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1 Notice de sélection pour le recrutement de deux consultants individuels IC/52

1 Notice de sélection pour le recrutement de deux consultants individuels IC/52/ANE/2019 Date: 15 Février 2019 Pays : République Centrafricaine Intitulé : Recrutement de deux (2) Experts informaticiens internationaux, spécialisés en installation technique, gestion, mise à jour et maintenance du Centre de Traitement de Données électorales Durée de la mission : Un (01) mois Prière envoyer vos propositions (propositions technique et financière) dûment signées à l’adresse e-mail achats.cf@undp.org avec mention de la référence et intitulé du dossier. Votre proposition devra être reçue au plus tard le 24 avril 2019. N’hésitez pas à écrire à l’adresse procurement.cf@undp.org pour toute information complémentaire. I - Contexte, Problématique et Justification Dans le cadre de l’organisation des élections générales de 2015/2016, l’Autorité Nationale des Élections (A.N.E), institution constitutionnelle en charge de l’organisation des élections en République centrafricaine a été dotée d’un Centre de Traitement des Données (CTD) électorales. La mise en place du CTD, notamment sa dotation en équipement a été appuyé par les partenaires technique et financiers dans le cadre du Projet d’Appui au Cycle Electorale en République centrafricaine (PACEC). Le CTD est structuré en quatre (4) salles dans lesquelles sont installés des serveurs (8) avec accessoires, des ordinateurs (300) avec accessoires, des imprimantes (5) et des scanners (10). Le CTD comporte également des bureaux et des locaux extérieurs. Ces équipements installés au courant du second semestre 2015 ont été utilisés pour le traitement des données électorales de 2015/2016. Depuis lors, ils sont restés inactifs 2 avec une mise en fonction occasionnelle des serveurs alimentés par un système d’énergie discontinu alternant l’énergie fournie par un générateur et celle fournie par la société nationale Energie Centrafricaine (ENERCA). Depuis la fin des dernières opérations électorales, tous ces équipements n’ont pas été utilisés et aucune mise jour n’a été faite. A l’approche des prochaines élections générales et locales qui auront lieu en 2020, l’Autorité Nationale des Elections (A.N.E) envisage une remise en état du CTD afin de lancer les premières opérations de traitement des données après la cartographie électorale. Pour ce faire, un audit technique du CTD s’impose afin d’avoir une connaissance de l’état des équipements et des besoins complémentaires d’acquisition et de mise à jour à considérer pour rendre opérationnelle le CTD. La mission d’audit technique commanditée s’inscrit dans le cadre des activités préparatoires de la phase opérationnelle des élections et sera conduite par une équipe de deux experts informaticiens et portera sur l’ensemble de l’infrastructure informatique du CTD. Le but est de s’assurer que l’infrastructure existante fonctionne normalement et de procéder à un upgrade de l’ensemble des équipements composant le parc pour qu’ils répondent efficacement aux besoins des opérations électorales futures. Le résultat de cet audit contribuera à l’élaboration du budget global des futures échéances électorales. II - Principaux objectifs de la mission Les principaux objectifs de la mission sont les suivants :  Faire le diagnostic ou l’état des lieux de l’ensemble du Parc informatique y compris les ressources hébergées ou installées dans les serveurs et les terminaux ;  Remettre en état de fonctionnement l’ensemble du Parc existant ;  Proposer des améliorations à mettre en œuvre afin d’optimiser l'infrastructure informatique existante ;  Identifier et évaluer les aspects stratégiques et de qualité de l'infrastructure informatique et les risques (opérationnels, financiers, de réputation notamment) associés,  Proposer des procédures, protocoles, consignes, spécifiques à l’utilisation du parc informatique, système d’information et réseaux ainsi que leur mise en œuvre. 3 III - Mission Pour la réussite de cette mission, l’équipe d’experts devra disposer d’outils et de ressources adaptées afin de pouvoir agir sur les différents composants de l’infrastructure informatique existante. Il s’agit du matériel réseau, les outils de maintenance (Soft/Hard) et de collecte des données. Une connexion internet permanente sera mise à disposition de l’équipe pour la période de la mission. a. Les principales tâches i. Infrastructure physique et logique 1. Equipements informatiques 1. Faire l’inventaire réel de l’ensemble d’équipements du parc informatique (Les postes de travail et Laptops, les serveurs, les imprimantes, les photocopieurs et les Scanners, les onduleurs ect) y compris leurs périphériques ; 2. Déterminer l’état réel de fonctionnement ou non de chaque équipement composant le parc ; 3. Contrôler toutes les configurations de l’ensemble d’équipements y compris les périphériques ; 4. Evaluer les spécifications logiques des serveurs, 5. Vérifier la conformité de toutes les applications installées au niveau des serveurs et des Postes de travail, 6. Analyser les compatibilités et les conflits de logiciels possibles, 7. Remettre en état de fonctionnement tous les équipements identifiés comme non fonctionnels ; 8. Procéder à la mise à jour de tous les systèmes d’exploitation des postes, des serveurs, des logiciels installés et les applications ; 9. Procéder à la mise à jour spécifique des applications et du SGBD (Système de Gestions de Base de données) des 8 serveurs du data center ; 10. Déterminer la capacité ou la possibilité d’évolution au niveau Hard ou Soft de l’ensemble d’équipements y compris les serveurs installés ; 11. Faire tout autre tâche qui contribue à une quelconque amélioration 2. Equipement Réseau Local (LAN) 1. Faire l'inventaire des composants du réseau informatique (Routeurs, Commutateurs/Switch ; Prises Réseau ; Baie de Brassage, Cable, connecteurs, ect) ; 2. Revoir les liens de raccordement ou de liaison entre les Noeux et les terminaux du câblage existant avec le data center ; 4 3. Diagnostiquer la configuration réseau sur les terminaux/Serveurs/Imprimantes et tester la connectivité ; 4. Réparer les liens défectueux et remettre sur le réseau les terminaux non connectés ; 5. Analyser l'infrastructure physique et évaluer la cohérence, la fiabilité, la fluidité du trafic ainsi que l'accès au réseau local ; 6. Faire des propositions d’amélioration pour un fonctionnement optimale et sécurisé du LAN ; 7. Faire toute autre tâche qui contribue à une quelconque amélioration. 3. Equipement de surveillance 1. Faire l’inventaire de l’ensemble d’équipement pour les caméras de surveillance ; 2. Déterminer l’état de fonctionnement ou non de chaque caméra y compris son serveur ; 3. Revoir le câblage physique des caméras et les liens de raccordement avec le central 4. Revoir les angles de vision et faire une proposition pour une couverture totale de tout le site ; 5. Déterminer la capacité de stockage des données du serveur, le délai de nettoyage, le system de backup et faire une proposition d’amélioration en termes de système, de capacité, de backup et de délais de conservation des données avant suppression ; 6. Faire toute autre tâche qui contribue à une quelconque amélioration. 3.Test et remise en état de fonctionnement du system mis en place 1. Revoir l’état de fonctionnement de la base de données coté client et coté serveur ; 2. Procéder au test d’enregistrement électeur et réparer si c’est non fonctionnel ; 3. Revoir les fonctions de numérisation et le système de reconnaissance des caractères ; 4. Evaluer le fonctionnement global et faire des propositions d’amélioration coté soft et hard du data center et du système backup existant ; 5. Revoir le système électrique et faire des propositions en termes d’augmentation de l’autonomie du Data center et de l’ensemble du Parc informatique en Energie électrique ; 6. Faire toute autre tâche qui contribue à une quelconque amélioration. 4.Système de sécurité 1. Analyser les solutions de backup existant ; procéder à un dernier backup des données et du système des 8 serveurs ; 2. Faire des propositions d’amélioration du système existant ; 3. Analyser ou mettre en place un Disaster Recovery ou Plan de continuité 5 (Sécurisation sur panne serveur, réseaux, vol, incendie,) ; 4. Revoir le système de sécurité incendie ; 5. Evaluer les dispositifs de sécurité du matériel, des données et du réseau (Protection antivirale, Pare-feu, Filtrage internet, piratage); 6. Faire toute autre tâche qui contribue à une quelconque amélioration ; 5.Conformité et réglementation 1. Procéder à l’évaluation du respect de la législation (licences logicielles, loi Informatique et Libertés, ...) et des normes informatiques ; 2. Revoir ou analyser les contrats de garantie et de services sur les différents composants du Parc informatique ; 3. Et faire toute autre tâche qui contribue à une quelconque amélioration IV - Périmètre de la mission La mission concerne l’ensemble de l'infrastructure informatique de l’Autorité Nationale des Elections (A.N.E)' sis à Bangui – République Centrafricaine. V - Livrables La mission sera concrétisée par un rapport détaillé. Ce rapport doit contenir entre autres, l’inventaire global, les problèmes détectés, les observations et analyses effectuées et doit être transmis cinq jours ouvrables après la mission. Il doit contenir également les recommandations et les projets susceptibles d'améliorer l'infrastructure informatique tant sur les aspects techniques, qu’organisationnels, notamment :  Un inventaire exhaustif et documenté de l’ensemble du parc informatique ;  La schématisation du réseau informatique,  Les points forts et les faiblesses relevées,  L'analyse de l'adéquation du système informatique par rapport à l'organisation générale de l’A.N.E ;  L’analyse de la capacité requise pour le fonctionnement optimal de tout le système y compris la base de données et toutes les applications installées ;  Le niveau de risque,  Les mesures correctives,  Les recommandations., uploads/Management/ t-proc-notices-notices-055-k-notice-doc-54963-483041151.pdf