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1 TERMES DE REFERENCES DU CONSULTANT POUR LA PREPARATION DE LA SELECTION ET DE

1 TERMES DE REFERENCES DU CONSULTANT POUR LA PREPARATION DE LA SELECTION ET DE LA MISE EN PLACE D’UN SYSTÈME D’INFORMATIONS AUPRES DE LA SNE 1. CONTEXTE 1.1. CADRE GÉNÉRAL Dans le cadre d’un programme global de modernisation de ses infrastructures et de ses processus de gestion, la SNE entreprend avec l’appui des partenaires financiers internationaux un projet de refonte de son système d’information de gestion et des infrastructures informatiques associées. 1.2. PRÉSENTATION DE LA SNE 1.1 Présentation de la Société Nationale d’Electricité (SNE) La Société Nationale d’Electricité, alors Société Nationale d’Energie, a été créée par la loi n°67 du 15 juin 1967 à la suite de la fusion des deux sociétés concessionnaires coloniales, UNELCO et SEEE. La S.E.E.E. exploitait la centrale hydroélectrique du Djoué et alimentait les villes de Brazzaville et Kinshasa (ex Léopoldville). L’UNELCO exploitait les centrales thermiques diesel pour l’approvisionnement en électricité des villes de Brazzaville, Pointe-Noire, Dolisie et Nkayi. La SNE ne s’occupe alors que de la production et la distribution de l’électricité locale dans les centres urbains de Brazzaville, Pointe-Noire, Dolisie et Nkayi. Le 11 septembre 1984, a été adoptée la loi n° 67/84 modifiant la dénomination de la Société Nationale d’Energie en Société Nationale d’Electricité. Etablissement public à caractère industriel et commercial (EPIC), placé sous la tutelle du Ministère de l’Energie et de l’Hydraulique, son siège social est à Brazzaville, Boulevard Denis SASSOU NGUESSO, BP : 95, Téléphone : 81.05.66 (69)-Télex : 5261 kg - 5521 kg, enregistrée sous le numéro : R.C. : 83 B 950 du 23/06/1983. Ses principales missions sont : la Production, le Transport, la Distribution et la Commercialisation de l’énergie électrique sur toute l’étendue du territoire national. Il sied de souligner que jusqu’à un passé récent, l’entreprise avait encore le monopole dans les domaines cités avant la publication de la loi n°14 - 2003 du 10/04/2003, portant Code de l’électricité. En 2003, l’Etat congolais a mis fin au monopole de la SNE en établissant un nouveau cadre institutionnel pour le secteur électrique. La loi n°14 - 2003 du 10/04/2003, portant Code de l’électricité, promulgué, a libéralisé le secteur électrique en introduisant de nouveaux principes pour l’accès au réseau de transport, l’importation et l’exportation de l’énergie électrique. Organisation et fonctionnement de la SNE Les principaux organes de fonctionnement de la SNE sont : Le conseil d’administration qui comprend 09 membres et le Directoire composé d’un président du directoire et de trois directeurs généraux adjoints. La SNE est présente sur tout le pays, ses agences sont distribuées sur tout le territoire. 2 Sur le plan de l’organisation hiérarchique, le Conseil des Ministres a entériné l’organigramme ci-dessous, articulé autour d’une Direction Générale et de trois Directions Générales Adjointes (son déploiement devrait être validé courant 2014) : Le conseil d’administration est l’organe d’orientation et de supervision de la Société Nationale d’Electricité. Il est investi des pouvoirs les plus larges en vue de la réalisation de l’objet de la société et veille à l’exécution et au contrôle des missions du Directoire. Il prend à cet effet, toutes les décisions portant, notamment sur :  le budget annuel ;  le programme et le rapport d’activité ;  le statut et la rémunération du personnel ;  le règlement intérieur de la société ;  les mesures d’expansion et de redimensionnement ;  le programme des investissements ;  les emprunts ; 3  le plan d’embauche et les licenciements Le Directoire est l’organe chargé de la gestion opérationnelle de la Société Nationale d’Electricité. Le capital social de la Société Nationale d’Electricité est de vingt-trois milliards quatre- vingt-cinq millions (23.485.000.000) de francs CFA. Il peut être augmenté ou réduit sur proposition du conseil d’administration approuvé par décret en conseil des ministres. 1.3. CHIFFRES CARACTÉRISTIQUES DE LA SNE 1.4. LA DIRECTION DE LA COMMUNICATION ET DES SYSTEMES D’INFORMATION DE LA SNE 2. OBJECTIF GENERAL DE LA CONSULTATION  préciser, pour chacune de ces trois composantes, les besoins de la SNE et les formaliser dans différents cahiers des charges ;  assister la SNE dans la sélection des prestataires et fournisseurs ;  assurer une mission d’assistante à maîtrise d’ouvrage pendant l’ensemble de la durée du projet. La mission du consultant sera scindée en trois tranches distinctes :  Tranche 1: Elaboration de six cahiers des charges : un cahier des charges pour chacun des trois nouveaux logiciels du système d’information ; un cahier des charges pour les équipements informatiques et les réseaux locaux nécessaires à l’utilisation du futur système d’information ; un cahier des charges pour l’aménagement de la salle informatique et de son secours (environ 3 mois).  Tranche 2: Assistance à la SNE dans l’analyse des offres reçues, assistance à la sélection du ou des prestataires pour chacune des composantes (environ 3 mois).  Tranche 3: Assistance à maitrise d’ouvrage sur l’ensemble du projet, pilotage de projet et conduite du changement (environ 18 mois). 4 3. PRESTATIONS ATTENDUES  Mise en place de trois nouveaux systèmes applicatifs (« Software ») Système de gestion commerciale Système ERP (également appelé Progiciel de Gestion Intégrée) Système d’Information Géographique (SIG)  Achat d’équipements informatiques (postes de travail, imprimantes, logiciels de base), installation et interconnexion de réseaux locaux dans les sites utilisateurs de la SNE répartis sur le territoire de la République du Congo  Aménagement de la salle informatique contenant le data center et aménagement du site de secours (serveurs, réseaux, sécurité d’accès, secours électrique, climatisation, interconnexion avec les réseaux WAN). 4. OBLIGATION DU CONSULTANT Le Consultant exécutera les prestations prévues au contrat avec soin, diligence et efficacité conformément au calendrier approuvé. Ces prestations seront aussi exécutées selon les règles de l'art et les principes généraux de la profession en ce qui concerne la compétence, l'organisation et la responsabilité en accord avec les instructions de la SNE. Le Consultant est toutefois tenu, en se basant sur l’examen qu’il fera lui-même de la fonctionnalité, de l’efficacité, de l’intégrité ainsi que de l’interopérabilité des différents projets de faire des propositions pour renforcer les exigences des présents TdRs, afin de parvenir à un système efficace et à la hauteur des exigences du secteur aujourd’hui. Le Consultant devra en particulier faire des propositions dans son offre qui améliorent le système existant en apportant des solutions aux besoins exprimés. Les consultants intéressés doivent produire les informations montrant qu’ils sont qualifiés et expérimentés pour réaliser la présente mission ; à ce titre, ils justifieront qu’ils possèdent des références récentes de prestations similaires à la mission. Le caractère similaire des expériences sera analysé en fonction : - de l’ampleur et de la nature de la prestation : ingénierie, conseil, supervision de travaux de nature informatique et data center, supervision de déploiement de système d’information, accompagnement dans la conduite du changement, assistance à maitrise d’ouvrage ; - du domaine technique : systèmes d’information et infrastructure informatique - du contexte géographique de l’Afrique Centrale. 5 Le Client examinera également la pertinence des manifestations d’intérêt au regard des éléments suivants : - capacité à mobiliser une équipe projet remplissant les critères suivant : o Directeur de projet, Architecte de système d’information, Consultants fonctionnels, Consultant technique, Expert data center et tout autre expert que le consultant jugera nécessaire o expert certifié TOGAF 8 ou 9 - obtention d’une certification internationale. 5. PROFIL DU CONSULTANT L'équipe du Consultant chargée du projet devra comporter des experts ayant une expérience en mise en œuvre des projets dans les secteurs de l'eau et l’électricité. Le consultant fournira la liste des experts intervenants et leurs expériences. Il fournira également une liste de ses interventions des cinq dernières années sur des prestations similaires. Le personnel clé décrit ci-dessous, nécessaire pour mener le travail, doit posséder au minimum l’expérience suivante : - Chef de mission : avec une expérience d’au moins dix (10) ans dans la direction de projets de mise en place de systèmes d’information informatique notamment dans le domaine des services publics de l’électricité ou de l’eau. - Chef de projet Technique : un ingénieur en informatique ayant une expérience d’au moins dix (10) ans dans les technologies mises en œuvre au titre du projet, notamment en termes d’architecture technique, de développement, de migration des données, d’administration de bases de données, de sécurité et de gestion des serveurs. - Consultant fonctionnel confirmé : avec une expérience d’au moins dix (10) ans dans la mise en place de systèmes d’information des projets précités. Une expérience dans le domaine de l’eau ou l’électricité dans un pays africain serait un avantage. Le personnel-clé sera appuyé par du personnel ayant des connaissances dans le système de la distribution et de la facturation de l’énergie électrique. 6. OBLIGATIONS DE LA SNE La SNE mettra à la disposition du consultant toutes les informations et données disponibles relatives à l’objet de la prestation ; une salle de formation équipée d’un vidéo projecteur. La SNE fournira également toute la documentation et les informations disponibles et nécessaires à l'accomplissement de sa mission. 6 Exception faite de la salle de formation équipée, la SNE ne mettra aucun moyen logistique à la disposition du consultant. uploads/Management/ tdr-amao.pdf