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Chapitre 1 : Système d'information 1. Définition : Un système d’information (SI

Chapitre 1 : Système d'information 1. Définition : Un système d’information (SI) est un ensemble organisé de ressources (matériels, logiciels, personnel, données et procédures) qui permet de regrouper, de classifier, de traiter et de diffuser de l’information sur un environnement donné. L’utilisation de moyens informatiques, électroniques et la télécommunication permettent d’automatiser et de dématérialiser les opérations telles que les procédures d’entreprise surtout en matière logistique . Ils sont aujourd’hui largement utilisés en lieu et place des moyens classiques tels que les formulaires sur papier et le téléphone et cette transformation est à l’origine de la notion de système d´information. On peut toujours décomposer une organisation en trois sous-systèmes : le système opérant, le système d'information et le système de pilotage. Le système opérant : Il est aussi qualifié de système technologique ou physique ou de production. Il se trouve à la base de toute organisation car c'est lui qui effectue les opérations de transformation permettant d'atteindre les finalités retenues. C'est le niveau de la production, des opérations, de chaque service, chaque unité ou chaque entreprise considérés. Le système de pilotage : Il est aussi dénommé système de management ou de gestion ou de commande ou encore de décision. Il se situe à la tête de toute organisation car c'est lui qui pilote le système opérant car c'est lui qui fixe les objectifs et prend les décisions. Exemple : système de management des ventes, de la gestion de la production ... Le système d’information : Il intervient entre les deux autres. Il apporte les informations opérationnelles nécessaires aux activités et les informations indispensable à la gestion (contrôle, ordres ... ), l'information apparaît ainsi comme la base de la décision. C'est pourquoi on désigne souvent le SI comme le Système d'Information pour le Management ou parfois Système d'Information pour la Gestion. 2. Les rôles du système d’information : A. Le système d’information est une aide pour la prise de décision Le Système d’Information permet aux responsables d’obtenir les informations qui leurs sont nécessaires pour les prises de décision .Ils vont pouvoir étudier plus facilement les conséquences possibles de leur décision .le Système d’Information va aussi permettre d’automatiser certain décisions. B. Le Système d’Information est un outil de contrôle de l’évolution d’organisation Le Système d’Information va permettre de détecter des dysfonctionnements interne ou des situations anormal pour que cet outil soit opérationnel ; le Système d’Information doit être la « mémoire collective » de l’organisation cela en gardant constamment une trace de chaque information C. Le Système d’Information est un outil de coordination des déférentes activités de l’entreprise Le Système d’Information va aussi fournir des informations sur le présent, elles seront les mêmes pour l’ensemble des services et seront mises à jour régulièrement .tout le monde est informé de mêmes manières selon son accès aux informations. 3. Les composantes du SI : uploads/Management/chapitre-3hgjk.pdf