion de Tunis. Section : LATCI. Filière : Germanetti Tunisie. RAPPORT DE fin STAGE Lieu du stage : zone portuaire de radès. Thème du stage : transport international de marchandises. Elaboré par : Mr Aymen NASR. Encadré par : Mr K.BEN GHORBEL. Année universitaire : 2011 – 2012. Section : LATCI Filière : Germanetti Tunisie Thème du stage : TRANSPORT INTERNATIONAL ET LOGISTIQUE DE DISTRIBUTION Elaboré par : Mr Aymen NASR TRANSPORT INTERNATIONAL ET LOGISTIQUE DE DISTRIBUTION Encadré par : Mr K.BEN GHORBEL Mr Abdelkader Brika Année universitaire : 2011 - 2012 Nom de l’université : Faculté des Sciences Economiques et de Gestion de Tunis. Nom du maître de stage : Mr Abdelkader BRIKA Période du stage : du 3 février 2012, au 3 mai 2012 Lieu de stage : Germanetti Tunisie Adresse : zone portuaire de rades, (proche du pont qui relie la zone nord de Tunis avec les autoroutes directes au sud) REMERCIEMENTS [1] TRANSPORT INTERNATIONAL ET LOGISTIQUE DE DISTRIBUTION Nous tenons à manifester toute notre gratitude envers monsieur ; Khaled Ben Ghorbel , notre encadreur dans notre faculté des sciences économiques et de gestion de Tunis pour tous ses bons conseils. Nos grands remerciements aux membres du jury qui ont bien voulu accepter d’évaluer ce petit travail. Nous adressons nos sincères remerciements à tous ceux qui nous ont aidé durant notre stage. Nous tenons tout d’abord à remercier, monsieur le Directeur Général de Germanetti de nous avoir accueilli comme stagiaire au sein de son établissement. Nous remercions, monsieur Abdelkader Brika, notre maître de stage Nous souhaitons également remercier tous ceux qui ont contribué de près ou de loin à la réalisation de ce travail modeste et pour la gentillesse qu’ils nous ont accordée. LISTE DES ABREVIATIONS [2] TRANSPORT INTERNATIONAL ET LOGISTIQUE DE DISTRIBUTION STC : Société transport combine Radés GTI : Général transport international TIR : transit international par la route. SARL : société à responsabilité limitée. STAM : société tunisienne d’acconage et de manutention. CMR : contrat de transport international de marchandises par route. Sommaire Attestation ……………………………………………………………………………………………………….2 Dédicaces ………………………………………………………………………………………………………...3 Remerciements ………………………………………………………………………………………………….4 Liste des abréviations ………………………………………………………………………………………….5 Sommaire ………………………………………………………………………………………………………...6 Introduction générale ………………………………………………………………………………………….8 Chapitre 1 : présentation de l’entreprise et de son secteur d’activité …………………………..9 -1- section 1 : Le secteur d’activité ………………………………………………………………………10 -2- section 2 : l’entreprise ………………………………………………………………………………...12 2.1 L’Historique …………………………………………………………………………………………...12 2-2La Forme Juridique 14 2-3 L’organigramme 15 [3] TRANSPORT INTERNATIONAL ET LOGISTIQUE DE DISTRIBUTION 2-4 L’Organisation 16 a. La Direction financière ………………………………………………………………………16 b. La Direction Générale …………………………………………………………………………16 c. Le Secrétariat général adjoint ………………………………………………………………16 d. La Direction des ressources humaines ………………………………………………………..16 e. La Direction d'exploitation ……………………………………………………………………17 f. La Direction de l'audit interne et du contrôle général ………………………………………17 2.5 Forces et Faiblesses de l’entreprise 17 a. ses Forces ……………………………………………………………………………………….17 b. ses Faiblesses …………………………………………………………………………………...18 2.6 Les Concurrents 18 2-7 Les Documents Comptables 18 2-8 Publiables entre 2008 et 2011 ……………………………………………………………………..…19 2.9 Le Chiffres d’Affaires 20 Chapitre 2 : Le Stage …………………………………………………………………………………21 3.1 Section 1 : Les principaux missions du stage ………………………………………………………………………22 a. Ses missions 22 a.1 Description des tâches effectué par le personnel de Germanetti ………………….22 a.2 Nos tâches effectuées 24 a.2-1 Réservation …………………………………………………………………….……………. 25 a.2-2 Logistique ……………………………………………………………………..……………….25 a.2-3 Chargement …………………………………………………………………….………………26 b. Exemple de traitement sur le logiciel gespe …………………………………………..………….27 c. Exemple du déroulement de marchandises ……………………………………………………….28 Section 2 : le bilan ………………………………………………………………………………………29 Conclusion générale …………………………………………………………………………………………….32 Annexes …………………….……………………………………………………………………………………33 [4] TRANSPORT INTERNATIONAL ET LOGISTIQUE DE DISTRIBUTION Introduction Ce rapport présente le travail que nous avons pu effectuer lors de notre stage d’une durée de trois mois au sein de Germanetti, entreprise présente dans le secteur du transport et de la distribution dans la zone portuaire de Radès. Nous avons choisi ce stage pour mieux nous former, nous informer et apprendre à mieux connaître le domaine du transport international, mieux connaître les rouages d’une entreprise mondialement connue, le déroulement du travail qui s’y effectue, son fonctionnement et ses règlements. [5] TRANSPORT INTERNATIONAL ET LOGISTIQUE DE DISTRIBUTION Nous exposons dans ce rapport de fin de stage d’abord une présentation de cette entreprise et son secteur d’activité, ensuite, les différentes missions de notre stage durant ces trois mois et enfin, le bilan. Ainsi, pour pouvoir améliorer nos connaissances au niveau du secteur export et profiter de l’expérience professionnelle du personnel de cette entreprise dans ce domaine vital, occupant une position clé et fondamentale dans le développement économique et la croissance de la société en Tunisie nous avons vraiment tiré profit de cette expérience qui nous a permis de mieux apprendre qu’une formation est une véritable réussite avant d’évoluer vers le travail et la pratique. Chapitre 1 Germanetti et son secteur d’activité [6] TRANSPORT INTERNATIONAL ET LOGISTIQUE DE DISTRIBUTION I. le secteur d’activité : Germanetti située en Italie, dans la ville de Bra, présente dans le secteur du transport et de la distribution, est classée dans le secteur de l’activité tertiaire en général et dans le transport maritime et terrestre en particulier. Ses activités sont subdivisées en plusieurs catégories. Ainsi, nous avons : Le Transporteur Routier : Il assure la livraison des marchandises. [7] TRANSPORT INTERNATIONAL ET LOGISTIQUE DE DISTRIBUTION Le Transit: Pour l’acheminement des marchandises, Germanetti assure le transit rapide pour la Tunis, la Libye, l’Italie, la France, Barcelone… Il assure aussi les transbordements directs navire/navire. L’Entrepôt : L’entreprise dispose d’un magasin cale spécialisé dans le stockage de diverses cargaisons : Un parc privé sous douane de véhicules et toutes sortes de matériels roulants (camion/semi-remorque/conteneur/plateaux). Après une étude sur ces différentes activités de transport des marchandises, Germanetti a décidé de se positionner comme le principal opérateur logistique de la ligne Europe-Tunisie. Cette ligne Europe-Tunisie y’est Présente depuis 1975. Germanetti a pu se positionner en tant que principal opérateur logistique grâce à une écoute attentive des besoins de sa clientèle et d’importants investissements en 2001. Sa base logistique est située dans la zone portuaire de Radès, proche du pont qui relie la zone nord de la capitale avec les autoroutes directes au sud. Elle s’étend sur 15000m² de surface protégée et surveillée. Les valeurs de la société : Cette société a toujours estimé l’association des efforts entre départements comme une valeur ajoutée pour sa croissance, mais aussi un ensemble d’idées et d’opération concrètes qui produisent une action commune afin de former un réseau permettant d’améliorer la diffusion des informations et des contractes et de faciliter ainsi la réalisation des objectifs spécifiques. Germanetti a décider d’investir dans l’amélioration des associations à laquelle elle appartient et à travers laquelle elle développe une partie de son activité. [8] TRANSPORT INTERNATIONAL ET LOGISTIQUE DE DISTRIBUTION Son secteur d’activité : L’activité principale de Germanetti Tunisie est le transport maritime basée sur les chargements complets avec 5 départs hebdomadaires moyennant la plus assortie et moderne des flottes de véhicules opérant en Afrique du nord. Les principaux services fournis par germanetti sont les suivants : Le service maritime : Service chargement groupage vers et depuis toute l’Europe, consolidés dans le hub, avec des retours de fast-courrier. Réseau mondial de partenaire. Service container depuis tous les européens. Le service terrestre : Transports en conventionnel ro-ro et non. Service ramifié de distribution et collecte auto motive e-fashioncommodities avec des véhicules légers, sur tout le territoire de la république tunisienne. 1600m² de bureaux opérationnels permettent de gérer et d’optimiser la qualité de ses services. Germanetti dispose de 5000m² d’entrepôts couverts, ainsi que d’un dépôt douanier pour le traitement et la gestion des marchandises groupage en zone de douane. Sa plateforme assure un service continu 24h/24, 7j/7j, ce qui permet de maintenir son rôle dans la «supply-chain» rapide et fiable. En 2008, ses services se sont développés grâce à l’acquisition de semi-remorques frigorifiques à température contrôlée pour le transport des marchandises périssables, qui permettent notamment de desservir la grande distribution. Magasin cale : Superficie 600m2 avec 8 quais. [9] TRANSPORT INTERNATIONAL ET LOGISTIQUE DE DISTRIBUTION Entrepôt de la douane, groupage, dégroupage, garde de lots de marchandise sous douane. Prestation sur mesure : Transport exceptionnels. Transport d’équipements et matériels variés depuis toute l’Europe. Service échantionnage. Services : Transports chargements complets avec 5 départs hebdomadaires avec la plus assortie et moderne des flottes de véhicules opérant en Afrique du Nord, tous télé- surveillés. Services chargements groupages vers et depuis toute l’Europe, consolidés dans nos Hub, avec des retours de fast-courrier. Transports en régime de température contrôlée ATP avec semi-remorques frigorifiques grand volume de dernière génération, toutes dotées de monitorage en temps réel depuis notre base technique active 24h/24, 7j/7j. Gestion contre remboursements internationaux, contre documents et crédit documentaire. Service container depuis tous les ports européens. Entrepôt de la douane. Groupage, dégroupage, garde de lots de marchandise sous douane. Plateforme logistique. Service ramifié de distribution et collecte auto motive e fashion commodités avec des véhicules légers, sur tout le territoire de la République tunisienne. [10] TRANSPORT INTERNATIONAL ET LOGISTIQUE DE DISTRIBUTION Transports exceptionnels. Transports d’équipements et matériels variés depuis toute l’Europe. Transports en conventionnel ro-ro et non. Service échantillonnages. Services complémentaires : Police d’assurance "all-risk" personnalisée selon les exigences de la clientèle. Assistance pour opérations de libre pratique pour uploads/Management/ rapport-de-stage2-germanetti.pdf