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Technologies de l'information et de la communication Pour les articles homonyme

Technologies de l'information et de la communication Pour les articles homonymes, voir TIC et ICT. Pour N'TECH, voir Section de Recherches Gendarmerie France. Les notions de technologies de l'information et de la communication (TIC) et de nouvelles technologies de l'information et de la communication (NTIC) (en anglais, Information and communication technologies, ICT) regroupent les techniques utilisées dans le traitement et la transmission des informations, principalement de l'informatique, de l'Internet et destélécommunications. En ce qui concerne les NTIC, le terme tend à qualifier plus particulièrement les problématiques résultant de l'intégration de ces technologies au sein des systèmes institutionnels, recouvrant notamment les produits, les pratiques et les procédés potentiellement générés par cette intégration. Sommaire [masquer]  1 Histoire  2 Concept o 2.1 À l'origine o 2.2 Évolution de la terminologie o 2.3 Appellations connexes  3 Technologies  4 Applications o 4.1 Dans l'éducation o 4.2 Dans l'aménagement du territoire o 4.3 Dans l'administration o 4.4 Dans la santé o 4.5 Dans l'économie o 4.6 Dans l'environnement o 4.7 Dans les transports o 4.8 Dans la formation  5 Avantages et limites de l'investissement dans les TIC o 5.1 Avantages o 5.2 Limites o 5.3 Dérives en matière de consommation d'énergie et de ressources  6 Ouverture des pays aux TIC o 6.1 Classement 2010  7 Notes et références  8 Voir aussi o 8.1 Bibliographie o 8.2 Articles connexes  8.2.1 Sciences et technologies de l'information  8.2.2 Web, gestion des connaissances  8.2.3 Sécurité informatique  8.2.4 Aspects économiques, écologiques et sociologiques  8.2.5 Éducation  8.2.6 Autres o 8.3 Liens externes Histoire [modifier] Après l'invention de l'écriture puis l'avènement de l'imprimerie, les premiers pas vers une société de l'information ont été marqués par le télégraphe électrique, puis le téléphone et laradiotéléphonie, alors que la télévision, le Minitel et l'Internet puis la télécommunication mobile ont associé l'image au texte et à la parole, "sans fil", l'Internet et la télévision devenant accessibles sur le téléphone portable qui fait aussi office d'appareil photo. Le rapprochement de l'informatique et des télécommunications, dans la dernière décennie du XXe siècle a bénéficié de la miniaturisation des composants, permettant de produire des appareils « multifonctions » à des prix accessibles, dès les années 2000. Les usages des TIC ne cessent de s'étendre, surtout dans les pays développés, au risque d'accentuer localement la fracture numérique et sociale ainsi que le fossé entre les générations. De l'agriculture de précision et de la gestion de la forêt (traçabilité des bois pour lutter contre le trafic), au contrôle global de l'environnement planétaire ou de la biodiversité, à la démocratie participative (TIC au service du développement durable) en passant par le commerce, la télémédecine, l'information, la gestion de multiples bases de données, la bourse, la robotique et les usages militaires, sans oublier l'aide aux handicapés (dont aveugles qui utilisent des synthétiseurs vocaux avancés ainsi que des plages braille éphémère), les TIC tendent à prendre une place croissante dans la vie humaine et le fonctionnement des sociétés. Certains craignent aussi une perte de liberté individuelle (effet Big Brother, intrusion croissante de la publicité ciblée et non-désirée...)1. Les prospectivistes s'accordent à penser que les TIC devraient prendre une place croissante et pourraient être à l'origine d'un nouveau paradigme civilisationnel. Depuis quelques années, avec le développement d'Internet, les usages des TIC se sont développés et la grande majorité des citoyens utilise ces outils pour accéder à l'information. De l'autre côté, le nombre de services disponibles explose et les emplois directement liés à ces technologies génèrent plus de 5,5 % du PIB français2 Les emplois de la filière nécessitent de plus en plus de compétences de communication, de marketing et de vente, la technique n'étant qu'un support de la communication. Cela entraîne de nombreuses modifications dans les profils professionnels recherchés par les entreprises selon l'Observatoire International des Métiers Internet, qui analyse les profils et les compétences recherchés par le marché de l'emploi en Europe3. Concept [modifier] De 2007 à 2010, la proportion de sociétés équipées d'un extranet est passée de 17 % début 2007 à 35 % début 20104. À l'origine [modifier] Le concept présente trois caractéristiques typiques des notions nouvelles :  il est fréquemment évoqué dans les débats contemporains,  sa définition sémantique reste floue ; par exemple, le terme technologie qui signifie « discours sur la technique » est utilisé à la place de « technique », qui serait à la fois plus simple et plus exact. Ce concept est à rapprocher de celui de société de l'information.  les technologies de l'information et de la communication sont des outils de support à la communication, la communication de l'information restant l'objectif, et la technologie, le moyen. Évolution de la terminologie [modifier] L'avènement de l'Internet et principalement du Web comme média de masse et le succès des blogs, des wikis ou des technologies Peer to Peer confèrent aux TIC une dimension sociétale. Gérard Ayache dans La Grande confusion, parle d'« hyperinformation » pour souligner l'impact anthropologique des nouvelles technologies. De nombreux internautes, quant à eux, considèrent l'Internet comme une technologie de la relation (TR) : Joël de Rosnay a repris cette expression dans La révolte du pronétariat : des mass média aux média des masses. Le Web 2.0 est permis par les TIC. Appellations connexes [modifier] Les TIC sont également désignées par les « nouvelles technologies de l'information et de la communication » (NTIC). Les sigles anglais correspondant sont IT, pour « Information Technology » et NICT, pour « New Information and Communication Technology/Technologies » ou encore ICT pour « Information Communication Technology/Technologies ». Dans l'éducation nationale en France, on évoque plutôt les Technologies usuelles de l'information et de la communication (TUIC) et les Technologies de l'information et de la communication pour l'enseignement (TICE). Technologies [modifier] Les TIC regroupent un ensemble de ressources nécessaires pour manipuler de l'information et particulièrement les ordinateurs, programmes et réseaux nécessaires pour la convertir, la stocker, la gérer, la transmettre et la retrouver. On peut regrouper les TIC par secteurs suivants :  l'équipement informatique, serveurs, matériel informatique ;  la microélectronique et les composants ;  les télécommunications et les réseaux informatiques ;  le multimédia ;  les services informatiques et les logiciels ;  le commerce électronique et les médias électroniques. Applications [modifier] Dans l'éducation [modifier] Article détaillé : Technologies de l'information et de la communication pour l'enseignement. Article détaillé : Université numérique. Article détaillé : Espace numérique de travail. Dans l'aménagement du territoire [modifier]  DATAR  cadastre Dans l'administration [modifier]  Journal officiel de la République française  Télédéclaration d'impôt Dans la santé [modifier]  Dossier médical personnel Dans l'économie [modifier]  Marché financier Dans l'environnement [modifier]  Vote électronique Dans les transports [modifier]  Billettique  Borne d'information  Géolocalisation par satellite, GSM, WIFI, RFID... Dans la formation [modifier]  Learning management system (enseignement à distance) Avantages et limites de l'investissement dans les TIC [modifier] Avantages [modifier] L’investissement dans les TIC serait l’un des principaux moteurs de compétitivité des entreprises. En effet, selon des études de l'OCDE, les TIC seraient un facteur important de croissance économique aux États- Unis.  au niveau du système d'information :  Hausse de la productivité du travail pour la saisie et réutilisation de l'information, donc baisse des coûts.  Délocalisation de tout ou partie de la production sur des sites socioéconomiques plus favorables (ex : centre d'appels).  Meilleure connaissance de l'environnement, réactivité plus forte face à cet environnement.  Amélioration de l'efficacité de la prise de décision permise par une veille stratégique plus performante.  au niveau organisationnel (structure de l'entreprise et de la gestion du personnel) :  Organisation moins hiérarchisée, partage d'information.  Meilleure gestion des ressources humaines (recrutement, gestion des carrières plus facile).  au niveau commercial :  Nouveau circuit de production grâce à l'extension potentielle du marché (commerce électronique).  Baisse des coûts d'approvisionnement.  Développement des innovations en matière de services et réponse aux besoins des consommateurs.  Plus grande diffusion de l'image de marque de l'entreprise (entreprise innovante).  Meilleure connaissance de la clientèle (gestion d'adresses) Limites [modifier]  Problèmes d'ergostressie (stress lié à l'utilisation des TIC) provenant souvent d'un manque de cohérence dans la conception de ces systèmes complexes.  Problèmes de rentabilité : 1. Coût du matériel, du logiciel, de l'entretien et du renouvellement ; certains matériels sont rapidement désuets en raison du rythme soutenu des innovations (18 mois), ou semblent avoir fait l'objet de stratégies d'obsolescence programmée ; 2. Il est fréquent de voir apparaître un suréquipement par rapport aux besoins, et donc une sous-utilisation des logiciels. 3. Coût de la formation du personnel, de sa résistance aux changements. 4. Coût entraîné par la modification des structures, par la réorganisation du travail, par la surabondance des informations. 5. Rentabilité difficilement quantifiable ou difficilement prévisible sur les nouveaux produits. Parfois, d'autres investissements semblent pouvoir être aussi bénéfiques (Recherche et développement, Formation du personnel, Formations commerciales, organisationnelles, logistiques).  la fracture numérique peut être source de nouvelles inégalités. Les serveurs consomment à eux seuls autant uploads/Management/ technologies-de-l-x27-information-et-de-la-communication-tic-ict-n-x27-tech-section-de-recherches-gendarmerie-france.pdf