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1 2 Table des matières Introduction............................................

1 2 Table des matières Introduction.................................................................................................................................5 Première partie : Comprendre la relation entre le contrôle interne et la performance financière de l’entreprise..............................................................................................................................7 Chapitre 1 : D’une approche classique des organisations vers un système du contrôle interne.7 Section 1 : Approche conceptuelle de la théorie des organisations........................................7 1. Histoire de la théorie des organisations....................................................................8 2. Définition de la théorie des organisations....................................................................9 3. La théorie des organisations selon l’approche classique........................................10 Section 2 : Approche conceptuelle du contrôle interne.........................................................14 1. Définition du contrôle interne.................................................................................15 2. Les objectifs du contrôle interne............................................................................16 3. Les dispositifs du contrôle interne..........................................................................18 4. Les composantes du contrôle interne......................................................................20 Chapitre 2 : Contribution du contrôle interne à la performance de l’entreprise.......................23 Section 1 : Approche conceptuelle de la notion de la performance de l’entreprise..............23 1. Notion de la performance.......................................................................................23 2. Définition de la performance financière.................................................................24 3. Les critères de la performance................................................................................25 4. Définition d’un indicateur de performance............................................................26 5. Définition d’un tableau de bord..............................................................................27 6. Evaluation et mesure de la performance.................................................................28 7. Objectif de l’évaluation de la performance financière de l’entreprise...................30 Section 2 : Identification et maitrise des risques de l’entreprise par le contrôle interne.......31 3 1. Notion du risque.....................................................................................................31 2. Types de risques financiers.....................................................................................31 3. Gestion des risques.................................................................................................33 4. Les objectifs de la gestion des risques....................................................................34 5. Avantages de la gestion des risques dans l’entreprise............................................35 6. Le rôle du contrôle interne dans la gestion des risques..........................................35 Conclusion................................................................................................................................37 Deuxième partie : Impact du contrôle interne sur la performance financière de l’entreprise Health Innovation......................................................................................................................39 Chapitre 1 : Prise de connaissance de l’entreprise et son environnement................................39 Section 1 : Présentation du secteur........................................................................................39 1. Histoire du secteur pharmaceutique.......................................................................39 2. Secteur pharmaceutique dans l’économie nationale...............................................40 3. Fiche signalétique de l’industrie pharmaceutique au Maroc..................................41 Section 2 : Identification de l’entreprise et son environnement............................................42 1. Présentation de l’organisme d’accueil....................................................................42 2. Fiche signalétique...................................................................................................44 3. Organigramme........................................................................................................45 4. Analyse SWOT de l’entreprise...............................................................................47 Chapitre 2 : Impact du contrôle interne sur la performance financière de Health Innovation..48 Section 1 : Analyse de la performance et des risques de l’entreprise...................................48 1. Analyse des indicateurs financiers.........................................................................49 2. Analyse d’un tableau de bord financier..................................................................49 Section 2 : Analyse du système contrôle interne au sein de Heath Innovation.....................49 1. La naissance du service contrôle interne au sein de Health Innovation.................49 2. Forces et faiblesses.................................................................................................49 4 3. Proposition des recommandations..........................................................................49 4. Le contrôle interne, facteur d’amélioration............................................................49 5 Introduction 6 Première partie : Comprendre la relation entre le contrôle interne et la performance financière de l’entreprise Le contrôle interne et la performance financière sont deux notions complexe l’une et l’autre. Il est donc nécessaire, pour éviter toute ambiguïté, de bien expliquer ces deux concepts théoriques. A cet effet, le premier chapitre de cette partie est consacré à la notion de contrôle interne, et le deuxième chapitre à la notion de la performance financière. Première partie : Comprendr e la relation entre le contrôle interne et la performanc e financière de l’entreprise 7 Chapitre 1 : D’une approche classique des organisations vers un système du contrôle interne Section 1 : Approche conceptuelle de la théorie des organisations Afin de rechercher de meilleures performances pour l’entreprise, les praticiens ont commencé à théoriser les résultats de leurs recherches ou de leurs observations. Les premiers théoriciens se sont intéressés exclusivement à l’entreprise puis à l’organisation de la production. Progressivement, leur champ de réflexion s’est élargi pour inclure toutes les organisations. L’organisation est définie comme un système social organisé pour atteindre un certain nombre d’objectif. Elle suppose un but formel, une répartition des tâches, une attribution des rôles, un système de communication, un mécanisme de prise de décisions et un ensemble de règles pour évaluer l’activité. « Les organisations sont omniprésentes dans les sociétés modernes. Les individus, naissent généralement dans une organisation de santé, sont formés pendant des années dans des organisations éducatives, puis sont employés dans des organisations professionnelles qui leur versent des salaires leur permettant de devenir clients de diverses organisations marchandes et usagers de multiples organisations publiques » Mintzberg. En effets, la notion d'organisation est probablement une des notions les plus difficiles à cerner et les définitions qui en sont données sont souvent critiquables. Je retiendrai les définitions suivantes :  Ensemble de moyens techniques et humains structurés et coordonnés pour œuvrer vers un objectifs commun. (H. Mintzerbg, 1982) ;  des unités sociales essentiellement destinées à atteindre certains buts (T.Parson 1964)  comme un lieu conflictuel au sein duquel s'exercent souvent la domination et ie pouvoir- (M.Crozier, 1977) ;  des « systèmes ouverts » consistant dans les activités entrelacées d'un nombre d'individus (D.Katz et R.L. Kahn, 1966)  comme une unité culturelle façonnée par son histoire, ses valeurs et ses rites (approche culturelle) ; 8  manière dont sont disposées les ressources, capacités et compétences d'une entreprise (approche managériale) ;  les organisations sont des systèmes sociaux créés par des individus, afin de satisfaire, grâce à des actions coordonnées, certains besoins et d'atteindre certains buts. (approche systémique) 1. Histoire de la théorie des organisations La Théorie des organisations est une réflexion marquée par plusieurs contextes ambiants (historique, sociologique, économique, technologique…), ces théories et ces mécanismes de pensée ont nourri l’avènement et l’évolution des nouvelles méthodes de management et de nouveaux modes de pilotages stratégique de l’organisation. La théorie des organisations est née au début du siècle des efforts déployés par certains chefs d'entreprise, comme Taylor ou Fayol, pour dégager des principes d'administration et de direction du travail. Elle s'est développée tout particulièrement dans les années trente, avec l'enquête effectuée à l'usine de la Western Electric, dans la ville de Hawthorne. Elle s'est alors constituée en discipline scientifique autonome, regroupant des chercheurs des diverses branches des sciences humaines : psychologues et psychosociologues, sociologues, économistes, juristes et historiens, spécialistes du management. L'étude de l'organisation ne s'est pas développée de manière linéaire. Elle s'est construite par une succession de théories et d'écoles qui ont repris les travaux précédents pour les confirmer et les prolonger ou les contredire et apporter de nouvelles propositions. Généralement une nouvelle école se développe en réaction aux conclusions en place. Certes les théories d'organisation sont nées dans un contexte économico-historique non identique, mais elles n'ont pas toutes eu à répondre nécessairement aux mêmes questions. Le but de la théorie des organisations est pour rassembler les connaissances acquises sur le fonctionnement des organisations, sur la manière dont il convient de les diriger, sur le comportement des différents membres qui les composent, sur les motivations de ceux-ci, sur les processus qui régissent la communication entre eux et la manière dont ils prennent leurs décisions. 9 On peut dégager, sur la base de la chronologie des auteurs six écoles de pensée d'inspiration différentes et complémentaires :  une école classique directement issus de Taylor et de Fayol  un mouvement des Relations humaines fortement influencé par les découvertes de la psychologie et de la dynamique de groupe  un mouvement empirique représenté par l'école néoclassique qui a cherché à retrouver un contact plus étroit avec les problèmes concrets de l'entreprise.  une théorie de la contingence qui montre comment l'environnement influence les structures des organisations.  un mouvement dérivé de la cybernétique et connus sous le nom de Théorie générale des systèmes.  une approche sociologique en réaction aux idées classiques, intéressé aux problèmes de pouvoir, de répartition de l'autorité et des stratégies d'acteurs. 2. Définition de la théorie des organisations La théorie des organisations est une discipline qui étudie les organisations, aussi bien marchandes que non marchandes, dans toutes leurs diversités (entreprise, hôpital, syndicat, association, administration, conventions, ...) pour en analyser le fonctionnement, la structure et le développement pour des fins de meilleure compréhension, en vue le cas échéant d'être en mesure de proposer leur correction ou amélioration. A cet effet, les théories d'organisation cherchent les structures et les méthodes générant la performance organisationnelle. Les grands thèmes de cette discipline sont le pouvoir, les relations et rapports sociaux, l'analyse des configurations et la communication dans les groupes. Son développement a suivi les évolutions politico-sociales du XXe siècle, s'articulant selon les auteurs autour d'études empiriques ou de travaux largement théoriques. De ce qui précède, on peut dire que les théorie des organisations s'inspirent des multiples disciplines et expliquent la notion d’organisation de différentes façons chacune assortie d'hypothèses, du vocabulaire et des concepts, Ses recherches portent sur une partie du fonctionnement de l'organisation et les thèmes de base du modèle d'organisation, tels que: la 10 division du travail, la coordination, le contrôle, le pouvoir, l’autorité, la prise de décision, le problème de structure, la motivation et même le changement. La science de l'organisation et du management n'a jamais cessé d'évoluer depuis le début du XXe siècle des efforts déployés par certain chef d'entreprise, comme Taylor et Fayol, pour déterminer les principes d'organisation et d'administration du travail. La théorie des organisations a toujours été et sera toujours multiples et cela pour trois raisons :  la diversité des formes d'organisation selon plusieurs critères comme : le secteur d'activité, l’âge ou la taille d’entreprise (petite entreprise, grande entreprise), le statut juridique.  la variété des problèmes posés : étant un univers complexe uploads/Management/ rapport-version-provisoire.pdf