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Séminaire : Management Général L’Economie Marocaine comme n’importe quelle autr

Séminaire : Management Général L’Economie Marocaine comme n’importe quelle autre économie, s’apprête, tout particulièrement à relever ses nombreux défis qu’impose la compétitivité. Face à l’inéluctable mondialisation des échanges et globalisation des différentes entreprises et au désengagement de l’Etat, les entreprises se trouvent obligées de mener des actions de direction très efficientes et très efficaces, afin d’être à l’abri de la concurrence acharnée qui caractérise la scène économique internationale. La mondialisation des économies et la concurrence accrue font que les efforts de l’entreprise convergent vers la satisfaction du client à qui l’on propose du « sur-mesure » industriel. Les nouveaux impératifs de l’entreprise sont : réactivité, flexibilité, adaptabilité, et communication. Elle doit s’ouvrir sur l’extérieur à cause de la chaîne logistique et de la politique de partenariat. Le technicien industriel se trouve de ce fait placé au cœur du système et devient ainsi un interlocuteur direct des services utilisateurs du client. C’est pour cette raison qu’il doit être capable de comprendre le milieu dans lequel il évolue et dont il est un des éléments indispensables. Il doit être multi compétent et faire preuve d’une grande ouverture d’esprit. De ce fait, l’Entreprise se trouve devant une lourde responsabilité, qui est celle de développement du pays. Alors que le terme d’entreprise comme simple dans son utilisation, il recouvre tant de situations disparates qu’il est parfois difficile de parler globalement d’ENTREPRISE. L’entreprise est un acteur parmi d’autres qui contribue fortement à la création de la richesse nationale et par conséquent à la prospérité et au développement économique et social du pays. - C’est quoi donc l’entreprise ? - Quels sont ses différents types ? - Quelles relations peut-elle nouer avec son environnement ? - Quelles sont les analyses théoriques de cette organisation ? - Comment elle est organisée à l’intérieur ? - Comment elle fonctionne ? Pr. H. SLIMANI 1 Séminaire : Management Général - Quelles sont les différentes stratégies que l’entreprise peut emprunter pour réaliser ses objectifs ? Telles sont les questions auxquelles nous devons répondre dans ce cours. Pr. H. SLIMANI 2 Séminaire : Management Général Introduction : Bien que l’Entreprise peut être définie selon plusieurs dimensions, sa définition courante et universelle est la suivante : « une Entreprise est une organisation qui met en œuvre différents moyens, appelés : Facteurs de production, de façon si possible optimale pour atteindre les objectifs qu’elle s’est fixés pour la production ou la commercialisation de biens ou de services ». A partir de cette définition nous pouvons retenir cinq caractéristiques pour l’Entreprise : - L’entreprise est une organisation « تنظييم ». Il s’agit de déterminer, de coordonner et de contrôler les tâches de chacun ; il s’agit également de définir les rapports entre les individus qui composent l’entreprise. Telle est une partie des tâches de la Direction. L’organisation s’oppose à l’improvisation et à l’individualisme. L’ensemble des actions de chacun doit être orienté vers les objectifs fixés. Ceci suppose une volonté commune de réussite qui ne peut être stimulée que par la hiérarchie. Citons à cet égard Francis Bouygues : « Les ambitions de chacun doivent s’effacer devant les nécessités impératives de l’entreprise. Cet effacement suppose l’estime réciproque, la croyance en un but supérieur et le partage d’une même passion qui unifie les individus et les dépasse. Le leader, en fixant les stratégies, définit un idéal commun et suscite dans le même élan l’adhésion totale ». - Elle met en œuvre des facteurs de Production : elle coordonne l’action des Hommes, utilise leur savoir-faire, emploie des matières premières, de l’énergie, des machines, des outillages…acquis grâce aux capitaux apportés par ses membres ou par des agents extérieurs. - Cette combinaison doit se faire de manière optimale. L’optimisation est essentielle, pas seulement pour l’entreprise, mais pour tout agent économique. - L’optimisation des facteurs doit permettre l’atteinte des objectifs fixés : * Le bien être des employés ; * Le service aux clients ; * La rémunération du capital ; * La responsabilité face à la société. L’entreprise est ainsi un agent économique, un groupement d’individus, et un ensemble de sous-systèmes. Pr. H. SLIMANI 3 Séminaire : Management Général - Enfin, l’entreprise produit ou commercialise des biens ou des services. Les biens ont une existence matérielle ; au contraire, les services sont le résultat d’activités qui ne créent pas de biens matériels ; les services ont ainsi la particularité de disparaître aussitôt qu’ils sont produits : on dit qu’ils sont produits du fait de leur consommation. Le droit, bien évidemment, confère le cadre institutionnel et juridique à l’Entreprise. En effet, une classification est effectuée selon ce critère et d’autres classifications peuvent être mises en exergue. Sans nul doute, l’entreprise vit au sein d’un environnement, et par voie de conséquence elle mène des relations de différents types avec cet environnement. Mais, avant de mettre en œuvre tous ces points, nous préférons traiter le scénario d’entreprendre. SECTION I : LE SCENARIO D’ENTREPRENDRE Plusieurs raisons poussent une personne à créer son entreprise, parmi lesquelles on peut citer : • Les motivations personnelles : besoin de se réaliser, mettre en pratique une idée, ou encore esprit d’indépendance. • Par obligation : le jeune diplômé chômeur qui ne trouve pas d’emploi correspondant à ses capacités se trouve obligé de mettre en application ses connaissances. • Par incitation des entreprises : les grandes entreprises proposent à des salariés de travailler d’une façon indépendante et les utilisent comme partenaires. C’est l’opération de l’Essaimage. • Ou par incitation de l’Etat : en période de crise de l’emploi, l’Etat intervient pour faciliter la reconversion des chômeurs. Le scénario d’entreprendre est très classique, un scénario en trois actes : L’idée, la volonté de réussir et la force d’entreprendre. On a souvent des idées, mais pas toujours de l’opportunité et de l’énergie. On parle ici de « Créatifs » et de « Créateurs ».Avoir des idées, c’est un peu artiste, les concrétiser ; c’est choisir un art de vivre. A- L’IDEE L’idée se conçoit à partir d’une révélation, d’une coïncidence, d’un hasard ou d’une rencontre. L’idée se porte, se rêve, il faut la frotter, la confronter à d’autres idées, la tourner et la retourner dans tous les sens, la bousculer, bref, vivre avec elle. Tous Pr. H. SLIMANI 4 Séminaire : Management Général ces actes sont faits pour la rendre en pleine maturité. Ceci suppose aussi la maturité des Hommes chargés de l’idée. L’idée doit être réaliste. Les méthodes consistent à observer l’environnement et les besoins à couvrir et à se renseigner auprès d’organismes. Et l’idée peut être testée par des cabinets spécialisés. B- LA VOLONTE DE REUSSIR Le créateur de l’Entreprise est un héro, ni plus ni moins ; raisonnable ou non, honnête ou non, idéaliste ou pas, ambitieux ou arriviste, lucide ou inconscient, d’intelligence brillante ou moyenne. L’entreprise est un organisme complet, une structure dont tous les éléments sont interdépendants. Il faut un produit, un marché, un savoir produire, savoir vendre, administrer et gérer les objets et les Hommes. C- LA FORCE D’ENTREPRENDRE La création est le passage de l’idée à l’acte, qui parfois reporté (un temps important passe entre l’idée et la création). La finalité de cet acte est à la fois l’être et l’avoir : « je suis créateur d’entreprise et je possède mon Entreprise ». Si les motivations du créateur d’entreprise sont trop nombreuses, diverses, complexes, mystérieuses pour être un sujet d’étude académique, il est particulièrement nécessaire que le créateur d’entreprise fasse l’effort de se connaître (créateur = connais-toi, toi-même) avant, pendant, et après la création. .Adapter la création d’entreprise à sa psychologie, son caractère, et à son environnement psycho socio culturel permettrait d’éviter beaucoup d’échec. SECTION II: LES APPROCHES DE DEFINITION DE L’ENTREPRISE A- L’ENTREPRISE : UNITE DE PRODUCTION Ce sont les économistes qui nous ont habitués à voir la firme comme une unité technique de production. L’entreprise est une personne ou organe qui a pour objectif soit l’achat et la vente (négoce), soit la production et la vente des produits et services ( Activités industrielles. ), et par conséquent, réaliser des bénéfices qui seront affectés suivant des règles bien déterminées par la loi et les statuts. Pr. H. SLIMANI 5 Séminaire : Management Général Et pour produire les biens et services, l’Entreprise doit combiner différents éléments appelés : Facteurs de Production. Ceux-ci peuvent être classés en trois catégories : • Le travail : il est fourni par le personnel de l’entreprise. Il prend des caractères hétérogènes : conception, organisation, direction, exécution, le travail physique ou manuel, travail intellectuel… etc. • Le capital technique : il est formé d’un ensemble d’éléments extrêmement diversifiés : sol, constructions, matériels et outillages, équipements …etc. • Consommations intermédiaires : il s’agit des biens (matières premières, énergie, produit semi-finis …) et des services utilisés au cours du processus de production. Le tableau suivant présente le rôle de chacun de ces facteurs dans le processus de Production. Facteurs de Production Composition Son rôle dans le processus de Production TRAVAIL Heures de Main d’œuvre du Personnel Les salariés effectuent plusieurs tâches dans le processus de production. CAPITAL TECHNIQUE FIXE Terrains, machines, uploads/Management/ theorie-des-organisations-cours.pdf