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Université Mohammed 1er Faculté des Sciences Juridiques, Economiques et Sociale

Université Mohammed 1er Faculté des Sciences Juridiques, Economiques et Sociales Filières : Sciences de Gestion Option : Gestion des Institutions à Caractère Social Exposé sous thème de : Réalisé par : Encadré par : Mahassin MOKRANE Mr Imad ASSARRAJ Année Universitaire : 2009/2010 Dédicaces Je dédis ce modeste travail à mes parents en témoignage de leur affection, tendresse et leur aide dans tous les niveaux. A mes professeurs qui ont contribué à notre éducation et m’ont permis d’acquérir de nouveaux concepts ayant un rôle très important dans la vie professionnelle. A mon encadrant Mr Imad ASSARRAJ pour son aide et ses conseils. A mes amis et amies en souvenir de bons moments que nous avons passé au sein de notre honorable faculté. A ma famille grand et petit. Et à tous ceux et toutes celles qui ont cru en moi et qui m’ont soutenu à tout moment. Remerciements Je tiens, tout d’abord, à remercier mon encadrant Mr Imad ASSARRAJ qui m’a aider à réaliser ce modeste travail. J’ai le grand plaisir de pouvoir exprimer ma gratitude et mon grand respect à mes professeurs et à tout le corps administratif de la FSJESO. Je profit de cette occasion pour remercier tous ceux et toutes celles qui nous ont aidé de prés ou de loin à réaliser cet exposé. Je remercie mes parents pour leur soutien sincère. Je remercie mes ami(e)s de leur constante et fidèle amitié. Sommaire Introduction.......................................................................................................1 1 Chapitre 1 : Notions.........................................................................................6 6 Chapitre 2 : Les différents styles de leadership............................................7 7 Chapitre 3 : Le choix d’un style de leadership..............................................11 11 Chapitre 4 : Les caractéristiques d’un bon leader........................................11 11 Conclusion.........................................................................................................19 19 Bibliographie.....................................................................................................55 Webiographie.....................................................................................................55 Styles de Leadership Introduction Etre un leader est le besoin de tout un chacun. Mieux encore avec l’ère de la technologie de l’information, de la communication et de la conduite collective des organisations, le leadership notamment prend une place prépondérante au sein de l’organisation. C’est pourquoi être un leader exige un savoir, un savoir faire et un savoir être, pointus si l’on veut réussir véritablement une organisation dans toutes ses formes. Notre problématique tourne autour de la question suivante : Quel est l’impact du leadership sur les organisations ? Nous allons d’abord analyser ce qui est le leadership, par la suite, nous aborderons aux différents styles du leadership, nous essayerons après de traiter le choix d’un style de leadership, enfin, nous verrons les caractéristiques du leadership. Styles de Leadership 1. Notions Qu’est ce que le leadership ? « Le Leadership est un pouvoir, un exercice d’influence d’une autorité qui cherche à inspirer la conduite des autres dans le but de les amener à réaliser de plein gré des objectifs clairement définis »1. C’est l’art d’amener des personnes à accomplir une tâche volontairement, avec enthousiasme. Il est considéré comme la base des relations de travail. Qu’est ce que le Pouvoir ? « Le pouvoir est la capacité d’agir et de faire agir les membres d’une organisation ou de leur imposer son opinion. Le détenteur du pouvoir est en mesure de prendre des décisions et de les faire exécuter par ses subordonnés »2. Il est fondé sur les connaissances et les compétences d’une personne et son charisme. Qu’est ce que l’Autorité ? «L’autorité est la capacité à faire respecter volontairement les ordres. Elle favorise : L’adhésion de l’ensemble des membres de l’organisation aux choix des dirigeants et l’efficacité de la mise en œuvre de ces choix »3. L’autorité peut être qualifiée de : Charismatique : c'est-à-dire lorsqu’elle est fondée sur la personnalité de l’orateur, son charisme. Traditionnelle : lorsqu’elle se fond sur une tradition familiale. 1 « La culture organisationnelle et le leadership » ; URL : http://www.pjbourbeau.com/main.cfm?p=401&l=fr . Consulté le : 10/12/2009 2 « La diversité des dirigeants et des styles de direction » ; URL : http://www.babfinance.net/bab-of- management/strategie/la-diversite-des-dirigeants-et-des-styles-de-dire-2.html . Date de consultation : 30/12/2009 3 « Economie d’entreprise » ; URL : www.oeconomia.net/private/cours/centrededecisions.pdf . Consulté le : 11/12/2009 Styles de Leadership Rationnelle : lorsqu’elle repose sur les compétences des dirigeants. En outre, le pouvoir est rattaché à la fonction, alors que l’autorité est dépend de la personne. En outre, les deux sont complémentaires pour diriger efficacement à long terme une organisation. Ainsi, il faut noter que le leadership, n’est pas le même que la gestion : Cependant, Les organisations à succès ont besoin d’avoir un bon leadership et un bon management. 2. Les différents styles de Leadership Le style de leadership peut influencer la motivation du groupe et sa cohésion. « L’activité d’un leader ou d’une équipe dirigeante repose toujours sur deux dimensions complémentaires »4 : La dimension technique ou de production La dimension humaine ou relationnelle 4 « La diversité des styles de direction » ; URL : http://lewebpedagogique.com/bac-stg/2009/04/21/management- la-diversite-des-styles-de-direction/ . Consulté le 31/12/2009 • Le Leadership établit l’orientation générale pour une organisation. Il concerne la vision pour l’avenir. • Il est essentiellement créatif. • La Gestion implique utiliser des ressources disponibles (humaines, matérielles, etc.) dans le cadre des principes définis par le leadership. • Elle est essentiellement logique ou scientifique / mécanique. Les leaders pensent sur la vue à partir du haut et vérifient si l’échelle est appuyée sur le bon mur !! Les bons managers montent dans l’échelle du succès de façon efficace Styles de Leadership Sans oublier les Facteurs organisationnels (autonomie accordée aux salariés, communication interne, enrichissement des tâches…) Pour reconnaître les différents styles de leadership, on va élaborer l’évolution de ce terme à travers des expériences faites par des différents théoriciens et psychologues. Dans les années 1940 et les études de Kurt Lewin5, après la naissance du courant des ressources humaines. Lewin s’intéresse aux divers styles de direction et à leurs conséquences sur les travailleurs. Il conclut qu’un style de direction démocratique donne des résultats bien supérieurs qu’un style autocratique ou anarchique. Une expérience fut conduite avec de jeunes garçons de 10 à 11 ans qui se réunissaient après l’école pour fabriquer des masques de théâtre et qui furent répartis en quatre groupes homogènes. Quarte leaders devaient diriger les enfants, après avoir reçu un entraînement pour adopter trois types de comportement : autoritaire, démocratique et laisser faire. Les principales caractéristiques de chaque comportement ont été présentées ainsi :  Le Leader Autocrate : seul à prendre les décisions, il attribue seul le travail aux différents enfants du groupe et donne des ordres qui vont souvent contre un vœu exprimé par garçon.  Le Leader Démocrate : aide les enfants à s’organiser pour prendre leurs propres décisions, il donne des informations techniques et propose gentiment des façons de faire.  Le Leader Laisser-Faire : reste très passif de façon à ce que les enfants fassent ce qu’ils veulent. 5 Kurt Lewin, (1890-1949) psychologue américain et parmi les fondateurs de l’Ecole des Ressources Humaines. Styles de Leadership Critère Leadership Autoritaire Leadership Démocratique Productivité ++++ ++ Originalité et créativité - ++++ Climat Dépendance, passivité, agressivité Amitié et souci des autres Satisfaction - ++++ Les leaders se déplaçaient d’un groupe à l’autre toutes les six semaines pour permettre à chaque groupe d’enfants de faire l’expérience de chacun des trois styles. Les résultats de cette expérience furent intéressants à plusieurs niveaux même si les conclusions tirées aboutirent un peu vite à la supériorité absolue du style démocratique. Dans le cas de la production du groupe, les résultats obtenus par le style autoritaire furent légèrement supérieurs à ceux obtenus sous les autres styles. Par contre, sous le style démocratique, les enfants ont fait preuve de plus d’originalité et de créativité. En ce qui concerne le climat du groupe, il s’est avéré que les enfants placés sous un régime autoritaire se retrouvèrent dans un état passif, de dépendance et de soumission. Ils cessaient de travailler chaque fois que le leader s’absentait alors qu’il en allait différemment dans les autres groupes. Dans certains cas, ils manifestèrent de l’hostilité envers le leader autocrate. Dans l’ensemble, sous un style démocratique, les enfants se montrèrent plus amicaux, conciliants et soucieux des autres membres du groupe. Enfin, concernant la satisfaction exprimée, la quasi-totalité des enfants manifesta une préférence appuyée pour le style démocratique. Après, dans les années 160-1070 ; Rensis Likert6 a développé le principe de la relation intégrée comme principe majeur d’organisation. Les enquêtes de Likert montrèrent aussi que le management se situe dans 4 catégories : 6 Rensis Likert (1903 - 1981) est un psychologue américain connu pour son apport à la psychométrie et à la mesure des attitudes. Il a aussi atteint une certaine renommée dans le milieu du management pour son travail sur les styles de leadership. URL : http://fr.wikipedia.org/wiki/Rensis_Likert . Consulté le 31/12/2009 Styles de Leadership  Le style autoritaire exploiteur : Les subordonnés sont contraints par un système de sanction, de pénalisation. Donc il y a une confiance limitée envers les salariés, une communication réduite et descendante et peu de participation des salariés aux décisions ;  Le style autoritaire bienveillant : Les subordonnés sont contraints par un système de sanctions, récompenses. Donc il y a une confiance mesurée et des rapports paternalistes ;  Le uploads/Management/ styles-de-leadership.pdf