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L’ART DE LA COMMUNICATION 2 Toute copie partielle ou intégrale de ce cours est

L’ART DE LA COMMUNICATION 2 Toute copie partielle ou intégrale de ce cours est interdite. Tous droits réservés ©2015-2022 Formation Wedding planner - Module Communication Copyright EFMM - Ecole de Formation aux Métiers du Mariage – www.efmm.fr – contact@efmm.fr Programme Introduction I. Les fondamentaux a. Les 4 clés d’une bonne communication b. Le Personal Branding II. Identité visuelle a. Nom et signature b. Logo et design c. Impressions et papeterie Cas Pratique III. Communication média a. Presse b. Internet Cas Pratique IV. Communication hors-média a. Les RP b. Foires et salons c. Marketing direct d. Médias sociaux Cas Pratique Conclusion Bibliographie/Webographie Objectifs • Distinguer les différentes actions de communication et les intégrer dans son plan de communication, tout en les budgétant • Utiliser avec maitrise les réseaux sociaux pour prospecter commercialement afin de conquérir de nouveaux clients et augmenter le CA de la structure • Décrire les fondamentaux de l'art de la communication en citant différentes techniques propres au métier de wedding planner • Construire son identité visuelle en distinguant les éditions à imprimer et budgéter le coût représenté • Etablir son plan de communication média la première année de lancement et nommer les médias les plus appropriés au métier de wedding panner • Etablir son plan de communication hors média la première année de lancement et nommer les HM les plus appropriés au métier de wedding panner 3 Toute copie partielle ou intégrale de ce cours est interdite. Tous droits réservés ©2015-2022 Formation Wedding planner - Module Communication Copyright EFMM - Ecole de Formation aux Métiers du Mariage – www.efmm.fr – contact@efmm.fr III. Communication média La communication média regroupe l'ensemble des actions de communication publicitaires des entreprises sur les 6 grands médias publicitaires. Il y en a 2 /6 que nous utilisons pour notre activité et 4/6 ne présentent aucun retour sur investissement dans notre activité à moins d’un « matraquage » publicitaire. Nous allons donc nous intéresser à la presse et à internet. a. Presse La presse ou presse écrite désigne l'ensemble des journaux. Plus généralement, elle englobe tous les moyens de diffusion de l'information écrite : quotidiens, hebdomadaires et autres publications périodiques ainsi que les organismes professionnels contribuant à la diffusion de l'information écrite. Communiquer via la presse sous-entend acheter de l’espace publicitaire dans l’un de ces titres. Souvent extrêmement cher, même pour un encart d’un quart de page, le retour sur investissement est souvent nul. Essayez toujours de négocier les tarifs ou de négocier une prestation supplémentaire, par exemple 1 fiche prestataire publiée pendant 1 an sur le site internet du magazine pour augmenter votre visibilité. ➢ La presse locale La presse locale peut s’avérer être une option beaucoup moins onéreuse que la presse nationale mais aussi beaucoup plus efficace pour toucher votre public cible. Renseignez-vous auprès des journaux locaux mais aussi auprès des villes, des communautés de communes, des départements et des régions qui bien souvent éditent un magazine distribué gratuitement à l’ensemble des administrés et qui 4 Toute copie partielle ou intégrale de ce cours est interdite. Tous droits réservés ©2015-2022 Formation Wedding planner - Module Communication Copyright EFMM - Ecole de Formation aux Métiers du Mariage – www.efmm.fr – contact@efmm.fr constituent donc un levier privilégier pour développer votre notoriété locale et régionale. Pour un espace publicitaire d’un quart de page, comptez entre 50€ et 500€ l’encart. Attention toutefois à bien réfléchir à cet investissement car l’audience reste tout de même assez limitée. ➢ La presse mariage En revanche la communication dans la presse spécialisée peut être plus intéressante. La presse spécialisée mariage regroupe 5 titres : Oui magazine, The Wedding Magazine, Mariée, Mariages et Marions-nous ! Comptez entre 600€ pour ¼ de page à 3000€ l’encart publicitaire sur ces titres. Vous trouverez également des magazines tout aussi spécialisés mais moins connus tels que Albe (magazine semestriel) et A la folie (trimestriel mais qui ne propose pas d’achat d’espace publicitaire, distribué auprès des partenaires mariage) L’avantage de communiquer dans la presse spécialisée est qu’elle cible et touche une audience qualifiée. En revanche, on ne sait jamais combien de numéros sont achetés et lus. Nous n’avons donc aucune certitude sur le retour pour investissement. De plus ces titres ne sont pas l’idéal pour la province. b. Internet La partie considérée comme média sur internet concerne l’achat d’espace publicitaire en ligne. Cela comprend : ❖ Le référencement payant ❖ Le référencement payant dans les annuaires en ligne 5 Toute copie partielle ou intégrale de ce cours est interdite. Tous droits réservés ©2015-2022 Formation Wedding planner - Module Communication Copyright EFMM - Ecole de Formation aux Métiers du Mariage – www.efmm.fr – contact@efmm.fr ➢ Google Ads Le référencement payant désigne la création et l'optimisation des campagnes publicitaires sur les moteurs de recherche. Pour Google, les annonceurs utilisent le système d'enchères pour diffuser leurs annonces par Google Ads. En pratique, les annonceurs enchérissent sur des mots-clés afin qu’apparaisse un lien commercial, à côté ou au-dessus des résultats naturels du moteur Google si les mots clés sont présents dans la requête de l’internaute. L’annonceur paie alors pour chaque « clic » effectué sur les liens commerciaux (on parle de « coût par clic »). La plupart du temps, les premiers résultats sont de la publicité Google Ads. Viennent ensuite les résultats naturels. De manière générale, hormis sur le nom de votre entreprise, vous ne serez quasiment jamais n° 1 sur Google en référencement naturel sans payer un prestataire. Comment faire donc pour être visible immédiatement sans dépenser une fortune en SEO ? En achetant des mots clés pour vous placer dans les publicités Google. C’est vous qui fixez votre budget donc vous pouvez contrôler facilement la rentabilité de votre investissement et augmenter/diminuer votre budget ou choisir d’arrêter votre campagne. Comptez un investissement d’environ 150€/mois pour une campagne. Les enchères quant à elles dépendront des mots-clés, des régions ect… Pour vos campagnes pensez à les publier sur les mois décembre-janvier ou février-mars ou septembre-octobre. 6 Toute copie partielle ou intégrale de ce cours est interdite. Tous droits réservés ©2015-2022 Formation Wedding planner - Module Communication Copyright EFMM - Ecole de Formation aux Métiers du Mariage – www.efmm.fr – contact@efmm.fr ➢ Annuaires mariage Les deux plus gros annuaires en ligne du secteur du mariage sont Mariages.net et ZankYou. Il y a ensuite quantité de petits annuaires tels que Wedden, Planners, Mariage Serein, Le Plus Beau Jour, Cezame Mariage ou Mariez-vous… - Mariages.net Mariages.net se définie comme le portail de mariage leader dans le monde avec une présence dans 15 pays, 700 000 entreprises inscrites et plus de 20 millions d’utilisateurs uniques. Mariages.net fonctionne avec un système de catégories de prestataires et de départements. Vous pouvez donc vous inscrire sur 1 ou plusieurs catégories et sur un ou plusieurs départements. Mariages.net propose également plusieurs « Pack » : Start (le référencement gratuit), Premium (pour un référencement à partir de la 11e position), Top Silver (pour un référencement à partir de la 7e position) et Gold (pour un référencement à partir de la 1ere position). Attention cependant n’achetez pas un pack Gold si personne dans votre département n’a acheté de pack premium ou top silver. Si toutes les fiches concurrentes sont référencées gratuitement, un pack premium vous permettra d’apparaître à la 1ère position. Le tarif proposé dépendra alors de votre secteur d’activité, du département choisi et du pack choisi. Par exemple une fiche Wedding Planner sur le département de Paris en Pack Top Silver coûtera 1600€ HT et sur le département Moselle 1200€ HT. - ZankYou : ZankYou se définit comme le site de mariage leader en France pour les couples CSP+ et adapté aux besoins de la nouvelle génération de futurs mariés millenials. Leader dans le monde entier avec une présence dans 23 pays, 6000 prestataires sélectionnés (en France) 5.5 millions de visites par mois (550 000 en France) et 350 000 mariés enregistrés chaque année (50 000 en France). 7 Toute copie partielle ou intégrale de ce cours est interdite. Tous droits réservés ©2015-2022 Formation Wedding planner - Module Communication Copyright EFMM - Ecole de Formation aux Métiers du Mariage – www.efmm.fr – contact@efmm.fr Ici encore, le site fonctionne avec un système de secteur d’activité et de département. Vous pouvez donc vous inscrire sur 1 ou plusieurs catégories et sur un ou plusieurs départements. ZankYou propose également plusieurs « Pack » qui vous garantissent le référencement de votre fiche en top pendant un an et certaines mentions éditoriales. Selon les catégories et les départements les tarifs des packs proposés diffèrent. Voici quelques exemples : PACK 1 : VITRINE PREMIUM BASIQUE + COMMUNICATION - 805€ HT + Une newsletter (Un envoi National et Régional) + Une mention éditoriale (Visibilité Nationale) PACK 2 : VITRINE SILVER + COMMUNICATION - 1435 € HT + Une newsletter (Un envoi National et Régional) + Une mention éditoriale (Visibilité Nationale) + Un publirédactionnel (Visibilité Nationale) + Re-publication du publirédactionnel à la date souhaitée PACK 3 : VITRINE GOLD + COMMUNICATION - 2065 € HT + 2 newsletters (Deux envois National et Régional) + 2 mentions éditoriales (Visibilité uploads/Management/ support-communication-partie-iii.pdf