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INTRODUCTION « Chaque un est seul responsable de tous. » Antoine de Saint-Exupé

INTRODUCTION « Chaque un est seul responsable de tous. » Antoine de Saint-Exupéry Le changement climatique, la raréfaction des ressources mais aussi les inégalités sociales croissantes ont interpellé plusieurs acteurs de la société civil et par la même occasion les gouvernements des états. Ces derniers ont obligé les entreprises à adopter une démarche responsable. Cette notion de responsabilité unanimement appelle RESPONSABILITE SOCIAL DES ENTREPRISES d’acronyme RSE vise à ce que les entreprises en plus de contribuer au développement durable, se soucient de leurs impacts social et environnemental sur la société. Cette pratique éthique concerne l’entreprise principale et toutes les entités avec lesquels elle est en relation. Au cours du temps la notion de la RSE évoluera de concept et de définition. De nos jours selon l’ISO 26000, la RSE est définie comme étant tout ce que l’entreprise met en place pour améliorer son environnement, qu’il soit humain, social ou naturel et limiter ses impacts négatifs sur la société. C’est sa contribution volontaire aux enjeux de développement durable. En plus avec les comportements des consommateurs de plus en plus rigoureux sur leurs consommations, les gouvernements plus drastiques sur les mesures écologiques, la RSE a été bénéfique pour les entreprises. Car elle a permis aux entreprises d’améliorer leurs performances. Ainsi elle est devenue l’outil managérial de référence pour les entreprises et un enjeu de plus en plus important dans le monde de nos jours. Durant notre expose nous tenterons de répondre aux questions qui sont :  Qu’est-ce que la responsabilité social des entreprises ?  Quelles sont les buts de la RSE?  Quels sont les enjeux et les impacts de la RSE dans une organisation? Pour cela, nous entamerons dans la première partie les approches théoriques et conceptuelles de la RSE. Dans la deuxième partie, nous nous intéresserons aux enjeux et aux impacts de la démarche RSE sur la performance sociale de l’entreprise. 1 I. LES APPROCHES THEORIQUES ET CONCEPTUELLES DE LA RSE 1.Notion de responsabilité sociale a.Émergence de la notion de RSE La notion de la RSE est née à travers les pratiques managériales de certains managers américains dans les années 1950. Ceux-là ont pensé que si les entreprises ne se concentrent plus uniquement sur leurs profits mais aussi sur l’impact qu’elles ont sur la société, elles en tireront bénéfice. Leur idée était que si une entreprise paie mieux ses salariés, elle contribue à leur donner du pouvoir d’achat, avec lequel ces derniers vont peut-être acheter les produits de l’entreprise. Si une entreprise gère mieux son impact sur l’environnement, elle fera des économies à long terme en évitant de devoir gérer des catastrophes naturelles. Howard Bowen publie en 1953 un ouvrage intitulé « La responsabilité sociale du businessman » dans lequel il explique pourquoi les entreprises ont intérêt à être plus responsable et donne la première définition « reconnue » de la Responsabilité Sociale des Entreprises. Howard Bowen publie en 1953 un ouvrage intitulé « La responsabilité sociale du businessman » dans lequel il explique pourquoi les entreprises ont intérêt à être plus responsable et donne la première définition « reconnue » de la Responsabilité Sociale des Entreprises C’est ainsi qu’a émergé la notion de la RSE qui évoluera au cours de temps de par sa définition et de son concept. b. Les fondements de la RSE Madrakhimova (2013) a retracé l’historique de la RSE à travers l’évolution du concept et de la définition de la RSE. Ainsi, elle a recensé 15 auteurs qui ont abordé différentes définitions de la RSE entre 1953 et 2005, et a suggéré une genèse du concept de la RSE résumée dans le tableau ci-après. En réalité, cette genèse permet de mettre en exergue le lien qui existe entre l’historique de l’évolution du concept de la RSE, et la multiplication des définitions de la RSE. Le tableau ci-dessous démontre l’évolution du concept et de la définition de la RSE. 2 Le concept Les auteurs Les fondements Responsabilité sociale des entreprises Bowen (1953); Carroll (1979); Davis (1960) Vision normative de la responsabilité sociale, frontières entre les sphères économique et sociale Réactivité sociale des entreprises Ackerman (1973); Carroll (1979); Preston et Post (1975) La capacité des entreprises à répondre aux défis sociaux Performance sociale des entreprises Carroll (1979); Wood (1991); Sethi (1975); Wartick et Cochran (1985); Wood et Jones (1995a Un modèle de performance sociale des entreprises Performance sociale des entreprises et parties prenantes Clarkson (1995); Donaldson et Preston (1995); Freeman (1984); Post et al. (2002) Nouvelle conceptualisation de l'entreprise dans un écosystème de parties prenantes Citoyenneté d'entreprises Logsdon et Wood (2002) Un modèle qui encastre les entreprises au cœur de leurs responsabilités vis-à-vis de leurs parties prenantes Durabilité des entreprises Steurer et al (2005); Van Marrewijk (2003) La relation entre responsabilité sociale des entreprises et leur stabilité/durabilité Tableau : La genèse du concept de Responsabilité sociale des entreprises (adapté de Madrakhimova (2013)). Comme on peut le voir dans le tableau ci-dessus le fondement du concept de la RSE a évolué au fil des ans : Dans la première période le concept de la RSE était fonder selon Bowen sur une vision normative de responsabilité sociale et il y avait des frontières entre les sphères économique et sociale. Dans la deuxième période le concept de la RSE était fondé selon Ackermann (1973) sur la capacité des entreprises à répondre aux défis sociaux. Dans la troisième période le concept de la RSE était fondé selon Wood (1991) sur un modèle de performance sociale des entreprises.  Dans la quatrième période le concept de la RSE était fondé selon Clarkson (1995) sur une nouvelle conceptualisation de l'entreprise dans un écosystème de parties prenantes Dans la cinquième période le concept de la RSE était fondé selon Logsdon et Wood (2002) sur Un modèle qui encastre les entreprises au cœur de leurs responsabilités vis-à-vis de leurs parties prenantes. Dans la sixième période le concept de la RSE était fonder selon Steurer et al (2005); Van Marrewijk (2003) sur La relation entre responsabilité sociale des entreprises et leur stabilité/durabilité. Même si la RSE a évolué dans les fondements de sa théorie la mise en place d’une démarche RSE au sein de l’entreprise s’avère être l’outil managérial qui convient au monde actuelle. 3 II. L’application de la RSE et son impact sur la performance sociale. 1.Les indicateurs sociaux de la RSE La mise en place d’indicateurs est essentielle pour mesurer et suivre la démarche RSE de votre entreprise, et ainsi évaluer sa progression. Ainsi, on peut évaluer la performance de votre politique RSE dans la structure et mieux définir la mise en place d’outils pour améliorer votre gestion. Pour le volet social de la RSE les indicateurs que l’on doit prendre en compte sont : - Effectif salarié, répartition H/F, âges, pays ou région - Nombre de bénévoles et répartition des contrats (CDI, CDD, temps partiels, stage, alternance, insertion, contrats aidés…) - % de personnes handicapées dans l’effectif - Ancienneté moyenne - Nombre de personnes formées / nombre d’heures de formation - Pourcentage de la masse salariale allouée à la formation - Répartition des personnes formées par métier - Evolution des rémunérations et écart des rémunérations entre F/H - Ecarts de rémunération entre les plus hauts et les plus bas salaires - Embauches et licenciements (dont nombre de contentieux) - Taux d’absentéisme - Accident du travail (taux de fréquence et taux de gravité) - Présence des IRP ou des organisations syndicales - Nombre et thématique des accords signés entre la direction et les IRP - Existence et contenu du Document Unique d’Evaluation des Risques - Présentation de la politique de Ressources Humaines et de Formation Même les indicateurs sociaux du RSE sont bien définis, des limites persistent. 2.Les limites des indicateurs sociaux de la RSE Les approches théoriques de la RSE suscitent de nombreux questionnements, aussi bien sur le plan conceptuel, sur le plan des idées véhiculées, que sur le plan pratique et managérial. Les approches de la RSE sont critiquées pour leur caractère normatif, reposant plus sur des postulats idéologiques que sur hypothèses vérifiables. Il s’agirait donc plus d’une idéologie, d’un ensemble de croyances et d’une vision subjective de l’entreprise idéale que d’une véritable théorie. Par exemple, l’hypothèse selon laquelle la performance sociétale de l’entreprise implique la performance économique n'est pas toujours vérifiée (Aupperle et alii, 1985). Les tenants du libéralisme économique et du laissez faire considèrent ainsi que les principes de la RSE relèvent d’une idéologie subversive car elle remet en cause les fondements même du capitalisme, en particulier le principe de la propriété (Coelho et alii, 2003). Pour l’école libérale, la finalité de l’entreprise est de créer des richesses et de faire du profit, et non pas de s’engager dans des problèmes de société: "la responsabilité sociétale de l’entreprise consiste à accroître ses profits" affirme M. Friedman. Mettre sur le même plan, les intérêts des actionnaires et 4 ceux des autres parties prenantes de l’entreprise reviendrait, selon les représentants de cette école de pensée, à renier les droits légitimes des propriétaires. La RSE attribuerait par ailleurs aux entreprises des uploads/Management/ rse-expose.pdf