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Module D02 Management et Productivité des TIC Outils logiciels pour la gestion

Module D02 Management et Productivité des TIC Outils logiciels pour la gestion de projet 1 - Graphe PERT 2 - Diagramme de Gantt 3 - Outils : MS Project et Open Workbench Téléchargement du chapitre Exercices QCM Bibliographie Gérard-Michel Cochard cochard@u-picardie.fr Outils logiciels pour la gestion de projet version modifiée le 12 décembre 2006 auteur : Gérard-Michel Cochard La planification d'un projet de système d'information consiste à prévoir l'ordonnancement des opérations sur le plan des délais et sur le plan de l'utilisation des ressources. Il convient dans un premier temps de mesurer le "poids" d'un projet en terme de charges et donc de durée ; dans un second temps, il s'agit d'optimiser la succession des tâches et aboutir ainsi à un calendrier des opérations. Enfin, dans le développement du projet, il faut effectuer régulièrement des contrôles de suivi et éventuellement apporter des modifications au calendrier. Méthode PERT La méthode PERT (Program Evaluation and Review Technique) utilise une représentation en graphe pour déterminer la durée minimum d'un projet connaissant la durée de chaque tâche et les contraintes d'enchaînement. Elle est complétée par l'établissement du diagramme de Gantt que l'on étudiera plus loin. Le graphe représente les tâches et les transitions entre les tâches. Deux formalismes sont utilisés : ● le graphe des tâches : chaque tâche est représentée par un rectangle et les transitions par des flèches ● le graphe des événements : chaque événement (fin d'une tâche par exemple) est représenté par un ovale et les tâches par des flèches. Les deux formalismes sont équivalents. On n'utilisera ici que le graphe des tâches. Les liens entre les tâches peuvent être de natures diverses : fin -> début (la tâche suivante ne peut commencer que si la tâche précédente est finie), fin -> fin (la tâche suivante se termine quand la tâche précédente se termine), début -> début (le début de la tâche précédente déclenche le début de la tâche suivante), début -> fin (le début de la tâche précédente marque la fin de la tâche suivante). Les liens peuvent être valués : La confection des jeux d'essai commence 10 jours avant la programmation. Parmi tous les chemins d'un graphe il en existe un appelé chemin critique qui relie les tâches "critiques" qui sont les tâches dont le retard impliquera un retard effectif du projet; on détermine ce chemin critique avec les paramètres suivants : ● dates au plus tôt : début (D+tôt) et fin (F+tôt) ● dates au plus tard : début (D+tard) et fin (F+tard) ● marge : (D+tard) - (D+tôt) = (F+tard) - (F+tôt) On se placera dans l'hypothèse où il n'existe que des liens fin -> début. Le chemin critique est alors le chemin le plus long. 1er cas : Ti est une tâche de durée di en début de projet. D +tôt (Ti) = t0 F +tôt (Ti) = t0 + di 2ème cas : Ti est une tâche de durée di en fin de projet F +tard (Ti) = tf D +tard (Ti) = tf - di 3ème cas : Ti est une tâche de durée di au sein du projet D+tôt(Ti) = Sup {F+tôt (prédécesseurs)} F+tôt(Ti) = D +tôt(Ti) + di F+tard(Ti) = Inf {D+tard (successeurs)} D+tard(Ti) = F +tard(Ti) - di Avec ces trois séries de règles, il est possible de déterminer le chemin critique. On procède de la manière suivante. En commençant par les tâches de début, on détermine les dates au plus tôt ; puis en commençant par les tâches de fin, on détermine les tâches au plus tard. On calcule ensuite, pour chaque tâche, la marge. Le chemin critique est le chemin correspondant aux marges nulles. exemple : soit un projet constitué des tâches suivantes : tâche durée prédécesseurs successeurs A 4 C B 7 C, D C 2 A, B E, F D 12 B F E 3 C F 6 C, D G G 2 F Le chemin critique est l'épine dorsale de l'évolution du projet. Les modifications portent ensuite sur les tâches qui ne sont pas sur le chemin critique. Outils logiciels de gestion de projet version modifiée le 12 décembre 2006 auteur : Gérard-Michel Cochard Diagramme de Gantt A partir du graphe de PERT, on peut dresser le diagramme de Gantt qui établit le planning des opérations. Pour expliquer son établissement, basons nous sur l'exemple précédent. Supposons que l'on dispose de deux ressources (personnes) interchangeables. La figure ci-dessous donne une possibilité de programmation : On peut aussi planifier "au plus tôt" : ou "au plus tard" : Si l'on ne dispose que d'une seule ressources, bien entendu, la durée du projet sera rallongée ; le diagramme de Gantt ci-dessous donne une possibilité : Deux opérations peuvent être appliquées sur le diagramme de Gantt : le nivellement et le lissage. Le nivellement consiste à limiter le nombre de ressources, ce qui, en général allonge la durée du projet. le passage de deux ressources à une seule (voir figure précédente) en est un exemple. Le lissage consiste en un ajustement de répartition de la charge de travail de chaque ressource. Si, par exemple, la ressource R1 travaille à mi-temps et la ressource R2 à temps complet, on pourra avoir, avec l'exemple étudié : Outils logiciels pour la gestion de projet version modifiée le 12 décembre 2006 auteur : Gérard-Michel Cochard Outils logiciels pour la gestion de projet Il existe de nombreux logiciels permettant une aide à la gestion de projet ou intervenant sur divers aspects ou phases d'un projet. Il est exclu de faire ici une étude exhaustive de ces logiciels, par ailleurs en constante génération ou amélioration. On peut trouver des outils logiciels pour assister le chef de projet sur les sujets suivants principalement : planification et ordonnancement, suivi de l'avancement d'un projet. Le site suivant permet d'avoir un aperçu de l'état de l'art en cette matière: ● http://www.indexel.net/doc.jsp?id=1427 ● http://mireille.boris.free.fr/Articles/projets%20VIII.pdf ● http://mapage.noos.fr/rad/radcmse.htm ● http://dmoz.org/World/Fran%E7ais/Informatique/Logiciels/Gestion/Projets/ ● http://www.gestiondeprojet.com/liens/?category=7 ● http://www.aso-organisation.ch/software.htm Un logiciel populaire : Microsoft Project 2000 Il existe de nombreux outils logiciels facilitant la gestion de projet. Notre objectif n'est pas d'en dresser une liste exhaustive. Nous n'en reteindrons qu'un seul, simple d'utilisation et peu onéreux (comparativement aux produits utilisés par les grosses SSII) : il s'agit de Microsoft Project (MSP) - publicité non rémunérée - dont nous donnons ci-dessous quelques fonctionnalités (les principales seulement !). Nous prenons comme exemple un projet dont les tâches sont les suivantes : ● A : Etude préalable : 12 jours x hommes ● B : Etude détaillée : 25 jours x hommes ● C : Etude technique : 12 jours x hommes ● D : Réalisation : rassemblement des données : 18 jours x hommes ● E : Réalisation : réalisation d'une base de données : 18 jours x hommes ● F : Réalisation : programmation : 24 jours x hommes ● G : intégration : 5 jours x hommes ● H : tests et mise en oeuvre : 6 jours x hommes Le graphe présentant les contraintes d'enchaînement des tâches est le suivant (mais nous verrons plus loin que le logiciel nous tracera ce graphe automatiquement à partir de la saisie des tâches et de leurs dépendances) : On suppose que l'on dispose des ressources humaines suivantes : ● analystes : 2 ● programmeurs : 2 Le premier stade d'utilisation de MSP est de rentrer les tâches avec leurs durées : On passe ensuite au graphe de PERT avec détermination du chemin critique (tout se fait automatiquement) : Les contraintes d'enchaînement sont à entrer "à la main" . Le chemin critique (ici en rouge) est calculé automatiquement. On passe ensuite à la description des ressources : On peut fixer la date du projet (la fin du projet est calculée suivant le graphe PERT par le logiciel, compte tenu des samedis et des dimanches et des jours fériés) : MSP propose un calendrier en se basant uniquement au départ sur le diagramme PERT : Il faut ensuite affecter les ressources aux tâches (ou l'inverse). On fait ici correspondre les tâches aux ressources (avec indication du pourcentage d'utilisation des ressources). Le diagramme de Gantt est mis à jour avec utilisation de la commande audit des ressources. Un certain nombre de rapports peut être obtenu grâce au logiciel (dont une étude des coûts.) Open Workbench Il s'agit d'un logiciel gratuit pour une utilisation en monoposte et de plus "open" car on peut obtenir les sources. Il se veut équivalent à Microsoft Project mais son ergonomie est un peu plus rudimentaire. Toutefois il possède les fonctionnalités de base de la gestion de projet : ● planification d'un projet : établissement du diagramme de Gantt, définition des tâches, interdépendance des tâches, définition des ressources, affectation des ressources aux tâches ● suivi d'un projet : enregistrement du temps estimé, du Reste-A-Faire, etc.... Il est téléchargeable à partir du site http://www.openworkbench.org Nous allons prendre un exemple comme fil rouge de la visite de Open Workbench. Considérons un projet composé des tâches suivantes notées de A à I. Le graphe PERT est donné ci-dessous (le chemin critique uploads/Management/ sequence-4-6.pdf