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Le Contrôle de Gestion au sein de la D.C.I.C tPage de garde Rapport de Stage de

Le Contrôle de Gestion au sein de la D.C.I.C tPage de garde Rapport de Stage de Fin d’Etudes Année Universitaire 2007/2008 1 Le Contrôle de Gestion au sein de la D.C.I.C Page vide Rapport de Stage de Fin d’Etudes Année Universitaire 2007/2008 2 Le Contrôle de Gestion au sein de la D.C.I.C Page de garde (2) Rapport de Stage de Fin d’Etudes Année Universitaire 2007/2008 3 Le Contrôle de Gestion au sein de la D.C.I.C Dédicaces Je dédie ce rapport de stage de fin d’études A Ma mère et ma grand-mère En témoignage de ma reconnaissance envers le soutien, les sacrifies et tous les efforts qu’ils ont fait pour mon éducation ainsi que ma formation. A Tous ceux qui ont m’ont aidé de près ou de loin à réaliser le présent rapport. Rapport de Stage de Fin d’Etudes Année Universitaire 2007/2008 4 Le Contrôle de Gestion au sein de la D.C.I.C Remerciements Mes remerciements, ainsi que ma gratitude au Directeur de l’Ecole Supérieure de Technologie, à mes enseignants, aux membres du jury pour bien vouloir me faire l’honneur de juger ce travail. Je tiens fortement à adresser mes vifs remerciements à mon encadrant M. Bougraine, chef de service Contrôle de Gestion, pour le suivi et les conseils intéressantes qu’il m’a accordés tout au long du stage. J’exprime également ma profonde reconnaissance à Monsieur Chebri, mon encadrant au niveau de l’école, pour ses efforts considérables qu’il a déployés dans le but de mener à bien ce travail. Enfin, je tiens à manifester ma gratitude et ma reconnaissance au personnel des Services Achats, Comptabilité et Contrôle de Gestion qui m’a orienté durant mon stage et qui m'a été sources d'information toujours disponibles. Rapport de Stage de Fin d’Etudes Année Universitaire 2007/2008 5 Le Contrôle de Gestion au sein de la D.C.I.C Rapport de Stage de Fin d’Etudes Année Universitaire 2007/2008 6 Le Contrôle de Gestion au sein de la D.C.I.C liste des abréviations Rapport de Stage de Fin d’Etudes Année Universitaire 2007/2008 7 Le Contrôle de Gestion au sein de la D.C.I.C liste des annexes Rapport de Stage de Fin d’Etudes Année Universitaire 2007/2008 8 Le Contrôle de Gestion au sein de la D.C.I.C sommaire PARTIE I.....................................................................................................................12 I : L’OFFICE NATIONAL DES CHEMINS DE FER....................................................13 1) Présentation .....................................................................................................................13 2) Historique.........................................................................................................................13 3) Organigramme..................................................................................................................16 4) Missions ...........................................................................................................................16 5) Fiche signalétique.............................................................................................................18 II : LA DIRECTION CENTRALE INFRASTRUCTURE ET CIRCULATION...............19 1) Organigramme..................................................................................................................19 2) Missions............................................................................................................................20 3) Département Achats et Gestion........................................................................................22 Service Achats..................................................................................................................23 Service Comptabilité........................................................................................................29 Service Contrôle de Gestion............................................................................................36 I : GÉNÉRALITÉS SUR LE CONTRÔLE DE GESTION...........................................38 1) Définition :........................................................................................................................38 6) Les objectifs .....................................................................................................................39 7) Processus du Contrôle de gestion.....................................................................................41 II LE CONTRÔLE DE GESTION AU SEIN DE LA D.C.I.C .......................................42 1) Le budget..........................................................................................................................42 a) Les types du budget......................................................................................................42 a.1- Budget d’exploitation : ........................................................................................42 a.2- Budget d’investissement :......................................................................................43 Les étapes d’établissement du budget..............................................................................44 Le suivi du budget............................................................................................................47 Le contrôle budgétaire :...................................................................................................48 2) Les tableaux de bord.........................................................................................................49 a) Définition......................................................................................................................49 b) Les phases clés d’élaboration d’un tableau de bord.....................................................50 c) Les instruments du tableau de bord...............................................................................50 d) Référentiel T.B pour le suivi et l’exécution des missions du C.G................................51 d.1- T.B pour le contrôle budgétaire :...........................................................................51 d.2- T.B Ressources Humaines ...................................................................................53 d.3- T.B Sécurité...........................................................................................................55 3) Elaboration d’un T.B pour le suivi des rejets :.................................................................56 a) Analyse de la situation :................................................................................................56 Rapport de Stage de Fin d’Etudes Année Universitaire 2007/2008 9 Le Contrôle de Gestion au sein de la D.C.I.C a.1- Identification des rejets:.........................................................................................56 a.2- Propositions............................................................................................................57 b) Construction du T.B :...................................................................................................57 b.1- Détermination de l’objet du T.B :..........................................................................57 b.2- L’objectif de l’élaboration de ce T.B.....................................................................57 b.3- Les indicateurs :.....................................................................................................58 b.4- La forme du T.B :..................................................................................................58 PARTIE III...................................................................................................................60 I : LES APPORTS DU STAGE :.................................................................................61 II : RECOMMANDATIONS :.......................................................................................61 1) Le règlement des fournisseurs :........................................................................................62 8) Contrôle de Gestion :........................................................................................................62 9) Autres recommandations : ...............................................................................................63 Rapport de Stage de Fin d’Etudes Année Universitaire 2007/2008 10 Le Contrôle de Gestion au sein de la D.C.I.C Introduction Dans un monde qui évolue très rapidement, se limiter à une formation académique ne donne jamais les résultats demandés sur le marché. C’est ainsi que l’Ecole Supérieure de Technologie oblige les étudiants, à faire un stage d’application à la fin de la deuxième année universitaire, pour mettre en pratique les connaissances théoriques acquises. Personnellement, j’avais la chance d’effectuer mon stage au sein d’une entreprise étatique assez importante à savoir l’O.N.C.F et j’ai choisi de réaliser une analyse portant sur la fonction du contrôle de gestion de sein de la Direction Centrale Infrastructure et Circulation où j’ai été affecté en posant certaines questions dont on peut citer : – En quoi consiste le contrôle de gestion ? – Comment se fait le C.G au sein d’un office ? – Quelles sont les missions de cette fonction ? Dans le but de répondre à ces questions et à d’autres, le présent rapport se subdivisera en trois parties essentielles. Dans une première partie, je vais présenter l’Office, son historique, ses composants ainsi qu’une description plus détaillée du Département Achats et Gestion relevant de la D.C.I.C en déterminant les tâches que j’ai effectuées. La deuxième partie sera consacrer au thème qui porte sur la fonction du Contrôle de Gestion en proposant l’élaboration d’un tableau de bord pour le suivi des rejets. Dans une troisième partie, je vais essayer de déterminer les apports du stage et proposer certaines solutions pour des problèmes que j’ai constatés. Rapport de Stage de Fin d’Etudes Année Universitaire 2007/2008 11 Le Contrôle de Gestion au sein de la D.C.I.C Partie I Rapport de Stage de Fin d’Etudes Année Universitaire 2007/2008 12 Le Contrôle de Gestion au sein de la D.C.I.C I : L ’Office National des Chemins de Fer 1) Présentation L’Office National des Chemins de Fer a été crée en 19631, il représente un établissement public à caractère industriel et commercial doté de la personnalité civile et de l'autonomie financière, et placé sous la tutelle du Ministère de l’Equipement et du Transport. Il détient le monopole du transport ferroviaire au Maroc qui joue un rôle important dans le développement économique et social du pays. Ce rôle décisif est justifié à travers des cas spécifiques à titre d’exemple son action sur l’expansion du tourisme et son rôle dans le développement ville- campagne. Pour ce qui est de l'activité de transport, l'O.N.C.F opère sur trois marchés stratégiquement indépendants, à savoir: Transport des voyageurs dans lequel l’O.N.C.F mène des différentes stratégies pour le développer en modernisant les Infrastructure et les moyens utilisés. Transport des marchandises diverses: appelé également le Fret. Transport des phosphates : c’est la principale activité de l’O.N.C.F du fait qu’elle génère plus que 40% du C.A de l’office. 2)Historique Les dates ci-après tracent les évolutions qu’a connues le domaine des chemins de fer au Maroc dés l’ère de Sultan Moulay Hassan : 1860 : Un chemin de fer de 11 km a fait une apparition timide entre Rio Martin et Tétouan, mais cette ligne fut déposée en 1862. 1887 : Le premier train qui roula au Maroc a été offert par le Gouvernement Belge au Sultan Moulay Hassan. 1 Conformément au Dahir n° 1-63-225 du 14 rebia I 1383 (5 août 1963) Rapport de Stage de Fin d’Etudes Année Universitaire 2007/2008 13 Le Contrôle de Gestion au sein de la D.C.I.C Dès 1911 : L’autorité militaire française (pour ses besoins stratégiques) fut conduite à construire des chemins de fer au Maroc pour assurer ses propres transports, conformément à l’acte d’Algésiras et à l’accord franco-Allemand de 1911. 1914 : Le Sultan du Maroc a accordé à la Compagnie franco-Espagnole la concession de la construction et l’exploitation de la ligne TANGER - FES. 1916 : Les voies de 0,60 m furent ouvertes au trafic public. 1920 : Le Gouvernement chérifien a accordé à la Compagnie des Chemins de Fer du Maroc la concession des lignes de : - SIDI KACEM à KENITRA - KENITRA à RABAT et CASABLANCA - KENITRA à SOUK EL ARBA - CASABLANCA à MARRAKECH - SIDI EL AIDI à OUED ZEM - FES à la frontière algérienne (au-delà d’Oujda) A partir de 1923 : La construction des voies normales et leur ouverture à l’exploitation. 1928 : Le Gouvernement chérifien concéda la construction et l’exploitation de la ligne OUJDA - BOUARFA à la Compagnie des Chemins de Fer du Maroc et à la Société des Mines de BOUARFA. 1929 : Une convention complémentaire concédait à la Compagnie des Chemins de Fer du Maroc une septième ligne BENGUERIR à SAFI. En 1963 : Le gouvernement marocain s’est substitué à la Compagnie des Chemins de Fer du Maroc et à la Compagnie des Chemins de Fer du Maroc Oriental. Dés sa création, certaines dates ont marqué le développement de l’O.N.C.F à savoir : 1964 : Achèvement du doublement de la voie entre SIDI LE AIDI et KHOURIBGA (89 km). 1984 : Achèvement des travaux de doublement de la voie entre CASABLANCA - RABAT et lancement de la relation ferroviaire interville par TNR (Trains Navettes Rapides) entre RABAT et CASABLANCA et mise en service de 14 dessertes cadencées dans chaque sens. Cette période a été marquée aussi par la uploads/Management/ rapport-final-oncf 2 .pdf