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Titre du mémoire [page de garde] CONTENU : - Image - Nom de la formation / du d

Titre du mémoire [page de garde] CONTENU : - Image - Nom de la formation / du diplôme visé - Nom de l’apprenant - Date - Logo VISIPLUS - Logo entreprise cible FORME : - Visuelle - Occuper la page [Avant-propos] (facultatif) CONTENU - Critères de confidentialité - Annonces personnelles - Citation FORME - 1 page max « N’essaie pas. Fais-le. Ou ne le fais pas. Mais il n’y a pas d’essai. » Yoda Nom apprenant Cycle 1 [Page de remerciement] CONTENU - Remerciements famille, collègue, parties prenantes, entreprise, etc. - Il s’agit ici de nommer les interlocuteurs ayant accompagnés le candidat pour mener à bien la mission en entreprise et la préparation du dossier de synthèse professionnel, cela doit être bref et concis. FORME - 1 page max - Rédigé - A la première personne Nom apprenant Cycle 2 Sommaire [Avant-propos] (facultatif)........................................................................................................1 [Page de remerciement]..........................................................................................................2 [Introduction] 3 pages maximum.............................................................................................5 [Première partie] Contexte et diagnostic de l’existant – 15 à 20 pages environ.......................6 1) Le diagnostic externe...................................................................................................6 a) Marché......................................................................................................................6 b) Concurrence.............................................................................................................6 2) Le diagnostic interne....................................................................................................6 a) Stratégie de l’entreprise............................................................................................6 b) Diagnostic digital de l’entreprise...............................................................................6 3) Synthèse stratégique, problématique et cadrage du projet...........................................6 [Deuxième partie] Description fonctionnelle et technique – 15 à 20 pages environ.................8 1) Objectifs du projet digital..............................................................................................8 2) Cibles adressées par le projet......................................................................................8 3) Périmètre exhaustif du projet........................................................................................8 4) Description graphique et ergonomique.........................................................................8 5) Description fonctionnelle..............................................................................................8 6) Informations relatives aux contenus.............................................................................8 7) Description technique...................................................................................................8 [Troisième partie] Mise en œuvre / pilotage du projet – 10 à 15 pages environ....................10 1) Méthodologie de suivi.................................................................................................10 2) Equipe projet..............................................................................................................10 3) Budget........................................................................................................................10 4) Planning.....................................................................................................................10 5) Gestion des risques....................................................................................................10 6) Communication de projet............................................................................................10 [Quatrième partie] Analyse des résultats – 5 à 10 pages environ..........................................12 1) Indicateurs de performance........................................................................................12 2) Résultats observés ou résultats attendus...................................................................12 3) Retour sur Investissement..........................................................................................12 4) Analyse critique et prospective...................................................................................12 [Conclusion] 1 page..............................................................................................................13 [Bibliographie] 1 ou 2 pages..................................................................................................14 [Annexes]..............................................................................................................................15 Nom apprenant Cycle 3 FORME - Utiliser les Styles de Word (Titre 1, Titre 2, Titre 3) pour structurer les différentes parties du mémoire - Uniquement les titres des parties et des chapitres - Puis « Références > Table des matières > Table automatique » pour insérer le sommaire - Mise à jour en cliquant sur la table des matières Nom apprenant Cycle 4 [Introduction] 3 pages maximum CONTENU L’introduction est essentielle car elle représente le premier contact avec le lecteur. Elle a pour objectif de : - Présenter l’entreprise dans son contexte, sur laquelle le dossier de synthèse va porter. - Contextualiser : caractéristiques de l’entreprise utiles à la compréhension, … - Présenter votre posture par rapport à l’entreprise. Expliquer le choix du sujet de mémoire. - Donner si nécessaire les définitions essentielles et toutes les explications utiles à la compréhension du thème traité, lever en particulier toutes les ambiguïtés sur le sens des mots employés. - Présenter la méthodologie employée pour traiter le sujet - Annoncer et justifier le plan adopté On s’abstiendra ici, de proposer un résumé laborieux de l’histoire de l’entreprise et de ses diverses activités si cela n’apporte rien à l’analyse qui va suivre, il ne s’agit pas de faire un copier-coller du site internet de l’entreprise. FORME - Il est possible de parler à la première personne du singulier pour les aspects qui vous concernent directement - Il est d’usage de ne pas trop structurer l’introduction. Découper éventuellement en quelques parties. - Eviter les listes à puces - Peu (ou pas) d’éléments visuels Nom apprenant Cycle 5 [Première partie] Contexte et diagnostic de l’existant – 15 à 20 pages environ CONTENU Le diagnostic est la base sur laquelle peut se bâtir le projet. C’est une première étape indispensable qui permettra de rédiger une véritable problématique. Commencer par le diagnostic Externe (Marché, Concurrence) puis Interne (Stratégie existante, audit digital) si possible dans cet ordre afin de respecter une démarche « en entonnoir », allant de l’analyse la plus macroscopique, vers une analyse fine de l’existant. Les diagnostics externes et internes devront être étayés par des annexes preuves. Ils devront être objectifs, critiques, documentés et construits. 1) Le diagnostic externe Un diagnostic, c’est l’évaluation d’une situation locale qui correspond soit à une phase préalable soit à la première phase d’un programme d’actions, ou d’un projet de développement. Les éléments à présenter dans le diagnostic externe sont les suivants : a) Marché Les facteurs environnementaux (macro environnement, PESTEL et micro environnement la zone de chalandise), la demande b) Concurrence Analyser la concurrence (benchmark, audit digital de quelques concurrents, maping concurrentiel) 2) Le diagnostic interne Les éléments à présenter dans le diagnostic interne sont les suivants : a) Stratégie de l’entreprise - Analyse et prise en compte de la stratégie de l’entreprise (positionnement, clientèle existante, analyse de ventes, etc.) b) Diagnostic digital de l’entreprise - Audit de l’existant digital de l’entreprise - Analyse de l’utilisation faite du webmarketing : ciblage et stratégie de positionnement, communication, innovation Dans ce diagnostic, le candidat devra pour chaque point étudier la situation de son entreprise, expliquer la stratégie actuelle et en délimiter les forces et les faiblesses. 3) Synthèse stratégique, problématique et cadrage du projet L’ensemble des diagnostics fera l’objet d’une synthèse reprenant les éléments clés des différentes analyses menées. C’est cette synthèse qui permettra ensuite de soulever la problématique retenue et traitée par la mise en œuvre d’un projet concret. Cette synthèse peut prendre la forme d’un SWOT. Le SWOT est une synthèse qui découle de tout ce qui a été analysé auparavant. Quelles conclusions tirer du SWOT ? C’est la réflexion issue du SWOT qui permet d’identifier une problématique. Nom apprenant Cycle 6 Le candidat devra énoncer une problématique précise, claire, et cohérente avec le travail de diagnostic réalisé et identifier un projet utile, pertinent et répondant à un besoin pour l’entreprise cible. Le projet retenu doit présenter les caractéristiques suivantes : - Répondre à un besoin clairement identifié par la problématique - Être en relation avec les thèmes étudiés durant la formation, c’est-à-dire être un projet digital - Présenter un intérêt actuel pour l’entreprise - Être clairement délimité (comme tout projet) - Disposer d’une documentation suffisante pour valider les options concrètes choisies Le projet doit être définit par le triptyque : Qualité à atteindre / Coûts / Délais Soit une articulation comme suit : SWOT > problématique > expression d’un besoin > cadrage du projet Qualité / Coût / Délais FORME - Argumentez vos diagnostics avec le maximum de données chiffrées - Citez vos sources par un renvoi en bas de page1 - Utilisez des outils si nécessaire (notamment pour le diagnostic de l’existant digital de l’entreprise ou de la concurrence) - Pour chaque donnée ou affirmation, citez vos sources (renvoi en bas de page) - Il est possible d’utiliser des tableaux, copies d’écrans, graphiques, infographies, illustrations afin de clarifier le propos (une image vaut mille mots) - Légendez chaque illustration - Utiliser les Styles de Word (Titre 1, Titre 2, Titre 3) pour structurer les différentes parties du mémoire 1 Pour insérer une note de bas de page : Références > Insérer une note de bas de page Nom apprenant Cycle 7 [Deuxième partie] Description fonctionnelle et technique – 15 à 20 pages environ CONTENU L’apprenant devra définir le plus précisément possible le contenu du projet en faisant le lien avec les besoins exprimés précédemment. Dans une approche QQOQCP, il s’agit ici d’exprimer le QUOI et le POURQUOI du projet. Dans cette partie, le candidat veillera à traiter les points suivants : 1) Objectifs du projet digital - Identifier les objectifs stratégiques du projet o Visibilité : Notoriété ou Image o Relationnel : Acquisition ou Fidélisation o Transactionnel : Online ou Web-to-store - Traduire ces objectifs stratégiques en objectifs quantitatifs (SMART) 2) Cibles adressées par le projet - Définir les différentes cibles adressées par le projet (utilisateurs, clients, prospects, etc.) - Si c’est opportun, définir les différents segments qui composent la cible et hiérarchiser leur importance stratégique, cœur de cible, cible principale et cible secondaire - Si c’est utile, définir des personae en fonction des cibles, en expliquant la méthode et les données sources utilisées pour établir les personae. 3) Périmètre exhaustif du projet - Préciser ce qui est inclus dans le cadre du projet - Clarifier si nécessaire ce qui n’est de facto pas inclus dans le projet 4) Description graphique et ergonomique - Charte graphique - Design - Maquettes 5) Description fonctionnelle - Décrire les fonctionnalités attendues du projet (arborescence, scénarii, etc.) - Cette partie dépend très fortement du type de projet étudié 6) Informations relatives aux contenus - Contenu web, articles, images, vidéos, etc. 7) Description technique - Technologies utilisées, hébergement, CMS, intégrations à prévoir Nom apprenant Cycle 8 FORME - Quoi : ce qui doit être fait pour répondre au besoin. Si le cahier des charges est trop volumineux, en faire une synthèse en prenant soin d’aborder toutes les rubriques utiles - Pourquoi : justifier le choix des fonctionnalités ou des actions préconisées, expliquer en quoi elles permettent d’atteindre les objectifs - Cette partie est le cœur digital de votre projet, attachez-vous à être particulièrement uploads/Management/ template-de-memoire-management-de-projet-digital.pdf