Bonjour, Merci d'avoir téléchargé ce modèle. Il existe deux manières de le modi

Bonjour, Merci d'avoir téléchargé ce modèle. Il existe deux manières de le modifier : 1. Modifiez cette version en fonction de vos besoins. 2. Cliquez sur Fichier > Télécharger en tant que > Microsoft Word pour télécharger le document. Comment utiliser ce modèle Merci d'avoir téléchargé le modèle de plan d'action commercial de HubSpot et Aircall. Ce modèle est conçu pour vous aider à structurer la stratégie commerciale de votre entreprise. Il comprend les sections couramment incluses dans un plan d'action commercial, ainsi que des instructions de personnalisation. Pour remplir ce modèle, remplacez simplement les indications affichées entre crochets par des informations relatives à votre activité. Vous pouvez opter pour un modèle en texte brut ou pour une version au design personnalisable avec le logo et les couleurs de votre marque. Une fois complété, ce plan peut être partagé avec des investisseurs, la direction et l'équipe commerciale de votre entreprise ou avec d'autres collaborateurs. Notez que ce modèle a vocation à être entièrement personnalisé. Vous êtes libre d'omettre ou d'ajouter les éléments de votre choix, en fonction des besoins de votre entreprise. Pour commencer, demandez votre démonstration gratuite du logiciel Sales Hub de HubSpot et votre essai gratuit d'Aircall, un logiciel de téléphonie d'entreprise basé sur le cloud permettant de rassembler vos outils, vos équipes et vos clients sur une même plateforme. [Logo de l'entreprise] [Nom de l'entreprise] Plan d'action commercial : [période, par ex. : 1er trimestre 2021, exercice 2021] Créé par : [Nom] [Adresse e-mail] Table des matières 1. Histoire et mission……………………………………………………………………………..## 2. Équipe…………………………………………………………………………………………..## 3. Marché cible……………………………………...………………………………………...….## 4. Outils, logiciels et ressources………………………………………………………………...## 5. Positionnement……………………………………………………………………………...…## 6. Stratégie marketing………………………………………………..……………….……….....## 7. Stratégie de prospection……………………………………………….…………………..…## 8. Plan d'action……………….……………………...……………………………………………## 9. Objectifs.…………………………….….….……………….………..…………………………## 10. Budget…………………………………..……………………………….…...…………………## Histoire et mission Dans cette section, résumez la mission et la vision de votre entreprise. Fournissez également un bref historique pour permettre aux lecteurs de contextualiser le plan d'action commercial. Mission de l'entreprise [Rappelez la mission de l'entreprise.] Vision de l'entreprise [Rappelez la vision de l'entreprise.] Historique de l'entreprise [Présentez brièvement l'histoire de l'entreprise.] Équipe Indiquez qui est en charge de la direction commerciale et comment l'équipe est structurée. Direction commerciale [Citez le nom et les intitulés de poste des responsables de l'équipe commerciale. Vous pouvez également inclure une photo et/ou une courte biographie professionnelle.] Structure de l'équipe commerciale [Détaillez l'organisation par région, par équipe ou par niveau hiérarchique. N'hésitez pas à insérer une copie de l'organigramme.] Recrutement [Expliquez la stratégie de recrutement. Quels sont les postes vacants et comment les combler ?] Marché cible Expliquez à qui s'adressent les produits ou les services de l'entreprise. Identifiez les caractéristiques clés des prospects, les profils à exclure et les régions visées. Régions cibles [Il s'agit de l'emplacement géographique du marché cible. Les entreprises présentes à l'échelle nationale peuvent indiquer d'éventuelles priorités locales ou détailler leur stratégie générale. Si l'ancrage de l'entreprise est local, expliquez pourquoi.] Buyer personas [Qui l'offre cible-t-elle ? Un buyer persona est une représentation semi-fictive d'un client idéal, basée sur des études de marché et des données relatives aux clients actuels. Décrivez les clients idéaux de l'entreprise ici. Pour créer leur profil, vous pouvez utiliser ce générateur de buyer persona gratuit.] Exclusions [Un choix stratégique est une forme de compromis. Ainsi, il est important de définir qui l'entreprise ne cible pas. Indiquez quels profils, quelles entreprises et quels types de clients ne représentent pas des prospects qualifiés, et expliquez pourquoi.] Expérience client [Quelles perceptions ou expériences votre entreprise ou votre marque procure-t-elle aux clients ? L'expérience client couvre l'ensemble des interactions, de la navigation sur le site web aux échanges avec le service client. Décrivez le parcours client, y compris les points de contact et les canaux de communication utilisés pour découvrir des produits, effectuer des achats et contacter les équipes de support. Si votre service client est en phase de structuration, pensez à appliquer ces meilleures pratiques.] Outils, logiciels et ressources Il s'agit ici d'indiquer les ressources dont l'équipe commerciale dispose pour atteindre ses objectifs. Par exemple : CRM, documentation, recommandations de clients ou tout autre outil d'aide à la vente. Logiciels [Indiquez le CRM utilisé, et décrivez le rôle qu'il joue à chaque étape du processus de vente. Si vous n'avez pas encore de CRM, vous pouvez adopter le CRM de HubSpot , qui est totalement gratuit. Citez également les autres logiciels utilisés dans le déploiement de la stratégie commerciale, ainsi que leurs fonctions.] Outils et ressources [Listez la documentation et les ressources à disposition de l'équipe commerciale. Il peut s'agir d'outils de développement des ventes, de productivité ou de collaboration, d'études de cas client, de guides de négociation, ou encore d'outils d'enregistrement et d'analyse des appels commerciaux visant à améliorer les taux de transactions conclues. De nombreux logiciels permettent de configurer des processus efficaces en soutien de la stratégie commerciale globale. Par exemple, Aircall permet d'ajouter un système de téléphonie basé sur le cloud à vos intégrations logicielles existantes, offrant ainsi tous les outils et données nécessaires pour optimiser les processus commerciaux depuis une seule plateforme. Autrement dit, citez ici tout outil ou toute ressource susceptible de soutenir les performances des membres de l'équipe commerciale.] Relation entre équipe commerciale et service client [Comment les équipes commerciales et de service client coopèrent-elles ? Une équipe commerciale a pour mission d'attirer des clients, tandis que les équipes de support travaillent à les fidéliser. Une collaboration interne efficace permet donc d'optimiser les performances de chacune. Si vous ne disposez pas de système de partage de données, différents outils et intégrations peuvent vous aider à améliorer la visibilité et l'alignement.] Formation de l'équipe commerciale [Listez les possibilités de formation offertes à l'équipe commerciale en vue d'atteindre ses objectifs.] Positionnement Décrivez le positionnement de l'entreprise au sein de son secteur d'activité. Détaillez ses forces et ses faiblesses, ainsi que ses avantages et ses désavantages par rapport à la concurrence. Analyse du marché [Dressez un état des lieux du secteur d'activité. Comment se porte le marché en général ? Il peut être intéressant d'inclure une analyse des cinq forces de Porter.] Proposition de valeur [Quels avantages l'offre de l'entreprise procure-t-elle aux clients ? À quels problèmes apporte-t-elle des solutions ?] Stratégie de tarification [Quelle est la stratégie de tarification appliquée, et comment s'est-elle développée ? Mentionnez également les bonnes pratiques applicables aux réductions proposées.] Risques du marché [Identifiez les risques pesant sur votre marché ou secteur d'activité. Il peut d'agir de risques stratégiques, réglementaires, financiers ou opérationnels.] Avantages concurrentiels [Qu'est-ce qui fait la spécificité de l'entreprise par rapport à la concurrence ? En quoi son offre et son expertise se démarquent-elles ?] Analyse concurrentielle [Citez les principaux concurrents de l'entreprise, en précisant les informations suivantes : ● Avantages comparatifs : quels sont les avantages de l'entreprise par rapport à ses concurrents ? ● Désavantages comparatifs : dans quels domaines ou sur quelles fonctionnalités la concurrence est-elle plus performante ? ● Contre-arguments : quels arguments peuvent être opposés à la mention d'un désavantage comparatif au cours d'une négociation commerciale ?] Nom du concurrent Avantage(s) comparatif(s) Désavantage(s) comparatif(s) Contre-argument(s) Concurrent A Concurrent B Concurrent C Nouvelles opportunités de marché [Identifiez les nouvelles opportunités de marché offertes à votre entreprise. Il peut s'agir d'une verticale ou d'un segment en croissance, de gammes de produits envisagées, de canaux à explorer ou de nouvelles niches à cibler.] Stratégie marketing Résumez la stratégie marketing de l'entreprise. Il ne s'agit pas ici de recopier l'intégralité du plan marketing, mais de porter à la connaissance de l'équipe commerciale quelques points clés en matière de développement de la marque et de génération de leads. Les exemples ci-dessous recouvrent les formes de marketing les plus courantes. N'hésitez pas à ajouter ou supprimer des sections en fonction des activités de l'entreprise. Inbound marketing Blog et marketing de contenu [Résumez la stratégie éditoriale de l'entreprise et fournissez les coordonnées du point de contact.] Marketing vidéo [Résumez la stratégie de marketing vidéo de l'entreprise et fournissez les coordonnées du point de contact.] Marketing événementiel [Résumez la stratégie de marketing événementiel de l'entreprise et fournissez les coordonnées du point de contact.] Marketing de génération de leads [Résumez la stratégie de génération de leads de l'entreprise et fournissez les coordonnées du point de contact.] Marketing relationnel [Résumez la stratégie de marketing relationnel de l'entreprise et fournissez les coordonnées du point de contact. Il s'agit de toutes les activités visant à favoriser la fidélisation et les recommandations.] E-mail marketing [Résumez la stratégie d'e-mail marketing de l'entreprise et fournissez les coordonnées du point de contact. Cette stratégie englobe les newsletters, les promotions et le reciblage, en excluant les messages de prospection à froid.] Marketing sur les réseaux sociaux [Résumez la stratégie de marketing sur les réseaux sociaux de l'entreprise et fournissez les coordonnées du point de contact.] Marketing classique Marketing par publipostage [Résumez la stratégie de publipostage de l'entreprise et fournissez les coordonnées du point de contact.] E-mail marketing classique [Résumez la stratégie de démarchage par e-mail de l'entreprise et fournissez les coordonnées du point de contact. Il peut s'agir d'e-mails de prospection à froid envoyés par les uploads/Management/fr-copy-of-sales-plan-template-hubspot-x-aircall.pdf

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  • Publié le Sep 14, 2021
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