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Gestion de Projet Cours PMI ©Yossi Gal, Oct/2013 PMI, Page: 1 11 - PMI 1 - How the customer explained it 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Gestion de Projet Contact: Yossi Gal, yossi.gal@galyotis.fr, Téléphone: 06 8288-9494 10 - What the customer really needed 2 - How the project leader understood it 3 - How the analyst designed it 4 - How the programmer wrote it 5 - How the business consultant described it 6 - How the project was documented 7 - What operations installed 8 - How the customer was billed 9 - How it was supported Gestion de Projet Cours PMI ©Yossi Gal, Oct/2013 PMI, Page: 2 Le PMI Le « Project Management Institute » est une association internationale à but non lucratif qui définit et publie des standards dans le domaine du management de projets. Les Objectifs du PMI: Faire progresser l’état de l’art, Développer et promouvoir le « métier » de chef de projet, Instaurer le « professionnalisme » dans le management de projets ; Définir et publier les fondements du management de projet : «corpus des connaissances » appelé PMBOK (Project Management Body Of Knowledge) Organiser pour les membres des forums d’échange Mettre en place des programmes d’enseignement avec les universités et les instituts de formation; Organiser et délivrer des certifications (PMP, Project Manager Professional, PgMP, Program Manager, Portfolio Manager) Gestion de Projet Cours PMI ©Yossi Gal, Oct/2013 PMI, Page: 3 Le PMI (suite) Il s’agit de projets globaux Construction d’un aéroport, d’une autoroute ou d’une centrale nucléaire; Mettre en place un programme d’étude ou une organisation administrative; Développement de logiciels (Projets IT); Acquisition d’une solution applicative pour l’entreprise (ERP) … Cela concerne tous les aspects de la gestion d’un projet: Gestion des ressources humaines et matérielles; Gestion des exigences (Contenu); Gestion du temps; Gestion des coûts; Gestion de la qualité; Gestion des Risques. Gestion de Projet Cours PMI ©Yossi Gal, Oct/2013 PMI, Page: 4 Les publications du PMI PMBOK: (Project Management Body Of Knowledge) Guide de référence pour le corps des connaissances dans le domaine du management de projet; Les standards du « Program Management » Gestion de programmes (Plusieurs projets liés); Les standards du « Portfolio Management » Gestion de Portefeuille de Projets; OPM3 : (Organizational Project Management Maturity Model) l’évaluation de la maturité des organisations selon les standards PMI; D’autres publications … Gestion de Projet Cours PMI ©Yossi Gal, Oct/2013 PMI, Page: 5 Les Certifications CAPM : Certificate of Associate Project Manager Chef de projet Débutant et assistant au chef de projet avec un niveau d’étude inferieur à Bac+3 ou peu d’expérience professionnelle. PMP: Project Manager Professional Chef de projet confirmé ayant un niveau d’étude Bac+3 et une grande expérience professionnelle. PgMP: Program Manager Professional Pour les gestionnaires de programmes comportant plusieurs projets liés entre eux et ayant un objectif global commun. PPM: Portfolio Manager Professional … Liens: Mondial: www.pmi.org France : www.pmi-france.org Gestion de Projet Cours PMI ©Yossi Gal, Oct/2013 PMI, Page: 6 Portfolio, Programmes et Projets Portfolio Programme Programme Projet Projet Projet Projet Projet Projet Projet Projet Gestion de Projet Cours PMI ©Yossi Gal, Oct/2013 PMI, Page: 7 Définition Projet Un projet est une « Organisation » temporaire ayant pour objectif de créer un produit, un service ou un résultat spécifique ( Unique ) Les termes Temporaire: Tout projet a un début et une fin définis; Produit: Produit fini ou composant. Une voiture, une puce électronique ou un programme informatique; Service: un service administratif, un service informatique, un service commercial ou Marketing; Résultat: un processus de fabrication, un programme d’étude, un score sportif; Unique: Chaque instance du projet est unique. Il y a plusieurs milliers de projets informatiques, mais chaque projet est une instance particulière. Gestion de Projet Cours PMI ©Yossi Gal, Oct/2013 PMI, Page: 8 Définition (suite) L’objectif d’un projet est atteint par une élaboration progressive (par étapes successives); Les projets sont différents des « opérations continues » Les projets qui ont atteint leurs objectifs se terminent; Les opérations soutiennent l’activité de l’entreprise d’une façon continue. Les projets sont analysés, évalués, sélectionnés, budgétés, planifiés, exécutés et clôturés; Ils peuvent faire parti d’un programme ou d’un portefeuille; Ils peuvent servir à un besoin stratégique de l’entreprise, à un besoin tactique ou pour un besoin temporaire spécifique; On parlera de Processus, d’Activités, de Tâches, de Chemin Critique, de Valeur Acquise, de Cycle De Vie, de Communication, Négociation, Résolution de problèmes; Les projets peuvent se décomposer en Sous-Projets et/ou en Phases; Gestion de Projet Cours PMI ©Yossi Gal, Oct/2013 PMI, Page: 9 Le Management de Projet Gérer un projet c’est: Appliquer aux activités du projet des connaissances, des compétences, des outils et des techniques qui permettront d’atteindre l’objectif du projet tout en respectant les contraintes; L’objectif du projet, c’est de: Livrer le produit, le service ou le résultat demandé selon les exigences du commanditaire et selon la qualité requise; Les contraintes, ce sont: Le respect du Contenu, des délais et des coûts; La « Triple Contrainte »: S: Scope = Contenu T: Time = Délai C: Cost = Coût (Qualité, Ressources, Risques) Quality Scope Time Cost Gestion de Projet Cours PMI ©Yossi Gal, Oct/2013 PMI, Page: 10 Organisation des projets Le projet Les Parties Prenantes du Projet o Le Commanditaire du projet • Les Utilisateurs o Le chef du Projet • L’équipe du Management du projet L’équipe Projet Comman ditaire Chef de Projet Parties Prenantes Équipe Projet Management du Projet Gestion de Projet Cours PMI ©Yossi Gal, Oct/2013 PMI, Page: 11 Organisation des projets (suite) Les Parties prenantes « Stakeholders » Ensemble des personnes qui participent au projet Le Commanditaire « Sponsor » La personne qui finance le projet. Le Chef de projet « Project Manager » Il est responsable de la conduite du projet Reporte à un directeur de programme « Program Manager » L’équipe du management du projet « Management Team » La partie de l’équipe projet directement impliquée dans le management du projet L’équipe Projet « Project Team » Le groupe qui réalise le projet Le Bureau Exécutif « PMO » - Project Management Office Gestion de Projet Cours PMI ©Yossi Gal, Oct/2013 PMI, Page: 12 Organisation des projets (suite) Les structures Organisationnelles Organisation Fonctionnelle Organisation Matricielle o Matrice Faible o Matrice Équilibrée o Matrice Forte Organisation par Projet Caractéristiques du Projet Autorité du chef de projet La participation du chef de projet Disponibilité des Ressources Responsabilité du Budget L’Administration du projet Gestion de Projet Cours PMI ©Yossi Gal, Oct/2013 PMI, Page: 13 Organisation des projets (suite) Structure Caractéristique Fonctionnelle Matrice Faible Matrice Équilibrée Matrice Forte Par Projet Autorité du chef de projet Peu ou aucune Limitée Faible à Modérée Modérée à Forte Forte à Totale Participation Du Chef de projet Temps Partiel Temps Partiel Plein Temps Plein Temps Plein Temps Disponibilité Des Ressources Peu ou aucune Limitée Faible à Modérée Modérée à Forte Forte à Totale Responsabilité Du Budget Responsable Fonctionnel Responsable Fonctionnel Mixte Chef de Projet Chef de Projet Administration du Projet Temps Partiel Temps Partiel Temps Partiel Plein Temps Plein Temps Gestion de Projet Cours PMI ©Yossi Gal, Oct/2013 PMI, Page: 14 Coordination du Projet Organisation Fonctionnelle Directeur Général Responsable des achats Responsable de la fabrication Responsable des Ventes Responsable Financier Acheteur Acheteur Acheteur Technicien Assistant Ouvrier Ouvrier Technicien Assistant Inspecteur Vendeur Vendeur Vendeur Assistant Conseiller Contrôleur Contrôleur Contrôleur Technicien Assistant • PM: Peu ou pas d’autorité • PM: Temps Partiel • Ressources : Peu Disponibles • Budget : Peu Disponible • Administration : Temps Partiel Gestion de Projet Cours PMI ©Yossi Gal, Oct/2013 PMI, Page: 15 Coordination du Projet Organisation par Projets Directeur Général Chef de Projet Projet Achats Chef de Projet Projet Ventes Chef de Projet Projet Finance Chef de Projet Projet IT Analyste Architecte Acheteur Technicien Assistant Vendeur Vendeur Technicien Assistant Inspecteur Contrôleur Contrôleur Technicien Assistant Conseiller Analyste Architecte DBA Développeur Développeur • PM: Autorité Forte • PM: Plein Temps • Ressources : Disponibles • Budget : Chef du Projet • Administration : Plein Temps Gestion de Projet Cours PMI ©Yossi Gal, Oct/2013 PMI, Page: 16 Les Processus du Management de Projet Les processus sont des ensembles de mécanismes qui décrivent la façon dont les activités du projet doivent se dérouler; Nous parlerons de « Bonnes Pratiques » « Best Practices » Ils sont organisés en groupe de processus Démarrage « Initiating »; Planification « Planning »; Exécution « Executing »; Suivi/Contrôle « Monitoring/Controlling »; Clôture « Closing ». Ils sont basés sur les principes de Deming le « PDCA » PlanifierDéroulerContrôlerAgir; PlanDoCheckAct. Gestion de Projet Cours PMI ©Yossi Gal, Oct/2013 PMI, Page: 17 4-Suivi et Contrôle Les Groupes de Processus 1-Démarrage 5-Clôture 3-Exécution 2-Planification Gestion de Projet Cours PMI ©Yossi Gal, Oct/2013 PMI, Page: 18 Domaines de Connaissance 1. Intégration du Management « Integration » 2. Management du Contenu « Scope » 3. Management des Délais « Time » 4. Management des Coûts « Cost » 5. Management de la Qualité « Quality » 6. Management des Ressources Humaines « HR » 7. Management des Communications « uploads/Management/11-pmi.pdf