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Université Ibn Zohr Ecole supérieure de Technologie LAAYOUNE- MANAGEMENTDE PROJ

Université Ibn Zohr Ecole supérieure de Technologie LAAYOUNE- MANAGEMENTDE PROJET Semestre5- Pr A. HERTOUCH Un peu d’histoire… • Fin XIXe => 2ème guerre mondiale : tâchesrépétitives A. HERTOUCH/ESTL Un peu d’histoire… • 2nde guerre mondiale : – Apparition de la gestion de projet (nécessité de coordonner des tâches complexes, problème de l'ordonnancement des tâches) – Recherche de solutions techniques (PERT, Gantt) P. Laborie l A. HERTOUCH/ESTL Un peu d’histoire… • Après la deuxième guerre mondiale : – Management des projets spatiaux – Ces méthodes s’étendent progressivement à tous les autres domaines A. HERTOUCH/ESTL Qu’est-ce qu’un projet? • Selon l’AFITEP-AFNOR (1991) – Un projet est une démarche spécifique qui permet de structurer méthodiquement une réalité à venir et implique un objectif à atteindre avec des ressources données. • ISO 9000 : – Processus unique qui consiste en un ensemble d’activités coordonnées et maîtrisées comportant des dates de début et de fin, entrepris dans le but d’atteindre un objectif conforme à des exigences spécifiques, incluant les contraintes de délais, de coûts et de ressources On parle souvent d’objectif SMART * Spécifique (dans le sens personnalisé) * Mesurable (quels indicateurs ?) * Ambitieux * Réaliste (dans le sens accessible : pouvons-nous l'atteindre ?) * délimité dans le Temps (combien de temps pour atteindre l'objectif ?) A. HERTOUCH/ESTL Lien avec la définition du dictionnaire D’après D. Imbault, séminaire "Préparer, présenter, conduire un projet de recherche" 2007 A. HERTOUCH/ESTL On parlera donc projet lorsque le contexte de travail est le suivant … Risques d’échec Résultat et/ou Ressources • Performances difficiles à obtenir • Ressources limitées • Échéances fermes • Complexité organisationnelle • Contraintes particulières • Impacts médiatiques importants • Besoin de visibilité Identifier et limiter Echec : problème technique et/ou manquement à la qualité de la démarche "Démarche projet" : - clarifier besoins/contraintes - maîtriser les risques Etat d’esprit D’après D. Imbault, séminaire "Préparer, présenter, conduire un projet de recherche" 2007 A. HERTOUCH/ESTL Gestion de projet : organigrammes, planification, ressources, coûts, contrat, risques, configuration Technique la gestion Types d’organisation projet, rôles et responsabilités, flux et fréquence des informations, système de décision, fréquence et nature du reporting Organisation la conduite Aspects humains : communication, esprit d’équipe, leadership, motivation, gestion des parties prenantes Culture le management Les 3 thèmes du management de projet A. HERTOUCH/ESTL Le management de projet Résultat Ressources (coût, délai, hommes) Ou bien… comment passer d’une idée à sa réalisation? A. HERTOUCH/ESTL 1ère étape : le développement del’idée Réflexion personnelle Idée mal définie • Définir l'idée en terme de résultats attendus et différence par rapport à la situation actuelle (« état de l’art ») – Quoi? plutôt que Comment? – Pour répondre à quel(s) besoin(s) scientifique(s)? • Quels sont les enjeux, les retombées ? • Définir les objectifs par rapport aux enjeux : – Expliciter le lien objectifs-enjeux – Définir le résultat attendu – Expliquer en quoi les objectifs sont les plus adaptés pour répondre aux enjeux A. HERTOUCH/ESTL 1ère étape : le développement del’idée • Ces objectifs sont souvent définis par les physiciens (demandeurs, partenaires, futurs utilisateurs…) • Sont intégrés à la discussion des ingénieurs motivés par le sujet, chargés de mener une première réflexion quant à la faisabilité de la demande • A cet instant, on a donc effectué une analyse de l’état de l’art et on connaît l’objectif final dans ses très grandes lignes. • Mais : comment préciser cet objectif et y parvenir sans trop d’encombres? i.e. clarifier les besoins/contraintes et maîtriser les risques… A. HERTOUCH/ESTL Le principe fondamental du management de projet • Passer d’un objet à réaliser : – Abstrait, flou, – Compliqué, – Gros, d’approche difficile À un ensemble de constituants: – (Plus) simples, – Mieux connus, – Organisables, – Petits, maîtrisables A. HERTOUCH/ESTL Quelques outils de la conduite de projet • Premier outil : l’arborescence produit PBS (Product Breakdown Structure), Product Tree… A. HERTOUCH/ESTL P.20 Arborescence produit décomposition cohérente et organisée du produit dont la réalisation est l'objet du projet expression exacte de tout (matériel, logiciel) ce qui doit être accompli pour aboutir à la fin du projet élaborée par l’équipe projet (sous la « supervision » des responsables du projet, en particulier du responsable technique) Qu’est-ce? Utilité décomposer le produit en éléments gérables. identifier : tâches, ressources (métiers i.e. personnes, délais, coûts) nécessaires à l’élaboration du produit, les responsabilités correspondantes et toutes les interfaces. faire ressortir les niveaux d’intégration. aider à la mise en place de la gestion de laDocumentation. A. HERTOUCH/ESTL P.21 Exemple d’arborescence produit 1 Structure mécanique Emetteur 2 0 Amplificateur de puissance 2.1 Source 2.2 Antenne 2.3 3.1 Oscillateur (quartz) Amplis 2.2.1 Mélangeurs 2.2.2 2.2.3 Tube Alimentation 2.1.2 du tube (HT) 2.1.1 Remarquez la numérotation : elle n’est pas aléatoire! Récepteur 3 Alimentations 4 Banc de test 5 RADAR METEO Antenne Electronique 3.2 récepteur Informatique 3.3 d’acquisition Amplis Ampli faible 3.2.1 bruit Mélangeurs 3.2.2 3.2.3 Châssis Cartes Logiciel Ecran 3.3.1 3.3.2 3.3.3 3.3.4 Quelle équipe technique pour notre projet radar? Quelles interfaces? Quel coût (budget)? Quel délai (planning)? A. HERTOUCH/ESTL Quelques outils de la conduite de projet • Deuxième outil : l’organigramme des tâches (appelé également organigramme technique) WBS (Work Breakdown Structure) A. HERTOUCH/ESTL P.25 Organigramme des tâches liste des tâches à accomplir et les ressources nécessaires associées pour aboutir à la réalisation de chaque élément (à chaque niveau d’intégration) inclut forcément les tâches de gestion de projet (binôme, coordinateurs de sous-système, ingénieur système, qualité, sûreté, assistance administrative…), ainsi qu’intégration et tests… chaque tâche identifiée fait l'objet d'une fiche de tâche (workpackage). Qu’est-ce? Utilité Les tâches et moyens nécessaires pour réaliser le produit et ses sous-ensembles sont identifiés et décrits de manière unique; les responsabilités dont ils relèvent sont clairement déterminées. organisation rationnelle, efficace et… moins de stress A. HERTOUCH/ESTL OT du départ en vacances : exemple de solution partielle Départ en vacances Maison Bagages Voiture Chemises Pulls Réserver Etc... « Route » Petite soeur Hôtel Villa Papa Medor Maman Papa Itinéraire Pneus Huile Eau Jardin Eau Volets Gaz Electricité Chaussures Fermer Empaqueter Sortir Vérifier Junior Maman Junior Junior A. HERTOUCH/ESTL De l’arborescence produit découle l’organigramme des tâches… Source Amplificateur de puissance RADAR METEO Responsabilité technique Qualité Intégration, tests Emetteur Structure mécanique Tube Alimentation du tube (HT) Responsabilité scientifique P. Laborie l Antenne Antenne Electronique récepteur Informatique d’acquisition Oscillateur Mélangeurs Amplis Ampli faible bruit Mélangeurs Amplis Châssis Cartes Logiciel Ecran Récepteur Banc de test Alimentations Chaque item (“boîte”) apparaissant ici doit se retrouver dans une fiche de tâche A. HERTOUCH/ESTL Quelques outils de la conduite de projet • Outil 2 bis : les fiches de tâches Quelques exemples… WP (Work Package) A. HERTOUCH/ESTL Fiche de tâche Projet/logo : Phase : Référence fiche de tâche : Intitulé de la tâche : Durée: Entité responsable de la tâche Laboratoire / Industriel : Responsable : Entrées nécessaires : Description détaillée de la tâche : Résultat attendus et fournitures : Tâches exclues : Ressources nécessaires : livrable Matériel, logiciel, personnel, sous-traitance… Ce dont le responsable de la tâche a besoin Se faire aider par le responsable de la tâche A. HERTOUCH/ESTL Remarques Chaque fiche de tâche doit être rédigée par la personne en charge de la tâche (et approuvée par les responsables…) Chaque tâche doit aboutir à la fourniture d’un « livrable » (deliverable). ou A. HERTOUCH/ESTL • Troisième outil : le planning et le budget Quelques outils de la conduite de projet Les deux sont liés… Pourquoi? A. HERTOUCH/ESTL Quand peut/doit on parler de budget/durée du projet? Budget total Date de mise en service (donc durée du projet) fournis dans la proposition (phase 0) • La maîtrise des coûts et délais (suivi de l'affectation des coûts, des délais et contrôle des dérives) ne peut s'effectuer qu'une fois identifié le contenu (Arborescence Produit, Organigramme des tâches), l'organisation et les différentes étapes du déroulement duprojet. • La maîtrise des coûts et délais relève du groupe projet (et plus particulièrement du chef de projet). A. HERTOUCH/ESTL Principes relatifs à l’établissement d’un budget Un budget doit être élaboré en fonction de: - la définition des travaux de la phase envisagée O.T. Arbo. Produit un budget est estimé phase parphase - l'estimation la plus précise des coûts correspondants avec les hypothèses retenues - l'évaluation des coûts d'équipement, des coûts de fonctionnement et de main d'œuvre. En suivant ces principes de base, on obtient un budget prévisionnel réaliste / crédible permettant de justifier l’enveloppe globale A. HERTOUCH/ESTL O.T . Arbo. Produit Principes relatifs à l’établissement d’un planning • Pour ce, le responsable planning (c’est-à-dire le chef de projet ou le contrôleur projet) doit considérer : – la minimisation des temps morts – le suivi de procédures parfois contraignantes sur les délais (achats…) – les disponibilités de toutes les ressources pendant la durée de la tâche – les ressources affectées à d'autres projets – les possibilités de sous-traitance – les congés – le délai de recrutement d'éventuelles ressources (spécialistes...) En suivant ces principes de base, on obtient un planning prévisionnel réaliste / crédible permettant de justifier la durée totale du projet A. HERTOUCH/ESTL Quelles sont selon vous les trois qualités essentielles d’un uploads/Management/cours-management-de-projet 4 .pdf