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Guide VMware AirWatch de gestion des terminaux mobiles Gestion des terminaux mo

Guide VMware AirWatch de gestion des terminaux mobiles Gestion des terminaux mobiles de votre entreprise Vous avez des commentaires sur la documentation ? Envoyez un ticket de support avec vos commentaires sur la documentation en utilisant l'assistant de support sur support.air-watch.com. Copyright © 2018 VMware, Inc. Tous droits réservés. Ce produit est protégé par les lois du copyright et par les traités internationaux concernant le copyright, ainsi que par les lois et les traités sur la propriété intellectuelle. Les produits VMware sont couverts par un ou plusieurs brevets, répertoriés à l'adresse http://www.vmware.com/go/patents. VMware est une marque déposée ou une marque de VMware, Inc. aux États-Unis et dans d'autres juridictions. Les autres marques et noms mentionnés sont des marques de leurs propriétaires respectifs. Guide VMware AirWatch de gestion des terminaux mobiles | v.2018.10 | October 2018 Copyright © 2018 VMware, Inc. Tous droits réservés. 1 Sommaire Chapitre 1 : Introduction à la gestion de terminaux mobiles 6 Avantages de la gestion des terminaux mobiles 6 Navigateurs pris en charge 7 Plateformes prises en charge 7 Chapitre 2 : Workspace ONE UEM Console 8 Envoyer des commentaires 8 Assistant de démarrage 8 Gérer les paramètres du compte 10 Menu supérieur 12 Menu principal 14 Réduire et développer le sous-menu 15 Global Search 15 Notifications d'UEM Console 15 Aperçu d'UEM Console MonitorGestion des terminaux 18 Chapitre 3 : Installation de l'environnement 26 Se connecter à UEM Console 26 Certificat APNs 26 Confidentialité et collecte des données 28 Conditions d'utilisation 33 Personnalisation de l'apparence de la console 36 Actions restreintes d'UEM Console 37 Autres systèmes d'entreprise pour l'intégration 40 Chapitre 4 : Comptes utilisateur et administrateur 42 Types d'authentification utilisateur 42 Comptes d'utilisateurs basiques 48 Comptes utilisateurs basés sur l'annuaire 52 Affichage en liste des comptes utilisateur 55 Fonctionnalité d'importation par lots 58 Comptes administrateur 61 2 Guide VMware AirWatch de gestion des terminaux mobiles | v.2018.10 | October 2018 Copyright © 2018 VMware, Inc. Tous droits réservés. Chapitre 5 : Accès basé sur les rôles 64 Rôles par défaut et personnalisés 64 Rôles utilisateur 67 Rôles administrateur 68 Chapitre 6 : Groupes d'attribution 78 Création d'une liste de groupe d'attributions personnalisées 79 Attribuer un ou plusieurs groupes d'attribution 79 Groupes organisationnels 80 Smart Groups 87 Groupes d'utilisateurs 92 Groupes d'administrateurs 101 Voir les attributions 104 Chapitre 7 : Enrôlement du terminal 105 Enrôler un terminal auprès de VMware Workspace ONE Intelligent Hub 105 Flux de travail d'enrôlement supplémentaires 106 Enrôlement direct de Workspace ONE 107 Enrôlement basique vs. enrôlement par services d'annuaire 111 Enrôlement BYOD (Bring Your Own Device - Utilisation de terminaux personnels) 113 Auto-enrôlement ou préenrôlement 116 Inscription du terminal 123 Configurer les options d'enrôlement 131 Inscription de terminaux sur liste noire et blanche 139 Restrictions d'enrôlement supplémentaires 140 Enrôlement par détection automatique 146 Chapitre 8 : Terminaux partagés 148 Définir la hiérarchie des terminaux partagés 149 Se connecter et se déconnecter des terminaux Android partagés 150 Se connecter et se déconnecter des terminaux macOS partagés 151 Faire le check-in d'un terminal partagé à partir d'UEM Console 151 Activation de l'enrôlement basé sur les services d'annuaire 151 3 Guide VMware AirWatch de gestion des terminaux mobiles | v.2018.10 | October 2018 Copyright © 2018 VMware, Inc. Tous droits réservés. Chapitre 9 : Attributions de terminaux 153 Activer l'attribution de terminaux 153 Définir la règle d'attribution ou la plage réseau 155 Chapitre 10 : Profils des terminaux 157 Traitement du profil 157 Ajouter des paramètres généraux de profil 157 Affichage en liste des profils 159 Modification du profil du terminal 163 Profils de conformité 164 Zones de géo-barrière 165 Horaires 168 Afficher l'attribution des terminaux 169 Chapitre 11 : Ressources 170 Affichage en liste des ressources 170 Ajouter une ressource Exchange 171 Ajouter une ressource Wi-Fi 177 Ajouter une ressource VPN 180 Chapitre 12 : Politiques de conformité 188 Affichage en liste des stratégies de conformité 189 Règles de stratégies de conformité par plateforme 191 Ajouter une politique de conformité 196 Chapitre 13 : Étiquettes de terminaux 201 Filtrer les terminaux par étiquette 201 Création d'une étiquette 202 Ajouter des étiquettes 202 Gérer les étiquettes 203 Chapitre 14 : Gestion de terminaux 205 Tableau de bord des terminaux 205 Affichage en liste des terminaux 207 4 Guide VMware AirWatch de gestion des terminaux mobiles | v.2018.10 | October 2018 Copyright © 2018 VMware, Inc. Tous droits réservés. Détails du terminal 214 Actions sur les terminaux par plateforme 218 Statut d'enrôlement 224 Protection contre la réinitialisation 226 Valeurs de recherche 228 Chapitre 15 : Gestion des certificats 230 Affichage en liste des certificats numériques 230 Ressources d'intégration des certificats 231 Chapitre 16 : Attributs personnalisés 233 Base de données des attributs personnalisés 233 Créer des attributs personnalisés 233 Importation d'attributs personnalisés 233 Provisionnement d'attributs personnalisés propres à la plateforme 234 Créer des attributs personnalisés 234 Importation d'attributs personnalisés 234 Attribuer des groupes organisationnels avec les attributs personnalisés 235 Chapitre 17 : Portail en libre-service 237 Accéder au portail self-service depuis les terminaux 237 Personnalisations du portail self-service SSP 237 Configuration du programme d'amélioration produit 237 Mesures de sécurité basées sur des jetons 238 Configuration de la page de connexion par défaut pour le SSP 238 Page Mes terminaux du SSP 238 Actions à distance dans le SSP 240 Matrice des commandes du portail self-service 243 Options VMware Content Locker 243 5 Guide VMware AirWatch de gestion des terminaux mobiles | v.2018.10 | October 2018 Copyright © 2018 VMware, Inc. Tous droits réservés. Chapitre 1 : Introduction à la gestion de terminaux mobiles Les terminaux mobiles sont des outils essentiels à l'entreprise. Ils permettent un accès immédiat au contenu et aux ressources internes. Cependant, la diversité des plateformes mobiles, des systèmes d'exploitation et des versions peut compliquer la gestion d'un ensemble de terminaux uniforme. Afin de remédier à ce problème, Workspace ONE™ Unified Endpoint Manager Mobile Device Management™(MDM) vous permet de configurer, de sécuriser, de surveiller et de gérer tous les types de terminaux mobiles au sein de l'entreprise. Avantages de la gestion des terminaux mobiles La gestion de terminaux mobiles vous offre une solution adaptée aux problèmes d'accès et de sécurité inhérents à la mobilité d'entreprise. l Gérez des déploiements de terminaux mobiles à grande échelle depuis une console unique. l Enrôlez les terminaux dans votre environnement professionnel de manière simple et rapide. l Configurez et mettez à jour à distance les paramètres des terminaux. l Appliquez des politiques de sécurité et de conformité. l Sécurisez l'accès mobile aux ressources professionnelles. l Verrouillez et effacez à distance les terminaux gérés. Adaptez votre environnement MDM pour accéder immédiatement à la localisation, aux utilisateurs actuels et au contenu du terminal. Automatisez votre déploiement MDM pour appliquer des paramètres de sécurité et de conformité grâce à des règles et des avertissements propres à chaque utilisateur ou groupe organisationnel. Enfin, vous pouvez interdire ou non les fonctionnalités et le contenu selon la localisation du terminal. Ce guide vous explique comment créer, configurer et maintenir efficacement votre déploiement MDM. 6 Guide VMware AirWatch de gestion des terminaux mobiles | v.2018.10 | October 2018 Copyright © 2018 VMware, Inc. Tous droits réservés. Navigateurs pris en charge Workspace ONE Unified Endpoint Management (UEM) Console prend en charge les derniers builds stables des navigateurs Web suivants. l Chrome l Firefox l Safari l Internet Explorer 11 l Microsoft Edge Remarque : si vous utilisez IE pour accéder à UEM Console, naviguez vers Panneau de contrôle > Paramètres > Options Internet > Sécurité et assurez-vous que le niveau de sécurité ou le niveau de sécurité personnalisé inclut l'option Téléchargement de polices et que cette dernière est activée. Si vous utilisez un navigateur antérieur à ceux répertoriés précédemment, mettez à jour votre navigateur pour pouvoir accéder à toutes les fonctionnalités d'UEM Console. Des tests approfondis ont été effectués sur plusieurs plateformes afin de garantir le bon fonctionnement de ces navigateurs Internet. UEM Console peut rencontrer quelques problèmes mineurs si vous optez pour un navigateur non certifié. Plateformes prises en charge Workspace ONE UEM prend en charge les terminaux et systèmes d'exploitation suivants. l Android 4.0 et versions supérieures l Tizen 2.3 et versions ultérieures l Apple iOS 7.0 et versions ultérieures l Windows Desktop (8/8.1/RT/10) l Apple macOS 10.9 et les versions ultérieures l Windows 7 (ou version ultérieure) l Chrome OS (dernière version) l Windows Phone (Windows Phone 8/ 8.1, Windows 10 Mobile) l QNX 6.5 et versions ultérieures l Terminaux durcis Windows Mobile 5/6 et Windows CE 4/5/6 D'autres terminaux et systèmes d'exploitation pourraient être pris en charge dans un cadre limité. L'enrôlement direct de Workspace ONE est pris en charge sur les terminaux iOS et Android uniquement. Pour plus d'informations, consultez la section Enrôlement direct de Workspace ONE à la page 107. Reportez-vous au guide de chaque plateforme en recherchant dans l'aide en ligne, en visitant docs.vmware.com ou en contactant le support VMware pour plus d'informations. Chapitre 1 : Introduction à la gestion de terminaux mobiles 7 Guide VMware AirWatch de gestion des terminaux mobiles | v.2018.10 | October 2018 uploads/Management/ vmware-airwatch-mobile-device-management-guide 1 .pdf