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Introduction au management I_ notion d’organisation et d’entreprise : II _ mana

Introduction au management I_ notion d’organisation et d’entreprise : II _ management art, science ou pratique : III _ rôles du manager : IV_ écoles de management : V_ processus managérial : Objectifs : - clarifier le concept de management et les rôles du manager. - synthétiser les principaux courants théoriques en management. - comprendre le processus managérial à savoir la planification, l’organisation, la direction, le système de décision, le contrôle et leur indépendance. Notion d’organisation et d’entreprise : Notion d’organisation : l’organisation comporte plusieurs sens, deux trois ou plusieurs, selon les auteurs généralement le terme est utilisé au sens d’entité, activité ou d’état. Entité : plusieurs personnes réunies et travaillent ensemble pour éteindre des buts communs. Les organisations peuvent être de nature économique (banque, cabinet d’audit), scolaire (syndicats), éducative (école, université), politique (partis), écologique (green peace), humanitaire (médecin du monde). Activité ou action d’organisation qui consiste à définir des taches, à les attribuer à des individus, regrouper ces taches et ces individus en unité de travail (des services, des déplacements, départements, des fonctions), distribuer des responsabilités, déléguer l’autorité. Concevoir les systèmes d’information ... L’Etat l’organisation résultat de l’action d’organiser {une réalité sociale, économique et technique relativement stabilisé} autrement dit, c’est la manière dont on agence rationnellement certains éléments. Notion d’entreprise : la notion entreprise n’est pas univoque et dépond du point de vue dont on l’abord. Acception du mot entreprise : Pour l’économiste il s’agit d’un agent économique qui résulte l’engagement des facteurs différents. Pour le mercaticien elle est une entité qui propose des produits rependant à des besoins, gagne ses parties de marché et réaliser des bénéfices. Pour le sociologue elle est une distribution de rôle et de statut pour le bénéficier. Pour le financier elle est une source de profit et d’investissement. Pour le juriste elle est une variété de contact. Pour le pouvoir public, elle est contribuable, un instrument d’expansion économique et le siégé de divers conflits sociaux (graves, revendication, divers) Notion d’entreprise économique : _ Unité économique dotée d’une autonomie juridique combines des facteurs de production (capital et travail) pour produire des biens ou des services destinent à être vendus sur un marché (béton 2001). _ Les entreprises ont une fonction économique et une fonction sociale. Économique : parce qu’elles créent des richesses (elles innovent) et distribuent des revenues … Sociale : parce qu’elles créent les emplois et assurent de cette façon la cohérence de tissu social. _ En management, on peut définir l’entreprise comme un groupement humain organisé et hiérarchisé et ouvert sur un environnement qui met en œuvre des moyens intellectuelles, humains, matériels et financiers pour produire, transformer ou distribuer des biens et des services dans le but principale de réaliser un profit et de maintenir une activité durable. Management : art, science ou pratique ? Définition du terme management : C’est un verbe qui vient de l’anglais « to manage » synonyme de « to handle » tenir en main. Management est un vieux mot français d’origine latin, dérivé du vieux mot français « ménagement » qui jusqu’au 18éme siècle signifiait ’’avoir la responsabilité de quelque chose dont on n’est pas propriétaire’’. Aussi, il est bien plus correct de prononcer « management » à la français, et non en pren ant un pseudo-accent anglo-saxon « ménadjment ». S’il existe plusieurs définitions pour le terme management. Pour Peter Drucker (1954) le management est définit comme l’art d’organiser les ressources pour que l’entreprise réalise des performances satisfaisantes « il concerne les êtres humains il vise à rendre les individus capable des performances communes, à rendre leurs forces efficaces et leurs faiblesses insignifiantes, c’est la mission de l’organisation et la raison pour laquelle le management est le facteur crucial, déterminant, (...) ». « Par le management, on entend l’action, l’art, ou la maniéré de conduire une organisation, de la diriger de planifier son développement de la contrôler, et ce dans tous les domaines d’activité de l’entreprise », Raymonde-Alain Thietart (2003) « Le management est une activité humain et sociale visant à dynamiser les comportements, à animer des équipes et des groupes, à développer des structures organisationnelle et les Hommes, ainsi qu’à conduire les activités d’une organisation en vue d’atteindre un certain niveau de performance », Jean-Michel plane 2019. Le managent : art, science ou pratique : _science : c’est ce qui est enseigné dans les écoles de commerce et les facultés : un ensemble des méthodes, de procédures et de technique de nature à permettre à ceux que les maitrisent de gérer le capital et les ressources humains, en plus d’atteindre les résultats escompté par les défirent acteurs. _pratique : en matière de management et quant à elle, une condition nécessaire que tout manager doit remplir. Pour s’en convaincre utilisons la métaphore de la natation, il n’est pas possible de nager en mer ou dans une piscine si on a appris à nager en classe ou en regardant des cassettes vidéo à l’instar de la natation, le management est avant tout une pratique qui s’apprend sur les tas. C’est qui explique notamment l’introduction des stages dans les cursus de formation et l’encouragement à l’immersion, le plus longue possible, dans le monde de l’entreprise. _art : puisqu’il présente une dimension artistique, cette dernière est peut-être celle qui fait la déférence entre un manager performant et un autre. Celui qui a de l’intuition. De l’audace et de l’imagination et celui qui n’en pas ou peu. On conclusion le management est bien plus un art qu’une science, plus une pratique qu’une coupure théorique, une succession des cas particulières plutôt qu’une série des règles général. Management VS Gestion : La gestion et le management relèvent chacun d’un ordre différent, un bon gestionnaire n’est pas forcément un bon manager et inversement. Le gestionnaire et le manager ont des roles différents mais complémentaires. Management Gestion 1 Discipline qui s’intéresse principalement au pilotage des activités, au développement des structures et à la conduite des Hommes en situation de travail. « en manage les Hommes et on gère les choses » Discipline qui vise en particulière l’économie de couts pour maximiser le bénéfice. 2 Le management relève de l’ordre de créativité, optimiser le cadre de contraintes voire en sortir, oser refuser la fatalité du cadre imposé (qualitatif, intuitif, voire affectif) La gestion relève de l’ordre de calcule. Elle met en évidence une solution en épuisant la logique d’une situation (aspect quantitatif° 3 Il vise à trouver une solution qui n’est pas forcément contenue dans les données de problème. (problème ouvert) La gestion prend une série de décisions cohérentes dans un univers statistique (problème fermé) 4 Manager relève de la pensée latérale (recherche de question, réponse à la question ‘’pourquoi ?’’) Gérer relève de la pensée (recherche de solution, repense à la question ‘’comment ?’’) 5 Le manager conduit les Hommes vielles à leur développement assure à leur cohérence et le développement de l’équipe, il donne le sens, montre la direction fixe, le but. etc. Le gestionnaire assure l’économie des actifs, des biens, des moyens matériels des fonds, il construit des ratios, rédige de manuels, établit des statistique, ordonne des flux, encadre les moyens, établit des budgets etc. 6 Le management privilégie les aspects humains et socio-politiques. La gestion s’intéresse aux dimensions techniques ou instrumentales. Le management et les sciences voisins : 1_ « l’économie est la science qui étudiait comment des ressources rares sont employé pour la satisfaction des besoins des Hommes vivant en société ; elle s’intéresse d’une part aux opérations essentielles que sont : la production, la distribution des biens, d’autre part à l’institution et aux activités ayant pour objet de faciliter ces opérations. » Edmond Malinvaud 2_ la gestion est la discipline qui vise en particulier l’économie de couts pour maximiser le bénéfice. 3_ quand la gestion est prise dans son acceptation la plus global (en particulier lorsqu’on parle ‘’des sciences de la gestion’’), elle combine les sens contenues dans les termes voisins de direction d’administration de gouvernance, de pilotage et de management. 4_Pilotage : processus consistant à fixer des objectifs, choisir et mettre en œuvre les moyens nécessaires pour les atteindre, contrôler les r résultats et opérer des régulations. 5_Administration : vient du latin ‘’ administrare ‘’, s’occuper de avoir en main. Elle fait référence à des aspects institutionnels, c’est un mode de gestion adapté aux grandes organisations avec des cadres normatifs ou réglementaires assez solides le mot est souvent associé aux affaires publiques (l’administration des finances) ou au pouvoir de droit (conseil d’administration). Le management mobilise un éventail très large de disciplines propres à l’économie et à la gestion (marketing, gestion RH, financement d’entreprise…) mais aussi d’autres disciplines humaines (sociologie, psychologie…). Les différents niveaux de management : Harry Igor Ansoff (1918_2002) distingue trois catégories de décision : les décisions stratégiques, les décisions tactiques (administratives), les décisions opérationnelles. Et les décisions opérationnelles correspondant respectivement à trois niveaux de management : le management stratégique, le management tactique, le management opérationnelle. Management stratégique Management tactique Management opérationnelle Définit les grandes orientations de l’entreprise en relation avec son environnement. Applique les décisions uploads/Management/introduction-au-management 6 .pdf