Remerciez-le!

Remerciez @Admin pour avoir partagé cet document gratuitement, de la manière la plus simple, en partageant sur les réseaux sociaux.

1 Cours : INTELLIGENCE ECONOMIQUE ET VEILLE STRATEGIQUE (GFC1 et GFC2) S9 OBJEC

1 Cours : INTELLIGENCE ECONOMIQUE ET VEILLE STRATEGIQUE (GFC1 et GFC2) S9 OBJECTIFS du cours: • Compétences requises: – Capacité de synthèse et bon rédactionnel; – Capacité à travailler en équipe et montage de projets; – Relationnel; – Créativité et réactivité (pas de conformisme). Savoirs : Management – Communication- Recherche; Identifier de nouveaux repères pour saisir les dynamiques d’évolution de l’entreprise; La découverte et la pratique des méthodes et outils de l’IE. Savoir-faire : Conception et mise en œuvre des stratégies IE Savoir-être : Communication et négociation; propositions d’actions en IE; Comment créer une « promotion intelligente »? Méthodologie de travail : • Synthèse d’articles; • Etudes de cas; • Travail de recherche sur le terrain; • Conférences, séminaires animés par des professionnels. • Cours axé surtout sur la culture générale et la communication 2 « Celui qui ne veut rien faire trouve toujours de bonnes raisons pour ne rien faire ». VAUBAN Bibliographie Indicative : • Rapport du groupe « IE et stratégie des entreprises » Henri Martre, février 1994 • Véronique Coggia « IE et prise de décision dans les PME » L’harmattan 2009 • D. Guerraoui & Xavier Richet « IE et veille stratégique : défis et stratégies pour les économies émergentes » L’harmatan 2005 • Abdelmalek Alaoui « IE et guerres secrètes au Maroc » Koutoubia 2009 • Serge Perrine « IE et gouvernance compétitive » la documentation française 2006 • C. Lepère & J.C. Marcoux « Small business intelligence » Edipro 2011 • M. Audigier, G. Coulon, P. Rassat «L’IE, un nouvel outil de gestion » • C.MARCON 2011, « Histoire d’ombre et lumière » Dunod. • Association internationale du management stratégique (http://www.strategie-aims.com). Association internationale portant sur la stratégie et le management stratégique. Une large diffusion des connaissances et des études de cas sur le management stratégique. • - www.viadeo.fr: Groupe de discussion (Analyse stratégique/ Veille concurrentielle/ Intelligence économique). Chaque étudiant (e) doit s’inscrire à ce réseau et dans ce Hub ). Syllabus : • Notions de base • IE et management stratégique • IE et management de la connaissance • IE et gestion des territoires • IE au Maroc Travaux de recherche : Thème 1 : CAPITAL IMMATERIEL ET COMPETIVITE DE L’ORGANISATION • Définir le capital immatériel • Citer et définir chacune de ses composantes 3 • Comment contribue t-il à la compétitivité de l’organisation (E/se, Administration publique ou Association)? • Proposer des exemples concrets Thème 2: LA VEILLE STRATEGIQUE – Types – Etapes – Lien avec IE – Avantages et limites pour la PME – Cas pratiques – Alliances stratégiques – Benchmarking – Knowledge management – Pôles de compétitivité/ Clusters Projet : Les pôles de compétitivité au Maroc Analyse article scientifique : • Le financement des projets innovants : le cas des pôles de compétitivité Lien liris.cnrs.fr/~cnriut08/actes/articles/1009.pdf *************************************************** INTRODUCTION : Contexte : • Chute du mur de Berlin en 1989 marquant la fin de la guerre froide • 100000 officiers supérieurs du renseignement au chômage • Reconversions politiques ou économiques • La guerre économique intensifiée par la mondialisation et apparition de nouveaux modes d’attaque 4 Statut du nouveau dirigeant : • Surveille comme les chinois • Analyse comme les français • Agit comme les anglo- saxons Selon M. Porter, l’IE consiste à : « Donner la bonne information, à la bonne personne, au bon moment pour prendre la bonne décision » Alain Juillet, Président de l’Académie de l’Intelligence économique : « L’IE est la maîtrise et la protection de l’information stratégique pour tout acteur économique. Trois domaines d’action sont identifiés : - La gestion du cycle de l’information; - La protection du patrimoine immatériel; - Les moyens d’action offensifs et défensifs fournis par l’information ». Commissariat Général du Plan France, Rapport Martre, 1994 : « l’IE peut être définie comme l’ensemble des actions coordonnées de recherche, de traitement et de distribution, en vue de son exploitation, de l’information utile aux acteurs économiques. Ces diverses actions sont menées légalement avec toutes les garanties de protection nécessaires à la préservation du patrimoine de l’entreprise, dans les meilleures conditions de délais et de coûts ». La notion d’IE implique le dépassement des actions partielles désignées par les vocables de documentation, de veille (scientifique et technologique, concurrentielle, financière, juridique et réglementaire …), de protection du patrimoine concurrentiel, d’influence. O. Boizard 2006 : • Le champ de l’IE est donc élargi et inclut désormais « la stratégie de l’entreprise, ses réseaux d’influence puis, plus récemment les systèmes de gestion des connaissances, d’apprentissage collectif et de coopération ». II- Degrés d’IE 1. IE de niveau primaire 2. IE de niveau secondaire 3. IE tactique 5 4. IE stratégique IE de niveau primaire : où l’information est accessible et relève du domaine public. IE de niveau secondaire : l’accès à l’information est de difficulté moyenne publique ou privée (annuaires, études institutionnelles …). IE tactique : où l’accès à l’information est plus difficile, elle exige un effort de compréhension et de traitement plus important. IE stratégique : concerne les horizons stratégiques de l’organisation. 3 - Utilité de l’IE • Appréhender les situations « d’urgence » concurrentielle complexes et multidimensionnelles • Relier les facteurs clés : individus, technologies, stratégies, savoir- faire. • L’IE s’intéresse donc aux responsables (leurs intentions) ainsi qu’aux processus de décision des concurrents. 4- Les étapes de l’IE 1ère étape : la connaissance des acteurs • Veille scientifique • La connaissance des carrières des personnes impliquées dans les nouveaux projets technologiques de l’entreprise. 2ème étape: profils d’intentions et de capacité hypothèses d’analyse d’intentions et des capacités d’un concurrent 6 Pr Jam ila A YE GOU 2016-2017 In t e n tio n c r é d ib le In t e n tio n n o n c r é d ib le P a s d ’in t e n tio n C apacitécrédible Menace réelle -D issim ule ses intentions -D ésinform a tion -Lacunes du planning ou des initia tiv es adv erses -Entente -Intention àv enir dans le futur C apacité non crédible -D év eloppe secrètem ent des nouv elles capacités -Leurre (illusion et trom perie) Absence -F aible m enace -V érifier la tactique de l’adv ersaire Pasde capacité -Leurre -Probabilité de partenaria t a v ec un autre acteur T rès faible Absence de m enace 3ème étape : « les rapports d’étonnement » • « Mémos » conçus par des cadres, des employés, des dirigeants … soit au sein de l’entreprise ou au cours de leurs déplacements contenant « ce qui a étonné la personne ». II- IE ET MANAGEMENT STRATEGIQUE • Contrairement à la veille qui peut être réalisée par une seule personne, l’IE est nécessairement une démarche organisationnelle d’où l’importance de la dimension managériale. Le management stratégique recouvre plusieurs significations : • Management par planification • Management par réaction • Management par anticipation L’entreprise doit détenir une triple capacité : • Capacité à protéger son patrimoine immatériel; • Capacité à « influencer avec intégrité » son environnement; • Capacité à gérer et exploiter l’information. Dans sa dimension organisationnelle, l’IE présente trois caractéristiques majeures : 7 • Maîtriser l’information stratégique; • Optimiser sans cesse la décision; • Mobiliser l’intelligence collective. Système d’information : • La définition d’un SI adapté à la démarche IE est la suivante : « ensemble organisé de procédures permettant, à tout moment, de donner aux décideurs une représentation de la place de l’E/se dans son environnement et sur son marché. Il produit de l’information pour assister les individus dans les fonctions d’exécution, de gestion et de prise de décision ». Romagni P. Wild V. 1998. l’intelligence économique au service de l’entreprise. • Actif immatériel présentant des avantages concurrentiels pour l ’E/se mais aussi vecteur de menaces et de dépendance. • « Le management du système d'information (aussi appelé dans un sens plus restreint : informatique de gestion et parfois management de la performance) est une discipline du management regroupant l'ensemble des connaissances, des techniques et des outils assurant la gestion de données et leur sécurité, et plus généralement l'organisation et la protection du système d'information. • Le système d'information doit être organisé, finalisé, construit, animé et contrôlé, ce qui constitue un moyen d'optimisation de la performance de l'entreprise. • C’est une science en perpétuelle évolution en raison des nouveaux métiers émergents dans les systèmes d’information ». Wikipédia Veille : • Correspond à «un dispositif d’attention et d’observation par lequel l’entreprise est à l’affût d’informations concernant (…) les changements de son environnement socio- économique dans le but de se créer des opportunités d’affaires, de réduire les risques liés à l’incertitude et d’agir vite et au bon moment.» Lesca et Castagnos, 2000. Veille stratégique : • Se compose d’une multitude de typologies: – Veille technologique; – Veille concurrentielle; – Veille commerciale; 8 – Veille sociétale; – Veille réglementaire. Veille anticipative stratégique : • Son but est de renseigner l’organisation sur les changements pouvant se produire dans son environnement pertinent (car une Direction d’E/se prend ses décisions en fonction de l’environnement tel qu’elle le perçoit, et non pas en uploads/Management/cours-ievs-encg-c.pdf