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1 Gestion des Projets des Télécommunications et TIC (2020-2021) Niveau : ITT3/A

1 Gestion des Projets des Télécommunications et TIC (2020-2021) Niveau : ITT3/Alt Enseignant: Dr. ONGONO ATANGANA Olivier INTRODUTION Un projet, c’est avant tout une équipe qui travaille à la réalisation d’objectifs communs, une équipe faite de personnalités différentes chacune experte de son domaine, une équipe sur laquelle le chef de projet n’a pas toujours de pouvoir hiérarchique, une équipe qui doit mettre en œuvre des changements et qui rencontre parfois des résistances. Aussi, cette formation est consacrée à la dimension humaine des projets, ou comment animer efficacement votre équipe. QU’EST CE QU’UN PROJET ? Il peut être définit comme une initiative unique et non récurrente. Il est idéalement planifié, exécuté et contrôlé. Il est réalisé par une ou plusieurs personnes, de façon ponctuelle (ayant un début et une fin clairement définis). Il est mis en place pour répondre à un ou plusieurs objectifs spécifiques. Le projet peut-être la création d'un produit ou un service qui se différencie d’une manière distinctive des autres. La réalisation du projet se fait par le respect des spécifications et des critères de qualité et de performance. Le tout à l’intérieur de contraintes budgétaires matérielles, humaines, temporaires et financières précises. La gestion de projet ou conduite de projet est une démarche visant à structurer, assurer et optimiser le bon déroulement d’un projet. Gérer et animer un projet, être chef de projet c'est d'abord savoir en négocier l'objectif mais aussi mettre en œuvre les compétences et outils de l'analyse fonctionnelle, de planification, gérer un budget, maîtriser des risques, animer et motiver une équipe-projet tout cela en conciliant les intérêts du maitre d'ouvrage et des parties prenantes. 2 Les livrables doivent être clairement définis pour un résultat conforme à des normes de qualité, pour le moindre coût et dans le meilleur délai possible Objectifs du module A la fin du module, les apprenants seront capables de :  Définir, monter un projet et adapter le style de management ;  Monter les plans de financement ;  Rechercher les sources et les partenaires pour les financements ;  Faciliter le travail du groupe et créer un bon esprit d’équipe ;  Motiver l’équipe projet à agir ;  Gérer le changement et les conflits éventuels. Chapitre1: Généralités sur les projets : pourquoi et comment ? Chapitre2: Localisation et typologie des projets en entreprise Chapitre3: Etapes de la mise en œuvre d’un projet Chapitre4: Acteurs et gestion des projets; Chapitre 5 : Travaux Pratiques : Etude des cas et Voyage d’étude. Eléments bibliographiques Gilles GAREL. (2010). « La structuration de la recherche en gestion de projet au Canada et en France ». texte soumis à une revue. Smyth H. et PWG Morris. (2007), « An epistemological evaluation of project and project management research ». International Journal of Project Management. 25, pp. 423-436. Williams, Terry. (2005). « Assessing and Moving on From the Dominant Project Management Discourse in the Light of Project Overruns ». IEEE Transactions on Engineering Management, vol. 52, no 4, p. 497-508. Koskela, L et Howell, G. (2002). « The Underlying Theory of Project Management is Obsolete ». dans D. P. Slevin, D. I. Cleland et J. K. Pinto, Frontiers of Project Management Research and Application: Proceedings of PMI Research Conference July 2002, Seattle WA, pp. 293-301. 3 Chapitre 1 : Gestion : définition de gestion Qu'est-ce que la gestion ? Le plan comptable général qualifie ce qu’on nomme « gestion » par « la mise en œuvre des ressources de l’entreprise en vue d’atteindre les objectifs préalablement fixés (chiffre d’affaires, parts de marché…) dans le cadre d’une politique déterminée ». Cette définition s’appuie, bien évidemment, sur le sens professionnel du terme. Elle énonce simplement que la gestion professionnelle d’une entreprise implique la mise en œuvre d’une stratégie pré-définie, en se basant sur l’utilisation des ressources de l’entreprise en question. La gestion même vise essentiellement à mener à bien la réalisation des objectifs qui peuvent être sociaux et/ou financiers. Les objectifs :  Pilotage des actions permettant d'atteindre les objectifs fixés, basé sur l'anticipation et la mesure des résultats.  Méthode de contrôle de l'entreprise pour améliorer sa performance, sa qualité, son image et bien sûr, les revenus du patron qui la dirige ! Plus généralement, la gestion représente un outil majeur de prise de décision. Il est l’une des principales assurances de la pérennité de l’entreprise, maintient son fonctionnement général, optimise son développement, et garantit l’harmonie entre ses différentes fonctions et/ou départements. La Gestion, version « Management » En management, on évoquera la gestion comme étant un synonyme. Ces deux notions – très similaires - désigneront alors l'ensemble des techniques visant à organiser les ressources mises en œuvre afin d’assurer l’administration d'une structure donnée. Dans le but d’optimiser l’impact de votre gestion sur la productivité de votre structure, il est essentiel de savoir choisir le bon type de gestion. On distingue, généralement, à ce niveau, deux grands pôles. 4 Le management/gestion stratégique : il englobe tout ce qui est relatif à la gestion du marché par la stratégie (il s’agit d’une conception externe de la gestion) Le management/gestion opérationnel : il englobe tout ce qui est relatif à la gestion des processus propres à l'entreprise (il s’agit d’une conception plus interne focalisée sur l'organisation). Gestion d'entreprise : 3 points importants La gestion comprend trois points importants :  la planification : permet de fixer les objectifs de l'entreprise et de déterminer les missions de chaque salarié.  la mesure et le contrôle : afin de valider la réussite d'une action, de faire des bilans et de suivre la mise en place des différentes actions.  l'action et la réaction : pour établir rapidement des corrections si la situation le demande. Une bonne gestion va permettre au chef d'entreprise de prendre des initiatives. Il devra faire des choix, veiller à la durabilité de son entreprise, s'assurer de son bon fonctionnement, contribuer à son développement ainsi que faire le lien entre les diverses fonctions de ses salariés. 5 Chapitre 2 : Localisation, Nature et Typologie des projets en entreprise Un projet est — en management d'entreprise — un ensemble finalisé d’activités et d’actions entreprises par une « équipe projet » sous la responsabilité d'un chef de projet dans le but de répondre à un besoin défini dans des délais fixés et dans la limite d'une enveloppe budgétaire allouée. Comme exemple de projets célèbres, on peut citer le « projet Manhattan », etc. Le fonctionnement en « mode projet » se distingue du fonctionnement en « mode processus » en ce sens qu'une activité conduite en mode projet n'est généralement pas destinée à être répétée : son côté « inédit et unique » souligne la probabilité d'être confronté à un environnement incertain, du fait de l'absence plus ou moins grande d'expériences ou de pratiques antérieures. Par ailleurs, un processus est destiné à durer et n'a pas, en général de date de fin prévue. Il ne faut pas confondre un tel projet d'un « projet d'entreprise », vision à long terme de l'entreprise à forte composante Ressources Humaines. 2.1 Enjeu d’un projet et type de projet Le budget alloué au projet est un élément important. Le fait que le résultat soit incertain a poussé à approfondir ce qui fait qu'un projet puisse aboutir à un succès par une analyse de gestion. Mais il y aurait un risque à réduire le projet à la seule dimension de sa réalisation technique. Quelle signification revêt-il pour les hommes qui s'en emparent, le vivent, le subissent ou le font subir ? Dans l'analyse anthropologique qu'il a réalisée sur le sujet, Jean Pierre Boutinet[2] a repéré quatre types de projets:  le projet sur l'autre selon le modèle de la commande sociale ;  le projet pour l'autre selon le modèle paternaliste ;  le projet avec l'autre selon le modèle participatif ;  le projet de l'autre selon le modèle de l'autonomie. 6 Tenter l‘élaboration d’une anthropologie du projet, c’est chercher à comprendre comment fonctionne le projet dans différents ensembles culturels. Il y aurait quatre dimensions constitutives de la figure du projet relevant de quatre approches scientifiques distinctes :  la nécessité vitale (biologie) ;  l’enjeu existentiel (phénoménologie) ;  la perspective pragmatique (praxéologie) ;  l’opportunité culturelle (ethnologie). 2.2 Nature d’un projet En principe un projet n'est pas une simple idée jetée en l'air, mais suppose d'être décrit et planifié, par exemple selon la méthode QQOQCCP  Quoi (les actions) ;  Qui (les gens concernés) ;  Où (les domaines touchés par le projet, voire les lieux) ;  Quand (programmation dans le temps) ;  Comment (moyens, méthodes…) ;  Combien (le budget) ;  Pourquoi (les motifs et les objectifs). On doit répondre clairement à ces questions pour bien commencer le projet, et veiller à ce que les objectifs du projet soient clairement bien définis et bien compris par les parties prenantes. 2.3 Démarche d’analyse d’un projet Il est possible de chercher à s'assurer qu'il sera donné toutes les armes pour réussir un projet. Il est possible de réaliser uploads/Management/gestion-des-projets-itt3alt.pdf