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H. B. Brahim i aide à la décision Aide à la décision : Outils d’analyse, de pré

H. B. Brahim i aide à la décision Aide à la décision : Outils d’analyse, de prévision, de prospection et de prise décision Cours et Travaux dirigés Dr Hella Ben Brahim H. B. Brahim ii aide à la décision 2ième Année Génie des systèmes industriels Semestre 3 Module : Innovation et aide à la décision Cours : Aide à la décision Enseignant : H. B. Brahim Cours : 30h TD : 15h Coefficient : 2 H. B. Brahim iii aide à la décision Table des matières INTRODUCTION..................................................................................................................................... iv PARTIE 1: Les outils statistiques d’aide à la décision Chapitre 1: Statistiques descriptives comme outil d’aide à la prise de décision ............................. 12 Chapitre 2: Modélisation économétrique comme outil d’estimation et de prévision ....... 22 PARTIE 2: Les outils systémiques d’aide à la décision Chapitre 3. Les fondements pratiques de l’analyse coûts – avantages : ............................... 34 Chapitre 4 : Les fondements théoriques de l’aide à la décision multicritère ...................... 51 Chapitre 5. Illustration des méthodes multicritères ........................................................ 59 H. B. Brahim iv aide à la décision INTRODUCTION v ACTIVITE 1 : (15min) • Décrire les décisions prises par un étudiant depuis son réveil : o Actions automatiques à effectuées due à un phénomène d’apprentissage dès le jeune âge o Accompagné d’une multitude de choix dépendant de différents types de facteurs : o Exemple : s’habiller. ▪ 1. Décider quel type de vêtement porter en fonction de : • Sa garde robe…………………….input • Du climat…………………………facteurs climatiques • De l’activité de la journée……sortie de terrain, sportive • De la mode……………………….facteurs sociaux • Faire plaisir à ses parents……….valeurs morales… ▪ 2. Décider quand préparer ses vêtements: • A la dernière minute…………….désordonné (Risque d’arriver en retard et d’avoir de mauvaises surprises élevés) • La veille………………………….ordonné • Programme pour la semaine…….prévoyant (0 risque à prendre, totale maîtrise de l’information) ▪ 3. Décider quoi garder comme vêtements: • Jeter………………………………recyclage ou bienfaisance • Garnir…………………………….acheter • Aérer…………………………… ..pour pouvoir choisir, des fois on est amené à éliminer une grande partie de ses vêtements. vi Le processus de prise de décision est déclenché suite à une série de questions : Quel, quand, quoi…. ACTIVITE 2 : prise de décision au sein d’une entreprise (20 min) (http://www.youtube.com/watch?feature=player_detailpage&v=hkq RxT6jynw) Niveau de prise de décision plus complexe. Séparer la classe en groupe. . Assistant de direction . Responsable marketing . Responsable achat . Responsable magasin . Responsable administratif et financier . Responsable qualité . Président directeur général. Question s Reconnaissance de la problématique Déclenchement du processus de prise de décision Prise de décision Action Question type 1 : - problème à court terme, nécessite une décision rapide, pas de conséquences fatales des décisions prises et qui sont liées à ce type de problème ! Question type 2 : problématique de gestion de temps Question type 3 : décision stratégique à prendre L’importance de la problématique dépend d’une personne à une autre (homme- femme, milieu social, importance du facteur temps,…. L’importance de la problématique dépend d’une personne à une autre (homme- femme, milieu social, importance du facteur temps,…. Considération de plusieurs facteurs et plusieurs contraintes Evaluation de la décision et leçon à tirer pour le futur vii Domaine de prise de décision Assistant de direction Responsable marketing Responsable achat Responsable magasin Responsable administratif et financier Responsable qualité Président directeur général Définition: La prise de décision est un phénomène permanant. C’est un acte qui se déclenche suite à un besoin de résoudre une problématique. "L'aide à la décision est l'activité de celui qui, par des voies dites scientifiques, aide à obtenir des éléments de réponse à des questions que se posent des acteurs impliqués dans un processus de décision, éléments concourant à éclairer la décision en vue de favoriser un comportement des acteurs qui soit de nature à accroître la cohérence entre l'évolution du processus d'une part, les objectifs et ou les systèmes de valeurs au service desquels ces acteurs se trouvent placés d'autre part." (B. Roy : Cahiers du Lamsade n°97, Univ. Paris- Dauphine, 1992) Les niveaux de décision Généralement la nature des problèmes susceptibles d'être traités par la RO est "continue" mais il est courant de les classer en trois familles et ce, en référence au vocabulaire militaire: • Tactiques ou opérationnels : de nature technique, bien définis, assez aisément tangibles, souvent de nature technique. Ces problèmes ont été adressés par la RO classique et la programmation linéaire Exemple de problèmes : gestion de stocks, planification et optimisation hebdomadaire de la production, succession de tâches, etc. • Stratégiques : degrés de complexité plus élevé où la décision est orientée vers la réalisation d'un but général souvent à long terme dont certains aspects sont souvent viii difficile à définir et surtout à quantifier. Il s'agit ici du niveau de décision du PDG qui est concerné, par exemple, par la création et l'implantation d'une nouvelle usine, d'un ministre responsable d'une politique en matière de création d'emplois, etc. • Semi-stratégiques : le niveau de complexité est intermédiaire. Citons à titre d’exemple le problème d'élaboration du planning d'un nouveau projet, des modalités d'implantation d'une nouvelle unité de production, etc. Objectif du cours. Ce cours présente en trois parties distinctes, les différents outils nécessaires dans la prise de décision dans l’entreprise. Les outils d’aide à la décision proposés ne sont pas présentés de manière exhaustive mais plutôt, complètent la formation du futur ingénieur en génie industrielle. Dans la première partie on propose certaines techniques statistiques pour la prise de décision avec incertitude (univers probabilisé) ainsi qu’à la minimisation des risques d’erreurs dans la prise de décision La deuxième partie évoque les limites de la théorie statistique de la décision face aux problèmes réels rencontrés dans une entreprise. Citons à titre d’exemple le cas du choix d’un investissement, l’analyse statistique des données s’avère insuffisante. Nous présentons dans cette partie l’analyse coûts-avantages. Nous nous attarderons vers la fin sur le problème de mesure des effets intangibles et la complexité de ce type de méthodes La troisième partie concerne la nécessité de considérer des outils d’aide à la décision systémique face à des contraintes de nature conflictuelles. Les notions de base nécessaires de la pratique d’aide à la décision sous une approche mathématique seront introduites ainsi que certaines méthodes pratique. ix Le mythe de Prométhée. « Il fut jadis un temps où les dieux existaient, mais non les espèces mortelles. Quand le temps que le destin avait assigné à leur création fut venu, les dieux les façonnèrent dans les entrailles de la terre d’un mélange de terre et de feu et des éléments qui s’allient au feu et à la terre. Quand le moment de les amener à la lumière approcha, ils chargèrent Prométhée et Epiméthée de les pourvoir et d’attribuer à chacun des qualités appropriées. Mais Epiméthée demanda à Prométhée de lui laisser faire seul le partage. « Quand je l’aurai fini, dit-il, tu viendras l’examiner ». Sa demande accordée il fit le partage, et, en le faisant, il attribua aux uns la force sans la vitesse, aux autres la vitesse sans la force ; il donna des armes à ceux- ci, les refusa à ceux-là, mais il imagina pour eux d’autres moyens de conservation ; car à ceux d’entre eux qu’il logeait dans un corps de petite taille, il donna des ailes pour fuir ou un refuge souterrain ; pour ceux qui avaient l’avantage d’une grande taille, leur grandeur suffit à les conserver, et il appliqua ce procédé de compensation à tous les animaux. Ces mesures de précaution étaient destinées à prévenir la disparition des races. Mais quand il leur eut fourni les moyens d’échapper à une destruction mutuelle, il voulut les aider à supporter les saisons de Zeus ; il imagina pour cela de les revêtir de poils épais et de peaux serrées, suffisantes pour les garantir du froid, capables aussi de les protéger contre la chaleur et destinées enfin à servir, pour le temps du sommeil, de couvertures naturelles, propres à chacun d’eux ; il leur donna en outre comme chaussures, soit des sabots de cornes, soit des peaux calleuses et dépourvues de sang, ensuite il leur fournit des aliments variés suivant les espèces, aux uns l’herbe du sol, aux autres les fruits des arbres, aux autres des racines ; à quelques-uns même il donna d’autres animaux à manger ; mais il limita leur fécondité et multiplia celle de leur victime pour assurer le salut de la race. Cependant Epiméthée, qui n’était pas très réfléchi avait sans y prendre garde dépensé pour les animaux toutes les facultés dont il disposait et il lui restait la race humaine à pourvoir, et il ne savait que faire. Dans cet embarras, Prométhée vient pour examiner le partage ; il voit les animaux bien pourvus, mais l’homme nu, sans chaussures, ni couvertures ni armes, et le jour fixé approchait où il fallait l’amener du sein de la terre à la lumière. Alors Prométhée, ne sachant qu’imaginer pour donner à l’homme le moyen de se conserver, vole à Héphaïstos et à Athéna la connaissance des arts avec le feu ; car, sans uploads/Management/cours-version-etudiant-2019 1 .pdf