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Résolution des problèmes de la Gestion des disques S’applique à : Windows 10, W

Résolution des problèmes de la Gestion des disques S’applique à : Windows 10, Windows 8.1, Windows 7, Windows Server (Canal semi-annuel), Windows Server 2019, Windows Server 2016, Windows Server 2012 R2, Windows Server 2012 Cette rubrique liste quelques-uns des problèmes courants que vous pouvez rencontrer lors de l’utilisation de l’outil Gestion des disques et les étapes à suivre pour tenter de les résoudre. Conseil Si vous obtenez une erreur ou si quelque chose ne fonctionne pas lorsque vous suivez ces procédures, ne vous affolez pas ! Cette rubrique n’est qu’un début. Vous trouverez une multitude d’informations sur le site Microsoft Community dans la section Fichiers, dossiers et stockage pour vous aider à gérer la grande diversité de configurations matérielles et logicielles disponibles. Si vous avez encore besoin d’aide, postez une question ici ou contactez le support Microsoft ou le fabricant de votre matériel. Comment ouvrir Gestion des disques Avant de nous lancer dans des choses plus délicates, voici un moyen simple d’accéder à Gestion des disques si vous n’y êtes pas déjà : 1. Tapez Gestion de l’ordinateur dans la zone de recherche de la barre des tâches, sélectionnez Gestion de l’ordinateur et maintenez la sélection (ou faites un clic droit), puis sélectionnez Exécuter en tant qu’administrateur > Oui. 2. Après l’ouverture de Gestion de l’ordinateur, accédez à Stockage > Gestion des disques. Disques manquants ou non initialisés, plus étapes de dépannage générales Cause : si vous avez un disque qui n’apparaît pas dans l’Explorateur de fichiers et qui est répertorié avec l’état Non initialisé dans l’outil Gestion des disques, cela peut signifier que le disque n’a pas de signature de disque valide. En fait, cela veut dire que le disque n’a jamais été initialisé ni formaté, ou que le formatage du disque a été endommagé. Il est également possible que le disque rencontre des problèmes matériels ou des problèmes de branchement, mais nous aborderons cela par la suite. Solution : si le lecteur est nouveau et doit simplement être initialisé, en effaçant toutes les données qu’il contient, la solution est facile ; consultez Initialiser de nouveaux disques. Toutefois, il est probable que vous ayez déjà essayé et que cela n’ait pas fonctionné. Ou vous disposez peut-être d’un disque contenant des fichiers importants, que vous ne souhaitez pas effacer du disque en l’initialisant. De nombreuses raisons peuvent expliquer l’absence ou l’échec d’initialisation d’un disque ou d’une carte mémoire, et l’une des plus courantes est une défaillance du disque. Le nombre d’opérations à effectuer pour réparer un disque défaillant est important, mais voici quelques étapes à essayer pour voir si nous pouvons le faire fonctionner de nouveau. Si le disque fonctionne après avoir suivi l’une des étapes ci-après, arrêtez-vous là. Détendez-vous, amusez-vous et mettez éventuellement à jour vos sauvegardes. 1. Observez le disque dans l’outil Gestion des disques. Si son état est défini sur Hors connexion, comme c’est le cas ici, cliquez avec le bouton droit dessus et sélectionnez En ligne. 2. Si l’état du disque est défini sur En ligne dans l’outil Gestion des disques, et qu’il possède une partition principale répertoriée comme Saine, comme affiché ici, c’est bon signe. o Si une partition a un système de fichiers, mais aucune lettre de lecteur (par exemple, E:), consultez Changer une lettre de lecteur pour ajouter manuellement une lettre de lecteur. o Si une partition n’a pas de système de fichiers (elle indique RAW et non NTFS, ReFS, FAT32 ou exFAT) et que vous savez que le disque est vide, sélectionnez la partition et maintenez la sélection (ou faites un clic droit), puis sélectionnez Formater. Le formatage d’un disque efface toutes les données qu’il contient. Évitez donc de procéder à cette opération si vous tentez de récupérer des fichiers à partir du disque ; passez plutôt à l’étape suivante. o Si l’espace de la partition est listé comme Non alloué et que vous savez que la partition est vide, sélectionnez la partition non allouée et maintenez la sélection (ou faites un clic droit), puis sélectionnez Nouveau volume simple. Suivez les instructions pour créer un volume dans l’espace libre. Évitez de procéder de cette façon si vous tentez de récupérer des fichiers à partir de cette partition ; passez plutôt à l’étape suivante. Notes Ignorez toutes les partitions listées comme Partition système EFI ou Partition de récupération. Ces partitions contiennent de nombreux fichiers très importants dont votre PC a besoin pour fonctionner correctement. Il est préférable de ne pas y toucher, afin qu’ils vous aident à démarrer votre PC et à résoudre les problèmes. 3. Si vous avez un disque externe qui n’apparaît pas, débranchez-le, rebranchez-le, puis sélectionnez Action > Analyser les disques de nouveau. 4. Arrêtez votre PC, mettez hors tension votre disque dur externe (s’il s’agit d’un disque externe avec un cordon d’alimentation), puis rallumez votre PC et le disque. Pour arrêter votre PC dans Windows 10, sélectionnez le bouton Démarrer, le bouton Marche/Arrêt, puis Arrêter. 5. Branchez le disque sur un autre port USB qui se trouve directement sur votre PC (pas sur un concentrateur). Il peut arriver que les disques USB n’aient pas suffisamment de puissance sur certains ports ou qu’ils aient d’autres problèmes avec des ports spécifiques. Cela est particulièrement courant avec les concentrateurs USB, mais parfois, il existe des différences entre les ports d’un PC. Essayez donc plusieurs ports différents si possible. 6. Essayez d’utiliser un autre câble. Cela peut sembler étrange, mais les câbles sont souvent défaillants. Vous pouvez donc essayer d’utiliser un câble différent pour brancher le disque. Si vous avez un disque interne sur un PC de bureau, vous devrez probablement arrêter votre PC avant de changer les câbles. Consultez le manuel utilisateur de votre PC pour plus d’informations. 7. Consultez le Gestionnaire de périphériques pour voir les éventuels problèmes. Sélectionnez le bouton Démarrer et maintenez la sélection (ou faites un clic droit), puis sélectionnez Gestionnaire de périphériques dans le menu contextuel. Recherchez tous les appareils avec un point d’exclamation en regard de leur nom ou d’autres problèmes, double-cliquez sur l’appareil et consultez son état. Voici une liste des codes d’erreur dans le Gestionnaire de périphériques, mais une approche qui est parfois efficace consiste à sélectionner l’appareil qui pose problème et à maintenir la sélection (ou de faire un clic droit), à sélectionner Désinstaller l’appareil, puis Action > Rechercher les modifications sur le matériel. 8. Branchez le disque sur un autre PC. Si le disque ne fonctionne pas sur un autre PC, cela veut dire que le problème vient du disque et non de votre PC, ce qui est plutôt bon signe, bien que tout soit relatif. Recherchez et demandez de l’aide sur le site de la communauté Microsoft, ou contactez le fabricant de votre disque ou le Support Microsoft. Si le problème n’est toujours pas résolu, il existe également des applications qui peuvent essayer de récupérer des données à partir d’un disque défaillant, ou si les fichiers sont vraiment importants, vous pouvez payer un laboratoire de récupération des données pour tenter de les récupérer. Si vous trouvez quelque chose qui fonctionne pour vous, faites-le nous savoir dans la section des commentaires ci-dessous. Important Les disques échouent assez souvent, il est donc important de sauvegarder régulièrement les fichiers qui sont importants. Si vous avez un disque qui parfois ne s’affiche pas ou génère des erreurs, considérez cela comme un rappel pour vérifier vos méthodes de sauvegarde. Ce n’est pas grave si vous avez un peu de retard, nous sommes tous passés par là. La meilleure solution de sauvegarde est une solution que vous utilisez. Nous vous encourageons donc à trouver celle qui fonctionne pour vous et à la garder. Conseil Pour plus d’informations sur l’utilisation des applications intégrées à Windows pour sauvegarder des fichiers sur un lecteur externe comme un lecteur USB, consultez Sauvegarde et restauration dans Windows 10. Vous pouvez également enregistrer des fichiers dans Microsoft OneDrive, qui synchronise les fichiers à partir de votre PC vers le cloud. Si votre disque dur tombe en panne, vous serez toujours en mesure de récupérer les fichiers que vous stockez dans OneDrive à partir de OneDrive.com. Pour plus d’informations, consultez OneDrive sur votre PC. L’état d’un disque de base ou dynamique est Illisible Cause : le disque de base ou dynamique n’est pas accessible ; il a peut-être été affecté par une défaillance matérielle, des erreurs d’E/S ou il a été endommagé. La copie du disque de la base de données de configuration du disque du système est peut-être endommagée. Une icône d’erreur s’affiche sur les disques dont l’état est Illisible. Les disques peuvent également afficher l’état Illisible pendant qu’ils sont en rotation ou lorsque l’outil Gestion des disques effectue une nouvelle analyse de tous les disques du système. Dans certains cas, un disque illisible échoue et est irrécupérable. Pour les disques dynamiques, l’état Illisible est généralement dû à l’endommagement ou des erreurs d’E/S sur une partie du disque, plutôt qu’à l’échec de l’ensemble du disque. Solution : effectuez une nouvelle analyse des disques ou redémarrez l’ordinateur pour voir si l’état du disque change. uploads/Management/ resolution-des-problemes-de-la-gestion-des-disques.pdf