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Réalisé par : Badr Sakhi Youssef Chahmane Groupe : TSGE/5 Encadré par: Mr. Slim

Réalisé par : Badr Sakhi Youssef Chahmane Groupe : TSGE/5 Encadré par: Mr. Slimani Les Styles de Management Introduction au management Notion de Management Les Composants du Management Les Styles de Management Les décisions dans l’entreprise Introduction et Définition Les types de décisions Méthodes/techniques de prises de décision Le processus de prise de décision Introduction: Les sciences de management, appelés aussi sciences de gestion qui font partie des sciences sociales. Elles s’intéressent aux organisations d’une façon générale et aux entreprises d’une façon particulière. Elles essayent de porter des réponses aux questions portant sur l’organisation des entreprises, des méthodes de production efficaces, de la GRH, des techniques de vente et avec les clients et l’allocation des ressources. Le verbe manager est un mot anglais qui signifie de diriger, gérer, organiser, mener, conduire, gouverner.. Le management c’est l’action, l’art de conduire une organisation, de la diriger, de planifier son développement, de la contrôler, s’applique à tous les domaines de l’activité de l’entreprise . Le management désigne les pratiques et le savoir-faire associés à l’organisation du travail collectif et aux relations humaines avec une attention particulière à la dimension qualitative (management stratégique, management participatif, management délégatif) Pour rendre plus aisée l’assimilation de la définition du management, il est utile de se pencher sur les tâches du ressort d‘un manager et qui consistent entre autre à : Elaborer et veiller à l’application de la stratégie d’entreprise; Organiser et répartir le travail entre les équipes; Planifier le travail et s’assurer du respect des délais fixés; Gérer le budget et les négociations avec les clients et les fournisseurs; Assurer la coordination et la communication entre la direction et les salariés; Motives les groupes et veiller à ce qu’il y ait une bonne ambiance de travail On distingue 4 Styles : le management directif ; le management persuasif; le management délégatif; le management participatif Le management directif: est une technique de management qui consiste à diriger une équipe de manière simple, hiérarchisée et structurée. Le principe de base de cette technique consiste à distinguer les donneurs d’ordres des exécutants. Il s’implique beaucoup d’organisation, en effet son fonctionnement s’apparente à une succession de procédures, et il est très peu de relationnel. L’information est descendante, le manager se contente de répondre aux questions de l’équipe dans un souci de précision. Il informe sur l’avancement du projet mais ne communique pas réellement avec les membres de l’équipe. Ce qui l’importe, ce sont les résultats et l’atteinte des objectif Le management directif s’organise de la façon suivante: A la tête du projet se trouve le manager. Il supervise seul le projet. C’est lui qui prend les décisions et qui donne les directives. Il est donc hiérarchiquement supérieur à l’ensemble des membres de l’équipe et indispensable à la réalisation du projet. Il contrôle, évalue et sanctionne. Sous sa supervision, on retrouve l’équipe projet. Les membres de cette équipe sont considérés comme de simples exécutants, c’est à dire qu’ils appliquent uniquement les directives du manager et ne prennent aucunes initiatives. Le manager: décide, organise, planifie et contrôle Avantages Inconvénients •Bonne implication du manager •Structure de l’équipe •Objectifs précis et clairs •Assume seul les décisions •Rapide et efficace : traitement de l’urgence •Perte d’implication des collaborateurs car aucune délégation dans la prise de décisions •Frustration de l’équipe •Influence néfaste sur la motivation de l’équipe •Recherche du contrôle DIRECTIF Le management persuasif: Ce mode de management est très organisationnel et relationnel , il reste autoritaire même si moins que le management directif et procédurier, il est aussi plus tourné vers les collaborateurs qui disposent d’un peu d’autonomie et auxquels le manager demande parfois un avis même s’il garde le pouvoir décisionnel complet. Le management persuasif repose sur la participation des collaborateurs en lesquels place d’avantage de confiance. Il essaie en fait de créer autour de lui un groupe il serait le modèle. Le manager décide en expliquant ses choix et en faisant preuve de conviction PERSUASIF Avantages Inconvénients •motiver un collaborateur en phase de montée en compétences •fédérer une équipe autour d'un projet •donner à ses collaborateurs le sentiment d'appartenance à un groupe •susciter l'intérêt et la motivation pour un projet. •le risque d'une confusion entre vie professionnelle et personnelle, du fait d'une implication excessive des collaborateurs comme du dirigeant •risque, encore, de voir le processus de décision ralenti par des explications et des échanges interminables Le management délégatif: Le management délégatif est un style où l’objectif principal du manager est de susciter la créativité des collaborateurs et la solidarité du groupe. Il est caractérisé par la responsabilisation et la motivation de vos collaborateurs dans la mesure où la délégation respecte la liberté d’action. Le manager délégatif est très peu présent, il fait confiance, il laisse faire. Il indique les missions et les résultats à obtenir et laisse ses collaborateurs mettre en œuvre leurs propres plans d’actions et leurs propres méthodes. Le suivi et le contrôle sont ponctuels. Il responsabilise et favorise les initiatives. Ce style de management génère du développement. Avantages Inconvénients •Responsabilise les collaborateurs •Développe les autonomies et accroit les compétences •Grande implication des collaborateurs •Reconnaissance du rôle de chacun •Perte de temps •Manque d’implications dans la transmissions des décisions •Peu de contrôle sur l’équipe •Manque de structure Délégatif Le management participatif: Management d’ouverture, il repose sur la construction d’une relation de confiance entre le manager et ses collaborateurs ceux-ci sont fortement impliqués dans la prise de décisions, disposent d’une grande latitude dans leur méthode de travail et peuvent laisser s’exprimer leur créativité et leurs idées. Le manager s’intègre à l’équipe, la responsabilise et l’encadre plus qu’il ne la dirige. Avantages Inconvénients •Favorise l’expression de chacun •Tient compte des avis de tous les collaborateurs (remonté d’informations) •Associe l’ensemble des collaborateurs aux décisions •Favorise la créativité et le développement de chacun •« gomme »la réalité •Evite et étouffe les conflits •Cherche le consensus à tout prix •Reporte les décisions impopulaires Participatif Introduction: L’entreprise est un lieu de prise de décision: chaque entreprise oriente en effet son activité par de multiples décisions, d’inégale d’importance afin d’atteindre les objectifs fixés. Cette action repose entre autre sur les informations détenues par les décideurs qui leur permettent de prendre des décisions en adéquation avec les objectifs poursuivis par l’entreprise. I. Définition: Qu’est ce qu’une décision ? Décider, c’est choisir entre plusieurs possibilités. le choix peut être très concret(par exemple acheter une nouvelle machine, sélectionner un candidat).Il peut avoir un caractère abstrait, et viser la définition de principes à partir desquels seront effectués des choix concrets futurs. On peut définir la décision comme étant un « acte par lequel un ou des décideurs opèrent un choix entre plusieurs options permettant d’apporter une solution satisfaisante à un problème donné »ce choix suppose une collection et un traitement d’information selon des critères de choix accompagnés. II. Les types de décisions: Toutes les décisions ne se ressemblent pas. Certaines sont prises de façon automatique, comme celle de placer une commande faite par un commerçant qui se rend compte qu’il va manquer une Marchandise. D’autres décisions demandent parfois de réflexions et de longues études techniques et parfois des processus de consultation longs par Exp le choix d’investissement. On distingue 3 types de décisions qui doivent être prises dans une entreprise :  Les décisions stratégiques: sont prises par la direction générale de l’entreprise Elles concernent les orientations générales de l’entreprise et portent sur la définition de ses buts généraux .Elles ont une implication sur le long terme et engagent l’avenir de l’Else. Elles comportent un risque important. Exemples: lancement d’un nouveau produit ,fusion avec une autre entreprise… Les décisions tactiques sont à un niveau intermédiaire entre les décisions stratégiques et les décisions opérationnelles. Elles sont prises par des cadres gestionnaires pour conceptualiser et mettre en œuvre des plans. Elles ont une implication sur le moyen terme et des conséquence importantes pour l’Else. Elles comportent un risque moyen. Exp: Lancement d’une campagne publicitaire, installation des machines… Les décisions opérationnelles ces décisions concernent les opérations courantes et ont une portée limitée et comportent un risque mineur. Elles sont prises par les responsables du bas de la hiérarchie. Exp: passation d’une commande , paiement des salaires… III. Les méthodes/technique de décision 1. Décision individuelle ou collective: La décision de groupe permet de résoudre au mieux tous les problèmes nécessitant une adhésion du personne (Ex : Régler des questions disciplinaires…). Pour tous les problèmes où l’adhésion des personnes est secondaire, la décision peut être prise individuellement. 2. Décision programmable ou non ? Les décisions programmables correspondent à des décisions répétitives qui peuvent être prises à partir de procédures définies par avance (Ex : la tenue des comptes clients, l’analyse des budgets, le choix de la localisation d’un magasin,…). Par contre, les décisions non-programmables sont plus ou moins structurable et doivent faire l’objet d’une méthodologie particulière. Le rôle de l’homme reste prépondérant même si la machine lui apporte une aide (Ex : Le lancement d’un nouveau produit, le suivi d’un client douteux,…). Parmi les décisions non-programmables, on distingue les décisions structurées ou non-structurées. Si pour les 1ère , uploads/Management/expose-sur-les-styles-de-management-et-les.pdf