répertoire des métiers Le Référentiel Management/Encadrement Le management/enca
répertoire des métiers Le Référentiel Management/Encadrement Le management/encadrement est vu comme une fonction transversale liée à l’organisation et à l’ensemble des familles professionnelles. Le référentiel est donc établi sur la base du référentiel activités/compétences transverses, dont il agrège un certain nombre d’items et renvoie donc à celui-ci en termes de compétences (savoir-faire/savoirs). Il est donné à titre indicatif et doit donc faire l’objet d’une adaptation au contexte organisationnel de la collectivité. Il fait l’objet des fiches spécifiques jointes. Il se décline sur 3 niveaux distinguant : - le management/encadrement supérieur - le management/encadrement intermédiaire - le management/encadrement de proximité > Remarques : - ces 3 niveaux n’intègrent pas les « emplois fonctionnels » de Directeur général (DGS) et de Directeur général adjoint (DGA) - tels que présentés, les 3 niveaux sont « articulés » en termes compétences (savoir-faire/savoirs) - le « tuilage » entre les 3 niveaux induit nécessairement une zone de « recouvrement » entre d’une part le niveau supérieur et intermédiaire et d’autre part entre le niveau intermédiaire et de proximité Ces compétences viennent s’ajouter à celles identifiées au niveau du métier, propres à chaque champ professionnel considéré. La déclinaison qui en est faite, prend en compte de l’ensemble des cultures professionnelles, il est donc nécessaire d’effectuer le choix le plus approprié en matière de compétences ; choix tenant compte du contexte managérial de la collectivité. • Le tableau suivant illustre l’étagement et l’articulation des compétences entre les trois niveaux identifiés. Chacun des items renvoie donc au « référentiel des activités/compétences transverses » qui en détaille les savoir-faire et savoirs correspondants. • Figurent ensuite chacun des profils d’encadrement détaillé par fiches. référentiel encadrement / management Encadrement Supérieur Encadrement Intermédiaire Encadrement de Proximité Propositions de définitions L’encadrement supérieur comprend les niveaux de direction en relation directe avec les instances de décision, participant à l’évaluation des politiques publiques. Les activités du management supérieur concourent à la définition et à la mise en œuvre des orientations stratégiques de la collectivité et des modes de gestion dans une finalité de service public. Elles visent à superviser, arbitrer, organiser les moyens et ressources, à piloter et à adapter le projet d’organisation de la collectivité en déclinant les objectifs par directions et services L’encadrement intermédiaire comprend les niveaux de responsabilité des services fonctionnels et opérationnels, sans relation directe aux élus. Les activités de management intermédiaire concourent à décliner les politiques publiques en planifiant les différentes ressources allouées, en pilotant des projets et opérations. Elles visent à optimiser les procédures, à contrôler et à évaluer l’emploi des ressources, à mobiliser et à faire évoluer sur un plan collectif les compétences professionnelles des agents Les activités d’encadrement de proximité consistent à conduire et à contrôler conformément à une commande, à des prescriptions techniques, aux règles de santé et de sécurité au travail, un processus technique de réalisation d’une opération ou d’une procédure. Elles visent à planifier les tâches des équipes et des agents et à s’assurer de la qualité des services faits Assistance - Études Code NSF n1 Assistance à la définition des orientations stratégiques d’une politique publique Conduite de projet ET PILOTAGE d’opérations OU de chantiers Code NSF p2 Conduite de projet Pilotage d’opérations et de programmes Organisation et conduite de programme ou de chantier Organisation - Encadrement Code NSF p3 Définition et pilotage d’un projet d’organisation Définition et pilotage d’un projet de service Encadrement de direction(s)/service(s) Encadrement d’équipe(s) Gestion administrative, COMMANDE PUBLIQUE ET SUIVI JURIDIQUE Code NSF p4 Conduite et contrôle des procédures administratives Instruction des dossiers et application des procédures Gestion de la commande publique Gestion BUDGÉTAIRE ET FINANCIÈRE Code NSF p5 Elaboration et suivi du budget Exécution d’opérations budgétaires Gestion des Ressources humaines Code NSF p6 Pilotage et optimisation des ressources humaines Participation à la gestion des ressources humaines Evaluation - Contrôle - Qualité Code NSF r1 Evaluation des projets et politiques publiques Contrôle de la qualité des services rendus Relation à l’usager Code NSF t1 Organisation de l’information des usagers Accompagnement et traitement de la demande Information - COMMUNICAtion - Concertation code NSF t2 Promotion de l’action publique et mise en œuvre des outils de communication Animation de la relation à la population Concertation et démocratie participative SANTÉ ET Sécurité au travail Code NSF t3 Organisation et mise en œuvre d’un dispositif de contrôle des règles d’hygiène, de santé et de sécurité au travail Contrôle des règles d’hygiène, de santé et de sécurité au travail Sécurité des usagers Code NSF t4 Organisation et mise en œuvre des dispositifs de sécurité aux usagers Contrôle de la réglementation et des consignes de sécurité des usagers Trois niveaux articulés répertoire des métiers Définition L’encadrement supérieur comprend les niveaux de direction en relation directe avec les instances de décision, participant à l’évaluation des politiques publiques. Les activités du management supérieur concourent à la définition et à la mise en œuvre des orientations stratégiques de la collectivité et des modes de gestion dans une finalité de service public. Elles visent à superviser, arbitrer, organiser les moyens et ressources, à piloter et à adapter le projet d’organisation de la collectivité en déclinant les objectifs par directions et services Encadrement Supérieur activités / compétences référentiel encadrement / management SAVOIR-FAIRE SAVOIRS Assistance - Études Code NSF n1 Assistance à la définition des orientations stratégiques d’une politique publique Traduire les orientations et les priorités politiques en plans d’action ou en projets Orientations et priorités des élus Établir des argumentaires stratégiques sur les conditions, les modalités, les contraintes particulières de mise en œuvre de la demande politique Instances et processus de décision de la collectivité Exploiter les résultats d’une évaluation, en hiérarchiser les impacts Principes de la gouvernance territoriale Alerter les élus sur les contraintes et les risques liés à un projet ou une opération Acteurs institutionnels Formuler des avis et rédiger des rapports d’aide à la décision Environnement économique et social de la collectivité Proposer et organiser une tactique de négociation et de communication Dispositifs d’observation et méthodes d’analyse de la demande sociale À partir de la demande et des projets politiques, établir des scenarii sur les différentes stratégies possibles Méthodes et techniques d’analyse prospective Assister les élus dans la représentation de la collectivité Conduite de projet et PILOTAGE d’opérations OU de chantiers Code NSF p2 Conduite de projet Identifier les finalités, objectifs, enjeux et les contraintes d’un projet Méthodes d’analyse des besoins Réaliser des études d’opportunité et de faisabilité Méthodes et techniques d’élaboration de cahier des charges Définir les modalités de pilotage du projet Ingénierie de projet Identifier et mobiliser les acteurs et les compétences nécessaires à la conduite d’un projet Méthodes et techniques d’évaluation des coûts Planifier les étapes du projet et la mobilisation des ressources (humaines, techniques, financières) Méthodes de conduite de projets Concevoir des indicateurs d’évaluation d’un projet Méthode et outils d’évaluation de projet Communiquer sur les enjeux et les finalités d’un projet Méthodes de planification et programmation Établir un cahier des charges Méthodes d’élaboration de critères et indicateurs de suivi Organiser et animer des groupes projet et des comités de pilotage Méthodes et outils d’évaluation des prestations Opérer des choix techniques adaptés Offre des fournisseurs et prestataires Conduire l’évaluation du projet Contrôler les ratios de qualité, de coût et de délai de réalisation Activités/compétences référentiel encadrement / management SAVOIR-FAIRE SAVOIRS Organisation - Encadrement Code NSF p3 Définition et pilotage d’un projet d’organisation Mobiliser son équipe autour d’un projet d’administration/direction(s) Analyse systémique Traduire les orientations politiques de la collectivité en projet d’organisation Sociologie des organisations Réaliser un diagnostic organisationnel Management par projets et objectifs Conduire un projet d’organisation Techniques de conduite et d’animation de réunions Élaborer un organigramme Méthodes d’accompagnement du changement Définir avec la ligne hiérarchique les modalités de mise en œuvre des orientations politiques et des projets Méthodes d’audit Arbitrer les besoins fonctionnels du système d’information et les critères de sélection d’un progiciel Organisation et organigramme de la collectivité Principes du travail collaboratif/coopératif Techniques d’analyse fonctionnelle et d’analyse des processus Techniques d’élaboration de tableaux de bord et d’indicateurs Définition et pilotage d’un projet de direction ou de service Mobiliser son équipe autour d’un projet de service Méthodes et outils de la gestion des activités et de l’organisation du travail Réaliser un diagnostic du service Principe et mode d’animation du management Conduire un projet de service Principes de sociologie des organisations Participer à la formalisation des besoins fonctionnels d’un applicatif de gestion Techniques de diagnostic Contrôler la réalisation des tests et des recettes fonctionnelles des applicatifs informatiques Organisation de la collectivité Encadrement de direction(s)/service(s) Répartir et planifier les activités en fonction des contraintes du service Principes et mise en œuvre d’un projet de direction ou de service Piloter, suivre et contrôler les activités des agents Modes d’animation du management opérationnel Mettre en œuvre des délégations de responsabilité Organisation des services de la collectivité Apporter une aide technique et méthodologique aux agents Outils de gestion et de suivi de l’activité Harmoniser les méthodes de travail entre services et équipements Outils de travail collaboratif Évaluer les contributions individuelles et collectives Principes et uploads/Management/fiche-explicative-referentiel-management-encadrement-02-12-13.pdf
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- Publié le Aoû 18, 2022
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