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Gestion de projet Page 1 Plan de la formation « Gestion de Projets » Gestion de

Gestion de projet Page 1 Plan de la formation « Gestion de Projets » Gestion de projet .................................................................................................................... 1 ............................................................................................................................................... 1 Plan de la formation « Gestion de Projets » ........................................................................... 2 Objectifs de cette formation ............................................................................................... 8 Qu’est-ce qu’un projet ? ................................................................................................... 10 Temporaire ....................................................................................................................... 12 Produit ou service unique ................................................................................................. 14 Qu’est-ce que le management de projet ? ........................................................................ 16 Liens avec les autres disciplines de management ............................................................ 18 Notions connexes ............................................................................................................. 18 Phases du projet et cycle de vie du projet ........................................................................ 20 Structures et organisations .............................................................................................. 26 Systèmes d’organisation ................................................................................................... 26 Culture et style organisationnels ...................................................................................... 26 Structures organisationnelles ............................................................................................ 28 Stratégie et enjeux ............................................................................................................ 32 Parties prenantes d’un projet ............................................................................................ 34 Métier du chef de projet ................................................................................................... 36 Compétences clés des chefs de projet .............................................................................. 38 Outils et méthodes de planification du contenu du projet ................................................ 42 Définition de la mission et des objectifs du projet ........................................................... 44 Un objectif est SMART : ................................................................................................. 46 Planification du projet ...................................................................................................... 50 Décomposition Structurée (Work Breakdown Structure : WBS) .................................... 50 Approche systémique à la décomposition structurée ....................................................... 52 Outils et méthodes pour l’estimation du travail ............................................................... 56 Estimation de la charge de travail ................................................................................... 58 Le Diagramme de GANTT .............................................................................................. 60 Équilibrage et résolution des conflits ............................................................................... 62 Processus du projet ........................................................................................................... 64 Groupe de processus ......................................................................................................... 66 Les interactions entre processus ....................................................................................... 68 Maîtrise des coûts ............................................................................................................. 82 Outils et méthodes de la maîtrise des coûts ...................................................................... 84 Analyse des risques .......................................................................................................... 86 Identification des risques .................................................................................................. 88 Outils et méthodes pour l’identification des risques ........................................................ 90 Quantification des risques ................................................................................................ 92 Élaboration des mesures de mitigation (contingence) ...................................................... 94 Outils et méthodes du processus d’élaboration des mesures de mitigation ..................... 96 Maîtrise de l’échéancier ....................................................................................................... 98 Capitaliser l’expérience .................................................................................................... 98 Élaboration du plan de projet ............................................................................................. 100 Données de sortie du processus d’élaboration du plan de projet ................................... 104 Mise en œuvre du plan de projet .................................................................................... 106 Page 2 Les données d’entrée pour la mise en œuvre du plan de projet comprennent : ............. 106 Les outils et méthodes de mise en œuvre du plan de projet comprennent : ................... 108 Les données de sortie du processus de mise en œuvre du plan de projet comprennent . 110 Entreprises : COTI 2002 .................................................................................................... 112 A - .................................................................................................................................. 112 OBJECTIFS DU PROJET ................................................................................................. 112 B - .................................................................................................................................. 112 JALONS DU PROJET ....................................................................................................... 112 C - .................................................................................................................................. 112 AVANCEMENT DU PROJET ......................................................................................... 112 D - .................................................................................................................................. 112 COMMENTAIRES .......................................................................................................... 112 F - .................................................................................................................................. 112 DECISIONS PRISES PAR LE COMITE DE PILOTAGE ............................................... 112 Collecte des données et mises à jour .................................................................................. 113 Mettre sur pied et veiller à la mise à jour de documents de suivi .................................. 113 Établir périodiquement des rapports de suivi ................................................................. 114 Organiser des points intermédiaires ............................................................................... 114 Faire des synthèses intermédiaires à chaque phase significative et obtenir leur validation ........................................................................................................................................ 114 Faire prendre des décisions partielles nécessaires .......................................................... 116 ....................................................................................................................................... 117 Rapports d’avancement .................................................................................................. 118 Outils et méthodes du rapport d’avancement ................................................................. 120 Analyse de la valeur acquise .............................................................................................. 122 L’index de performance-délai : IPD = CBTE / CBTP ....................................................... 122 Planification des communications .................................................................................. 128 Technologie de communication .................................................................................... 130 Outils et méthodes du processus de planification des communications ......................... 130 Plan de management de la communication .................................................................... 132 Diffusion de l’information ............................................................................................. 134 Outils et méthodes de la diffusion de l’information ....................................................... 134 Systèmes de mise à disposition de l’information ........................................................... 136 Partage des ressources, management des ressources humaines du projet .......................... 138 Planification de l’organisation ....................................................................................... 140 Besoins en personnel ...................................................................................................... 140 Contraintes ..................................................................................................................... 142 Outils et méthodes de la planification de l’organisation ................................................ 144 Obtention des ressources humaines ................................................................................ 146 Outils d’obtention des ressources humaines .................................................................. 146 Développement de l’équipe ............................................................................................ 148 Animer une équipe de projet .............................................................................................. 150 Styles de direction et les styles de pouvoir .................................................................... 150 Motivation dans un projet .............................................................................................. 152 Les rôles de supervision et de délégation ....................................................................... 158 L’analyse transactionnelle dans un projet ...................................................................... 160 Conduite de réunion ....................................................................................................... 164 Les logiciels de gestion de projet ....................................................................................... 168 Bibliographies: .................................................................................................................. 170 Outils à utiliser dans le cadre de projets ................................................................................. 171 #1 Q.Q.O.Q.C ..................................................................................................................... 172 Exemples de questions types : ........................................................................................ 172 Page 3 #2 Types de risques ............................................................................................................ 173 #3 Sociogramme ................................................................................................................. 174 Identifier les relations entre les personnes ..................................................................... 174 Chiffrer les relations ....................................................................................................... 174 #4 Carte relationnelle ......................................................................................................... 175 Carte relationnelle .............................................................................................................. 175 Formaliser le schéma de transformation et pour cela réunir un représentant de chaque service intervenant dans le processus : ........................................................................... 175 Recueillir les informations complémentaires (ce recueil peut donner lieu à la mise en place de suivi, de sondages, …) ..................................................................................... 175 Remettre en cause ........................................................................................................... 175 #6 Organigramme ............................................................................................................... 176 #8 Étude de supervision ..................................................................................................... 177 Recenser et analyser l’utilisation du temps passé par le responsable sur chacune de ses activités pour identifier : ................................................................................................ 177 Déterminer si les activités et le style de supervision du responsable sont propices à la réalisation des objectifs. ................................................................................................. 177 #9 Fiche de définition de fonction ...................................................................................... 178 #10 Tableau de répartition des activités ............................................................................. 179 #11 Matrice des pouvoirs décisionnels .............................................................................. 180 #12 Matrice de polyvalence ............................................................................................... 181 #13 Tableau d’analyse du système de pilotage .................................................................. 182 #15 Types de besoins recherchés par les acteurs ............................................................... 183 Identifier, à l’aide de questions anodines, et pour chaque personne ce qui la motive dans son travail : ..................................................................................................................... 183 #17 Carte des forces ........................................................................................................... 184 Positions alliées par rapport au projet : .......................................................................... 184 Les positions “flottantes” vis-à-vis du changement ....................................................... 184 Les positions en opposition au changement ................................................................... 184 #21 Diagramme de répartition des rôles ............................................................................. 185 #22 Ordinogramme ............................................................................................................ 186 #23 Flow-chart ................................................................................................................... 187 Étapes d’analyse ............................................................................................................. 187 Étapes de critique ........................................................................................................... 187 #24 Carte filières ................................................................................................................ 188 #26 Tableau d’analyse des tâches par nature ..................................................................... 189 Analyse critique .............................................................................................................. 189 Recherche de simplifications .......................................................................................... 189 #27 Tableau d’évaluation des contrôles ............................................................................. 190 #30 Contrat de service ........................................................................................................ 191 #33 Tableau de quantification des activités ....................................................................... 192 #35 Estimation pondérée .................................................................................................... 193 #36 Tableau d’auto-pointage .............................................................................................. 194 Préparation ..................................................................................................................... 194 Réalisation de l’auto-pointage ........................................................................................ 194 Analyse des résultats ...................................................................................................... 194 Information ..................................................................................................................... 194 #39 Tableau de bord ........................................................................................................... 195 #41 Tableau des charges et des ressources ......................................................................... 196 #46 Carte de contrôle ......................................................................................................... 197 #47 Arbre de causes ........................................................................................................... 198 #48 Feuille de révélation et d’analyse de problèmes ......................................................... 199 Page 4 #49 Analogies ..................................................................................................................... 200 #50 Braistorming (remue-méninges) ................................................................................. 201 Organigramme ................................................................................................................ 205 Support d’affirmation ..................................................................................................... 214 Plan de Projet Type ............................................................................................................ 224 Introduction ........................................................................................................................ 224 Résumé des points importants et recommandations ....................................................... 229 Objectif du document ..................................................................................................... 229 Un résumé des parties principales du PP ....................................................................... 229 Un résumé du calendrier, coûts et prévisions financières .............................................. 229 Un résumé des problèmes, des risques et des hypothèses .............................................. 229 Recommandations et décisions requises ........................................................................ 229 Résumé des points spéciaux des contrats si nécessaire .................................................. 229 Présentation du Marketing (Market Requirement Document) ........................................... 230 La structure type d’un MRD est la suivante : ................................................................. 230 Description du livrable ................................................................................................... 230 Les exigences de fonctionnalités .................................................................................... 230 Concurrence ................................................................................................................... 230 Stratégie du projet .......................................................................................................... 231 Plan de lancement ........................................................................................................... 231 Les risques du marché et les hypothèses ........................................................................ 231 Présentation Technique ...................................................................................................... 232 L’état de la technologie (est-elle prête et prouvée ?) ..................................................... 232 Exigence de fonctionnalités ........................................................................................... 232 Objectifs clés pour la prochaine phase ........................................................................... 232 Présentation de la fabrication ............................................................................................. 233 Équipements requis ........................................................................................................ 233 Problèmes de la chaîne des fournisseurs ........................................................................ 233 Objectifs du projet .......................................................................................................... 233 Estimation des coûts de production ................................................................................ 233 Planification des installations ......................................................................................... 233 Définition des processus ................................................................................................. 233 Sécurité et Environnement ............................................................................................. 234 Organisation du projet, plan d’utilisation des ressources et calendrier .............................. 235 Présentation globale du plan de projet. ......................................................................... 235 Plans de projet détaillés .................................................................................................. 235 Un tableau récapitulatif des membres de l’équipe ......................................................... 235 Exigences financières ..................................................................................................... 235 Projections financières ....................................................................................................... 236 Coûts de développement ................................................................................................ 236 Paramètres financiers ..................................................................................................... 236 Analyse financière .......................................................................................................... 236 Résumé des risques majeurs, des hypothèses et des alternatives ....................................... 237 Risques techniques et hypothèses .................................................................................. 237 Risques du marché et hypothèses ................................................................................... 237 Risque de fabrication et hypothèses ............................................................................... 237 Risques pouvant entraîner l’arrêt du projet et les plans d’urgence associés .................. 237 Alternatives .................................................................................................................... 237 EXERCICE D’ANALYSE TRANSACTIONNELLE ....................................................... 247 Exercice de comportement en groupe ................................................................................ 252 Articles intéressants ............................................................................................................ 260 Page 5 Nolège - 3 Nolège Agenda • Généralités • Contexte du management de projet • Structures et organisations • Management de projet • Planification du projet • Pilotage « suivi » du projet • Élaboration du plan de projet • Mise en œuvre du plan de projet • Collecte des données et mises à jour • Communication du projet • Les logiciels de gestion de projet Page 6 Nolège - 2 Nolège Qui êtes vous ? - Votre métier/mission - Votre expérience - Types de projets - Besoins - … Nous souhaitons mieux vous connaître : Page 7 Généralités Le corpus des connaissances en management de uploads/Management/296-pages-management-support-cours-gestion-projet-exercices-outils-articles-v3-1.pdf