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Elle s’achève par la remise d’un rapport d’audit. 1.1 Caractéristiques de l’audit social : La spécificité de l’audit social a émergé progres ment en se différenciant de l’audit général et financier par le domaine étudié et les attentes suscitées. 1.1.1 Evolution des définitions de l’audit social : Si l’audit social n’est pas une idée n ouvelle, sa définition a évolué en fonction du domaine étudié et des méthodes adoptées. L’e nce de conceptions différentes de l’Audit social explique que le terme ne soit pas e ncore normalisé. Raym et Vatier considèrent que l’audit social est «Un instrument de dir ection et de gestion et une démarche d’observation qui, à l’instar de l’audit financier et comptable, dans son domaine, tend à estimer la capacité d’une entreprise ou d’une organisation à maîtriser les problèmes humains ou sociaux que lui pose son environnement, et à gérer ceux qu’elle suscite elle-même par l’emploi du personnel nécessaire à son activité.»1 Pierre candou définit l’audit social comme «Une démarche indépendante et inductive d’observ tion, d’analyse, dévaluation et de recommandation reposant sur une des référentiels expl icites, d’identifier, dans une première étape, les points forts et les problèmes induits par l’emploi du personnel, les contraintes, sous formes de coûts et de risques. Cec i conduit à diagnostiquer les causes des problèmes décelés à en évaluer l’importance et, en , à aboutir à la formation de recommandations ou propositions d’action qui ne sont jam ais mises en œuvre par l’auditeur»2 Alain Couret et Jacques Igalens proposent la définition suivante : «L’audit social aur a pour mission d’analyser chaque facteur de risque et de proposer les recommandati ons den a tu re à les réduire. »3 1.1.2 Spécificités de l’audit social : 1 - Vatier, l’aud ocial les éditions organisations. 2 - P. Candou.Audit social, Vcibert 3 - Couret et J. Igalens : Audit social. Pu F 1988 -1 - Effectué à la CDG Rapport de stage de conception Essai d’audit social La spécifici té de l’audit social se fonde essentiellement sur la nature du domaine audité, qui déter mine l’utilisation de certaines méthodes et techniques propres à ce type d’audit. La fon ction ressources humaines a une dimension qualitative qui infléchit la méthodologie et en particulier dans le recueil d’informations et dans la recherche de référentiels spécifiques. Pour parvenir au diagnostic ou pour suppléer l’insuffisance des informations quantit atives, l’auditeur utilise des méthodes et des techniques appartenant au domaine des sciences sociales. Il se différencie ainsi des autres types d’audit. 1.2 La démarche de l’auditeur : D’après IGALENS J(*) :Les principales étapes de la démarche sont la définition du cadre de la mission, l’enquête préliminaire , la préparation du programme de travail détaillé et la réalisation des travaux de la rédaction du rapport d’audit. 1.2.1 Cadre de la mission : L’ordre de mission remis à l’auditeur responsable fixe les caractéristiques de l’audit à mener selon les trois points suivants :. Axes principaux : Un audit de la formation peut avoir les objectifs ci-dessous : •S’assurer qu’il exi ste en matière de formation un personnel suffisant ; •Apprécier le bon emploi des somm es consacrées à la formation : Etendue du contrôle : Il est nécessaire de préciser les lim tes du champ et les points exclus. Les méthodes et les moyens : Les divers types d’au dit doivent être précisés : audit de conformité, audit comptable, audit opérationnel. *Iga lens J « audit des ressources humaines »,édition liaisons 1991 -2 - Effectué à la CDG Rapp ort de stage de conception Essai d’audit social 1-2-2 L’organisation de la mission : A partir du cadre défini par l’ordre de mission, l’auditeur est responsable de la mis e en œuvre de moyens propres à assurer des résultats satisfaisants. Quatre étapes peuven t être distinguées : L’enquête préliminaire : L’auditeur doit se familiariser avec l’activ trôler afin de déterminer les points significatifs du contrôle, élaborer un programme d’audit adapté, bien répartir son temps et ses efforts. Etablissement du programme de travail détaillé : Ce programme précise : Les personnes à rencontrer ; Les constatations matérielles à effectuer ; Les documents à utiliser ; La chronologie détaillée des interventions ; Le budget temps Réalisation des travaux Rédaction du rapport -3 - Effectué à la CDG Rapport de stage de nception Essai d’audit social 1-2-3 Les travaux d’audit : Conformément au programme ar rêté, l auditeur réalise les divers travaux d audit. Parmi les travaux les plus fréquent s, il faut mentionner : L analyse par diagramme Le diagramme doit faire ressortir : La division des responsabilités pour les opérations à effectuer ; La localisation d es points d action, de décision, de contrôle et de vérification ; La description des documents utilisés pour le transfert d information ou d instruction; La liaison avec d autres circuits et les interconnexions. Par sa représentation symbolique, le diagramme permet mieux qu une description rédigée , d appréhender la complexité des procédures, de mettre en évidence les sécurités et éventu ement les carences ou les redondances. Les questionnaires d audit Pour mener à bien la collecte des informations, l audite ur utilise une batterie de questions. La forme du questionnaire dépendra des objet s de la mission, du module audité.L auditeur dispose parfois de questionnaires sta ndards qu il adapte aux caractéristiques de l entreprise et de la mission. Plus fréq uemment, il construit son questionnaire autour des six familles de question : Qu oi ? Qui ? Où ? Quand ? Combien ? Comment ? Avec, après chaque réponse, une question d e relance : Pourquoi ? L ensemble de ces questions décrit d une façon complète la réalisation d une tâche. -4 - E ffectué à la CDG Rapport de stage de conception Essai d’audit social L analyse des docu ments obligatoires L entreprise est tenue de rédiger périodiquement des déclarations e t des rapports sur divers aspects de la GRH. L analyse de ces documents doit per mettre à l auditeur de porter un jugement sur le respect des dispositions applicab les. Ces documents peuvent également fournir des informations nécessaires à la réalisati on des missions. Examen des manuels de procédure et des descriptifs de poste L examen des descriptio ns de poste apporte à l auditeur des éléments importants pour apprécier l efficience de l organisation et la qualité de l information. L auditeur utilise les descriptions existantes et contrôle leur validité. En leur ab sence, il pratique lui-même les analyses nécessaires à leur élaboration. Les description s de poste ne présentent pas le détail des procédures. Celles-ci sont décrites dans les manuels. Ces manuels regroupent l ensemble des instructions et des notes de serv ice qu une personne doit appliquer. L auditeur intervient à trois niveaux : Existence de procédures écrites portant sur les activités du poste; Fiabilité des procédures; Opérationnalité des procédures. Par des sondages dans les services, il relève les procédures réelles qui parfois se su bstituent aux procédures formelles. Les enquêtes auprès du personnel Le traitement des c omptes rendus L analyse des incidents critiques : L auditeur utilise l arbre des causes pour reconstituer la chaîne causale. L arbre des causes permet d identifier les responsabilités et d élaborer des préconisations a daptées. -5 - Effectué à la CDG Rapport de stage de conception Essai d’audit social Par mi les différents travaux, l auditeur choisit ceux qui sont adaptés à sa mission. 1-3 L enquête préliminaire Selon IGALENS J(*) :Toute mission d audit impose une enquête prél iminaire pour se familiariser avec l entreprise et le problème à traiter. Cette enquêt e permet d adopter un programme de travail adapté en sélectionnant les points signif icatifs sur lesquels centrer la mission. Les modalités qui régissent la présence et le travail des hommes dans l entreprise dépen dent de contraintes uploads/Management/ untitled 3 .pdf
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- Publié le Dec 19, 2022
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