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REPUBLIQUE TUNISIENNE MINISTERE DE LA FORMATION PROFESSIONNELLE ET DE L’EMPLOI

REPUBLIQUE TUNISIENNE MINISTERE DE LA FORMATION PROFESSIONNELLE ET DE L’EMPLOI AGENCE TUNISIENNE DE LA FORMATION PROFESSIONNELLE CENTRE SECTORIEL DE FORMATION AUX METIERS DU TERTIAIRE GAMMARTH Livret de Formation en Alternance Secteur : Tertiaire Branche : Informatique Section : Technicien de Soutien en Informatique de Gestion Niveau : Brevet de Technicien Professionnel (Niveau III) NOM ET PRÉNOM : ……………………………………… SECTION 1ère année : ……………………………………... SECTION 1ère année : ……………………………………... PROMOTION : 20…. / 20.... CSFMT.Gammarth 1 : Présentation du CSFMT Gammarth - 1 Le CSFMT Gammarth assure une formation initiale dans les métiers du tertiaire. Les programmes ont été élaborés en collaboration avec les entreprises selon l'approche par compétences. La formation est assurée dans les filières suivantes selon le mode résidentiel ou alternance. Mode de formation Alternance Résidentiel Niveau de formation - Technicien Supérieur en Commerce - Technicien Supérieur en Comptabilité et Finance - Technicien Supérieur en Commerce International Brevet de Technicien Supérieur - Technicien en Commerce de Distribution - Technicien de Soutien en Informatique de Gestion - Comptable d'Entreprise Brevet de Technicien Professionnel Le centre dispose des ressources humaines et matérielles suivantes ; : Ressources humaines - 1 - 1 - 78 Formateurs - 5 Cadres assurent l'organisation du travail administratif, financier et pédagogique du centre; - 15 personnes d'appui assurent le déroulement des activités du centre et la vie des stagiaires au centre; - 9 ouvriers sont chargés des tâches de cuisine et d'entretien du centre : Ressources matérielles - 2 - 1 1-2-1- Espaces de formation : - 30 salles de cours; - 14 salles d'informatiques; - 1 laboratoires d'informatique; - 3 salles d'organisation de bureau; - 1 salle audio utilisée pour les différentes projections et l'écoute de cassettes vidéo; - 2 terrains de sport. CSFMT.Gammarth 2 : Moyens communs - 2 - 2 - 1 • Un centre de ressources contenant ; - Une salle de lecture; - Une salle informatique; - Des outils pédagogiques (cassettes vidéo, CD de formation et une documentation riche et variée en gestion, informatique, commerce, secrétariat, communication écrite et orale, romans…) • Une ligne spécialisée permet à toutes les salles d 'informatique et à tous les bureaux d'être connectés à Internet; • La gestion pédagogique est assurée par un système de réseau interne. . CSFMT.Gammarth 3 : Les acteurs de la formation - 2 2-1- L'apprenant : Nom : Prénom : N° CIN :…………………………….. N° Inscription : …………………………………….. Date de naissance : ……/……./………. Lieu :…………………………………….... Adresse personnelle : ………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………… Adresse des parents : ………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………… N° Tel : ……………………. GSM :…………………E-mail :…………………………….. ……………………………………………………………………………………………….. Niveau scolaire: ………………………………………………………………………………. Promotion : …………………………………………………………………………………… Motivation par rapport à la formation choisie : ………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………… 2-2-Le tuteur du centre : Nom : Prénom : N° Tel : ……………………….. GSM : ……………………Fax :…………………………. E-mail: ……………………………………………………………………………………….. Domaine d'activité exercée: ………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………… CSFMT.Gammarth 4 2-3-Entreprise d'accueil lors du 1er passage (1ère année) : Nom : Adresse : ..........……………………............................................................................................. …………………………………………………………………………………………………... Raison sociale : ………………………………………………………………………………… Lieu de formation :……………………………………………………………………………… Service dans l'entreprise d'accueil : …………………………………………………………….. Nom et prénom du tuteur de l'entreprise: ……………………………………………………… Description brève des tâches à effectuer dans le poste de formation :……………………….. ………………………………………………………………………………………………….. …………………………………………………………………………………………………... ………………………………………………………………………………………………….. ………………………………………………………………………………………………….. Description brève des équipements utilisés lors de l'exécution des tâches :…………………… …………………………………………………………………………………………………... …………………………………………………………………………………………………... …………………………………………………………………………………………………... …………………………………………………………………………………………………... N° Tel : …………………… N° Fax : …………………..E-mail:……………………………... ………………………………………………………………………………………………….. : Tuteur Nom : Prénom : N° Tel : …………………………. GSM: …………………….. Fax :………………………... E-mail………………………………………………………………………………………….. Fonction dans l'entreprise: …………………………………………………………………….. Domaine d'activité exercée :…………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………….. ………………………………………………………………………………………………….. Objectifs fixés par la fonction de tutorat: …………………………………………………...…. ………………………………………………………………………………………………….. ………………………………………………………………………………………………….. CSFMT.Gammarth 5 2-4- Entreprise d'accueil lors du 2ème passage (2ème année) : Nom : Adresse : …………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… Raison sociale : ……………………………………………………………………………. Nom et prénom du premier responsable: ………………………………………………….. Lieu de formation : ………………………………………………………………………… Service dans l'entreprise d'accueil : ………………………………………………………… Nom et prénom du tuteur de l'entreprise : …………………………………………………. Description brève des tâches à effectuer dans l'entreprise: ………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… Description brève des équipements utilisés lors de l'exécution des tâches :……………….. ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… : Tuteur Nom : Prénom : N° Tel : ……………………… N° Fax : …………………………..E-mail: ………………. ………………………………………………………………………………………………. Fonction dans l'entreprise :…………………………………………………………………. Domaine d'activités exercés: ……………………………………………………………….. ……………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………. Objectifs fixés par la fonction de tutorat: ………………………………………………….. ………………………………………………………………………………………………. Motif du changement de la première entreprise à la deuxième entreprise :………………… ………………………………………………………………………………………………. ………………………………………………………………………………………………. CSFMT.Gammarth 6 : Rôle du livret de suivi - 3 : entreprise et le centre de formation ' Document de liaison entre l - 1 - 3 La formation professionnelle selon le principe de l'alternance repose sur une répartition des connaissances données par le centre et l'entreprise à l'apprenant. Le présent livret vise à établir un contact permanent entre l'entreprise d'accueil, le responsable pédagogique du centre de formation et l'apprenant. Ce livret de suivi doit être un des outils du système relationnel TUTEUR/FORMATEUR pour le suivi et la qualité de la formation. Il permet de connaître et de suivre, au niveau :  Du fonctionnement de la formation :  Les informations du centre de formation ;  Les communications particulières ou observations ;  La progression pratique de la formation de l’apprenant ;  L’évaluation  Le calendrier des alternances ;  Le pointage des absences / présence à remplir à chaque alternance par le tuteur  Du développement personnel : Peut servir de portefeuille de compétences, pour attester des compétences acquises par l’apprenant, au travers de sa formation et de ses missions en entreprise. Le livret de suivi doit être un outil polyvalent, il comporte les thèmes de travail à traiter en entreprise qui seront validés par le tuteur. 3-2- Respect des règles d’hygiène et de sécurité : 1. Les apprenants ne doivent en aucun cas manger dans les endroits de travail de l’entreprise 2. L’apprenant doit nettoyer l’endroit où il a travaillé de toute saleté causée par lui CSFMT.Gammarth 7 3. L’entreprise de sa part est invitée à renseigner l’apprenant sur les aspects de sécurité (les consignes de secours, les issues de secours, machines nécessitant des consignes spéciales, ..) 4. Les apprenants doivent se conformer aux consignes de la sécurité affichées ou annoncées verbalement. 5. Les apprenants fumeurs ne doivent fumer que dans les endroits réservés pour cet effet 6. En cas d’accident, le centre prend en charge l’apprenant. L’apprenant doit en aviser le tuteur relais. . CSFMT.Gammarth 8 : L’engagement tripartite - 4 L’alternance est une forme d’éducation : La réussite de cette forme d’éducation suppose qu’une coordination étroite soit établie entre l’organisme de formation et les entreprises, afin que les apprenants puissent bénéficier d’une formation cohérente et efficace. Le CSFMT Gammarth s’engage à :  Assurer la coordination entre la formation qu’il dispense et celle assurée en entreprise  Disposer aux apprenants un enseignement général, technique, théorique et pratique  Arrêter d’un commun accord avec l’entreprise un cahier des charges de l’apprenant en entreprise  Désigner pour chacun des apprenants un responsable pédagogique chargé d’assurer le suivi  Diffuser aux entreprises tout document pédagogique pouvant aider celui-ci à assurer une bonne formation pratique  Fournir le livret de suivi à l’entreprise chaque fois que cela s’avère nécessaire  Suivre l’assiduité de l’apprenant en formation VISA DU CENTRE . L’entreprise s’engage à :  Assurer à l’apprenant une formation professionnelle, méthodique et complète  L’employeur s’engage notamment à lui confier, sous sa responsabilité directe ou celle d’un salarié agrée comme tuteur, des tâches ou des postes lui permettant d’exécuter des opérations ou travaux conformes à une progression de formation en accord avec le centre  Participer aux activités destinées à coordonner la formation dispensée par le centre avec celle assurée en entreprise  Informer le centre en cas d’absence du stagiaire et ne réintégrer l’apprenant au sein de l’entreprise qu’après en avoir débattu avec les responsables du centre  Veiller à ce que les pages du livret de suivi soient complétées par l’apprenant à l’issu de chaque période en entreprise VISA DE L’ENTREPRISE . L’apprenant s’engage à :  Travailler pour cette entreprise et effectuer les travaux qui lui sont confiés  Ne pas s’absenter de l’entreprise ou du centre sans en être autorisé sous peine de sanction  Respecter le règlement intérieur de l’entreprise et du centre de formation  Ne sortir de l’entreprise aucun document sans qu’il soit visé par son tuteur (risque d’erreur, information confidentielle,…)  Tenir à jour son livret de suivi et veiller à ce qu’il soit rempli et visé régulièrement par le responsable pédagogique et son tuteur  Mettre à disposition son livret de suivi lors de chaque période de formation et lors des visites de suivi en entreprise VISA DE L’APPRENANT . CSFMT.Gammarth 9 ENONCE ET PROGRESSION DES COMPETENCES LORS DU PREMIER PASSAGE EN ENTREPRISE PREMIERE ANNEE CSFMT.Gammarth 10 1ère visite …/…/…. Elément réalisé 2ème visite …/…/…. Elément réalisé 3ème visite …/…/…. Elément réalisé Enoncés de la compétence Eléments de la compétence OUI NON OUI NON OUI NON C2 : Planifier son travail -Décomposer le travail -Etablir un ordre de priorité d’exécution des tâches - Prévoir le temps d’exécution de chaque tâche -Prévoir les moyens nécessaires pour l’exécution des tâches -Préparer un échéancier -Réviser le plan établi -Exploiter des uploads/Management/ tsig.pdf