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05/02/2020 Auditeur /Consultant: HEDI EL JAZIRI/ JH CONSULTING 1 Les Exigences

05/02/2020 Auditeur /Consultant: HEDI EL JAZIRI/ JH CONSULTING 1 Les Exigences des normes : ISO 9001:2015 IATF 16949:2016 TRAINER : Consultant.Auditeur Hedi EL JAZIRI Tutor in quality methods and quality Core tools 05/02/2020 Auditeur /Consultant: HEDI EL JAZIRI/ JH CONSULTING 2 Objectifs de la formation: Connaitre les évolutions de la norme Comprendre l’approche processus Adapter une approche par l’analyse des risques Avoir une vision d’amélioration continue du SMQ Deployement efficace et efficient des exigences de la norme Comprendre les 7 principes de management de la qualité Comprendre le vocabulaire de la norme ISO 9001:2015&IATF16949 05/02/2020 Auditeur /Consultant: HEDI EL JAZIRI/ JH CONSULTING 3 ISO/TS 16949:1999 ISO/TS 16949:2002 ISO/TS 16949:2009 IATF 16949:2016 Historique et Evolution 05/02/2020 Objectifs La présente norme de SMQ du secteur automobile tend à développer un système de management de la qualité en faveur de l’amélioration continue. En ce sens, elle privilégie tant la prévention des défauts , la réduction des variations et la lutte contre les gaspillages dans la chaîne d’approvisionnement. Auditeur /Consultant: HEDI EL JAZIRI/ JH CONSULTING 4 05/02/2020 IATF La nouvelle version de l’IATF 16949:2016 est basée sur la structure de la norme ISO 9001: 2015 L’IATF 16949:2016 doit être utilisée avec l’ISO 9001:2015 IL SAGIT DONC DE: 2 documents séparés qui doivent être pris en compte et mis en application. Auditeur.Consultant/ HEDI EL JAZIRI/CONSULTING 5 05/02/2020 Evolution de la norme ISO 9001:2015 Produits -- > Produits et services Exclusions -- > Non utilisé Documentation, enregistrements -- > Informations documentées Environnement de travail -- > Environnement pour la mise en œuvre des processus Produit acheté -- > Produits et services fournis par des prestataires externes Fournisseur -- > Prestataire externe.Nouvelle terminologie Nouvelle terminologie Auditeur /Consultant: HEDI EL JAZIRI/ JH CONSULTING 6 05/02/2020 Auditeur /Consultant: HEDI EL JAZIRI/ JH CONSULTING 7 Orientation client; Leadership; Implication du personnel; Approche processus; Amélioration; Prise de décision fondée sur des preuves; Management des relations avec les parties intéressées. Les 7 principes de management de la qualité 05/02/2020 Auditeur /Consultant: HEDI EL JAZIRI/ JH CONSULTING 8 Changement des Principes de management de la qualité AVANT 1) Orientation Client 2) Leadership 3) Implication du Personnel 4) Approche Processus 5) Management par Approche Système 6) Amélioration Continue 7) Approche factuelle pour la prise de décision 8) Relations Mutuellement bénéfique avec les fournisseurs Actuellement Orientation Client Leadership Implication du Personnel Approche Processus Amélioration Prise de décision basée sur des preuves. Management des relations avec les parties intéressées 05/02/2020 Structure de norme ISO 9001 : 2015 Auditeur /Consultant: HEDI EL JAZIRI/ JH CONSULTING 9 05/02/2020 ISO 9001:2015 8. Opération (Planification et réalisation) 9. Performance et évaluation 0. Introduction 1. Domaine d´application 2. Référence normative 3.Termes et définitions 4. Contexte de l'organisation 5. Leadership 7. Support (Ressources) Exigences 6. Planification (Gestion des risques) 10. Amélioration IATF 16949:2016 La structure de l’ISO 9001:2015 A (informatives) Auditeur /Consultant: HEDI EL JAZIRI/ JH CONSULTING 10 05/02/2020 Les principaux changement de l’ISO 9001 Nouvelle structure 11 05/02/2020 N° chapitre V2008 V2015 4 Système de management de la qualité Contexte de l’organisme 5 Responsabilités de la direction Leadership 6 Management des ressources Planification du système de management de la qualité 7 Réalisation du produit Support 8 Mesure, analyse et amélioration Réalisation des activités opérationnelles 9 - Evaluation des performances 10 - Amélioration Il ne s’agit pas uniquement d’un simple ajout de 2 chapitres mais d’une restructuration globale des exigences relatives à chaque chapitre Auditeur /Consultant: HEDI EL JAZIRI/ JH CONSULTING 12Récapitulatif des sommaires Récapitulatif des sommaires 05/02/2020 Auditeur /Consultant: HEDI EL JAZIRI/ JH CONSULTING 13 Lecture de la norme Dans la présente Norme Internationale, les formes verbales suivantes sont utilisées: «doit» indique une exigence «il convient de» indique une recommandation «peut» («may» en anglais) indique parfois une autorisation, ou encore («can» en anglais) une possibilité ou une capacité. Les informations sous forme de «NOTE» sont fournies pour clarifier l’exigence associée ou en faciliter la compréhension. 05/02/2020 Dipl.-Ing. Mongi RAHMOUNI/ MAX-POWER CONSULTING 14 Cycle de PDCA 05/02/2020 15 L’approche processus 05/02/2020 Auditeur /Consultant: HEDI EL JAZIRI/ JH CONSULTING 16 L’approche par les risques Le concept d’approche par les risques qui comprend, par exemple, la mise en œuvre d’une action préventive pour éliminer des non-conformités potentielles, l’analyse de toute non-conformité se produisant et la mise en œuvre des actions appropriées adaptées aux effets de la non-conformité visant à éviter sa réapparition, était implicite dans les éditions précédentes de la présente Norme internationale. Planifier et mettre en œuvre des actions face aux risques et opportunités. 05/02/2020 Auditeur /Consultant: HEDI EL JAZIRI/ JH CONSULTING 17 ISO 9001:2015 • Introduction • 1 Domaine d’application • 2 Références normatives • 3 Termes et définitions Les termes et définitions donnés dans l’ISO 9000:2015 s’appliquent. 05/02/2020 Auditeur /Consultant: HEDI EL JAZIRI/ JH CONSULTING 18 IATF 16949:2016 • L'Annexe A (plan de surveillance) constitue un élément normatif de la présente Norme de SMQ du secteur automobile. L’annexe B (Bibliographie – supplément automobile) est informative. Elle fournit des informations supplémentaires destinées à faciliter la compréhension ou l'utilisation de la présente norme de SMQ du secteur automobile. 2.1 Références supplémentaires 05/02/2020 Auditeur /Consultant: HEDI EL JAZIRI/ JH CONSULTING 19 IATF 16949:2016 La présente norme de SMQ du secteur automobile définit les exigences du système de management de la qualité pour la conception, la production et, le cas échéant, l’assemblage, l’installation et les services et produits relatifs à des applications au secteur automobile, y compris les produits avec logiciel embarqué. La présente norme est applicable aux sites de l'organisme où la fabrication de pièces de série, pièces de rechange ou accessoires spécifiés par un client , est réalisée. La présente norme de SMQ du secteur automobile devrait s’appliquer à toute la chaîne d’approvisionnement de l’industrie automobile. Domaine d’application 05/02/2020 Auditeur /Consultant: HEDI EL JAZIRI/ JH CONSULTING 20 IATF 16949:2016 Voir exigences ISO 9001:2015 3 Termes et définitions Termes et définitions supplémentaires au secteur automobile & 05/02/2020 Auditeur /Consultant: HEDI EL JAZIRI/ JH CONSULTING 21 IATF 16949:2016 Voir exigences ISO 9001:2015 3 Termes et définitions IATF 16949:2016 41 Termes et définitions 12 Termes et définitions ISO/TS 16949:2009 05/02/2020 Auditeur /Consultant: HEDI EL JAZIRI/ JH CONSULTING 22 IATF 16949:2016 3.1.2 Planification Avancée de la Qualité (APQP) (Advanced Product Quality Planning) Démarche de référence ayant les objectifs suivants : a) soutenir le développement d’un produit ou d’un service conforme aux exigences client; b) permettre le partage sur des bases standardisées des résultats entre les organismes, autrement dit les équipementiers ou les fournisseurs, et leurs clients; c) englober notamment la fiabilité et les essais de conception, le respect des spécifications, l’élaboration des étapes de fabrication, les normes en matière de contrôle qualité, la capabilité processus, le potentiel de production, le conditionnement, les tests de produits et le plan de formation des opérateurs. 3.1 Termes et définitions du secteur automobile 05/02/2020 Auditeur /Consultant: HEDI EL JAZIRI/ JH CONSULTING 23 IATF 16949:2016 3.1.5 Pièces témoins Pièce(s) aux spécifications connues, étalonnée(s), conforme(s) à des modèles et utilisée(s) pour valider le fonctionnement de dispositifs anti-erreurs ou des moyens de contrôle (par exemple calibres à limite passe / passe pas). 3.1 Termes et définitions du secteur automobile 05/02/2020 Auditeur /Consultant: HEDI EL JAZIRI/ JH CONSULTING 24 IATF 16949:2016 3.1.6 Plan de surveillance Description documentée des systèmes et des processus nécessaires pour maîtriser la production du produit (voir annexe A). 3.1 Termes et définitions du secteur automobile 3.1.7 Exigences du client Ensemble des exigences spécifiées par le client (par exemple contraintes techniques ou commerciales, exigences relatives aux produits ou aux processus de fabrication, de conditions générales et d’exigences spécifiques du client). 05/02/2020 Auditeur /Consultant: HEDI EL JAZIRI/ JH CONSULTING 25 IATF 16949:2016 3.1 Termes et définitions du secteur automobile 3.1.8 Exigences spécifiques du client (CSR) Interprétation d’une (de) clause(s) spécifique(s) de la présente norme de SMQ du secteur automobile ou exigences supplémentaires en lien avec une (des) clause(s) spécifique(s) de la présente norme de SMQ du secteur automobile. 05/02/2020 Auditeur /Consultant: HEDI EL JAZIRI/ JH CONSULTING 26 IATF 16949:2016 3.1.13 Organisme responsable de la conception Organisme ayant l’autorité pour établir une nouvelle spécification de produit ou pour modifier une spécification existante d'un produit. NOTE Cette responsabilité comprend les essais et la vérification des performances de conception dans le cadre de l’application spécifiée par le client.) 3.1 Termes et définitions du secteur automobile 05/02/2020 Auditeur /Consultant: HEDI EL JAZIRI/ JH CONSULTING 27 IATF 16949:2016 3.1 Termes et définitions du secteur automobile 3.1.17 Laboratoire Installation permettant de réaliser des contrôles, des essais ou des étalonnages, dans les domaines suivants, mais non limités à ceux-ci : chimie, métallurgie, dimensionnel, physique, électricité ou essais de fiabilité. 3.1.18 Descriptif d’activités du laboratoire Document maîtrisé décrivant : a) les essais spécifiques, les évaluations et les étalonnages pour lesquels le laboratoire est qualifié ; b) une liste des équipements utilisés pour réaliser les essais, les évaluations et les étalonnages, et ; c) une liste des méthodes et des normes selon lesquelles les essais, les évaluations et les étalonnages sont réalisés. 05/02/2020 Auditeur /Consultant: HEDI EL JAZIRI/ JH CONSULTING 28 IATF 16949:2016 3.1.20 Étude de faisabilité de la fabrication Analyse et uploads/Management/ex-iiatf-16949-chp-1-a-7.pdf