Remerciez-le!

Remerciez @Admin pour avoir partagé cet document gratuitement, de la manière la plus simple, en partageant sur les réseaux sociaux.

Available at: http://hdl.handle.net/2078.1/thesis:15420 [Downloaded 2021/06/04

Available at: http://hdl.handle.net/2078.1/thesis:15420 [Downloaded 2021/06/04 at 01:20:45 ] "Quelle est la stratégie sociale/digitale à mettre en place pour développer au mieux une startup ?" Zwarts, Benjamin ABSTRACT La bête noire de toute startup aux temps modernes ? Le manque crucial de temps. Dès lors, ce que désirent le plus les entrepreneurs, c’est d’obtenir rapidement des réponses à leurs questionnements et de manière fiable de surcroit. Nous découvrirons donc dans ce guide comment développer au mieux une startup en établissant son marketing en ligne sans perdre de temps, d’énergie et d’argent, en se focalisant sur l’essentiel, utile à toute entreprise. CITE THIS VERSION Zwarts, Benjamin. Quelle est la stratégie sociale/digitale à mettre en place pour développer au mieux une startup ?. Louvain School of Management, Université catholique de Louvain, 2018. Prom. : Schuiling, Isabelle. http://hdl.handle.net/2078.1/thesis:15420 Le dépôt institutionnel DIAL est destiné au dépôt et à la diffusion de documents scientifiques émanant des membres de l'UCLouvain. Toute utilisation de ce document à des fins lucratives ou commerciales est strictement interdite. L'utilisateur s'engage à respecter les droits d'auteur liés à ce document, principalement le droit à l'intégrité de l'œuvre et le droit à la paternité. La politique complète de copyright est disponible sur la page Copyright policy DIAL is an institutional repository for the deposit and dissemination of scientific documents from UCLouvain members. Usage of this document for profit or commercial purposes is stricly prohibited. User agrees to respect copyright about this document, mainly text integrity and source mention. Full content of copyright policy is available at Copyright policy Quelle est la stratégie sociale/digitale à mettre en place pour développer au mieux une startup ? Mémoire recherche réalisé par Benjamin Zwarts en vue de l'obtention du titre de Master 120 crédits en sciences de gestion, à finalité spécialisée Promoteur Isabelle Schuiling Année académique 2017-2018 Louvain School of Management TABLE DES MATIÈRES II. Benjamin Zwarts Mémoire supervisé par Isabelle Schuiling Université Catholique de Louvain POUR STARTUPS QUELLE EST LA STRATÉGIE SOCIALE/DIGITALE À METTRE EN PLACE POUR DÉVELOPPER AU MIEUX UNE STARTUP ? MARKETING DIGITAL TABLE DES MATIÈRES III. Je souhaiterais remercier ma directrice de Mémoire, Isabelle Shuiling, pour son expertise et pour son aide constructive durant ces deux dernières années. Je souhaiterais également remercier ma famille, mes amis et plus particulièrement Élodie Broze pour ses précieux conseils ainsi que Célia Terwagne qui nous a éclairés lors de tout notre parcours universitaire en réalisant un travail incroyable en tant que déléguée et amie. Finalement, je souhaiterais remercier tous ceux qui m’ont permis de grandir et de faire évoluer mes connaissances à travers mes différentes expériences : mon entreprise Exclusive Event, mes deux unités scoutes, l’entreprise Proride, l’Yncubateur, les kots-à-projets, mon équipe universitaire, la chorale universitaire de l’UCL, la chorale Les Pastoureaux, mes employeurs de l’UCL, le Festival Unisound ainsi que la régionale La Liégeoise. TABLE DES MATIÈRES IV. TABLE DES MATIÈRES Chap 1 : Étapes générales 5 • Introducti on • 10 Princi pes pour éta blir sa s tratégie et son pla n Mark eti ng Chap 2 : Site Web La vitrine indispensable à l’ère du numérique 19 • Introducti on • Construir e • Enga ger ou crée r soi -même – Tec hnique s – Règles géné rales • Attirer • Optimisa tion du c onte nu – Opti misatio n d u SEO – Pu blier du co nten u • Maintenir & Evaluer • Google An alytics – Autres ou tils Chap 3 : Facebook Pour une promotion non agressive à long terme – De la transformation de contacts en relations commerciales 32 • Introducti on • Construir e • Attirer • Commen t atti rer s on au dience ? – Commen t c rée r de l ’eng age ment ? • Maintenir • Évaluer • Analyse des s tatisti ques – Timing p ostes Chap 4 : LinkedIn Faire parler de son entreprise en touchant principalement d’autres business 45 • Introducti on • Construir e • Cré ation de p ro fil pe rso nnel / e ntrep rise • Attirer • Maintenir & Evaluer Chap 5 : Instagram Le complément social majeur 49 • Introducti on • Construir e & Attirer • Maintenir & Evaluer Chap 6 : Autres réseaux sociaux 54 • Introducti on Chap 7 : Annuaires en ligne 55 • Introducti on • Construir e & Attirer • Maintenir & Evaluer • Chap 8 : E-mail Marketing 58 • Introducti on Chap 9 : Publicité Quelles sont les plateformes principales de publicités et comment maximiser leur utilité ? 63 • Introducti on • Rec ommanda tions générales • Fac ebook Ads • Audience s e nre gistrées • Ins tagram Ads • Google AdWor ds • Campag nes pa r groupes cibles TABLE DES MATIÈRES V. Chap 10 : Pensées finales 74 • Pens ées pers onn elles Chap 11 : Enjeux futurs L’ère du numérique subit une réelle révolution de jour en jour, quels seront les outils digitaux de demain ? 75 • Et à l ’av enir ? INTRODUCTION 1. INTRODUCTION La bête noire de toute startup aux temps modernes ? Le manque crucial de temps. Dès lors, ce que désirent le plus les entrepreneurs, c’est d’obtenir rapidement des réponses à leurs questionnements et de manière fiable de surcroit. Nous découvrirons donc dans ce guide comment développer au mieux une startup en établissant son marketing en ligne sans perdre de temps, d’énergie et d’argent, en se focalisant sur l’essentiel, utile à toute entreprise (Garcia Medina & Correia Pereira, 2012). En règle générale, l’opérationnel prime dans les priorités (développement/efficacité du produit, etc.), délaissant entre autres le marketing par manque de temps, d’argent et de compétence (Marchand, 2017). Pourtant, qui plus qu’une startup a besoin de se faire connaître pour vendre ses produits ? Que l’on soit dans un secteur de niche ou de masse, petite ou grande entreprise, en Business- to-business ou en Business-to-client, la base à réaliser pour obtenir des clients reste la même. Il n’y a pas de vente sans marketing, les gens n’entendront pas parler d’un nouveau projet révolutionnaire par hasard, sans une démarche un minimum active ! Quel que soit le secteur, l’idée prometteuse ou non, malgré un bouche-à-oreille effectif, pour pouvoir espérer en vivre, il faut établir sa présence sur le marché. En premier lieu, nous aborderons la première étape de toute action, la stratégie marketing de l’entreprise, avec son analyse de marché, sa segmentation, son positionnement et ses cibles, permettant de réaliser des actions utiles, concrètes, ne faisant pas perdre de temps et d’argent. Ensuite, nous vous présenterons de manière complète les différents outils communs à toute entreprise en expliquant pourquoi ils sont primordiaux. Cela passe, par ordre d’importance, d’abord par la création d’un site web, par la création de divers réseaux sociaux tels que Facebook, LinkedIn, éventuellement Instagram et quelques chiffres et informations sur les principaux réseaux sociaux restants. CHIFFRES CLES • 2,2 milliards d’utilisateurs de réseaux sociaux actifs dans le monde (TWC, 2016) • 76% des entreprises ayant fait faillite en Belgique en 2016 n’avaient pas de présence en ligne (Email-Brokers, 2017) • 69% des acheteurs recherchent d’abord en ligne avant d’acheter (Digimedia, 2016) • 90% des entreprises utilisent les médias sociaux activement (TWC, 2016) • Le marketing de publication de contenu coûte 62% de moins que le marketing traditionnel et triple la portée (McCoy, 2016) INTRODUCTION 2. Par après, nous parlerons d’autres biais marketings très intéressants en termes de retour sur investissements, tels qu’un positionnement sur des annuaires en lignes, la réalisation d’e-mail marketing et enfin de la réalisation de publicités en parlant de budget, de publicités Facebook et Google (Google Adwords). En dernier lieu, nous évoquerons quelques pensées finales faisant débat en marketing ainsi que quelques enjeux futurs dans lesquels nous ne rentrerons pas en détail. Il est important de savoir que le marketing en ligne se concentre sur la compréhension, non pas de la technologie, mais des personnes. Ce qui est intéressant, c’est de comprendre comment les personnes utilisent la technologie et comment grâce à elle, les atteindre plus facilement. ‘Understanding people is the real key to unlocking the potential of digital marketing’ (p.13). Ne pas avoir de stratégie de marketing digital, c’est passer à côté d’opportunités et d’un marché qui prospère. Mais qu’est-ce que le marketing digital ? Selon Wymbs, il s’agit de "l’utilisation de technologies digitales pour créer une communication intégrée, ciblée et mesurable qui aide à obtenir et maintenir des clients tout en établissant de profondes relations avec eux" (Wymbs, 2011). Pour tirer le meilleur parti de votre marketing social/digital, nous présenterons de précieux conseils, des chiffres clés du secteur, des applications et liens utiles pour vous aider au mieux. Le monde des startups n’est pas régi par des lois exactes, les variables inconnues sont trop nombreuses. Cependant, l’application des principes généraux du marketing digital guidera tout entrepreneur avec succès dans la réalisation d’un ou plusieurs objectifs (Rowley, 2001) : ➢ Une meilleure image d’entreprise ➢ Une visibilité plus importante ➢ Améliorer la qualité du service client uploads/Management/ zwarts-71321200-2018.pdf