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PREFACE Le Module intitulé Analyse Informatique a pour objectif de montrer comm

PREFACE Le Module intitulé Analyse Informatique a pour objectif de montrer comment s’effectue le processus d’informatisation dans les Entreprises et les Administrations. Il s’agira d’apprendre à mettre en place un système d’information par une méthode d’analyse ayant ses propres formalismes. Le choix est porté sur la Méthode MERISE d’une part à cause de sa popularité, surtout au sein des entreprises francophones, mais aussi de sa rigueur malgré sa simplicité. Merise est en fait un état d’esprit. MERISE – CYCLE BTS ANALYSE D’ORGANISATION & D’INFORMATISATION I – ORGANISATION DES ENTREPRISES ET SYSTEME D’INFORMATION L’étude des systèmes d’information est étroitement liée à la science des organisations. Cette approche de l’Organisation a pour but de présenter une réalité possible de l’Entreprise et de mettre en évidence des domaines où le traitement de l’information peut être automatisé. Le processus d’informatisation d’une entreprise ne couvre jamais la totalité de l’entreprise. Il est nécessaire de déterminer les domaines où l’ordinateur peut être introduit. Cependant la cohérence des sous systèmes d’information ou domaines automatisés doit être scrupuleusement respectée. L’informaticien possède les compétences requises pour élaborer une solution informatique, mais n’a pas une vue exacte de l’existant. Nous nous proposons par conséquent de donner quelques précisions sur les concepts de l’Analyse d’Organisation permettant d’appréhender la réalité. NOTION DE SYSTEME Un système est un ensemble d’éléments matériels ou immatériels (hommes, machines, méthodes, règles) organisés et liés par un ensemble de relations en fonction d’un but. Les deux finalités essentielles de l’information en terme de système sont : - Aide à la décision pour la commande d’un système - Instrument de coordination dans un système à plusieurs niveaux Un système est de ce fait un processus de transformation des flux d’entrée en flux de sortie. (FLUX = circulation importante d’informations) Flux d’Entré Flux de sortie Exemple : Dans un système de facturation, les bons de commande (en provenance du client donc en entrée) sont transformés en facture (sortie) Un système peut être contrôlé par un autre système appelé système de pilotage. Un système constitué par une organisation donnée (Entreprise, sous-ensemble d’entreprise, etc.) fonctionne en vue de la réalisation de certains objectifs. Mme ABROH CHAPITRE 1 : NOTION D’ORGANISATION ET DE MODELISATION : ETUDE DE SYSTEMES D’INFORMATION SYSTEME PREMIERE PARTIE : 2 Système de pilotage Système d’information Système opérant Environnement extérieur MERISE – CYCLE BTS OBJECTIFS E S II –SYSTEME D’INFORMATION (SI) Le SI d’une entreprise englobe tout ce qui touche l’information : procédure manuelle, circuit des informations, dispositif de saisie et de transmission des données, méthode d’obtention et de représentation des documents (bon de commande, fiche de paie, bons de livraison…). Le système d’information (SI) d’une entreprise est l’ensemble des éléments qui permettent à chacun de disposer d’informations nécessaires à son travail au moment opportun. Quelques types de SI sont à connaître : - système d’information de gestion (SIG) - système d’information opérationnel (SIO) - système d’information pour le management (SIM) Le système d’information de gestion est un intermédiaire entre l’environnement de l’entreprise (clients, Etat, fournisseurs…) et deux autres systèmes de l’organisation, quoi sont : - le système de décision ou système de pilotage, qui assure la direction, les décisions stratégiques et tactiques, le contrôle des résultats de l’entreprise par rapport à ses objectifs, et met en place les moyens et les règles qui lui permettront d’assurer ces tâches ; - le système opératoire, opérationnel ou opérant qui assure la gestion courante et l’exécution des tâches visant à atteindre les objectifs fixés par le système de pilotage. Le système d'information ( SI ) est le domaine dans lequel MERISE s'applique. Le SI est composé des moyens (humains et techniques) nécessaires au stockage et au traitement de l'information d'une organisation. Le système physique correspond aux moyens de production (humains et techniques) de l'organisation. Mme ABROH SYSTEME DE PILOTAGE SYSTEME OPERANT Variables essentielles Ecarts Fixation des Objectifs Schéma de fonctionnement d’un système 3 MERISE – CYCLE BTS Schéma des types d'informations transitant au sein d’une organisation. La première étape de la démarche est de savoir dans quelles mesures certaines (ou toutes les) parties du système d'information ( SI ) peuvent être automatisable, c'est à dire découvrir dans quelles mesures l'informatique peut apporter un gain de productivité, de fiabilité ou de qualité au SI. L'ensemble de ces parties est appelé le Système Automatisé d'Information ( SAI ) ou Système d'Information Automatisé (SIA). Cette démarche est aussi appelée approche systémique de l’entreprise. Système Automatisé d'Information (S.A.I.) Le SAI est un sous-ensemble du système d'information ( SI ) dont les événements ou informations en entrée permettent de déterminer par programmes les événements ou informations conséquents. Schéma des grands ensembles de traitements et d'informations manipulées par le S.A.I. Le S.A.I. peut être décomposé en sous systèmes. Ces derniers peuvent être peu dépendants : Mme ABROH 4 MERISE – CYCLE BTS ou fortement dépendants car ils peuvent partager le même système de conservation des informations : SYSTEME DE GESTION (SG) Un Système de Gestion est un sous-ensemble du SI ayant une existence propre et dont l’activité constitue un Centre de traitement manuel ou automatisé de l’information. CENTRE DE TRAITEMENT (CT) Un Centre de Traitement est activé par les informations entrantes ou de base, des informations sortantes et des règles de gestion permettant de traiter les informations : il se situe à l’intérieur des Systèmes de Gestion. Ainsi, - un SI est un ensemble de Système de Gestion (SG) en interdépendances. - Les variables d’entrée d’un SG sont les variables de sortie d’un autre SG. - L’ensemble des interdépendances des SG constitue le système d’information de l’entreprise. Mme ABROH 5 MERISE – CYCLE BTS INTRODUCTION << Le BON SENS est la chose du monde la mieux partagée, la puissance de juger et distinguer le vrai d’avec le faux, qui est proprement ce qu’on nomme le bon sens, où la raison est égale en tous les hommes… Ainsi, la diversité de nos opinions ne vient pas de ce que les uns sont plus raisonnables que les autres, mais de ce que nous conduisons nos pensées par diverses voies et ne considérons pas les mêmes choses. Alors, le tout n’est pas d’avoir l’esprit bon, le principal c’est de l’appliquer bien…>> (Extrait du Discours de la Méthode de DESCARTES) Suite à cette réflexion de Descartes, l’Analyse, pour la conception d’un système d’information, se doit de se reposer sur une méthode dont le rôle est de fournir : - une démarche de travail, - des outils utilisés par cette méthode - un formalisme destiné à faciliter la communication entre les différents interlocuteurs du projet. I – PRESENTATION DE MERISE MERISE est une méthode de conception et de développement des SI qui trouve ses origines en 1979 au Centre Technique Informatique (CTI) du ministère de l’Industrie en France. Présentée comme une méthode d'analyse informatique, MERISE est surtout une démarche voire un état d'esprit pour l'établissement (la conception) de système d'information (SI). MERISE sort du domaine de l'informatique pour s'intéresser à la gestion même de l'organisation concernée car elle propose une démarche méthodologique de développement de SI. II - DÉMARCHE MERISE propose une véritable démarche de fabrication d'un système d’information (SI) qui consiste à traiter un projet informatique en s'appuyant sur trois notions fondamentales:  Cycle de vie Ce cycle comporte trois (3) grandes périodes : - la conception : période d’étude de l’existant puis du système à mettre en place - la réalisation : période de mise en œuvre de modèles propres à l’organisation et relatifs à l’attente des besoins du système - et la maintenance devant permettre au système d’évoluer et de s’adapter aux modifications de l’environnement et aux nouveaux objectifs jusqu’au moment où il ne sera plus capable de s’adapter et devra laisser la place à un nouveau système. Mme ABROH CHAPITRE 2 : CONCEPTION D’UN SYSTEME D’INFORMATION 6 MERISE – CYCLE BTS  Cycle de décision - Découpage du système en domaines - Grandes orientations en matière de : o Gestion o Organisation o Et de Solutions techniques. - Planification du développement - Choix entre procédures manuelles et automatisées - Détermination des postes de travail et leurs tâches - Dessin d’états, Grille d’écran, etc.  Cycle d’abstraction Merise utilise trois (3) Formalismes correspondant respectivement aux trois (3) niveaux : - CONCEPTUEL ( MCD, MCT), - ORGANISATIONNEL (MLD, MOT), - OPERATIONNEL (MPD, MOPT) et s’appliquant aux Données et aux Traitements Les étapes de conception d’un Système d’Information (SI) sont : Mme ABROH 7 Schéma directeur Etude préalable Analyse détaillée Analyse technique Réalisation Maintenance MERISE – CYCLE BTS 1. SCHÉMA DIRECTEUR Le schéma directeur est un ensemble de règles et de priorités définies par la direction d’une entreprise pour guider l’évolution du système d’information. Le schéma directeur fixe les grandes orientations :  Choix d'organisations : Définition du SI.  Choix stratégiques : o Matériels. o Logiciels. o Architectures. o Définition du SAI. L'établissement du schéma directeur est une tâche permanente qui est alimentée par les différentes études des différents projets ainsi que par l'évolution des techniques et organisations. 2. L'ÉTUDE PRÉALABLE Cette étude permet de faire :  Référencer les moyens uploads/Management/ support-de-cour-merise.pdf