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Filière : Technicien en logistique 1/108 Guide de soutien, Module 07 : Animatio

Filière : Technicien en logistique 1/108 Guide de soutien, Module 07 : Animation d’équipe SECTEUR LOGISTIQUE TECHNICIEN EN LOGISTIQUE Niveau Technicien GUIDE DE SOUTIEN MODULE 07 : ANIMATION D’EQUIPE Septembre 2012 Filière : Technicien en logistique 2/108 Guide de soutien, Module 07 : Animation d’équipe EQUIPE DE PRODUCTION Le présent document a été réalisé avec la collaboration des personnes suivantes : COORDINATION  Valérie CASTAY – DRRI, AFT IFTIM CONCEPTION ET REDACTION  Olivier BILLARD – Expert logistique AFT IFTIM SUPERVISION  Rachid BOUSSARHANE – Formateur Animateur, DRIF Filière : Technicien en logistique 3/108 Guide de soutien, Module 07 : Animation d’équipe TABLE DES MATIERES PAGE INTRODUCTION……………………………………………………………………….…………………………. 4 1. TABLEAU DE SYNTHESE DU PROGRAMME DE FORMATION………………………………………………….. 5 2. PROGRAMME DE FORMATION, MODULE N° 07 ………………………………………………………….... 6 3. GUIDE PEDAGOGIQUE, MODULE N° 07 .. ……………………………….…………………………………. 8 4. FONCTION, REFERENTS ET STRUCTURE DU PLAN DE MODULE…………………………….……………….. 11 5. PLAN DE MODULE N° 07 .. …………………………………………………………………………………. 12 6. INFORMATION RELATIVE A LA CONCEPTION ET A L’INTERPRETATION DE LA PLANIFICATION GLOBALE D’UN MODULE…………………………….…………………………….…………………………….…………… 15 7. PLANIFICATION GLOBALE DU MODULE N° 07 ………………………………………………………………. 17 8. DESCRIPTION DES ACTIVITES D’ENTRAINEMENT ET DE TRANSFERT SELON LA PLANIFICATION GLOBALE DU MODULE ………………………….…………………………….…………………………….……………… 18 9. SECTION DES NOTES TECHNIQUESET DES MOYENS MEDIA…………………………….…………………… 21 رﺟﺎء اﻟﺒﺪراري Filière : Technicien en logistique 4/108 Guide de soutien, Module 07 : Animation d’équipe INTRODUCTION Le programme de formation énonce par un objectif opérationnel chacune des compétences à développer chez le stagiaire. La planification pédagogique s’effectue suivant les paramètres de chaque objectif opérationnel : les conditions d’évaluation, les critères généraux de performance, les précisions sur le comportement attendu et les critères particuliers de performance. Lors de la planification pédagogique, le formateur peut aussi référer à l’analyse de situation de travail pour vérifier les attentes des employeurs dans la fonction de travail que le lauréat occupera à la fin de sa formation. La planification pédagogique repose sur la mise en œuvre d’une pédagogie active centrée sur l’acquisition des compétences par le stagiaire. Pour traduire les objectifs opérationnels en activités d’apprentissage significatives et représentatives des savoir faire exigés du monde du travail, le formateur planifie un environnement éducatif qui situe le stagiaire au cœur de l’acte d’apprendre lui permettant de traiter de façon efficace l’information, de développer de nouveaux comportements et ainsi construire ses compétences. La planification pédagogique permet d’anticiper et de préparer la situation d’enseignement en fonction des objectifs, des contenus et des critères d’évaluation du programme de formation d’une part et, d’autre part, en prenant en compte les phases d’acquisition d’une compétence et les différentes façons d’apprendre des apprenants. Le Guide de soutien pour le module « Animation d’équipe » du programme de formation « Technicien en logistique » propose une démarche d’organisation de l’enseignement. Ce module de compétence spécifique est d’une durée de 60 Heures dont 03 heures doivent être consacrées à l’évaluation à la fin du module. Les ressources éducatives sont organisées selon le plan de module qui permet d’associer les ressources aux préalables et précisions sur le comportement figurant au niveau de la compétence dans le programme de formation et le guide pédagogique. Le Guide de soutien comprend l’ensemble des ressources utilisables dans un parcours de formation pour aider le stagiaire dans ses apprentissages dans un contexte d’approche par compétences et pour faciliter l’action du formateur. Les ressources sont les suivantes : 1. Le tableau synthèse des modules du programme de formation 2. Le module tel que prescrit au « Programme de formation» 3. Le module tel que suggéré au « Guide pédagogique » 4. La fonction, les référents et la structure du plan de module 5. Le plan du module 6. L’information relative à la conception et à l’interprétation de la planification globale d’un module 7. La planification globale du module 8. La description des activités d’entraînement et de transfert selon la planification globale 9. La section des notes techniques et des moyens media Le « Tableau synthèse du programme de formation», le « Module du programme de formation » ainsi que le « Module du guide pédagogique » sont d’abord fournis pour rappeler, aux utilisateurs de ce guide, les paramètres et permettre la juste interprétation de la planification suggérée. On trouvera ensuite une explication particulière pour le Plan de module et pour la Planification globale du module. Filière : Technicien en logistique 5/108 Guide de soutien, Module 07 : Animation d’équipe 1. TABLEAU SYNTHESE DU PROGRAMME DE FORMATION Dans le présent tableau synthèse du programme de formation, le module du Guide de soutien apparaît en gras. Titre du programme : Technicien en logistique Code du programme : TL Nombre de modules : 20 Durée en heures : 1700 h CODE N° TITRE DU MODULE DUREE (heures) TL 01 1 Métier et formation 30 TL 02 2 Communication en français dans un contexte de travail 120 TL 03 3 Informatique bureautique 60 TL 04 4 Règles d’hygiène et de sécurité 50 TL 05 5 Conduite de chariots élévateurs 70 TL 06 6 Règlementation liée au transport routier et au stockage de marchandises 40 TL 07 7 Animation d’équipe 60 TL 08 8 Démarche qualité 30 TL 09 9 Tableaux de bord 40 TL 10 10 Notions de base en statistique et en mathématiques 70 TL 11 11 Informatique appliquée 70 TL 12 12 Réception et déchargement 70 TL 13 13 Emballage et palettisation 40 TL 14 14 Rangement des stocks 140 TL 15 15 Préparation des commandes 70 TL 16 16 Expédition et chargement 70 TL 17 17 Suivi du stock 140 TL 18 18 Affectation des moyens humains et matériels 140 TL 19 19 Techniques de recherche d’emplois 30 TL 20 20 Intégration en milieu de travail 360 Filière : Technicien en logistique 6/108 Guide de soutien, Module 07 : Animation d’équipe 2. PROGRAMME DE FORMATION, MODULE N° 07 MODULE 07 : ANIMATION D’ÉQUIPE CODE : TL 07 DUREE : 60 HEURES OBJECTIF OPERATIONNEL COMPORTEMENT ATTENDU Pour démontrer sa compétence, le stagiaire doit animer une équipe selon les conditions, les critères et les précisions qui suivent. CONDITIONS D’EVALUATION  Individuellement.  Travail effectué à partir : - de mises en situation professionnelles, - des consignes données par le formateur.  Travail effectué à l’aide : - du règlement intérieur, - du code du travail, - des logiciels bureautiques. CRITERES GENERAUX DE PERFORMANCE  Respect des règles de la communication écrite ou orale  Estimation juste des compétences et des performances Filière : Technicien en logistique 7/108 Guide de soutien, Module 07 : Animation d’équipe OBJECTIF OPERATIONNEL PRECISIONS SUR LE COMPORTEMENT ATTENDU CRITERES PARTICULIERS DE PERFORMANCE A. Appliquer la règlementation du travail  Interprétation correcte de la législation du travail  Calcul précis des durées légales du travail  Classement correct des différents types de contrat de travail B. Participer au recrutement  Identification précise des besoins en recrutement  Etablissement adéquat du profil à recruter  Choix adéquat de collaborateurs pour la constitution d’une équipe C. Participer à l’intégration des opérateurs  Accueil méthodique des nouveaux opérateurs  Diagnostic précis des besoins en formation  Pertinence du plan de formation  Suivi rigoureux du plan de formation  Suivi rigoureux du plan d’intégration D. Animer une équipe  Identification correcte des sources de motivation  Evaluation correcte d’une situation  Choix judicieux des résolutions des situations conflictuelles  Transmission efficace des consignes et informations Filière : Technicien en logistique 8/108 Guide de soutien, Module 07 : Animation d’équipe 3. GUIDE PEDAGOGIQUE, MODULE N° 07 MODULE 07 : ANIMATION D’ÉQUIPE CODE : TL 07 DUREE : 60 HEURES OBJECTIF OPERATIONNEL COMPETENCE Animer une équipe PRESENTATION Ce module de compétence transversale est administré dès la première année de formation et constitue un élément important de cette formation. Le technicien en logistique est amené à occuper un poste de chef d’équipe dans l’entreprise. Il sert de relais entre le responsable de l’entrepôt et les opérateurs. Il sera évalué sur les performances de son équipe. Ce module constitue un pré-requis pour les modules relatifs à toutes les compétences spécifiques. A l’issue de ce module, le stagiaire devra maîtriser la législation du travail. Il devra également veiller à la bonne transmission des informations et participer au recrutement, à l’intégration et au suivi des opérateurs. CONTEXTES DE REALISATION A partir de :  situations simulées,  fiches de postes. A l’aide :  du code du travail,  du règlement intérieur,  de la convention collective,  du contrat de travail,  de CV et lettres de motivation,  de petites annonces. REFERENCE : - Guide de soutien : Module TL07 Filière : Technicien en logistique 9/108 Guide de soutien, Module 07 : Animation d’équipe PRECISIONS PREALABLES ELEMENTS DE CONTENU A. Avant d’appliquer la règlementation du travail, le stagiaire doit : 1. Déterminer les différentes sources réglementant le travail  Législation du travail - Code du travail - Convention collective - Accord d’entreprise - Règlement intérieur 2. Calculer les durées du travail  Durées du travail - Temps de travail - Heures supplémentaires - Congés - Absences 3. Classer les différents contrats de travail  uploads/Management/ secteur-logistique-pdf.pdf